崔宏韜

（作者單位：開封廣播電視臺）

論導播的關鍵性作用與重視度缺失

崔宏韜

（作者單位：開封廣播電視臺）

直播過程中，出現語言失誤或輿論導向錯誤時，導播通過監聽及時啟動延時裝置，可以阻止錯誤言論的播出，是保障廣播節目安全播出的最后一道防線。但目前多數電臺對導播這一職位的重視度明顯不足，甚至很多重要的直播節目取消了導播這一職位。筆者結合開封人民廣播電臺多位資深主持人關于導播的看法和意見，深度分析導播的關鍵性作用與電臺對其重視度的缺失情況，提出了一些看法和和改進意見，以求對導播崗位重視度的提升起到一些有益作用。

導播；關鍵性作用；重視度；缺失；意見

1 導播的定義與重要作用

導播是直播節目中的重要工作崗位，是熱線節目中不可或缺的環節，起到了連接咨詢專家與聽眾、患者之間的作用。電臺導播是電臺主持人的助手，幫助接聽聽眾電話，選取電話接入直播間；幫助撥通嘉賓電話，并接入直播間；幫助過濾掉和節目無關的電話、騷擾電話、與國家法律法規相違背的電話；幫助抽取短信平臺幸運聽眾；幫助記錄聽眾電話；提醒電話接收和掛斷；在節目出現問題時和技術部門聯系；處理直播間外的其他事情。在直播過程中，主持人、嘉賓、患者出現語言失誤或者輿論導向錯誤時，導播通過監聽，及時啟動延時裝置，阻止錯誤言論的播出，所以導播是安全播出和政策把關的第一道“關卡”。電臺是黨的喉舌，直播節目每時每刻都要預示到風險，盡量避免差錯與閃失。作為現場編輯的導播，首先要保證節目的安全播出，及時堵塞漏洞。

導播是錯誤言論和語言失誤的“過濾器”。參與節目的聽眾職業、年齡、覺悟、閱歷不同，節目中熱線電話參與具有極大的隨意性，往往話題越熱門熱線電話就越多，相對的風險就越大。這時，導播過濾掉一些把握不準乃至錯誤的言論，把與主題無關及存在錯誤言論的電話堅決阻隔在節目之外，以保證直播節目的安全與嚴肅性。

導播是節目大局有條不紊的“指揮家”。合格的導播必須擁有高度責任心，把電話安排的合乎情理、具有藝術性，進而優化熱線節目。導播應想辦法拉近與聽眾距離，聽觀眾心聲，細心解答聽眾的問題。另外，節目形式會靈活多樣，聽眾更會喜歡收聽。

導播是節目溝通內外，進行調和的“調度室”。在熱線切進之前，需要導播充分與聽眾溝通并給予提示。例如：告知主持人名字，什么可以說，什么最好不要講，提示對方要文明用語等；進行通話質量提示，提示聽眾說話時離話筒的遠近；提示熱心聽眾在參與節目時關掉手機，關掉正在收聽的收音機，放棄使用免提系統大范圍收聽的想法，通過電話聽筒來和主持人交流；此外，還有節目節奏掌控和熱線等待的提示。導播要提醒在線等待的參與者需等待的時間，以免出現聽眾等不及電話掉線的情況，避免聽眾感覺受到忽視和冷落，也顯得節目不夠流暢連貫。最后情緒的溝通和提示也很重要，導播在接聽熱線電話時，必須通過聲音判斷對方的情緒如何，如果很緊張或過度激動的聽眾都應在導播這里得到一定程度的釋放之后再切入直播室，熱線在切進直播間之前就得到了有效的調和。

導播是主持人與聽眾直播互動時的“橋梁”，起著協調主持人與聽眾、選擇對節目有價值的電話的作用。聽眾的參與熱線能否適時、恰當地切入，可以說直接影響節目的質量，擔任這類直播節目的導播，就需要透徹地了解節目的流程和內容，與主持人要有默契。導播必須具備一定的業務能力，一方面接聽熱線與聽眾交流；另一方面收聽節目，留意節目進度，眼、耳、手并用，精神要高度集中。這要求導播思路清晰，說話利索，言語精煉，思維敏捷，迅速理解聽眾要求。做好一名導播要具備工作責任心，具備一定的溝通理解能力，還要有良好的心態及涵養，只有這樣，才能真正成為主持人直播時的堅強后盾。國慶大典央視導播呂媛曾說過：“我的工作就像是一個裁縫，有很廣闊的想象空間，可以充分發揮個人的創造力。當然，必須是在和節目主持人磨合好的前提下，所以這是個具有挑戰性和無限魅力的工作?！盵1]所以說導播是不可或缺的重要崗位。

2 對導播的基本素養與業務素質要求

導播在熱線節目播出中具有關鍵性作用，對其基本素養和業務素質的要求包括以下幾個方面。

第一，政治把關能力。做好廣播導播工作，要具有強烈的政治意識。導播要不斷地加強政治理論學習，多方位了解國內外大事，對黨的方針政策及時掌握，加強政治敏銳力和分辨力，練就一雙“火眼金睛”。在互動直播節目中對參與直播節目的聽眾熱線電話內容把好導向關，過濾掉和節目無關的熱線、騷

擾電話與國家法律法規相違背的電話。這些都是一個稱職電臺導播應該具備的最基本素質。

第二，協調配合能力。導播要給直播節目主持人提供即時資料、信息，發現并及時糾正節目運行中存在的問題，所以說，導播人員素質高不高、工作能力好不好，責任心強不強，都將直接影響到主持人水平的良好發揮，影響到直播節目的質量和安全播出。

第三，快速應變能力。廣播是一個線性傳播的媒體，它的特點是受眾面廣，傳播迅速，稍縱即逝。一旦節目運行中出現失誤，負面影響非常大，而且無法挽回。所以導播的靈活應變能力和敏銳反應速度在此顯得尤為重要。

第四，溝通判斷能力。廣播熱線電話只聞其聲不見其人，導播要和每個參與者主動溝通．多問參與者幾個問題，多和參與者說幾句話，通過電話交流判斷參與者的水平和個人素質，辨別聽眾是真正要參與節目還是別有用心，什么樣的聽眾可以參與，什么樣的聽眾不適合參與．全在導播的判斷與決定之中。導播只有具有強烈的責任意識，嚴把“入口”關，才能保證節目安全優質的播出。

第五，文字編輯能力。廣播線性傳播要求充分利用整點資訊優勢為自身的發展拓展出更大空間，所以，現代電臺導播除了指導播出之外，還要做好整點資訊的編輯工作。既要掌握新聞的信息，對節目的構成、目的、播出充分了解，還要具有一定新聞敏感性。堅持正確的輿論導向，對新聞信息進行編輯、篩選，準確、及時地報道新聞，反映并正確引導社會輿論，為廣大聽眾提供服務，真正成為確保節目安全、優質、順利播出的一道堅實的屏障。

這些能力共同構成了導播這一崗位的業務素養，只有具備了這些優秀的素質能力，才能成為一個合格的導播，才能成為主持人的好幫手和節目安全播出的堅實后盾。

3 導播崗位重視度缺失的表現及改進意見

廣播事業飛躍式發展，其手段和方式也逐漸趨于現代化和數字化。開封廣播電臺自1951年3月1日成立至今，直播互動類的節目一直備受大家喜愛和關注。這類節目的出現使直播間和導播間的配套運行機制更加重要，但是人們往往關注的是距離他們最近的主持人，而忽視了幕后的功臣——導播。如今廣播媒體管理往往只是注重主持人的素質和要求，而對導播卻總是疏于管理，忽略其重要性。有些電臺甚至只在重要熱線節目中設置導播，對于一些直播節目，甚至不設導播。觀念上的不重視和規范上的疏忽共同造成了導播工作的關注度嚴重缺失，主要可以歸結為以下幾種情況。第一，導播人員素質要求普遍降低，開封電臺在招收導播人員，對于學歷及專業素質無嚴格要求，所以造成導播人員并不具備作為一個優秀導播所應有的政治把關能力、協調配合能力、快速應變能力、溝通判斷能力以及文字編輯能力。第二，導播與主持人缺少溝通，導致導播對節目的定位不了解，對切進的電話沒有篩選，對節目的安全播出和節目優化造成極大的挑戰。第三，導播職位在直播節目中的徹底空缺，直播節目是廣播電視節目的后期合成與播出同時進行的播出方式，是充分體現廣播電視媒介傳播優勢的播出方式。柴靜曾說：“直播，是一個記者的狂歡”，是檢驗所有相關工作人員工作完成情況的“總校場”。對以聲音抓住受眾心靈的廣播直播，更要多方合作、積極配合才能做到萬無一失。導播正是協調各方工作的聯絡者和促進節目有條不紊進行的催化劑。因此不設導播的直播節目，在整個工作組織和安排上就是一種缺失。例如：開封交通文藝廣播的夜話類節目《輕風夜話》，從2010年9月份開播以來備受聽眾喜愛，節目定位廣泛，主要以傾訴聊天為主。但節目一直沒有設立導播，這就造成了許多問題，如節目直播時沒有導播對切進的電話進行過濾，由于聽眾素質的參差不齊，所以切進的聽眾電話所要表達的問題有時候并不適合參與節目，有的是要求尋物、點歌等，與節目的主旋律不符合，影響節目的美感。不設立導播，這無疑加大了主持人的工作量，使主持人不能全心放在節目的優化和高質量播出上。

基于以上，筆者建議：第一，直播節目設立導播崗位，導播要把握正確政治輿論導向，篩選符合節目整體格調的熱線電話，成為主持人的好幫手，節目安全優質播出的堅強后盾；第二，導播招聘環節應引起領導高度重視，嚴格把關，所招聘的導播應有較高政治素質及綜合能力；第三，主持人應與導播充分溝通交流，使之充分了解節目定位，有利導播更好地開展工作，起到良好輔助作用，對于應該切進什么樣的電話有準確的把握；第四，導播應不斷學習，自我完善，合格的導播應具備政治把關能力、協調配合能力、快速應變能力、溝通判斷能力及文字編輯能力，導播應不斷學習、自我完善，認清當前政治形勢、緊隨時代發展、更新自我知識體系，將導播的關鍵性作用充分發揮。

[1]中華網論壇.國慶大典央視導播呂媛名言：我的工作就像一個裁縫[EB/OL]. (2009-10-03)[2016-8-20]. http://club.china. com/data/thread/1011/2705/69/43/4_1.html

崔宏韜（1970-），男，河南新密人，大專，助理編輯，研究方向：新聞采編。