全媒體環(huán)境下突發(fā)事件報道的角度及應(yīng)對分析

趙 冉

（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

全媒體環(huán)境下突發(fā)事件報道的角度及應(yīng)對分析

趙 冉

（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

對于突發(fā)事件進(jìn)行報道，主要強調(diào)其時效性，力圖以最快的速度獲得多種新聞素材。本文以天津濱海新區(qū)爆炸事故報道為例，重點分析了新媒體環(huán)境下各個媒體進(jìn)行突發(fā)事件報道的角度，并提出了全媒體環(huán)境下突發(fā)事件報道的策略，以應(yīng)對新媒體環(huán)境下的突發(fā)事件報道。

全媒體；突發(fā)事件；報道；角度

全媒體環(huán)境下，對事件的報道更強調(diào)多種渠道并行，多種技術(shù)參與。首先，在事件發(fā)生之后，新聞媒體應(yīng)立刻組建報道團(tuán)隊，并配備電腦、上網(wǎng)卡、數(shù)碼攝像機(jī)等裝備，立即趕往現(xiàn)場。其次，在采訪過程中注意收集文字、圖片、視頻、音頻等多媒體素材，并通過網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)場的情況實時傳給后方編輯，由編輯發(fā)布到相關(guān)平臺。隨后，在現(xiàn)場采訪結(jié)束后對事件的前因后果進(jìn)行深度報道。最后，重視受眾對報道信息的反饋，將受眾的互動情況也整理出來。

1 天津濱海新區(qū)爆炸事故報道角度

媒體對于天津濱海新區(qū)爆炸事故的報道是多角度的。

一是對爆炸事故現(xiàn)場情況的報道，包括濱海新區(qū)爆炸導(dǎo)致的人員傷亡、財產(chǎn)損失等信息。這是最直觀也是人們最迫切想知道的信息。

二是對爆炸事故原因的調(diào)查和對責(zé)任人的追究，包括行政處罰和刑事處罰。由于事故原因復(fù)雜、存在政府干預(yù)等多方面的因素，對于事故原因的調(diào)查進(jìn)展緩慢，但是各大媒體一直在跟進(jìn)這一方面的內(nèi)容。

三是對爆炸后續(xù)救援工作進(jìn)行報道，追蹤不斷更新的傷亡情況以及救援工作的開展。由于爆炸造成了許多消防人員重傷、失聯(lián)，這些人員的身體狀況也引起了人們的廣泛關(guān)注。

四是對善后工作的追蹤。爆炸導(dǎo)致不僅濱海區(qū)部分地區(qū)停電、停水、交通受阻、學(xué)校停課，還使周圍大量的居民區(qū)房屋受損、人員受傷，對這些善后問題不斷跟進(jìn)。

五是對爆炸品的報道。由于爆炸原因復(fù)雜，且爆炸發(fā)生的地點危化品倉庫存在監(jiān)管不力的情況，即便是天津地區(qū)官方的相關(guān)部門也沒有立刻得到爆炸物品確切的信息。正是在這種信息不明、信息匱乏的情況下人們對爆炸后產(chǎn)生的氣體對人體是否有傷害更加關(guān)注。再加上微博、微信中出現(xiàn)了很多謠言，引起了社會恐慌，因此，許多媒體也選擇了從爆炸危化品和爆炸后是否產(chǎn)生對人體不利的化學(xué)物質(zhì)這一角度進(jìn)行報道。

2 全媒體環(huán)境下突發(fā)事件報道的對策

2.1 培養(yǎng)全媒體專業(yè)人才

全媒體時代需要全媒體記者，因此對新聞專業(yè)人才的要求更高。目前，傳統(tǒng)報業(yè)改革、轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)內(nèi)的共識，而轉(zhuǎn)型之后對于全媒體記者的需求也不斷增加。傳統(tǒng)新聞報道中，各個記者有不同的分工，一份稿件需要多名記者的參與。文字記者專注于寫文字報道，攝影記者關(guān)注鏡頭和畫面。這樣生產(chǎn)出的稿件往往只能應(yīng)用于某一單一媒介，例如：電視、報紙、廣播等。而全媒體新聞報道需要記者同時掌握采訪、編輯、攝影等技術(shù)，并能夠熟練操作計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種現(xiàn)代設(shè)備。因此，無論是對于處于轉(zhuǎn)型過程中的傳統(tǒng)媒體，還是對于培養(yǎng)新聞專業(yè)人才的高校，都應(yīng)當(dāng)重視全媒體專業(yè)人才的培養(yǎng)。

2.2 充分利用信息資源，打造差異化報道

當(dāng)下，人們對新聞事件的關(guān)注不僅僅局限于簡單的“5W+H”要素，還關(guān)注事件發(fā)生發(fā)展過程中可能暴露出的新的問題。人們視線聚焦的熱點，就是全媒體環(huán)境下新聞報道的焦點。而全媒體時代下，同一新聞事件的信息資源來源更加廣泛，這就為差異化報道提供了信息基礎(chǔ)。例如：濱海新區(qū)爆炸事件中，公眾首先會關(guān)注什么導(dǎo)致了爆炸，爆炸造成怎樣的人員傷亡和財產(chǎn)損失。然后隨著公眾對事件了解的不斷深入，許多來自不同渠道的信息也都公之于眾。

爆炸發(fā)生在消防員救火的過程中，許多消防員因爆炸而犧牲。人們不禁開始疑惑，為什么救火過程中還會發(fā)生爆炸？在事故現(xiàn)場善后處理的過程中，不斷有消息傳來稱現(xiàn)場檢測到神經(jīng)性毒氣、海河出現(xiàn)大量死魚等消息，引起了人們的廣泛關(guān)注。這些熱點向外輻射，引發(fā)公眾的各種猜想，打造差異化報道勢在必行。許多新聞媒體也都抓住了這一熱點，利用自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，深入事件進(jìn)行調(diào)查。

2.3 重視與受眾互動，刺激、回收反饋

全媒體環(huán)境下，新聞報道中傳播者和被傳播者的身份互換更加便捷，媒體應(yīng)該更加重視來自大眾的信息。許多事件的第一手信息不是來自于專業(yè)的媒體記者，而是事件的親歷者、見證者。例如：溫州動車事故中，在事故發(fā)生后4分鐘時，新浪某網(wǎng)友發(fā)出微博消息，比國內(nèi)媒體發(fā)出的新聞早2小時。許多事故發(fā)生之后，網(wǎng)民也會自發(fā)地通過網(wǎng)絡(luò)向媒體提供最新情況和消息，這些來自受眾的反饋也是對新聞報道的補充。另外，媒體也應(yīng)當(dāng)關(guān)注與受眾的互動，了解受眾對新聞熱點的看法以及感興趣的內(nèi)容，并在新聞報道中加以體現(xiàn)。同時，受眾民意表達(dá)可以通過回復(fù)、評論、跟帖等方式，這些都是媒體回收反饋的重要手段。媒體應(yīng)當(dāng)重視受眾的反饋，以滿足全媒體時代下受眾獲取新聞事件信息的需求。

[1]王俊榮,邊慧娟.全媒體時代災(zāi)難新聞報道存在的問題與對策[J].西北人文科學(xué)評論,2012(0):197-207.