從旅游業發展趨勢分析我國旅游管理方法的創新

劉佩穎

摘要：自改革開放以來，我國社會主義市場經濟得到了快速發展，人們的生活水平、生活質量也得到了不斷提高，外出旅游的人數呈現出逐年增長的趨勢，旅游行業迅速發展起來，并經過了起步、發展、深化以及改革這四個階段，逐漸走向了成熟，為推進我國社會經濟的進一步發展作出了突出貢獻。本篇論文主要從旅游業發展趨勢分析我國旅游管理方法的創新。

關鍵詞：旅游業；發展趨勢；分析；我國旅游管理方法；創新

在發展過程中，旅游行業不斷暴露出了各種缺陷與弊端，尤其是在旅游管理方法方面，具有非常大的滯后性。因此，旅游管理方法的創新成為旅游行業亟需解決的一大問題。

1.我國旅游管理中出現的問題

現階段我國政府在旅游行政管理中存在著很多弊端，其中較為明顯的一項便是各級旅游管理機構的名稱因所在地區的不同而缺乏一定的規范性，從而導致了行政部門無法及時地采取有效的措施解決旅游管理中出現的問題，既難以有效使用其應有的行政能力，又難以滿足旅游行業快速發展的要求。第一，各鄉鎮旅游管理機構不規范，管理職能不完善。在我國，中央級別的旅游管理機構名稱為“中華人民共和國國家旅游局（NTA）”，我國省、市、縣級的旅游管理機構名稱為“××省（市）（縣）旅游局”，而在鄉鎮級別，有的地區直接由當地鄉鎮人民政府統管旅游，有的地區成立了名稱為“××旅游辦事處”的旅游管理機構，有的地區則是由相關旅游協會管理當地旅游工作。因此，盡管鄉鎮旅游景點在旅游行業的發展過程中起著不可忽視的作用，但就目前的情況來看，位于旅游管理第一線的鄉鎮旅游管理機構較難進行全面規范的管理，這就在很大程度上對旅游業的發展產生了阻礙。第二，部分地區的旅游管理機構之間的職能職責存在一定的重合和分歧。許多擁有4A級以上景區的地區都成立了相應的景區管委會或景區管理局，其行政級別大多和當地旅游局平級，部分地區甚至高于當地旅游局，這些特有的景區管理機構固然能大力改善景區管理狀況，但也難免和當地旅游局出現業務交叉的情況，導致“九龍治水”現象。造成這些問題的主要原因在于我國國土面積遼闊，東西部發展不平衡，從而在旅游管理方面的地域差異比較大。例如，我國的東部沿海地區具有非常優越的地理位置和良好的旅游基礎條件，交通也比較便利，基礎設施比較完善，具有非常大的旅游市場需求量，也會產生較大的旅游行政事務工作量，因此旅游管理工作相對來說更規范和系統。而與沿海發達地區進行對比，我國的中部及西部地區雖然旅游景點非常豐富，但除了一些大型城市，如成都、武漢外，得到合理開發的旅游地區卻并不多，因此相應的旅游管理行政水平也有待提高，最終實現較好的規范性管理還需時日。

2.我國旅游業的發展趨勢

2.1現代化技術與旅游管理的結合

在旅游產業未來的發展過程中，現代化技術的應用是大勢所趨。第一，在旅游管理的發展過程中有效利用現代化的管理方式，能夠使管理效率得到有效的提高，使其滿足時代發展的需求。各級旅游管理部門以及旅行社等在發展過程中會應用到旅游信息平臺。例如，旅行社能夠通過應用旅游信息平臺，查詢旅游管理部門所頒發的最新條例，再以最新條例為根據，做出相應的調整。此外，還可以通過應用旅游信息平臺，查詢旅游市場所發生的最新情況、最新變化，可以根據市場要求，制定出具有針對性的、符合市場要求的旅游計劃，從而可以滿足游客的要求，更好地為游客服務。當發生問題時，旅游信息平臺也能夠成為一個憑證，保護旅行社、游客雙方的合法權益。第二，在旅游管理的發展過程中有效利用現代化的管理方式，能夠使管理質量得到有效的提高。當今時代，人們的市場觀念逐漸得到了強化，因此，在從生產到銷售的全過程中，旅游行業都必須從市場中獲取大量信息，并進行信息交流，才能推出最合適的旅游產品，從而獲取良好的效益。

2.2旅游業逐漸走向綜合化

隨著市場全球化的不斷深入發展，我國的旅游行業也逐漸走向了綜臺化的發展道路。第一，在我國，旅游產業逐漸成為支柱型產業，旅游行業的綜合化發展有產業鏈完備、資金充足、大規模等優勢。如果旅游產業鏈可以得到有效運行，還能夠帶動我國多個行業進行快速發展。第二，旅游行業是一項綜合性比較強的產業，主要包括了購、玩、行、住、吃等，在旅游行業加入一些新元素，打破傳統的旅游產業模式，將其與市場中的多個行業進行緊密結合，有利于促進旅游產業整體效益實現規模化發展，從而使我國旅游產業的綜合竟爭力得到全面的提高。

3.旅游管理方法的創新

3.1建立多元化的旅游管理方法

我國傳統的旅游管理方法已逐漸無法滿足時代發展的要求，只有對旅游管理方法進行創新，才能使其得到穩定的、可持續的發展。多元化的旅游管理方法通過將多種新興的旅游管理方法進行有效地融合，能使我國從中央到地方的旅游管理工作實現有效運行，加快旅游行業的發展進程。

3.2推動完善旅游資源規劃與開發

旅游管理方法的創新同時又能推動對旅游資源規劃與開發工作的逐步完善，使其充分遵循旅游自身的發展規律。第一，如信息平臺的搭建等就有助于相關部門對旅游景區開展合理有效的保護，繼而參照國際化標準，降低旅游資源規劃與開發工作給當地環境帶來的破壞；第二，有助于加強各級旅游管理機構的交流與合作，繼而充分發揮各自的職能職責，實現最大化的管理效果，既從相關旅游資源規劃與開發中獲取管理效益，也能推動打造一個合理規范的旅游資源規劃與開發工作鏈。

結語：

綜上所述，自進入21世紀以來，隨著社會經濟的不斷發展以及人們生活水平、生活質量的不斷提高，我國的旅游行業得到了快速的發展，但其在發展過程中暴露出了很多缺陷與弊端，尤其是在旅游管理方法方面，已逐漸無法滿足時代發展的要求，在很大程度上對旅游產業的發展起到了阻礙作用。因此，我國旅游行業應不斷對旅游管理方法進行創新。

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