漂流“飄”出的健康權官司

平法

激情漂流遭遇不測

提起漂流，位于河南省平頂山市魯山縣境內的山水漂流是旅游的熱點。這里河水湍急，落差大，驚險刺激，漂流河道時寬時窄，變幻莫測，最寬處達30m，最窄處只有5m，既有急流險灘，又有平湖深潭，堪稱夏季漂流的理想河段。許多游客不遠千里而來，為的就是體驗漂流的刺激和快感。一到夏天，這里就成了人山人海的世界。然而，在這熱鬧的背后，卻有著一些讓人意想不到的隱患。

2014年7月26日，河南省濮陽市一家國企的職工張玉華和丈夫自駕車來到魯山縣山水漂流公司，與另外一對夫妻同坐一條皮艇開始漂流。

張玉華一行的游船在行駛了大約一個小時后，輾轉到了一個落差較大的河段。此刻，由于船體顛簸非常嚴重，致使張玉華在船內來回晃動，最終導致張玉華腰部嚴重受傷，難以站立。令人不可思議的是，同船其他人員卻毫發未損。

“有人受傷了！”接到游客呼救后，魯山縣山水漂流公司護漂人員不敢怠慢，迅速召集大批人員將張玉華連同船體一起拖到臨近河岸，并將她送到鄭州大學第一附屬醫院做檢查，花去檢查費和放射費750元。經醫生診斷，張玉華的傷情為：腰l椎體壓縮性骨折。基于此，醫生建議住院治療，直至2014年8月3日出院，共住院7天，花去醫療費46917.49元。

法庭爭斗錯在何方

再說張玉華雖然出院了，但醫生叮囑她回家后還需要繼續口服藥物治療、繼續佩戴支具3個月、注意休息，避免勞累受涼，3個月后再行復查。面對這一境遇，張玉華的工作與家庭生活均受到了影響。她沒有想到，這次漂流本想愉悅心情，不料“身負重傷”，且痛失4萬多元。這到底怨誰呢？

張玉華首先想到向魯山縣山水漂流公司索賠，但遭到對方拒絕。漂流公司的理由很簡單，認為已經盡到了職責，無需承擔任何責任，讓張玉華可以向保險公司索賠。

張玉華這才想起，她購買魯山縣山水漂流電子票花費的100元中，包含漂流費95元、保險費5元。這份保險是中國人壽保險股份有限公司河南分公司的意外傷害險，保險金額為6萬元，其中意外醫療為總保額的20%。據此，張玉華及時向保險公司遞交了相關材料，最終，保險公司按照合同約定，賠付張玉華醫療費12000元。

一萬多元仍難彌補張玉華受傷的心靈。當她再次向魯山縣山水漂流公司交涉賠償事宜時，對方仍然堅稱公司無錯，何需擔責。

在萬般無奈的情況下，張玉華決定通過法律途徑來維護自身的合法權益。2014年12月25日，張玉華以原告身份，一紙訴狀將魯山縣山水漂流公司告到魯山縣人民法院，請求法院判令魯山縣山水漂流公司賠償張玉華醫療費、輔助器械費、誤工費、護理費、營養費、住院伙食補助費和交通費等費用，共計88261.84元。

魯山縣人民法院經審理查明上述事實外，還查明張玉華系濮陽市某國有企業正式職工，工資為績效工資，基本工資為1125元，月平均收入為6779.68元。其住院期間還支付有腰背支具費用1000元，出院后花去治療費和中草藥費4337.3元。法院同時還查明，河南省2013年度居民服務業和其他服務業職工年平均工資29041元。

基于以上事實，2015年1月26日，河南省魯山縣人民法院對這起特殊的健康權糾紛案作出了一審判決。

一審法院認為，魯山縣山水漂流公司作為從事娛樂、旅游等經營活動的法人，負有對經營范圍內他人人身安全的保障義務，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害的，應當依法承擔相應的賠償責任。張玉華在漂流過程中因船體晃動而受傷，與魯山縣山水漂流公吲末盡上述義務有關。

張玉華作為一個完全民事行為能力人，根據生活經驗，在明知漂流的刺激性及船體晃動幅度大的情況下，在漂流過程中，對船體晃動應當保持足夠的謹慎義務，避免受傷，但她并沒有做到這一點，故張玉華的受傷與自身不夠謹慎亦有相當關系。同漂人員沒有受傷而唯獨張玉華受傷，即可佐證。

法院據此認定，雙方對此事故的發生均存在過錯，比較雙方的過錯大小，張玉華自身的過錯相對較大，可以適當減輕魯山縣山水漂流公司的賠償責任。結合本案的實際情況，本院認為魯山縣山水漂流公司應承擔張玉華損失的30%較為適宜。

法院根據相關法律法規、司法解釋，結合實際情況，確認張玉華的各項損失共汁64211.26元，扣除中國人壽保險股份有限公司河南分公司已按合同約定賠付的12000元，張玉華的實際損失為52211.26元。魯山縣山水漂流公司承擔張玉華損失的30%，即15663.38元。張玉華過高訴求部分，證據不力，理由不充足，本院不予支持。

根據相關法律規定，判決如下：

一，被告魯山縣山水漂流公司于本判決生效后十五日內，向原告張玉華賠償醫療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養費、交通費等費用共計15663.38元。二，駁回原告張玉華的其他訴訟請求。如果未按本判決指定的期間履行給付金錢的義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條的規定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。本案受理費2000元，由張玉華承擔1500元，魯山縣山水漂流公司承擔500元。

法院判決按錯擔責

接到一審法院送達的判決書后，張玉華認為賠償數額過低，遂及時向河南省平頂山市中級人民法院提起上訴。該院于2015年5月19日受理此案后，依法組成合議庭，公開開庭審理了本案。

平頂山市中級人民法院經審理查明的事實與一審法院查明的事實相一致。該院另查明，2014年7月，張玉華實發工資6595元；8月實發工資508元；9月實發工資508元；10月實發工資508元。據此，2015年10月，平頂山市中級人民法院向外公布了本案的終審判決結果。

平頂山法院認為，一審判決基本事實清楚，適用法律正確，但誤工費的數額認定有誤，應予變更。遂改判魯山縣山水漂流公司于本判決生效后十五日內向原告張玉華賠償醫療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養費、交通費等費用共計18284.86元。

雖然本案到此告一段落，但其中折射出的一些問題則引人深思。面對日益火爆的漂流市場，游客究竟該何去何從？安全漏洞應該由誰來堵呢？

事實上，漂流的安全隱患時刻存在，每年都有游客在漂流中喪生或者受傷。究其原因，一方面因為游客不按景區安全措施操作，比如摘掉頭盔、私自下水、過度嬉鬧等導致發生意外。更為重要的是，現在許多游客玩漂流就是為了玩刺激，越驚險刺激的漂流項目，門票賣得越貴，許多漂流景點自然投其所好，在河道設計上盲目追求驚險刺激，埋下許多安全隱患。

除了景區一味追求刺激，業內人士還說，漂流行業本身投入相對較小，回報周期棚對較短，如果營銷得好，兩三年就能收回成本。這也造成了行業的急速擴張與魚龍混雜。據不完全統計，目前，河南省境內有150多家漂流企業激烈競爭，以至于行業出現了許多亂象，如果任由其野蠻牛長，行業的發展將面臨一個不良的生長環境。

對于漂流企業的監管，需要在多個部門辦理相關手續。而目前大多數的漂流企業并未在相關部門進行備案，也就是說，其并不存在景區運營的資質。而這些“黑戶”，管理起來則具有相當的難度。并且，目前漂流業沒有法定國家標準，因此，漂流河道坡度多少、水量多大、落差多少、水質情況等都沒有明確規定。所以，在監管的同時，還需要做好行業的自律。

亡羊補牢，猶為遲也。圍繞這起漂流事故，涉事單位和人員反思過失，糾錯排漏，無疑是必要的。而全社會對“漂流熱”巾的某些現象進仃冷靜思考，督促旅游部門及其他相關部門多方配合，齊抓共管，加強安全防范措施，依法管理漂流市場，已成為擺在決策者面前的一大問題。