新消費主義時代，如何擊中消費者的G點？

隨著中國綜合國力的整體提升，國民消費水平也是水漲船高，新消費主義浪潮更是席卷而至，時尚已不僅是小眾的偏好，更是大眾的生活追求，中國時尚產業面臨巨大的發展機遇。統計數據顯示，中國的時尚奢侈品的銷售額每年保持12%以上的增長，而互聯網的發展也在加速時尚產業的裂變，越來越多的中國消費者可以非常輕松地了解到全球最新的時尚資訊，同時還可以購買到與全球同步的時尚產品，而時尚產業也正在不斷完善從線上到線下的生態圈。

面對這一輪新的利基市場，把脈新生代消費人群的喜好，以正確姿勢擊中新消費主義下的用戶G點，儼然成了分一杯羹的湯勺。

新消費主義時代的用戶畫像

伴隨著物美價廉時代的終結， 是中國數以億計的中產經濟的崛起，他們開始認真地關注商品的質量與性能，并愿意為高品質埋單，這讓國外的好產品有著巨大的市場。加上國內產品質量讓人不敢恭維，網上假貨橫行，不斷催生著時尚輕奢新的消費窗口。

新消費觀念下，“商品驅動型消費”逐漸轉變為“體驗驅動型消費”。根據馬斯洛的需求理論，當人們滿足基本的生理需求后，尊重與炫耀便成了主要的消費動機。因此新消費主義下，商品的基本屬性逐步讓位于更高層次的附加值，一件商品所蘊含的的品牌基因，時尚元素成為購買的第一需求。人們的消費行為更多地成為是其生活方式和向社會展示個性的一種表現。中國人的消費與生活方式正日益被享受和自我發展型所取代，奢侈品消費者往往將產品及品牌個性代表自己的個性、品位和追求。在大城市生活的白領人群收入普遍較高，加上獨生子女，家庭負擔壓力相對較小，有消費能力追求更高品質的生活。再加上在移動互聯網浪潮的沖擊，消費升級帶來消費多元化與個性化，商業模式變遷帶來品牌多極化，移動互聯網的長尾效應在奢侈品電商中也將發揮得淋漓盡致。

消費觀念的嬗變，中等收入群體的崛起，面對這輪新的市場紅利，電商的下一個戰場勢必是瞄準80、90后人群的時尚化布局，時尚電商將成為電商發展的3.0版本。

時尚垂直電商迎來發展新窗口

強大的用戶需求倒逼著垂直電商平臺的崛起，用戶線上購物趨勢日趨成熟也觸動了時尚輕奢品牌的神經，輕侈品與垂直電商平臺也開始合作。寺庫，珍品，以及網易今年四月份推出來了輕侈時尚電商平臺秀品。一大批電商紛紛試水時尚輕奢品行業，無疑都昭示著電商將成為未來輕奢時尚品牌爭奪的主戰場。中國時尚輕奢品市場規模很大，但輕奢時尚品的銷售和傳統商品銷售有較大區別，體驗、身份、文化等因素占比較大，這并非傳統電商能夠很好解決的。加上近幾年中國的反腐力度和進程及出國購物、海淘業務的發展也對輕奢時尚品電商造成一定程度沖擊。前途是光明的，道路是曲折的，輕奢時尚品電商在新消費時代應該如何擊中消費者的G點？

輕侈時尚品是一個對服務比較倚賴的特殊行業。輕侈時尚品電商行業目前需要解決的主要問題是，輕侈時尚品供貨渠道的大眾信任度、高端尊貴的購物享受以及貼心的售后服務。輕奢時尚品電商要充分考慮用戶需求，制定特色的增值服務，以此來提高時尚電商平臺的品牌溢價能力，并塑造輕奢時尚品電商文化。財富品質研究院院長周婷曾表示，輕侈時尚品電商仍是藍海，沒有把市場真正的價值開發出來，未來發展方向應該是C2B加O2O模式，垂直型電商較之京東，阿里等平臺型綜合電商有更多的想象空間。時尚垂直電商行業盡管有很大的市場前景，但是具體到公司可能情況又會生變，畢竟同行不同利，因此具體分析下該領域的新秀——秀品，或許對整體了解垂直電商領域更具有代表性意義。

秀品如何實現諾曼底登陸？

新時代消費觀念的迭代更新，垂直電商領域迎來發展的新窗口，盡管面對寺庫、珍品、唯品會等先入局者

秀品要想逆襲，憑借著差異化定位戰略、產品組合矩陣、網易品牌效應等一些列組合拳足以實現諾曼底登陸，并成功擊中消費者的G點。

差異化定位戰略。首先從目標群體來分析，傳統線下輕侈品主要目標群體為高端人群，年齡層次上分布也較為廣泛，高貴、獨特性、身份象征成為消費者的首選。而在線上輕侈品電商目標群體年齡分布相對集中，年輕用戶相對較多，因此該類人群在選購奢侈品時除身份象征之外，對輕侈品的時尚元素要求更為重視，秀品區別于線下輕侈品實體店以及寺庫等同類型電商品牌的核心優勢即為時尚基因，秀品以“發現全球新時尚”為經營理念。秀品買手團隊挑選全球各品牌和商品，傳遞全球前沿時尚穿搭資訊，給予專業著裝搭配建議。秀品的時尚跨境頻道環球購，云集海外服飾集團商品，與全球時尚及海外潮流同步，消費者直購海外精品。秀品時尚基因的差異化定位戰略，將會為平臺吸引主流用戶群體，互聯網時代“得用戶得天下”的馬太效應在后期將會更加明顯。

產品組合矩陣。較之寺庫等垂直電商，秀品從來不是一個人在戰斗，網易考拉與之并肩作戰，二者合圍垂直電商領域最終形成犄角之勢。在物流上，兩個平臺的流量將會更大，不管是與其他物流公司合作，還是自建物流都具有談判的籌碼，用戶的購物體驗也將更為完善。在產品上，網易考拉主要負責海外購業務，產品上無疑更具全球視野，這對于秀品時尚化定位將更具實力背書。網易的多元化布局尤其是考拉、秀品的強勢發展，很可能對網易整個業務帶來全新的推動，成為網易未來發展的重要增長引擎。考拉、秀品成為網易電商板塊中最大的一股力量，業績正在不斷增長，很有可能成為阿里與京東之后的跨境電商第三極，這將是網易電商發展的最大看點。

網易品牌效應。在互聯網界，網易更像是一個愿意花更多時間打磨產品的老工匠，自2010年確立的“有態度”門戶理念，逐漸傳染到其他產品上，使得網易的產品都帶有一副不同于別人的“高逼格”。秀品自誕生之日起骨子里都流露著“高冷”氣質，與秀品自身的時尚化電商平臺定位更是相得益彰。網易強大的用戶群體，加上多年持續盈利能力，有流量有資金，秀品極似時尚電商中的“富二代”。

寫在最后

經濟高速發展，國民收入水平上漲，勢必需要更高層次的消費體驗，電商行業已經度過野蠻生長的爆發年月，開啟了細化產品、提高品質、優質服務的精細化運作。新消費主義時代，建立垂直細分領域更高逼格的電商平臺，打造完整的供需鏈條，強大物流體系做支撐，或可積累起優質目標人群，正確擊中消費者的G點，在新一輪的利基市場中有一席之地。