體驗旅游視野下大遺址保護園區解說教育策略探討

徐點點， 李博勰， 趙智聰

(1.北京清華同衡規劃設計研究院有限公司，北京 100085；2.中國建筑設計院有限公司，北京 100044；3.清華大學，北京 100085)

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體驗旅游視野下大遺址保護園區解說教育策略探討

徐點點1， 李博勰2， 趙智聰3

(1.北京清華同衡規劃設計研究院有限公司，北京 100085；2.中國建筑設計院有限公司，北京 100044；3.清華大學，北京 100085)

大遺址觀賞性欠佳，可被游客直接感知的遺產價值物質載體破碎化嚴重。為提高公眾對遺產的尊重和理解水平[1]2，從而提升旅游體驗，有效的闡釋方式值得嘗試。旅游體驗由旅游產品的獨特性、內容豐富度、整體環境氛圍、游客參與程度密切相關[2]。信息量有限的遺址類遺產，雖為世界文明繁盛的重要見證，但專家所認為的遺產價值未必能被游客所感知[3]，加之由于年代久遠或歷史原因，都存在不同程度的破損，對于遺址客觀真實的完全遵從并未帶來實質游客游覽體驗中主觀真實的完全實現。相反，由于游客體驗屬于個人化體驗[4]，客觀接收到的信息轉化為主觀意識會因為轉化者自身差異而千差萬別[5]。加之展示模式單一，互動不足，作為客觀真實存在的遺址對于大眾游客的遺產價值信息傳遞有效亦不足，遺產價值所能產生的綜合效應大打折扣，游客的游覽體驗也必然受到影響。為實現遺址類遺產綜合社會效益的最大化，基于體驗經濟視角下的遺址類遺產闡釋和展示模式的探討就顯得尤為重要。

1概念釋義

1.1大遺址聯合國教科文組織定義遺址即從歷史、美學、人種學或人類學角度評價，具有突出的普遍價值的人類工程或人類與自然的聯合工程以及考古遺址地區[6]。喻學才將遺址定義為具有經濟、社會或文化價值的人類活動碎片化遺跡，是文化載體并具有可游的屬性[7]。

大遺址的概念最早在我國的《關于加強和改善文物工作的通知》中提出[8]16。單霽翔認為大遺址是信息量大、規模宏大并具有較高價值且影響深遠的遺址或遺跡群[9]。陸建松將大遺址定義為考古學歷史上具有重大意義的“原始聚落、古代都城、宮殿、陵墓和墓葬群、宗教遺址、交通設施遺址”等遺跡[10]120。孟憲民將大遺址定義為大型古文化遺跡[11]8-9。

近年來，關于大遺址的研究多集中于平衡遺址遺跡保護與利用的關系，如田林認為大遺址應采取動態保護的方法[12]44，陸建松針對我國大遺址保護政策方面的問題進行了分析[10]123，馬建昌針對保護利用中的公眾參與問題進行了探討[13]，陳穩亮評述了保護研究中的民生問題[14]，劉軍民就保護與區域發展協同性問題進行了討論[15]，劉科偉[16]、崔明[17]、肖菁羽[18]等以案例的形式對近年來我國遺址保護與利用的情況進行了介紹。但針對提升大遺址游覽體驗或解說教育效果方面的研究較少，其中孟憲民針對大遺址展示簡要闡述了7種靜態展示方式[11]11，樸松愛等利用展示文化空間理論對大遺址旅游資源的開發提出了建議[19]。

1.2解說教育Interpretation國內譯為“解說教育”或“闡釋”，國外針對解說教育的研究起步于20世紀20年代[20]105。弗里曼·提爾頓(Freeman Tilden)將其定義為一種目標為改變旅游者行為的交流過程[21]22，夏普(Sharp)將闡釋定義為服務、教育與娛樂的復合產物[22]。弗里曼·提爾頓(Freeman Tilden)提出解說教育的6條原則為：應與參觀者個人經歷有關，應具有承載信息的屬性，是一門方式多元化的藝術，目的是引起共鳴而非說教，展現的應該是整體的而非局部的信息，對于兒童的解說教育系統應該是另一套體系而非成人解說教育系統的簡化，同時他強調解說教育的參與性[21]22。山姆·漢姆(Sam Ham)針對解說對旅游目的地的經濟可持續性產生的正面影響進行了討論[23]。

國內學者從20世紀80年代開始關注遺產解說[20]105，以旅游學界針對這一論題的研究較為突出。吳必虎認為解說是運用特定的媒介及方式來實現向特定受眾傳遞信息的活動[24]。姚世卿從解說的概念、功能、媒介、受眾角度對國內外學者的研究進行了梳理[25]。綜合來說，解說教育系統的研究側重點與解說技術發展具有正相關性。例如20世紀以前研究者主要針對人工系統或靜止媒介中解說教育模式的有效性進行討論，21世紀之后開始關注電子設備、網絡技術及虛擬技術輔助解說教育系統的發展。

綜合來說，國內外解說教育研究主要集中在信息的傳授與展示，是單方面知識與信息的傳遞與輸出，對信息接受者主動參與性及游覽體驗效度關注不足。同時，針對遺址類遺產核心價值完整性闡釋的促進方面也鮮有涉及。

1.3體驗經濟與體驗旅游“體驗”(Experience)字面含義主要指體察、親身經歷等，以往主要從哲學、心理學、現象學、管理學、社會學角度研究[26]。20世紀70年代體驗經濟(Experience Economy)的概念[27]被提出，約瑟夫和詹姆斯認為體驗經濟是以營造周期性可回憶的個性化服務為主要產出形式的經濟類型[28]7。體驗經濟4種創造價值的機會分別是大眾化定制產品、舞臺化服務、按體驗時長計費、按體驗帶來的變化計費[28]7。其中旅游體驗(Tourism Experience 或 Tourist Experience)亦屬于有價值的顧客體驗[29]，它是大眾游客對于現代生活的積極適應，是其追求的“真實性”體驗[30]。而作為體驗經濟產物的體驗旅游也是獲得較佳旅游體驗的重要方式，旅游活動的重心也更偏向于提供“難以忘懷”的游覽體驗[31]，參與性與個性化是其項目開發的主要特點[32]。

2大遺址解說教育需求特點簡述

大遺址屬于文化遺產的一部分[8]16。截至2013年3月，全國重點文物保護單位共計1 943處，屬于大遺址的有659處，其中古遺址473處，古墓葬186處。遺址面積懸殊，多數遺址遺跡年代久遠，由于歷史原因，所留存體現遺產價值的物質載體有限。

由于所剩價值物質載體可被游客直觀感受的信息有限，加之信息散落范圍較大，游客在特定的游覽時間中所接收到的信息量被“稀釋”，遺址中原本潛藏的“流動不息的活力”[33]不能被游客有效感知，由此帶來的游覽體驗不甚理想。對于遺址客觀真實的完全遵從并未帶來實質游客游覽體驗中主觀真實的完全實現。

從大遺址自身物質遺跡的特點考慮，在展示與闡釋過程中重點關注解說方式的多樣性與直觀化、遺產價值完整性系統性闡釋兩大需求。

3體驗旅游視野下大遺址保護園區解說教育策略

3.1多目標體系體驗旅游模式構建

3.1.1目標體驗人群分類。解說與展示項目應有助于公眾從實物和知識上接近文化遺產地[1]4，但游客由于個體差異，對遺址的展示及解說教育方式接受程度不同，獲得的旅游體驗也存在較大差異。為使不同類型游客獲得最佳游覽體驗，根據游覽動機可大致將游覽人群分為具有超強學習動力的游客、具有一定學習動力的游客與毫無學習動力的游客3種類型[34]203，現將這3類游客屬性歸納如表1所示。為提升大遺址解說教育效能，后兩種游客類型是體驗旅游重點關注的對象。

表1　遺址游覽游客不同群體屬性總結

3.1.2解說教育產品多樣性，提升旅游體驗。按照不同游客的主觀判斷標準[35]，設置針對性的旅游體驗產品是解決遺址類遺產缺乏有效利用方式問題的重要手段[12]44。按照體驗經濟豐富體驗活動的內容，可從受教客體主動性與受教客體受到的刺激來源特點為劃分依據(圖1)，將體驗模式劃分為教育性體驗、審美性體驗、逃避性體驗、娛樂性體驗[28]8。

圖1　體驗主體與體驗產品的關系Fig. 1　Relationship between experience main body and experience products

(1)教育性。 教育性體驗具有單方面吸引與受教者主動參與相結合的特點。由于遺址遺產的特殊性質及條件，教育性旅游產品最易開展。該類活動將受教者變為主動表演者，例如體驗式考古遺址活動和傳統工藝制作體驗活動。土耳其以弗所針對具一定學習動力和部分潛在游客對于傳統工藝制作過程感興趣的特點，推出馬賽克地面制作體驗活動。另外，對于遺址特殊文化符號的再利用對大眾游客也具吸引力，如廣州南越王宮博物館將遺址中出土冥器花紋作為文化符號，增加拓片體驗活動，增進了體驗者對遺址的了解。

(2)審美性。 遺址類遺產本體損毀現象多較嚴重，觀賞性欠佳，加之大遺址園區參觀過程耗費時間較長，單純利用殘存遺址進行的展示恐帶來審美疲勞[34]205。必要且有據可循的視覺重建[1]4及利用綜合手段增加游客游覽體驗成為現行趨勢。河南洛陽龍門石窟夜游項目利用燈光效果還原石窟色彩及當年形制，在增加游客視覺體驗的同時為景區創造收益；土耳其伊斯坦布爾的地下水宮利用聲光電模式，結合遺址特點創造奇異的觀賞體驗(圖2)。另外，結合移動互聯網系統進行遺址的戶外虛擬呈現[36]也是近年來的趨勢。利用數字技術對遺址進行虛擬還原也可以更全面地向游客闡釋遺跡背后的故事[37]。

圖2　土耳其地下水宮Fig. 2　The Basilica Cistern of Turkey

(3)逃避性。 逃避性旅游體驗兼具主動參與多感官綜合刺激的特點，能在一定程度上彌補破壞嚴重的遺址本體對觀者視覺刺激有限，遺址同質化明顯的缺點。有時利用遺產地的非物質要素同樣能夠傳達遺產文化與精神傳統[1]2。土耳其阿斯潘多斯劇場內與游客互動的古代裝束武士即為游客提供了舞臺化體驗。這里所提供體驗的真實性與游客意識形態、主觀感受密切相關[38]，但所實現的卻是難忘的回憶[34]203。例如在展示遺產物質載體形成初期的景況時，若向游客提供建設體驗，能夠使游客感受到工匠建設過程中的艱辛，提升游覽體驗效果。

(4)娛樂性。 獲取精神方面的愉悅是遺址類遺產旅游者較突出的游覽動機[34]203，并且對大多數游客來說，其實質是一種游戲[39]。將娛樂性體驗解說教育模式與遺址價值闡釋緊密結合，并評估娛樂效果是否影響了遺產整體闡釋氛圍，及時調整，控制娛樂性體驗的頻度與效度，對大遺址旅游吸引力提升有重要影響。如結合哈德良離宮(Villa of Hadrian)園區遺址設置定向越野活動，既能提升園區游覽趣味性，又能夠使游客對遺址結構留下深刻印象。

遺址4種產品體驗模式在保護園區內往往會在不同地點或時間段穿插使用，不同類型的旅游體驗產品也是針對不同動機的旅游者提供的一個從“完全真實到完全虛假”的體驗集合[40]。在一定情況下，復合型旅游體驗產品也會同時具有以上性質的幾種甚至全部，體驗產品的選擇也是綜合因素共同作用的結果。

3.2 建構大遺址園區解說教育系統

3.2.1園區展示結構分類。大遺址展示園區核心價值物質載體分布多較分散，遺產價值物質載體破碎化，缺乏系統性等是解說教育系統重點關注的問題。規劃過程中根據遺產本體特點區分保護層次及保護重點，綜合評估遺址的易損性[41]110、遺產物質載體重要性、完整性、遺址可觀賞性及歷史時期展示的原真性[42]，劃定保護范圍并確立保護辦法，結合分區特點判定保護園區內加強旅游體驗的范圍和程度，以滿足不同游覽需求。按照遺址在園區內的分布特點可將園區結構概括為圈層結構、平行結構、串珠散點結構、復合結構4種類型(圖3，表2)。

圖3　遺址保護園區規劃結構類型Fig. 3　Structure types of large culture sites

在分區實施保護性旅游體驗活動中，遵照局部服從整體的原則進行設置，將園區整體環境視作有機聯系的整體[43]21進行規劃設計，提升游覽體驗的完整性。

3.2.2大遺址保護園區遺產價值完整性闡釋游覽系統建立。大遺址園區遺產價值完整性闡釋對于游客提升游覽體驗具有重要作用。為促進游客建立對于遺址遺跡的完整印象，在不損害遺產價值完整性闡釋的基礎上，從物質基礎與上層建筑兩個層面建構大遺址園區游覽體驗體系。

大遺址在物質基礎層面，即遺產價值的物質載體，相較其他遺產類型破碎化情況較嚴重。在不干擾遺產核心價值闡釋的前提下，可利用現代材料及展示方式協助遺產遺跡已滅失遺產價值的表達，幫助游客建立對于大遺址的完整印象。目前，學界尚有不注重將遺址發掘成果向旅游科學轉化的傾向，使得珍貴遺跡不能發揮應有價值[11]11。針對遺跡物質形象完整建構問題，學界的意見分歧主要集中在歷史資料缺乏，對遺跡的再現無法做到學術意義上的絕對真實。但遺產物質載體的絕對真實并未帶來游客游覽體驗的正向反饋，與此同時，遺產的綜合社會效益也在某種程度上受到影響。在遺跡形象恢復的工程處理中，綜合利用現代材料與技術，在保證不損害遺址物質載體的前提下，采取可恢復性工程措施，對于平衡保護與游客游覽體驗具有重要意義。大明宮國家遺址公園丹鳳門遺址的處理方式即是協助游客完整認知遺址價值的先例?？濉に箍ㄅ猎趯τ谖幕z產不同歷史時期“層系”表達，為新增加構筑物與遺產價值原真性物質載體并置措施方面提供了范例，其中他的威丘城堡(Castel Vecchio)改建就是“層次性”表達的優秀代表[44]。柏林在位于街道上的柏林墻基上采用不同材料標識暗示等方式幫助游客建立起對于歷史事件的完整印象。另外，植栽暗示遺跡肌理、聲光電等現代技術綜合應用都能夠對遺產遺跡物質載體結構的完整表達帶來新思路。根據大遺址園區分區策略采取不同程度的闡釋方法，在保證不損害遺產核心價值的前提下建立完整的遺產闡釋物質骨架，是提升大遺址園區游客游覽體驗的前提。

物質基礎“補全”后，更利于“上層建筑”的完整表達。目前國內文化遺產類旅游地利用演出活動再現歷史事件的方式使游客實景體驗歷史活動，如大唐芙蓉園歷史情景劇《唐皇御駕迎賓》、大明宮園區迎賓儀式“丹鳳迎賓”等，但呈現給游客的多半是歷史片段，若能根據遺址特點開發主題較完整的游覽活動，對游客體驗的提升將大有裨益。例如目前天壇由于歷史原因，犧牲所僅剩為數不多的歷史遺跡，相比祈年殿、寰丘、長廊、神廚等保存較完好的遺跡，對游客吸引力有限。且由于交通原因，游客多從天壇東門進入壇內，但在清代皇家祭祀活動中，完整的祭祀活動是從天壇西門開始的，犧牲所在祭祀活動中也具重要作用，但在游客認知中影響力較弱。天壇公園若能按照古志開發出供游客完整體驗祈年祭祀活動的游覽產品，勢必會大大提升游覽者對天壇核心價值的游覽體驗。另外，游覽天壇的普通游客多半不了解被居民樓覆蓋的南側外壇墻，也就更無從體味“天圓地方”的設計意圖。若能參考世博會做法，在進園時給游客發放一本游園“護照”，以蓋“郵戳”的方式鼓勵游客完整游覽，也能讓游客在尋找遺址遺跡的過程中對園區的尺度建立直觀感受。

4結語

在遺址闡釋及利用過程中要保護遺址本體及其客觀環境[1]6，實時監控并“詳細記錄”[43]21，在開展體驗旅游的同時，對園區建立完善的遺址風險評估體系。隨著社會經濟形勢變化及客源市場的波動，及時調整遺產解說教育模式與體驗旅游開展的規模及頻度[41]114，做到在真實性前提下適度審慎地對照游覽客體合理分區并調整旅游體驗模式及體驗產品類型，提高游客游覽體驗的水平。

同時衡量大遺址旅游體驗產品成功與否，在關注游客到訪量或收入時，建立多維度評價體系綜合評估體驗旅游開展效度，如此才能夠提升遺產的綜合社會價值，同時實現保護與發展的良性循環。

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摘要從大遺址闡釋與展示過程所面臨的困境出發，概述大遺址、解說教育、體驗經濟與體驗旅游相關概念，并總結出大遺址解說教育的需求為解決遺址闡釋的多樣性與直觀化、遺產價值完整性系統性闡釋兩大需求。在體驗旅游視野下，基于解說教育的需求，從大遺址園區目標體驗人群分類和根據游客類型設置多樣性解說教育產品兩方面來構建多目標體驗旅游模式，接著將大遺址園區展示結構分為圈層結構、平行結構、串珠散點結構、復合結構4類，結合園區遺產價值完整性闡釋游覽系統建立來建構大遺址園區解說教育系統。最后強調在開發體驗旅游過程中，應根據遺址保護情況適時調整旅游體驗模式及體驗產品類型，才能實現大遺址保護園區綜合社會效益最大化的目標。

關鍵詞大遺址；解說教育；體驗旅游；策略

Interpretation Strategy for the Large Protection Site Based on the Theory of Experience Tourism

XU Dian-dian1, LI Bo-xie2, ZHAO Zhi-cong3(1. Tsinghua Tongheng Urban Planning & Designing Institute Co., Ltd.; Beijing 100085; 2. China Architecture Design Group, Beijing 100044; 3. Tsinghua University, Beijing 100085)

AbstractStarting from the problems in the interpretation for large culture site, we gave an overview on the concepts of large culture site, interpretation, experience economy and experience tourism. The demand of the interpretation for the large culture site was divided into two demands of the diversity and visualization of site interpretation, and the integrity and systematic interpretation of heritage values. Under the perspective of experience tourism, multi-objective experience tourism model was established based on the demand of interpretation and education. Then, the structures of large culture site were divided into four types of ring structure, parallel structure, beads scattered structure and composite structure. The interpretation system of large culture site was established based on the complete interpretation for the integrity of the heritage value. Finally, it was concluded that tourism experience mode and experience product type should be adjusted according to the protection situation of sites during the development of experience tourism, so as to obtain the maximum comprehensive social benefit in large culture site.

Key wordsLarge culture site; Interpretation; Experience tourism; Strategy

收稿日期2015-11-12

作者簡介徐點點(1986- )，女，河南周口人，工程師，碩士，從事旅游與風景區規劃研究。

中圖分類號F 590.1

文獻標識碼A

文章編號0517-6611(2016)01-255-04