關于媒體融合發(fā)展趨勢的幾點思考
于正凱在《新聞大學》撰文認為,技術、資本、市場、政策是中國媒體融合發(fā)展進路的四種相互交織的力量,也是理解中國媒體融合發(fā)展歷史,并展望其未來的關鍵線索。
1.規(guī)模與范圍邊界的思考:傳媒結構與戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡與新媒體具有極大的規(guī)模與范圍經濟效應,“以一當十”必然對與行政架構高度吻合的“小、散、全”傳媒結構造成沖擊,“調結構”涉及地方傳媒的生存空間,涉及組織再造與人員更新、分流,執(zhí)行難度較大。極大的規(guī)模與范圍經濟效應,要求媒體融合發(fā)展中盡可能填補由于網(wǎng)絡超強的渠道能力而產生的“價值缺口”,但規(guī)模與范圍仍有邊界,應有所為、有所不為。國有傳媒在融合發(fā)展進程中,仍應堅持圍繞內容、權威性、特殊的政府關系資源做文章,“短板補齊,長板加長”是一種概況性戰(zhàn)略注解。
2.盈利模式的艱難探索。
盈利模式是民營網(wǎng)絡、國有傳媒共同面對的難題,這“驚險的一躍”關系到價值實現(xiàn)、現(xiàn)金流、生產與創(chuàng)新循環(huán),是媒體融合發(fā)展的必須突破的關隘。傳統(tǒng)媒體是以內容和廣告“二次售賣”,新媒體則以“免費+廣告+增值服務”為主流。重要的是,無論廣告還是增值服務,都要基于用戶體驗,即發(fā)布用戶“可以接受”的廣告,推出用戶“愿意支付”的增值服務,在未來媒體融合發(fā)展的道路上,產品必須有“要價能力”,產品必須盡可能符合用戶“付費習慣”。
3.技術邏輯、市場邏輯、資本邏輯、政治邏輯的協(xié)調。
我國目前媒體融合發(fā)展的一個顯性目標是傳媒上市與資本整合,上海文廣旗下東方明珠與百事通合并就是一個突出案例,這實際上進一步把兼具意識形態(tài)與產業(yè)屬性的傳媒更加完全地推向市場。技術邏輯在于各種關聯(lián)與關系“技術完美主義”的無限構建,市場與資本的邏輯在于逐利,政治邏輯在于國家權力、民族凝聚力,未來幾種邏輯會更加復雜地沖突與纏繞,使之協(xié)調需要傳媒組織經營管理的更高技巧,需要政府監(jiān)管的更大智慧。
都市報轉型路徑選擇
王海濤 任媛媛在《當代傳播》撰文認為,都市報的內容已經失去預想中的領先優(yōu)勢,目前遭遇的“衰退”不僅僅是內容優(yōu)勢的喪失,更是滿足讀者需求功能上的欠缺。都市報轉型應該擺脫“內容依賴”的慣性思維,轉向打造服務讀者的生態(tài)圈,不僅要作信息內容的提供商,還應成為用戶生活的服務商。
1.樹立社區(qū)化思維。
社區(qū)化思維是一種服務思維,向用戶提供分眾化甚至定制化的服務。都市報通過樹立社區(qū)化思維,以社區(qū)為基地,向下滲透,直達用戶,構建面向用戶的“家門口”服務圈。目前國內已有都市報在這方面進行了嘗試,通過建立社區(qū)服務站和社區(qū)APP軟件,打通都市報與用戶之間的“最后一公里”,深度介入用戶的生活,并比微信更具有實用性和服務性。
2.發(fā)揮改革攻堅精神。
都市報面臨的危險之一是人員的流失和現(xiàn)有人員的“離場”心態(tài)、“惰性”心態(tài)。有條件跳槽的人已經走了,還沒跳槽的人正在盤算著跳到哪里,不準備跳槽的人開始“混”了。與轉型理念的統(tǒng)一相比,凝聚人心和士氣才是最困難的。這既需要改革現(xiàn)有的用人體系、凝聚價值認同,也需要拿出“真金白銀”進行利益激勵,雙管齊下方能遏制當前的人心渙散。這是都市報內部制度和利益分配的一次再調整,需要魄力和勇氣的結合。
3.社區(qū)化轉型重在服務上下功夫。
支撐社區(qū)化轉型的主要是服務而非內容。用戶新聞需求的不斷下降是全球性趨勢,消費和娛樂是用戶需求的主力。用戶更注重消費過程中的體驗,而不是明白一些所謂的道理。都市報轉型必須看到這種改變,采取“用服務圈住用戶,用內容影響用戶”的策略,服務主打黏性,內容主打影響。
轉型與突圍:網(wǎng)絡電視臺的市場化運營之道
朱劍飛 胡瑋在《現(xiàn)代傳播》撰文認為,網(wǎng)絡電視臺可以實施差異化和節(jié)目集群化戰(zhàn)略,不斷摸索商業(yè)市場化的盈利和運營模式,實現(xiàn)多屏終端布局,優(yōu)化用戶體驗。
1.凝聚用戶的粘性,實施差異化和節(jié)目集群化戰(zhàn)略。
在內容資源上從用戶角度出發(fā),真正貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維的運作慣性,了解用戶收看喜好需求,以獨播影視內容播放為基礎,吸引大量優(yōu)質的內容廣告商。在盡可能保證內容資源契合性的基礎上,發(fā)掘內容資源的長尾效應,用數(shù)量集聚來代替熱門內容的追捧者,使小眾網(wǎng)民的價值得以體現(xiàn),實現(xiàn)“大眾化定型+小眾差異化并軌”的模式,進一步優(yōu)化用戶體驗,或許這也是網(wǎng)絡電視臺日后可以進行市場化精準營銷的方向。
2.轉變運營思維,控制成本,拓寬盈利渠道。
轉變傳統(tǒng)廣電的運營思維,用互聯(lián)網(wǎng)思維解決互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)運作問題。通過播出與電視臺具有差異的視頻節(jié)目集群,聯(lián)動臺網(wǎng)之間節(jié)目的宣傳效應。利用與母臺既有的產業(yè)鏈上下游公司資源,構建成體系的網(wǎng)絡視頻內容自制盈利模式,扮演好內容提供商和版權分銷商的角色,并利用母臺和網(wǎng)絡電視臺的后天優(yōu)勢進行多輪融資,完成“廣告+版權+增值服務”的盈利體系結構調整。
3.招聘專才,實現(xiàn)多屏終端布局,優(yōu)化用戶體驗。
網(wǎng)絡電視臺目前缺少用互聯(lián)網(wǎng)思維的運營和研發(fā)匹配的產品來滿足用戶的訴求。不僅在體制機制上引入產業(yè)化運作及去行政化的獨立部門和制作人模式,更要善用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術、工具和手段加強平臺化的建設,真正促進臺網(wǎng)融合和聯(lián)動,將隱形的觀眾變成一個個看得見的用戶,進一步優(yōu)化用戶使用的界面體驗、品牌體驗、應用體驗和內容體驗。