基于 Moodle平臺的網絡教學團隊運行實踐探析

□楊戴萍，萬 鴻

( 四川廣播電視大學，四川 成都 610073)

基于 Moodle平臺的網絡教學團隊運行實踐探析

□楊戴萍，萬 鴻

( 四川廣播電視大學，四川 成都 610073)

有效整合師資、高效運行的網絡教學團隊是辦好開放大學的內在要求。Moodle平臺賦予了網絡教學團隊新特征并提出了新要求。研究以基于國開學習網的社會保障學課程為例，運用巴納德協作系統理論從團隊的特征、目標、構成、任務、關鍵點等方面分析了網絡教學團隊的構建與運行，為開放大學網絡教學團隊的運行、教師隊伍建設提供借鑒。

開放大學；Moodle平臺；網絡教學團隊；協作系統

信息技術與教育的深度融合正在促使傳統廣播電視大學向開放大學轉型。開放大學課程團隊的構建與運行是實現傳統電大向開放大學轉型，創新師資隊伍建設，提升課程品質的內在要求。依托Moodle平臺的開放大學網絡教學團隊，既可以保持正式組織結構的相對穩定，又能夠打破部門、單位、層級間的邊界，跨越傳統電大三級平臺，實現Moodle平臺一站式資源、師資的整合優化、工作任務的協作完成。本文試圖以四川電大省開課《社會保障學》網絡教學團隊建設運行為例，通過理論和運行實踐分析，為開放大學基于Moodle平臺的課程團隊理論和課程團隊完善、推廣、教師隊伍素質提升、開放大學課程品質提升提供一定的借鑒。

一、教學團隊的含義

團隊的概念源于管理學，1994年斯蒂芬·羅賓斯提出，團隊是“為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。[1]”巴納德將協作系統定義為“由兩個或兩個以上的人，為了協作實現至少一個以上的目的，以特定體系的關系組成的，包括物質因素、生物因素、人的因素和社會因素的復合體。[2]”團隊協作與管理在企業領域被廣泛運用。

團隊協作在教育領域中的興起與協同教學理念有關。對協同教學的定義有3種。美國華盛頓大學普林教授認為兩個以上教師的合作可以作為一種教學組織形式，負責一群(組)學生的全部教學或其主要部分；我國張德銳教授認為協同教學是由兩個或兩個以上的教師及教學助理人員，以一種專業的關系，組成教學團隊，共同計劃與合作，對某一單元，某一領域或者主題進行教學活動的一種教學模式；余勝泉教授認為協同教學還包括共同建構網絡課程，設計和制訂教學計劃，合作完成一門課程對應多個班級教學的組織形式。其中通過教學團隊協作對課程進行建設、維護和更新是其重要的任務[3]。此外，《辦好開放大學的意見》提出的3個課程團隊彼此是有機聯系的。課程建設要考慮課程教學的條件與學生的基本情況，反之課程教學和對學生的支持服務是圍繞課程內容展開，三者無法割裂開來，所以分屬于三個功能的團隊成員在現實中可能存在交叉或者僅僅是任務分配側重不同而已。

因此，本研究所指的網絡教學團隊是：適應開放教育特點，圍繞Moodle平臺(國開學習網)展開教學，以課程建設、網絡教學、學習支持服務為內容，省級開放大學課程責任教師牽頭，由課程專家、輔導教師、課程管理員、技術人員組成，實現協作共享、優勢互補、共同發展，提升課程品質和為學生提供高質量學習輔導為目標的教師協作系統。

二、基于Moodle平臺的網絡教學團隊特征分析

基于Moodle平臺的網絡教學團隊不僅具有虛擬團隊跨時空、跨部門、動態靈活的特征，Moodle平臺因其自身的特點賦予了網絡教學團隊新特征和新要求。

Moodle平臺的網絡教學團隊知識共享程度高。傳統電大V2平臺多層級，在任務協作過程中無法實現成員之間的知識共享。Moodle平臺鼓勵代碼共享并尊重知識版權，使團隊成員能在同一平臺瀏覽、使用、修改相關內容，提高團隊知識共享程度。

Moodle平臺的網絡教學團隊協作程度高。Moodle平臺突破了傳統V2平臺單純資源堆砌的弊端，強調協作，給不同層級和角色的成員共同思考、協作解決問題提供了同一平臺，使跨區域之間的團隊成員之間的協作程度增強，能夠集中優勢力量做一件事情，從而提升了團隊的效能和凝聚力。

Moodle平臺使團隊成員創新能力增強。由于Moodle平臺給各層級教師提供了編輯權限，打破了原本被動接受上級教學安排的弊端，使各級各地區教師能夠發揮主動性，激發團隊成員的創造能力。

Moodle平臺使網絡教學團隊的效能評估更科學化。Moodle平臺記錄了教學、學習行為，為團隊教學信息反饋和效能評估、個體考核提供了科學依據。

三、基于Moodle平臺的網絡教學團隊運行實踐分析

四川電大《社會保障學》網絡教學團隊是基于Moodle平臺(國開學習網)構建的一支集教師、輔導員、技術人員一體化的教學團隊。自2015年該課程在國開學習網開設以來進入實踐階段。團隊主要依據巴納德的協作系統理論和團隊目標進行構建與運行，其運行模式如圖1所示。

圖1 《社會保障學》網絡教學團隊運行模式

(一)團隊構建要素

明確團隊目標與任務：巴納德的協作系統理論認為，組織必須有明確的、被成員理解和接受，并愿意為之付出努力的目標。只有這樣的目標才能保證團隊運行的有效性。四川電大《社會保障學》課程網絡教學團隊目標是“打造一支協作共享、優勢互補、共同發展的課程團隊，實現課程品質提升和提供高質量學習支持服務”。這一目標的構建是各級管理者和教師在長期的教學管理實踐中總結，并結合當前向開放大學轉型的內在要求和M平臺賦予網絡教學團隊的新特征提出的。團隊的運行和任務的制定主要圍繞目標展開，團隊的主要任務分為M平臺上的教學資源建設、M平臺線上教學、學習支持服務三大塊。此外，協作系統理念下的目標區分為組織目標和成員個人目標，個人目標的滿足是團隊維系的重要動力。因此《社會保障學》網絡教學團隊希望通過團隊的構建運行為成員提供信息交流、知識共享平臺，實現成員在教學能力、科研能力、技術能力上的提升，并為其職業生涯發展提供晉升平臺和廣闊空間。

確定規模與構成：人的因素是協作系統思想的起源，團隊的成立是為了實現人們的各種愿望，團隊成員不是被管理的對象，而是具有主動性、有限選擇能力的。《社會保障學》網絡教學團隊成員的選擇主要圍繞目標任務展開，根據四川電大該課程的學生人數和來源范圍、團隊運行階段的側重點不同，團隊人數維持10人左右的動態平衡。由于開放大學成員來自不同的行政單位、無強制性命令構成較松散，所以成員的選擇是雙向的。在團隊運行的第一學期，團隊成員的選擇由省校課程責任教師根據團隊的3大任務，征詢各地優秀的課程教學教師和輔導員意見，注重系統內的區域化特點，選擇校外課程專家1名、行業實訓專家1名、M平臺技術支持1名、地方的課程教學教師3名、地方教學輔導員(課管員)4名。

制定運行保障措施：協作系統強調組織對內、對外的平衡。《社會保障學》網絡教學團隊的平衡體現在得到了四川電大系統內各領導層面的支持和內部目標得到成員認可和共同努力。團隊運行申請了專項項目，制訂了《社會保障學》網絡教學團隊實施方案，在方案中明確了團隊運行的目標和各級任務、項目分工及進度、經費預算等。

良好的開端來自于運行啟動的成功：運行的啟動需要正式的見面會，因為團隊具有虛擬性、跨時空、跨邊界的特點，團隊成員來自系統內不同區域、不同層級、不同部門，很多成員在團隊成立之前尚未謀面。因此，團隊啟動面對面的認識與交流對于運行過程中成員之間建立初步信任尤為重要[4]。此外，網絡教學團隊項目啟動見面會上相關校領導出席并講話，統一了成員對團隊運行重要性的認識。會上還對團隊成員頒發了聘書，這是來自官方對于團隊成員工作價值的認可。同時，由于團隊成員是在四川20多所市級電大以及上百個教學點的教師中遴選產生，規模限制帶來的稀缺性，將成為成員工作動力和榮譽感。

(二)團隊運行過程要點

1.任務分工明確

開放大學的轉型和學生自主學習需求的增強。當前面授課程量呈不斷下降的趨勢，基于Moodle平臺的團隊任務與傳統教學團隊任務的要求有了較大變化。任務要求變化如表1：

Moodle平臺新增要求傳統教學課程設計開發設計適合Moodle平臺和自主學習需求的網絡學習資源(創設PBL問題式學習情境、文字、微視頻、圖像)、案例庫、常見問題庫、實訓操作平臺教材編寫、教學目標設定、v2平臺資源建設(含文字、小課件制作、試題庫)、制定課程計劃與實施方案課程教學輔導網絡教學活動、直播課堂、網上作業批改與反饋、論壇答疑、網上集體備課教研面授課、課堂答疑、紙質作業批改與反饋、集體備課教研

表1 Moodle平臺團隊任務變化表

面對網絡教學任務的轉變，網絡教學團隊的任務分工如下：

Moodle平臺課程資源建設(設計課程所需模塊包括章節學習內容可采取問題導向式方法設計、形成性考核、案例庫、實訓操作練習)章節內容通過微課視頻、課件、文字內容進行呈現，由課程專家和課程責任教師、技術支持人員在征求團隊成員的意見基礎上進行創作、設計，團隊其他成員也可自愿承擔課程資源建設分項目或提出修改意見。所有資源內容均在Moodle平臺展現，對團隊成員公開可見，實現知識共享。

網上教學輔導和學習支持服務同步進行，保障教學過程落實，變放羊式為圈羊式學習。在學生進入國開學習網展開學習后，團隊工作主要圍繞教學輔導和學習支持服務展開，通過導學、督學、促學，落實教與學的過程發生，這是網絡教學團隊工作的主要內容。任務主要包括指導學生掌握課程在學習網的路徑、學習方法，讓學生了解課程設計理念，對學習模塊的教學內容進行講解，組織實時教學活動和學生小組協作學習，展開師生交流互動。由責任教師對團隊成員中的課程教學老師和教學輔導員按照區域劃片分工。團隊成員組織分管片區的教學輔導員或課管員通過班級qq群、國開學習網等工具與學生進行實時和非實時交流，直接對學生進行導學、督學、促學。分管片區的團隊成員可以根據當地學生的情況設計符合實際情況的教學資源和教學活動，比如結合當地實際的社會保障相關案例、問題進行講解；把作業中存在的問題作為主要疑難點進行答疑；對小組學習進行專門指導的過程整理記錄形成生產性教學資源等等。

2.團隊溝通

信息溝通交流是巴納德系統組織理論的三要素之一。通過信息溝通，團隊成員與組織目標才能建立起聯系，才能產生協作的意愿。團隊溝通以平等、公開、正面為原則，通過溝通增強團隊知識共享和凝聚力，形成積極進取的團隊文化。《社會保障學》網絡教學團隊溝通的形式主要有：

定期召開團隊線上例會，協商分配任務、交流經驗。團隊每2周召開一次線上例會，通過遠程視頻會議系統進行。圍繞團隊不同階段、不同片區的任務展開討論和進行分工與協調，解決成員工作中遇到的難題，對M平臺上教學資源設計與建設結合教學過程中學生反饋情況提出修改意見。

實地調研。在團隊運行的第一學期，組織團隊成員對教學開展存在典型問題和優秀教學點進行實地調研。

其他。團隊建立QQ群和微信群，展開多層次、多維度的交流溝通，加強成員之間的非正式交流，增進彼此的了解。

3.團隊效能考評與監控

團隊效能考評屬于動態管理范疇，貫穿團隊運行始終[5]。課程責任教師作為團隊帶頭人在團隊運行過程中不僅僅是協調、組織團隊工作的開展，同時還與四川電大教務督導部門共同對團隊運行進行實時動態監控與考評，包括學生學習效果、資源建設情況、教學和技術能力提升情況、科研成果、社會效益等多方面。考評的方式包括每月定期對M平臺教與學的行為數據分析、每學期對M平臺上的學生調查問卷分析、針對M平臺教學情況的校內及校外專家以及課程相關老師的問卷調查、成員內部自評等多種方式進行。考評結果對成員在所屬單位的評優、晉升等產生一定的影響。

4.經費使用

經費主要用于支付制作課程資源、組織教學活動、片區學習支持服務的勞務費用。對于學習支持服務采取四大片區評比形式，形成三檔次勞務費給予發放。這樣做起到鼓勵先進鞭策落后的效果。

5.培訓與學習

團隊成員都是知識型員工，為團隊提供高水平的培訓既是團隊進步的要求，同時也是激勵團隊成員加入團隊共同協作的動因。除了團隊運行過程中的教研例會、實地調研的相互學習以外，還包括組織鼓勵成員參與課程(或專業)建設的相關培訓、現代遠程教育理論與實踐、數字化學習資源建設等提升團隊成員科研及遠程教育教學能力的多項培訓。此外，在團隊內部形成知識共享、傳幫帶的文化氛圍，充分發揮團隊內專家及優秀教師的指導作用，鼓勵成員積極開展學科及遠程教育研究，積極開展教學改革與實踐等，并將團隊的共同學習制度化。

四、小結

關于四川電大《社會保障學》網絡教學團隊運行機制的研究由于受時間的影響，文章還不能對網絡教學團隊的運行蓋棺定論。但在近一年的實踐中，發現開放大學網絡教學團隊的運行過程中存在一些較為棘手的問題，需要關注和思考。

團隊凝聚力的形成難度相對較大。開放大學網絡教學團隊本身是結構松散、民主型、虛擬組織，其強制管理控制的因素較薄弱，如何增強團隊凝聚力是維持團隊可持續發展需要提高的重要能力。[6]在實踐的摸索中，我們發現團隊凝聚力的構建與增強主要從激勵管理、團隊信任度著手。激勵管理需要注意以下幾點：(一)團隊目標與成員目標形成平衡，在成員之間形成前進合力。(二)精神激勵尤為重要。如何讓成員在團隊的考核、表彰在其正式組織中起到影響作用，這對于成員的精神激勵至關重要。

團隊信任度的培養較為緩慢。對虛擬團隊而言，信任建立存在一定的難度。網絡教學團隊的信任建立主要來自遴選方式(在省校責任教師對各位老師的了解基礎之上的選擇)、多次實地見面、分工協作當中的交流互動，在成員之間建立信任、對團隊目標、團隊領導、團隊成效產生信任。在實踐中，團隊信任度的提高特別是對團隊所取得成果的認同還需要更多來自外部的評價。

團隊責任教師的協調、溝通能力至關重要。省校責任教師作為團隊的組織者一方面要協調內部關系，另一方面要尋求外部特別是成員所在正式組織的保障與支持，為團隊發展營造良好的內外環境，這對組織者來說是一個極大的考驗，團隊的責任教師首次承擔團隊組建工作，在不斷的反思中仍然有進一步提升的空間。

團隊任務重心的轉移可能影響團隊的運行。團隊初期任務主要是課程資源建設與設計。在完成資源建設之后，團隊任務重心轉移到教學輔導與學習支持。此時，專家的工作職責應該有什么樣的變化？怎樣調動專家的工作積極性保障課程資源后續的資源維護與更新，以及如何發揮專家的傳幫帶作用，還需在團隊運行中進一步摸索探討。

[1]斯蒂芬·P·羅賓斯. 管理學[M].北京：中國人民大學出版社，1997：377.

[2][英]切斯特I·巴納德著，王永貴譯. 經理人的職能[M]. 北京：機械工業出版社，2013.

[3]王志軍，余勝泉. 教師團隊協同教學理念及其支撐系統的設計與實現[J]. 遠程教育雜志，2015(1)：74.

[4]陶水龍，李瑩，劉小星. 虛擬團隊與遠程教學改革——“計算機應用基礎”課程教學團隊運行機制分析[J]. 開放教育研究，2010(8)：65-68.

[5]郭曉霞. 遠程護理教育中的虛擬教學團隊建設與績效分析[J].中華醫學教育雜志，2013(1)：27-28.

[6]秦振澤，薛媛. 組建教學團隊 助力開放大學建設[J].山西廣播電視大學學報，2015(1).

本文責編：楊 萍

Probe into Operation Practice of Network Teaching Team Based on Moodle Network Teaching Platform

Yang Daiping, Wan Hong
(Sichuan TV University, Chengdu, Sichuan, 610073)

Efficient operation of network teaching team is an inherent requirement to run the Open University. Moodle network teaching platform gives the team new features and new requirements. Using social Security course as an example, based on collaboration system theory, the paper explores the operation of virtual teaching team from the characteristic, objectives, composition ,tasks，keys and so on .The purpose of the paper is to provide a reference for operation of network teaching team and construction of teaching staff.

Open University; Moodle network platform; network teaching team; collaboration system

2016—05—23

四川廣播電視大學青年教改項目“基于Moodle平臺的《社會保障學》網絡教學團隊運行機制研究”(XMWLJY2016 008Q)研究成果

楊戴萍(1979—)，女，四川廣漢人，四川廣播電視大學，講師； 萬 鴻(1979—)，女，四川成都人，四川廣播電視大學，副教授。

G728

A

1008—8350(2016)03—0011—04