如何做好廣播電視“村村通”工程管理與維護

李金志

（余慶縣龍溪鎮(zhèn)科技宣教文化信息服務中心，貴州　余慶　564407）

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如何做好廣播電視“村村通”工程管理與維護

李金志

（余慶縣龍溪鎮(zhèn)科技宣教文化信息服務中心，貴州余慶564407）

［摘要］隨著我國科學技術(shù)的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)生了很大變化，在農(nóng)村實行廣播電視“村村通”工程，可以加強中國文化的傳播，提高各個地區(qū)人民的知識和文化水平，了解當前的主流思想，豐富人民的文化娛樂生活，其作用毋庸置疑。但是，在完成“村村通”工程后，后期的管理和維護還面臨一些問題。基于此，對這些問題進行分析，并提出合理化建議。

［關(guān)鍵詞］廣播電視；村村通；管理與維護

在農(nóng)村偏遠地區(qū)，不僅要發(fā)展經(jīng)濟，同樣要重視文化方面的發(fā)展，提高人民的認知水平，保證社會主義的和諧發(fā)展。此外，積極進行農(nóng)村文化建設(shè)，對于提高我國總體的文化水平有很重要的作用，針對這一基本認知，相關(guān)部門開展了廣播電視“村村通”工程，在完成該工程后，并沒有停滯不前，還對后期的維護和管理作出了規(guī)劃。

1　“村村通”廣播電視工程管理維護中存在的問題

1.1監(jiān)督力度不足

在“村村通”廣播電視工程建設(shè)完成后，其后期的推行也比較順利，村民已經(jīng)享受到其帶來的好處，但是在管理中還存在一些問題。例如，管理方式不到位，推廣該工程時未及時進行監(jiān)督和管理，導致推廣進度跟不上，加之宣傳力度不夠，居民對這方面不了解，未安裝相應的設(shè)備，導致文化傳播范圍減小。此外，一些重要設(shè)備如電線桿、線路等遭到破壞，都影響了文化傳播的效果。

1.2技術(shù)水平不夠高

在建設(shè)“村村通”廣播電視工程時，上層管理者做了充分的準確，因此其推廣速度很快。但是完成安裝后，后期的維護和管理需要大量的技術(shù)型人才，而由于資金有限，維護和管理人員不能維持相應的數(shù)量［1］，導致出現(xiàn)線路故障、設(shè)備故障之后，不能及時進行維修，影響了一些家庭觀看、收聽節(jié)目，不僅降低了電視廣播傳播的范圍，而且降低了服務質(zhì)量，導致很大一部分用戶有所反饋和抱怨，不利于今后工作的開展。此外，在維護和管理過程中，沒有引入先進的管理理念和技術(shù)，降低了工作效率。

1.3服務意識不到位

技術(shù)人員都有很高的技術(shù)，但是在進行故障處理時，其只重視對設(shè)備的檢修，缺乏與用戶良好的溝通，導致服務質(zhì)量降低。例如，在后期維護時，接到了用戶的反饋，接受效果不清楚，立即派人進行維護，到達現(xiàn)場了解了事發(fā)點后，就及時進行技術(shù)方面的維修，調(diào)試操作后信號恢復正常后，沒有對用戶進行合理的解釋，如發(fā)生故障的原因、解決的措施等細節(jié)性問題，而只是做好了本職工作，對用戶的抱怨、疑問等沒有進行解釋，讓廣播電視“村村通”工程企業(yè)的形象一落千丈。

2　廣播電視“村村通”工程管理與維護措施

2.1提高整體的監(jiān)督力度

在完成“村村通”廣播電視工程的推廣工作之后，工作重點要移到后期的管理和維護中。因此，有關(guān)領(lǐng)導要大量培養(yǎng)管理和維護方面的人才，對于新入職員工而言，做好崗位的培訓，然后進行頂崗實習，在實習中沒有問題，就可以持證上崗工作。對于老員工而言，其應對今后的工作方向進行規(guī)劃，讓其為自身制定一個發(fā)展的方向［2］，明確今后的人生價值。同時，對相關(guān)技術(shù)進行培訓，提高其維護、檢修的技術(shù)水平，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要引入先進的技術(shù)設(shè)備，提高工作的效率，力求讓用戶滿意。與此同時，要重視對管理手段的培訓，可以通過實踐交流的形式，讓基層人員交流實踐中總結(jié)的管理技巧，加強員工崗位責任心的培養(yǎng)，在工作中有強烈的監(jiān)督管理意識，日常工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時記錄，然后向領(lǐng)導匯報，領(lǐng)導分析判斷后進行調(diào)整和控制，避免出現(xiàn)線路、信號故障，提高整體的服務質(zhì)量。

2.2引入自動化運行管理模式

隨著廣播電視“村村通”工程的完成，要不斷提高其自動化水平，引入先進的測試檢測技術(shù)，為了達到該目的，要投入大量的資金，然后培養(yǎng)相關(guān)人才，加強各個部門之間的管理，同時提高該工作的落實效果。在此基礎(chǔ)上，提高自動化管理水平，建立合理的管理制度，安排專業(yè)的技術(shù)人員進行后期維護工作，不定期對重要的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接點等進行檢查和管理，保證線路運行的通暢性。聯(lián)網(wǎng)方式多種多樣，包括電視光纜聯(lián)網(wǎng)、MMDS聯(lián)網(wǎng)、地面衛(wèi)星接收小前端聯(lián)網(wǎng)及無線覆蓋的聯(lián)網(wǎng)模式，在管理中要遵循因地制宜的原則來選擇聯(lián)網(wǎng)模式。例如，在實踐工作中，可以以無線連接方式為主，輔助“村鍋”的方式，或者采用有線聯(lián)網(wǎng)的方式。但在使用時，以減輕企業(yè)投資成本、降低農(nóng)戶經(jīng)濟負擔為原則，提高工作的實效性。

2.3定期檢修防雷設(shè)施

為了保證廣播電視“村村通”工程長期有效的運行，定期對其重要設(shè)備進行維修是必不可少的。第一，在廣播電視運行時，穩(wěn)定的電源是其正常使用的保障，因此要對用戶的安全電源進行檢查，為了降低故障率的出現(xiàn)，提高工作人員的工作效率，同時降低運營成本，企業(yè)人員在提供正常的檢修時，還應加大這方面的安全教育，可以以傳單的形式，將電源安全常識及日常注意事項發(fā)放到基層用戶手中，提高其知識水平，提高獨立解決問題的能力，這樣就降低了維護成本，提高了工作效率。第二，定期檢修放大器上的防雷設(shè)施，通常農(nóng)村的線路都是架空的，特殊情況除外，不同村落的連接時，由于距離較長，基本都是在露天狀態(tài)下進行，因此必須做好防雷防雨工作。對于維護人員而言，相關(guān)領(lǐng)導要合理安排其工作重心，多雨的夏季要重點執(zhí)行防雷防雨工作，對放大器、防雷設(shè)施進行檢修，一旦出現(xiàn)雷擊故障，要及時進行維護或者更換設(shè)備。在日常工作中，可以采取以下措施進行預防。一是結(jié)合工程要求，選擇使用合適的放大器型號；二是在電纜的架設(shè)工作中，選擇質(zhì)量過關(guān)的鋼絞線，同時在保證一定安全距離的情況下設(shè)置接地網(wǎng)；三是要求放大器的外殼必須接地，這樣在遭到雷擊后，連接的鋼絞線不會將雷電引入線路中，而是將雷電引入到大地中，讓大地進行綜合處理；三是檢查天線饋源極化形式，在完成安裝和調(diào)試后，建設(shè)好衛(wèi)星地面后，如果出現(xiàn)電視圖像不清晰、接收信號能力弱，維護人員要對天線進行檢查，是否天線的仰角過低，或者角度和方位對信號接收有影響。此外，檢查是否存在焦距問題、極化角問題等，可以適當做一些微調(diào)，如果電視畫面依然不清晰，可以重新使用一個天線，然后重置各項參數(shù)，保證其質(zhì)量。

2.4鄰頻系統(tǒng)使用550MHHz

由于整體的分配網(wǎng)絡(luò)有限，而用戶又相對比較集中，加之放大器數(shù)量有限、用戶承擔的資金有限等，通常會使用微波天線接收到的17CH、18CH、19CH［3］、20CH這四套電視節(jié)目，沒有使用傳統(tǒng)方式接受電視節(jié)目。因此，在選擇放大器、均衡器時，應選擇550MHHz系統(tǒng)。

3　結(jié)語

以上對廣播電視“村村通”工程管理和維護的問題進行了分析，在此基礎(chǔ)上，提出了有效的解決方案。在今后的工作中，企業(yè)必須建立嚴格的管理維護制度，員工必須按照制度進行工作；與此同時，在積極培養(yǎng)人才的同時，不要忽視對技術(shù)的更新，提高企業(yè)的核心競爭力，以保證工程的安全穩(wěn)定運行，促進文化的傳播，豐富各個地區(qū)人民的文化娛樂活動。

參考文獻

［1］劉玲.如何做好廣播電視“村村通”工程管理與維護［J］.西部廣播電視，2013（10）：109.

［2］朱文玲.如何做好廣播電視“村村通”工程管理與維護［J］.西部廣播電視，2015（7）：156.

［3］新疆廣播電影電視局村村通運維中心.新疆廣播電視“村村通”工程運行維護管理實用手冊［M］.烏魯木齊：新疆科學技術(shù)出版社，2012：112-114.

［中圖分類號］G229.2

［文獻標識碼］A

［文章編號］1674-7909（2016）02-72-2