高校科技查新工作的協同創新發展研究*

王會麗

(河南大學文獻信息研究所，河南開封　475004)

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高校科技查新工作的協同創新發展研究*

王會麗

(河南大學文獻信息研究所，河南開封475004)

高校;圖書館;查新機構;科技查新;協同創新

高校科技查新工作正面臨從狹義科技查新向廣義科技查新的轉型。協同創新是高校查新工作創新發展的必然選擇。科技查新服務能力的拓展、廣義科技查新服務的實施都要求高校查新工作協同創新發展。組建科技查新團隊、建立科技查新聯盟、參與建設產學研協同創新平臺、開展嵌入式查新服務，是高校查新工作協同創新的組織模式。

1　前言

截至2014年底，高校系統已有教育部部級查新站102所，分布在全國29個省、自治區、直轄市，成為全國科技查新工作的重要力量。近年來，高校科技查新在為學校教學科研服務的同時也積極為社會上的企業、科研機構提供服務，服務內容從單一新穎性查證向定題跟蹤、競爭情報、專利分析、學科評價等多樣化、多層次信息咨詢服務轉變，服務模式從靜態的被動查新向以用戶需求為目標，主動融入科研全過程的整合式、動態式服務轉變[1]。這種轉變體現了高校科技查新工作從狹義科技查新向廣義科技查新的創新發展。

狹義科技查新僅僅是對科研項目查新點“新穎性”進行查證并出具查新報告的服務形式，適用于用戶在科研立項、結項以及科研成果鑒定、評獎等方面的需求；廣義科技查新貫穿用戶科研全過程，從項目選題、立項到項目跟蹤、項目結題、成果鑒定報獎轉化等，提供科技查新、定題跟蹤、競爭情報、科研績效評價、專利分析、知識產權管理等一系列的信息服務。高校查新工作的創新發展是適應國家創新驅動發展戰略，服務社會科技創新的必然選擇，也是高校圖書館充分利用豐富的文獻信息資源、高素質的人才隊伍和優越的信息設備，發揮圖書情報職能和科技信息咨詢服務優勢，為科學研究提供更深層次、個性化知識服務的客觀要求。高校查新工作的創新發展必須注重查新機構、查新人員、查新用戶、科技管理部門、信息供應商等相關主體的協同創新。筆者擬就高校科技查新工作協同創新的必要性和組織模式進行探索，為高校查新工作的創新發展提供參考。

2　高校科技查新工作協同創新的必要性

2.1科技查新服務能力的拓展要求協同創新

高校科技查新工作從狹義向廣義的轉型首先要求查新機構具備科技查新、信息咨詢、情報分析、專利分析、知識產權管理等各種服務能力的查新隊伍。就目前高校查新機構的人員隊伍來說，一般是由具有理、工、農、醫、文、圖書情報等專業背景的館員接受教育部、科技部的查新員培訓后從事科技查新工作，其中部分查新人員具有學科服務、信息咨詢服務的經驗，但是絕大多數的查新人員不具備信息咨詢、情報分析、專利分析、知識產權管理等服務能力，而且綜合服務能力的拓展也不是一蹴而就的事情。因此，高校查新機構需要充分整合各方面的優勢力量，通過協同創新來實現查新隊伍綜合服務能力的提升。

2.2廣義科技查新服務的實施要求協同創新

廣義科技查新服務的實施要求查新機構與用戶建立更加密切的聯系，融入一線，嵌入過程主動深入用戶單位、實驗室、科研團隊，調查用戶科研全過程中的信息需求，采用不同服務形式來滿足用戶需求。因此，廣義的查新服務更需要查新機構、查新人員與用戶、科技管理部門等的協同創新。

在狹義的科技查新過程中，一般是查新人員坐等用戶上門辦理查新業務，雙方的聯系主要是為了完成查新報告，雙方的溝通也僅限于查新內容，查新服務是單一的、被動的、靜態的服務。而廣義的查新服務是多元的、主動的、動態的服務，是泛在化的、嵌入式的服務。查新人員主動上門聯系用戶，了解校內外不同類型用戶在科技創新不同階段的各種查新需求，從物理空間、虛擬空間等不同場所融入用戶的環境中，在科研項目選題時通過文獻檢索提供國內外研究狀況分析、定題情報分析，申請立項時通過科技查新保證項目的新穎性，立項后跟蹤課題提供相關研究資料、最新研究成果推送、論文投稿指導、專利信息服務等，項目結題時提供成果鑒定、報獎、轉化等的科技查新、科研績效評價、知識產權管理等服務。在整個服務過程中，查新人員和用戶需要建立良好的互動機制和平臺，通過協同創新來提升科技創新的水平和效率。此外，查新機構還需要與科技管理部門建立協同創新的工作機制。科技管理部門制定科技發展規劃、科技政策、科技項目管理辦法，負責各級各類科技項目的申報、立項、項目管理、科技成果管理與轉化等工作。一方面，查新機構在為高校、企業、科研院所的科研人員服務時需要科技管理部門在政策、資金、信息等方面提供支持；另一方面，科技管理部門也需要查新機構為科技管理決策提供信息咨詢服務，雙方的協同工作能為社會科技創新提供更科學、高效的服務。

3　高校科技查新工作協同創新的組織模式

協同創新是企業、政府、知識生產機構(大學、研究機構)、中介機構和用戶等為了實現重大科技創新而開展的大跨度整合的創新組織模式[2]。高校科技查新工作的協同創新是圖書館查新機構、查新人員、圖書館其他服務人員、查新用戶、科技管理部門、信息供應商、其他查新機構等為了全面提升科技查新服務能力，促進校內外科技創新而開展的跨界整合的創新組織模式。高校查新工作的創新發展要求建立協同創新的組織模式，以便順利、持續地開展工作。結合當前查新工作實踐中的先進經驗，高校科技查新工作協同創新的組織模式主要有組建科技查新團隊、建立科技查新聯盟、參與建設產學研協同創新平臺、開展嵌入式科技查新服務等。

3.1組建科技查新團隊

當前，團隊管理正成為圖書館適應變化的環境需求而采用的新型組織形式。科技查新工作的創新發展要求查新隊伍的學科背景、知識結構、工作模式更加多元，查新人員之間以及查新人員與圖書館其他服務人員、用戶、科技管理部門、信息供應商等的聯系更加密切、靈活，更加注重協同創新，因此查新團隊的建設是查新機構的必然選擇。

面向協同創新的科技查新團隊是由一定數量的、專業互補的、愿意為共同目標而相互協作的科技查新及其相關人員組成的虛實結合、動態變化的群體。科技查新團隊的實體成員主要由查新機構內部的查新人員組成，是團隊的核心。虛擬成員由查新機構外部的圖書館其他服務人員、信息供應商、科研管理人員等查新相關主體組成，是團隊的外圍支撐。團隊的實體和虛擬成員可以根據不同的目標任務靈活組配，并采取不同的方式進行管理。

實體成員要注意引進和培養專業背景涉及查新各個學科領域，同時具備科技查新、信息咨詢、情報分析、專利分析、知識產權管理等各種服務能力的復合型人才。例如：在全國處于領先地位的江蘇大學查新站，引進查新各個學科領域的博士、碩士研究生，加強科技信息服務能力培訓，除了擁有教育部、科技部科技查新員，還有專利代理人、律師、國家信息產業部信息分析師、全國中級專利分析師、江蘇省知識產權工程師等[3]。虛擬成員作為查新團隊的外圍支撐人員，平時不參與查新服務工作，只是在需要的時候協同查新人員工作。例如：廣義查新服務在服務對象、服務內容、服務方式上與學科服務、參考咨詢服務有交叉重復時，學科館員、咨詢館員與查新人員合作，共同完成查新任務；查新人員利用信息供應商提供的數據庫、查新服務平臺、科研績效評價工具、專利分析軟件等為用戶服務，信息供應商和查新人員需要在資源建設、業務培訓、軟件開發、服務拓展等方面合作，使查新服務更高效便捷；高校、企業、科研院所的科研管理人員熟悉各自單位的科研情況，他們與查新人員的協作能使查新服務更順暢。科技查新團隊實體成員和虛擬成員相互支持、團結協作，在團隊商定的共同目標引領下協同創新，共促發展。

3.2建立科技查新聯盟

20世紀90年代以來，作為實現資源共享和互利互惠的組織形式，各種類型的圖書館聯盟在國內蓬勃發展。科技查新聯盟是指某一系統或區域內的不同查新機構通過多方合作，共享信息、人才、技術等資源以提升科技查新綜合服務能力的聯合體。科技查新聯盟是不同系統、類型、層次的查新機構實現資源共享、互利互惠的協同創新平臺。

目前國內已經建立的查新聯盟主要有：中科院圖書館系統的查新聯合服務體系[4]、福建省科技信息系統的區域科技查新聯合體[5]、BALIS聯合信息咨詢中心[6]、華東地區科技查新咨詢聯盟[7]等。這些查新聯盟已經在查新服務平臺建設、管理機制、人員培訓、業務開展和交流等方面進行了探索和實踐，在共享查新人力資源和信息資源、提升查新服務能力方面發揮了積極作用，對于高校查新工作的協同創新發展頗有借鑒價值。但是，這些查新聯盟的局限性也很明顯，如：聯盟成員主要是本系統(高校系統或情報系統)的查新機構，聯合開展的查新業務以狹義的科技查新為主，聯盟的協同效應還沒有得到充分發揮。

面向協同創新的科技查新聯盟要在現有的查新聯盟基礎上擴大聯盟成員，拓展服務內容，增強查新聯盟的協同效應。首先是加強高校查新機構與情報系統查新機構的聯合以及與社會上的科技信息咨詢機構的合作；其次是查新服務在科技查新的基礎上向信息咨詢、情報服務、專利信息服務、知識產權管理等方向延伸。二者相輔相成，不可或缺。因為高校、情報系統查新機構和科技信息咨詢機構在信息資源、人才儲備、信息咨詢、情報服務、市場調研、專利分析、知識產權管理等方面各有所長，只有三者在協同創新的戰略目標下聯合起來，實現人才、信息、技術、市場等創新因素的優勢互補，才能真正有效地發揮科技信息服務助推科技創新的力量。

3.3參與建設產學研協同創新平臺

隨著創新驅動發展戰略的實施，高校、科研機構、企業、政府等的協同創新成為科技創新的發展方向。產學研的協同創新離不開科技信息服務的強力支撐，而科技查新是科技信息服務的主要內容。因此，參與建設產學研協同創新平臺成為高校查新工作協同創新發展的新模式。

江蘇大學查新站在全國范圍內率先打破體制桎梏，積極搭建科技創新服務平臺，建立了鎮江市公共科技信息服務平臺、鎮江地區文獻資源共享聯合體等信息服務平臺，為中小企業提供專利檢索分析、科技查新、成果轉化項目代理、信息情報分析咨詢、數字資源應用系統等科技信息服務，促進中小企業科技創新能力的提升[8]。惠州學院圖書館以科技查新為突破口，與地方政府協同共建惠州科技創新情報信息服務平臺，開展科技信息資源保障、科技情報分析與咨詢、科技查新、科技策劃與研究等多方面的工作，有力地促進了區域科技創新[9]。

從以上案例可以看出，科技查新工作由于其與高校、企業、科研院所的科研人員和政府科技管理部門長期以來建立的業務聯系，成為高校圖書館參與產學研協同創新的突破口；反過來，產學研協同創新的需求又進一步激發了科技查新工作的創新發展。高校查新機構要勇于走出去，與政、產、學、研、用各方協同創新，在科技創新的社會大潮中鍛煉成長。

3.4開展嵌入式科技查新服務

近年來，嵌入式學科服務模式在高校圖書館盛行。嵌入式學科服務模式強調打破時間和空間的局限，以用戶為中心，有機融入用戶物理空間和虛擬空間，嵌入用戶的教學、科研和學習活動過程中，為用戶構建一個適應其多元化多層次信息需求的信息保障環境[10]。狹義的科技查新是一些圖書館嵌入式學科服務的內容之一。而對于高校查新工作自身的創新發展來說，開展嵌入式科技查新服務是查新機構加強與校內外用戶協同創新的必然選擇。

嵌入式科技查新服務就是查新機構從用戶科技創新的信息需求出發，主動融入用戶物理空間和虛擬空間，嵌入用戶科技創新全過程，為用戶提供包括科技查新、定題跟蹤、競爭情報、科研績效評價、專利分析、知識產權管理等一系列的信息服務。

江蘇大學查新站已經在嵌入用戶科技創新全過程，提供一系列的科技信息服務方面開展了探索。一些高校查新站直接嵌入大學科技園、高新技術開發區等創新載體的物理空間，更好地為高校、企業科技創新服務。例如：南京工業大學將查新站設在大學科技園科技創新大樓，以科技查新服務為切入點，集成一系列深層次的情報服務，針對學校科技園的生物醫藥、新材料、化工新技術等產業集群進行相關信息資源的整合，開展針對重大科技創新方向的情報研究，撰寫相應領域/行業的國內外競爭態勢分析報告以及行業全景分析或發展態勢報告[11]。南開大學查新站與泰達圖書館合作，面向濱海新區提供科技查新服務，填補了全國國家級開發區科技查新服務的空白，為科技企業大大降低了查新成本，提高了查新效率[12]。高校查新機構還要把查新服務嵌入用戶的虛擬空間，為用戶提供泛在化的服務。

[1]朱玉奴,馬景娣,繆家鼎.高校科技查新工作的創新發展路徑研究[J].圖書館工作與研究,2013(8):60-64.

[2]陳勁,陽銀娟.協同創新的理論基礎與內涵[J].科學學研究,2012(2):161-164.

[3]盧章平.強化科學管理提升服務能力:教育部江蘇大學查新工作站(G06)建設匯報[EB/OL].[2015-03-16].http://lib.njtu.edu.cn/cxpx/index.htm.

[4]鄭菲,陳朝暉,王學勤,等.中國科學院查新檢索聯合服務體系建設與服務模式探索[J].圖書情報工作,2010(7):96-100.

[5]鄭瑞珍,洪凡.構建與拓展區域科技查新聯合體[J].情報探索,2010(4):30-32.

[6]楊守文,季淑娟,王婷.BALIS學科化聯合信息服務的創新模式探索與展望[J].圖書館學研究,2011(3):78-81.

[7]2011年浙江省科技查新咨詢協會全體會員大會在金華召開[EB/OL].[2015-03-16].http://www.istiz.org.cn/dynamic/news/2725-2011.

[8]王建專,王有志,梅偉.江蘇大學圖書館:走出深閨開創藍海[EB/OL].[2015-03-16].http://www.jskjb.com/html/dv_453183998.aspx.

[9]周紅煒.通過校地協同創新構建區域性科技創新情報信息服務平臺之實踐:以惠州學院圖書館為例[J].科技情報開發與經濟,2013(17):112-116.

[10]劉穎,黃傳惠.嵌入用戶環境:圖書館學科服務新方向[J].圖書情報知識,2010(1):52-59.

[11]馮君.高校圖書館開展科技查新服務新思路[J].江蘇科技信息,2009(12):9-10,20.

[12]馬愛華.公共圖書館服務區域科技創新的思考:以天津泰達圖書館為例[J].圖書館工作與研究,2014(6):86-89.

(編校:崔萌)

2016-01-15

王會麗(1974—),河南大學文獻信息研究所副研究館員。

G252.6

A

1003-1588(2016)02-0110-03

* 本文系河南省教育廳人文社科規劃項目“高校科技查新工作的協同創新研究”的階段性成果之一,項目編號:2015-GH-391。