蘭考局：“大信訪”為百姓排憂解難

◎趙俊景 張娟

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蘭考局：“大信訪”為百姓排憂解難

◎趙俊景 張娟

為努力提高信訪工作效率和質量，蘭考縣國土資源局以強化國土資源管理工作為出發點和落腳點，將國土資源“小信訪”納入到全縣“大信訪”格局，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難。截至2015年12月底，該局累計接待信訪群眾39批140人次，辦結信訪案件21件，結案率100％。

為切實維護群眾權益，蘭考縣人民政府出臺了《關于加強土地糾紛信訪案件處理工作的意見》規定，明確了各鄉鎮鎮長為土地糾紛化解信訪案件處理第一責任人，將土地糾紛信訪案件納入縣政府對鄉鎮目標考核體系，把國土資源信訪納入全縣“大穩定”和“大信訪”的管理格局之中。對特困信訪戶實行信訪救助，向上級部門積極爭取疑難信訪案件專項資金，用實際行動打動信訪人；對信訪人反映的需要法律援助的問題，聘請律師參與，必要時引導其運用法律手段進行解決；對一些應通過司法訴訟解決的信訪問題，積極與法院進行溝通協調，密切配合，切實化解信訪問題；對個別土地糾紛時間長、多方努力協調未成功的案件，積極通過政府行政裁決化解處理；對越級上訪、非正常上訪苗頭的信訪問題，爭取縣委群眾工作部、公安、法院的配合、支持、介入，妥善穩定化解處理。

在此基礎上，該局不斷完善國土資源信訪工作網絡，設立縣（局）、鄉（所）和村（土地協管員）三級土地信訪網絡工作體系，形成小事不出村，一般事不出鄉，大事不出縣的工作機制，從源頭上解決好國土資源信訪事項。按照“可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的原則，該局開展”一張笑臉請人進，一句問候消隔閡，一杯熱茶暖人心”的接訪工作。此外，該局充分利用法律宣傳日，加大對信訪工作的宣傳實施“送法下鄉”工程，把土地法律、法規送到田間地頭、農戶家中，開展信訪宣傳教育，引導群眾依法、理性、有序、文明信訪，營造和諧穩定的社會環境。（作者單位：蘭考縣國土資源局）