豬八戒網(wǎng)CEO朱明躍：把對手活活熬死

劉雅婷

不久前，豬八戒網(wǎng)剛拿到26億元投資，成為中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)交易平臺最大一筆融資?！岸熜帧币渤闪素?cái)經(jīng)界的“真神”，因?yàn)樵S多人都很想知道他是靠什么取得“真經(jīng)”的。

先解決每天一頓飯

朱明躍把采訪約在北京中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)大街，他接連走了幾家“創(chuàng)業(yè)咖啡”，最后在一家店角落的位置停下來，對記者說：“我們就在這聊吧，還算安靜?！边@種對采訪環(huán)境的要求，可能是出于職業(yè)習(xí)慣，因?yàn)樗鲞^8年的記者。

朱明躍不是新聞科班出身，當(dāng)過3年歷史老師，后來才有機(jī)會進(jìn)入《重慶晚報(bào)》工作。“我以前是跑時政和社會新聞，你是跑哪個口的？我是我們報(bào)紙的第一個首席記者。”聊起以前的經(jīng)歷，朱明躍來了興致。

2004年，四川資陽發(fā)生了一種怪病，許多媒體都去采訪，朱明躍也去采訪報(bào)道。“我知道想得到有價值的新聞，必須進(jìn)入病房隔離區(qū)。但當(dāng)時風(fēng)傳，只要感染了這個病毒就會身體變黑，甚至死亡，而且有幾例都是這樣不明原因死亡的。這種情況下，大部分記者都不敢進(jìn)去，而我只想把真實(shí)情況報(bào)道出來，就冒充病人家屬，混進(jìn)了隔離區(qū)，后來晚報(bào)用整版刊登了《直擊四川怪病傳染隔離區(qū)》的報(bào)道，引起新聞界的關(guān)注。我也從一個普通記者成了首席記者?！敝烀鬈S說，這些積累和沉淀，讓他在日后得到了豐厚的回報(bào)。

2006年初，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展引起了朱明躍的興趣，他琢磨著該干點(diǎn)事——做網(wǎng)站賣東西，生產(chǎn)、采購、物流等投入都太大，資金是個問題；能不能將創(chuàng)意、點(diǎn)子、設(shè)計(jì)這種東西拿到網(wǎng)上去賣？記者平時寫策劃、做采訪就不需要什么資金投入。于是，朱明躍在網(wǎng)上發(fā)了個帖子，懸賞500元想請人做個網(wǎng)站來“賣創(chuàng)意”。很快有個程序員接了單。幾天后，一個賣創(chuàng)意、設(shè)計(jì)的服務(wù)交易平臺誕生了。至于網(wǎng)站的名字，“一來我姓朱，二來有點(diǎn)胖，就干脆取名豬八戒網(wǎng)吧”。

當(dāng)年10月，朱明躍辭掉工作，在一個小平房里開始創(chuàng)業(yè)。他把這個過程看做是“取經(jīng)”?！半m然我們不是最早做在線服務(wù)交易平臺的，但我們前面可學(xué)習(xí)的對象很少，經(jīng)營和模式創(chuàng)新都要靠自己摸索，這有點(diǎn)像取服務(wù)交易的真經(jīng)，要經(jīng)過九九八十一關(guān)，在打妖怪中成長?！碑?dāng)時很多人不理解，朱明躍為什么要辭掉穩(wěn)定的工作，但他是鐵了心?！皠?chuàng)業(yè)沒那么糾結(jié)，就是一條路走下去，也許是無知者無畏吧?！?/p>

朱明躍以為自己抓了一手好牌，看對了大勢，但在市場上就不是那么回事了。當(dāng)時，網(wǎng)站做得最多的就是設(shè)計(jì)LOGO服務(wù)?？蛻粜枰O(shè)計(jì)一個LOGO，出價500元，提供服務(wù)的一方要將其中的20%作為傭金交給網(wǎng)站?？赡菚涸谔詫毶腺I件衣服都不是普遍能接受的事，何況去說服別人在網(wǎng)上買賣服務(wù)，朱明躍也經(jīng)常被人誤會，當(dāng)成騙子。最困難的時候，6個人的團(tuán)隊(duì)吃飯都成了問題。只有保證每天有1萬元的交易額，他們才能拿到傭金，所以那段時間“每天一萬解決吃飯”，成了團(tuán)隊(duì)的“核心任務(wù)”。

“風(fēng)來得有些晚”

幸運(yùn)的是，2007年，天使投資人找上了門。“那時候，他們問我想要多少錢，我大膽地報(bào)了一個數(shù)字——200萬；問占股，我說只要不控股就行。他們說，如果你還是晚報(bào)記者，沒有辭職出來創(chuàng)辦這個公司，我一分錢都不給你。原因簡單，你都不敢把你自己那一百多斤押上，我怎么敢把我的資金投給你。可你一個首席記者都敢辭職創(chuàng)辦這個公司，我覺得我應(yīng)該給你500萬，股份只要40%。”這話朱明躍聽了很感動。

第一個500萬拿到了，投資人只有一個要求，豬八戒網(wǎng)要具有相對競爭優(yōu)勢，就是要超過其他的競爭者，在市場達(dá)到第一的位置。“原本達(dá)到這個目標(biāo)，我們計(jì)劃用3年，結(jié)果9個月就做到了?！?/p>

朱明躍的第一招是嚴(yán)格把控現(xiàn)金流。豬八戒網(wǎng)的競爭對手大都在北上廣等一線城市，而他們在重慶，在地理位置上處于劣勢。但這被朱明躍變成了優(yōu)勢：“我們辦公、人員費(fèi)用都低，這樣能節(jié)省不少開支?！?/p>

省錢只是會過日子，朱明躍還想不花錢做宣傳。這時，記者的經(jīng)歷派上了用場?！澳菚r候，我們的同類網(wǎng)站都砸了好多廣告費(fèi)，我們卻沒花一分錢廣告費(fèi)，就上了《新聞聯(lián)播》和各大報(bào)紙?！边@不是朱明躍有多硬的關(guān)系，而是他知道媒體關(guān)注的新聞點(diǎn)。“我們這種眾包模式（一個公司把由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的模式）在當(dāng)時很有新聞價值，不需要花錢做宣傳?！?/p>

說到底，經(jīng)營還是看服務(wù)。朱明躍把他們的服務(wù)形容成一種“極致或變態(tài)的服務(wù)”，比方一個小公司發(fā)布了一個設(shè)計(jì)需求，網(wǎng)站會有人24小時在線幫企業(yè)梳理需求，提供幫助。如果需求發(fā)布后，提供方案的人少，他們還會找合適的人來做，“有時候一個需求能給300多個解決方案”。

靠著口碑和服務(wù)，豬八戒網(wǎng)有了相對優(yōu)勢，但什么時候能等到“風(fēng)口”，讓更多的中小企業(yè)來用這個平臺，朱明躍只能傻傻堅(jiān)持?！拔耶?dāng)時堅(jiān)信服務(wù)交易這個市場方向沒錯，只是要慢慢熬。我預(yù)判的是3到5年，沒想到我們等了8年?！?/p>

“等風(fēng)來”的過程很艱難。朱明躍說：“當(dāng)時有300多家企業(yè)跟我們做一樣的事，后來都關(guān)掉了，這個行業(yè)不賺錢，太慢了。”而這8年中，豬八戒網(wǎng)也不斷地去試錯、去驗(yàn)證。光是商業(yè)模式調(diào)整和平臺改版就進(jìn)行了7回。他們稱之為“騰云計(jì)劃”。每次改版，幾十個人昏天暗地干好幾個月。第五次改版時，平臺一上線，反映就不行，不到一個月就下來了?！盎藥讉€月做的事，沒多久就推翻了，這過程是痛苦的！”朱明躍說。那段日子里，他沒把精力放在打敗對手上，而是努力讓自己活下來?！榜R云說過，你一定要活到后天，看到太陽，這個非常重要的。后來，投資人給我們投資的理由是：我們把對手活活熬死了！”

鉆出“石油和黃金”

熬到第9個年頭，朱明躍終于站在了“風(fēng)口”。在大眾創(chuàng)業(yè)的時代，中小微企業(yè)的需求開始井噴。朱明躍發(fā)現(xiàn)，豬八戒網(wǎng)已積累了海量的中小微企業(yè)用戶及有專業(yè)技能的服務(wù)商和原創(chuàng)作品庫，這些沉淀下來的數(shù)據(jù)資源，能不能創(chuàng)造更多價值？

于是，豬八戒網(wǎng)成立了一個商標(biāo)注冊服務(wù)團(tuán)隊(duì)“豬標(biāo)局”，為平臺上的中小微企業(yè)提供商標(biāo)注冊服務(wù)?！斑@些延伸服務(wù)，都是在平時服務(wù)中挖掘出來的?！敝烀鬈S說，豬八戒網(wǎng)是做LOGO起家的，也許一個幾百塊塊的LOGO設(shè)計(jì)背后，是更大的生意。以前，商標(biāo)注冊是委托第三方商家做的，可有些公司拿了錢，商標(biāo)卻沒注冊下來，其實(shí)他們開始都有預(yù)判，不管服務(wù)好壞，只管收錢。問題多了，他們就自己組建團(tuán)隊(duì)，把注冊商標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，收費(fèi)也比市場低，如果注冊不成功還會全額退款。沒想到，僅半年時間，“豬標(biāo)局”就成為中國商標(biāo)總局平均單日注冊量最高的公司。類似的延伸服務(wù)，如法律、財(cái)務(wù)等，他們也開始嘗試。

在朱明躍看來，平臺就是一個數(shù)據(jù)海洋，他們每開通一個“鉆井平臺”，鉆出來的可能就是“石油和黃金”。為了讓這個海洋更寬廣，今年6月，朱明躍做出一個大膽的決定，取消平臺20%的傭金。這對服務(wù)商來說，就是掘金路上再無“過路費(fèi)”，賺到的錢就更多了。而豬八戒網(wǎng)舍棄傭金，更看重的是延伸出的其他服務(wù)價值。

除了數(shù)據(jù)挖掘，平臺的價值還不止于此。朱明躍說，他看到了三重價值：一是連接的價值。比如一個美國的醫(yī)藥公司需要設(shè)計(jì)一套VI系統(tǒng)（視覺識別系統(tǒng)），最后接單的是重慶一個小鎮(zhèn)的殘疾青年，沒有互聯(lián)網(wǎng)這絕對實(shí)現(xiàn)不了。二是基礎(chǔ)設(shè)施的價值。一個小的設(shè)計(jì)公司，每天不是忙著做設(shè)計(jì)，而是找活、簽合同、陪客戶吃飯，而平臺有交易工具、評價系統(tǒng)等，這些節(jié)省的精力和時間，就可以更好地服務(wù)，拿到更大的單子。三是社會價值?！昂芏嗳苏J(rèn)為我們是設(shè)計(jì)行業(yè)或者程序開發(fā)領(lǐng)域的攪局者，說我們把價格體系打亂了，不懂設(shè)計(jì)。有一次，我跟一個中國頂級的設(shè)計(jì)公司老大交流。我問他：在你們超級大的4A廣告公司里，設(shè)計(jì)師一個月收入是多少？他說：8000-50000。但在豬八戒網(wǎng)的平臺上，前5萬個設(shè)計(jì)師、程序員，每個月的收入，都在5萬到100萬以上，許多賣家甚至從個人變成工作室、公司，這給了我很大的信心?！倍鴦偰玫降?6億投資，朱明躍就準(zhǔn)備用在這些有潛力的賣家身上，不斷地給他提供訂單和培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)，相當(dāng)于一個孵化器，讓更多的小微企業(yè)快速成長。

“如果說淘寶是賣貨的，那豬八戒網(wǎng)就是賣‘人的。把個人、工作室、公司放在豬八戒網(wǎng)上販賣智慧和創(chuàng)意，生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化的、量身定制的文化創(chuàng)意類產(chǎn)品?！蹦壳埃@個賣“人”平臺上的創(chuàng)意人才數(shù)已超過1300萬，交易總額超過65億元，交易品類包含了創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等400余種。

朱明躍把今天的成功歸結(jié)于一種取經(jīng)的心態(tài)，一是要不斷學(xué)習(xí)，二是要熬得住。而他們的創(chuàng)業(yè)過程也猶如“取經(jīng)”——《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)原先也不都是“真神”，唐僧有些木訥，孫悟空動不動就鬧情緒，沙僧是個戴罪之身，而豬八戒也好吃懶做。但是，就是這樣一個團(tuán)隊(duì)，通過一步步地克服自己的弱點(diǎn)，最終取得真經(jīng)。豬八戒網(wǎng)團(tuán)隊(duì)也是如此，他們原本都是重慶本地的草根，沒有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)背景，也沒有行業(yè)大佬的指點(diǎn)，但就是這樣一群普通人，讓一個小網(wǎng)站成長為中國最大的眾包服務(wù)交易平臺。