構(gòu)建珠海高新科技信息服務(wù)體系的研究*

◆楊勤

構(gòu)建珠海高新科技信息服務(wù)體系的研究*

◆楊勤

通過對珠海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、科技信息應(yīng)用障礙等問題的分析，提出科技信息體系建設(shè)的目標(biāo)，闡述信息體系建設(shè)的障礙及信息體系運(yùn)行的保障措施。

科技信息體系；數(shù)據(jù)資源；信息推送

珠海作為20世紀(jì)80年代我國第一批經(jīng)濟(jì)特區(qū)，經(jīng)過30余年的高速發(fā)展，已經(jīng)成為高新科技產(chǎn)業(yè)的搖籃。本文旨在探討如何充分利用珠海區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有資源，構(gòu)建科技信息從發(fā)現(xiàn)到研究、到論證、直至轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的完整、高效服務(wù)平臺，為珠海的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供確實(shí)有效的信息服務(wù)。

1 珠海現(xiàn)階段高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

信息基礎(chǔ)設(shè)施 珠海市從2011年開始實(shí)施寬帶普及提速工程，按照“光進(jìn)銅退，光纖入戶”的總方針，城際骨干光纖網(wǎng)建設(shè)，珠海市與廣州、深圳的建設(shè)水平相當(dāng)，2015年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)城區(qū)全境4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。可見，珠海市的信息傳播基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已進(jìn)入提升階段，在軟件和硬件上都開始大規(guī)模的應(yīng)用提升，已經(jīng)踏上信息創(chuàng)造價(jià)值的高速公路，具備全面開展智慧珠海建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和條件。

珠海科技平臺 珠海擁有強(qiáng)大的科技信息平臺基礎(chǔ)，僅珠海市生產(chǎn)力促進(jìn)中心規(guī)劃管理的珠海科技網(wǎng)，就擁有國外數(shù)據(jù)庫集群（Dialog STN）、中國知網(wǎng)（CNKI）、萬方數(shù)據(jù)等眾多大型數(shù)據(jù)庫，包含國外近千個、國內(nèi)百余個各型數(shù)據(jù)庫。珠海大學(xué)園區(qū)所擁有的資源更是龐大，各種專業(yè)、類別、研究方向均有相應(yīng)的、豐富的紙質(zhì)及電子文獻(xiàn)資源。不僅如此，珠海大學(xué)園區(qū)的圖書館還加入全國性的大型數(shù)據(jù)文獻(xiàn)資源中心，如國家科技圖書文獻(xiàn)中心（NSTL）、中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）等，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞和資源共享。

高科技產(chǎn)業(yè)園 珠海高新區(qū)于1992年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是1993年3月由原國家科委（現(xiàn)科技部）授牌并進(jìn)行動態(tài)管理的國家級高新區(qū)。2006年7月，珠海市委、市政府對珠海高新區(qū)和唐家灣鎮(zhèn)做出“區(qū)鎮(zhèn)合一”的體制調(diào)整，在唐家灣地區(qū)設(shè)立主園區(qū)。區(qū)管委會內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)11個，區(qū)屬事業(yè)單位17個，省市駐區(qū)單位7個，高校4所。2015年9月，國務(wù)院又正式批復(fù)同意珠海高新區(qū)建設(shè)國家自主創(chuàng)新示范區(qū)。

人才培養(yǎng) 珠海高素質(zhì)人力資源相對豐富，明顯優(yōu)于珠三角同等規(guī)模的城市。珠海大學(xué)園區(qū)現(xiàn)有10所成規(guī)模大學(xué)，2015年全市普通高等學(xué)校全日制在校生13.3萬人，畢業(yè)生3.42萬人，分別增長0.76%和14%，當(dāng)年新招生3.86萬人。

2 現(xiàn)階段高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙及分析

高新科技信息傳遞障礙 從科技信息的出現(xiàn)到最終呈現(xiàn)在用戶面前，最大的障礙就是科技信息的傳遞障礙。通過對科技信息的整個流動過程進(jìn)行分析，可以將科技信息傳遞中的障礙分成科技信息源篩查障礙和科技信息支撐體系障礙。

1）科技信息源篩查障礙。當(dāng)代社會的發(fā)展使得科技信息的數(shù)量爆炸性增長，加之各種邊緣學(xué)科相互交錯、重疊交叉，信息出現(xiàn)的方式更是多種多樣，而信息的源頭本身就是種類繁多、錯綜復(fù)雜。要從中甄選出具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的信息，同時保證該信息的系統(tǒng)性、完整性，以現(xiàn)在的方式方法將難以實(shí)現(xiàn)。這就需要有用戶的準(zhǔn)確需求描述和運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)篩查技術(shù)，兩者缺一不可。

2）科技信息支撐體系障礙。一條系統(tǒng)、完整的高新科技信息，需要大量的相關(guān)文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)支持，包括各種數(shù)字化和紙質(zhì)印刷版資料。按照現(xiàn)在的服務(wù)模式，兩者的結(jié)合存在諸多問題，最突出的就是兩種資源載體的管理方不統(tǒng)一，相互溝通時容易出現(xiàn)兩種問題：由于人員理解差異造成的資料不匹配；由于人員基礎(chǔ)知識和檢索技能差異造成的誤檢、漏檢。這就需要有統(tǒng)一的管理體系和專業(yè)的人員，在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源相對全面、集中的地點(diǎn)進(jìn)行信息分析，形成精準(zhǔn)、全面、高度完整的高新科技信息。

*項(xiàng)目來源：廣東省珠海市社會科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度課題項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2014187）；北京師范大學(xué)珠海分校科研基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：PT201413065）。

作者：楊勤，北京師范大學(xué)珠海分校圖書館，研究方向?yàn)閿?shù)字化圖書館（519087）。

高科技信息相應(yīng)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)資源的障礙 基于文獻(xiàn)、數(shù)字資源建設(shè)方向和資金實(shí)力上的不同，珠海現(xiàn)有的信息資源以圖書、期刊和文獻(xiàn)型數(shù)據(jù)庫為主，高新科技信息的來源嚴(yán)重匱乏。例如：珠海公共圖書館的館藏文獻(xiàn)多為大眾性科普圖書及期刊；珠海市生產(chǎn)力促進(jìn)中心主辦的珠海科技網(wǎng)則以應(yīng)用型數(shù)據(jù)庫為主；珠海大學(xué)園區(qū)內(nèi)的各高校圖書館則是按照學(xué)校學(xué)科設(shè)置，以各類畢業(yè)論文、電子書和期刊型數(shù)據(jù)庫為主。這些資源多為免費(fèi)使用，其內(nèi)容相對偏老，以收藏為主要目的。科技創(chuàng)新企業(yè)最需要的則是緊跟時代發(fā)展，走在科技最前沿的信息，那么，在進(jìn)行信息資源的購置時，要將這種需求放在首位，重視事實(shí)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展型、行業(yè)發(fā)展型、政策研究型數(shù)據(jù)庫的收集和整理，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展服務(wù)。

信息數(shù)據(jù)整合障礙 當(dāng)代信息數(shù)據(jù)增長迅猛，信息資源的建設(shè)也得到持續(xù)更新。但在建設(shè)和更新過程中，仍然存在多種影響信息資源獲取和使用的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1）思想觀念上的障礙：首先，在信息體系的應(yīng)用上存在不接受的思想，也就是對新生事物缺乏信心，不認(rèn)為這種整合的體系會帶來多大改變，從而不愿去接觸甚至面對；其次，對于信息體系的出現(xiàn)存在抵觸的情緒，由于在信息體系的構(gòu)建過程中，勢必改變很多固有的運(yùn)行方式，這將導(dǎo)致不愿改變現(xiàn)狀的情緒出現(xiàn)，從而產(chǎn)生抵觸情緒；最后，對信息體系能否產(chǎn)生切實(shí)的效益存在顧慮，不能認(rèn)識到信息體系會帶來怎樣的變革，不愿意支持體系的構(gòu)建和應(yīng)用。

2）能力上的障礙：首先，信息檢索本身就是一門復(fù)雜的學(xué)科，對于該學(xué)科的專業(yè)培訓(xùn)嚴(yán)重缺乏，這就導(dǎo)致科技信息出現(xiàn)后，無法有效、精準(zhǔn)地被發(fā)現(xiàn)和利用；其次，科技信息的使用者大多為高新技術(shù)企業(yè)，絕大多數(shù)在職人員本職工作量龐大，盡管有參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)的愿望，卻沒有充裕的時間去接受培訓(xùn)并進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐；最后，科技信息所涉及的領(lǐng)域繁多，在篩選中涉及大量的專業(yè)知識支持，這就需要深層次的信息分析技術(shù)和理解技術(shù)，針對這種信息處理技術(shù)技能的訓(xùn)練匱乏，造成大量科技信息篩選過程中的定向錯誤，嚴(yán)重影響生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化效率。

3）保障與支持上的障礙：首先，科技信息來源體系松散，缺乏專業(yè)檢索篩選機(jī)構(gòu)和人員，高新技術(shù)企業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用大多數(shù)依靠自身判斷進(jìn)行生產(chǎn)活動，優(yōu)秀的信息資源大量被漏檢和忽略，造成信息和生產(chǎn)資料的多重浪費(fèi)；其次，體系中各個環(huán)節(jié)松散，沒有有效的鏈接紐帶，能夠?qū)⒏鱾€環(huán)節(jié)緊密地連接在一起的只有相關(guān)行政部門，行政部門對于體系的重視程度是體系能否完整和正常運(yùn)行的重要保證，行政部門態(tài)度將決定整個體系的運(yùn)行方向和作用，行政部門的支持將成為信息資源、推送體系和生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化高效整合的向?qū)Яα俊?/p>

3 構(gòu)建珠海高新信息體系可以有效突破科技發(fā)展瓶頸

通過對珠海現(xiàn)階段硬件基礎(chǔ)、科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和障礙的分析，構(gòu)建信息資源共享平臺，充分發(fā)揮珠海高科技產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以智能、精準(zhǔn)和高效為目標(biāo)，將是有效突破科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸的好方法。

高新科技信息體系平臺的構(gòu)建原則 信息體系平臺是以高新科技信息高效轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力為核心目標(biāo)所建立的多組織、多機(jī)構(gòu)、多層級的復(fù)雜體系，其構(gòu)建應(yīng)遵循以下原則。

1）高新技術(shù)性原則。信息平臺服務(wù)于區(qū)域內(nèi)的高新技術(shù)企業(yè)，特別是為中小型、微型企業(yè)提供創(chuàng)新和發(fā)展支持。那么，平臺所整合的信息和數(shù)據(jù)資源就要符合目標(biāo)對象的需求，避免出現(xiàn)大眾型科普類資源和一般研究型數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，提供科技創(chuàng)新類資源。

2）資源共享性原則。以珠海區(qū)域內(nèi)高新企業(yè)用戶為最終服務(wù)對象建設(shè)的高新科技信息體系平臺，應(yīng)以區(qū)域內(nèi)服務(wù)對象需求共性、資源共享為原則，提供對應(yīng)的代查代檢、文獻(xiàn)傳遞、技術(shù)查新、定題跟蹤等服務(wù)。

3）個性化推送原則。通過對用戶注冊時的個性化定制規(guī)則進(jìn)行細(xì)致的收集、匯總和分析后，總結(jié)個性化用戶的共性，進(jìn)行信息推送時最大化擴(kuò)展接收信息的用戶量，并實(shí)時跟進(jìn)用戶需求和定制是否發(fā)生變化，迅速做出對應(yīng)需求的調(diào)整，最短的時間內(nèi)提供最適合的信息和資源，通過用戶的體驗(yàn)滿意度衡量信息體系以用戶為中心的推送服務(wù)原則。

珠海高新科技信息體系運(yùn)行的保障措施 高新科技信息體系所涉及的組織、單位和機(jī)構(gòu)繁多，將它們高效地連接成一個整體，將是一項(xiàng)非常龐大但又極為細(xì)致的工程，各個節(jié)點(diǎn)上的細(xì)微問題都將對系統(tǒng)的運(yùn)行造成巨大的影響。要保障這樣一個系統(tǒng)體系的高效運(yùn)行，將需要各個方面的保障措施。

1）重視各方面的專業(yè)性培訓(xùn)和行業(yè)內(nèi)的發(fā)展交流。要不斷組織各種針對性的專業(yè)技能培訓(xùn)，并配合培訓(xùn)時間安排相應(yīng)的實(shí)踐操作，以達(dá)到專訓(xùn)專培、對口實(shí)踐，不僅提高信息平臺的使用率，也促進(jìn)科技信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的效率。加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的交流同樣是一種專業(yè)培訓(xùn)的手段，將相同行業(yè)機(jī)構(gòu)組織起來一起進(jìn)行數(shù)據(jù)庫觀摩，邀請行業(yè)精英進(jìn)行交流，觀看對口信息講座等方式，都是促進(jìn)信息平臺使用、生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的有效辦法。

2）充分發(fā)掘、利用區(qū)域內(nèi)各種潛在資源力量。珠海大學(xué)園區(qū)現(xiàn)有10所成規(guī)模大學(xué)，其中設(shè)有獨(dú)立運(yùn)行圖書館的有7所，這些圖書館擁有數(shù)以百萬計(jì)的各個學(xué)科專業(yè)資料，并在各型數(shù)據(jù)庫的建設(shè)上非常全面。基于高校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才和進(jìn)行科學(xué)研究為中心，在對應(yīng)專業(yè)的數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)、信息資源等方面，都有非常深入的研究和準(zhǔn)備，這就為信息平臺在篩選、論證信息含量的過程中提供了重要的文獻(xiàn)信息資源保障。

3）針對信息體系職能進(jìn)行宣傳和推廣。高新科技信息體系的構(gòu)建是以服務(wù)為核心的推送平臺，最主要的只能是提供科技信息的推送服務(wù)。最大的特色在于根據(jù)用戶的個性化制定，及時推送用戶最需要的信息和數(shù)字文獻(xiàn)，在推送的同時，也在對平臺本身進(jìn)行推廣。但這種推廣方式局限性大，潛在用戶認(rèn)知度低，不能達(dá)到服務(wù)對象的全員了解，還應(yīng)進(jìn)行更多方面的宣傳，如相關(guān)行政機(jī)構(gòu)網(wǎng)站添加鏈接、制作APP、微信關(guān)注等各種活動。

4 小結(jié)

高新科技信息體系的建設(shè)是以信息高效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為目的，以個性化推送服務(wù)為特點(diǎn)，專門服務(wù)于區(qū)域內(nèi)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的信息平臺。平臺將各個不同機(jī)構(gòu)、組織、部門緊密聯(lián)合，形成高效、快捷、規(guī)范的體系，將為建設(shè)“智慧珠海”夯實(shí)科技信息基礎(chǔ)，為珠海的高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展開辟一條高速通道。

［1］珠海市人民政府關(guān)于印發(fā)加快推進(jìn)我市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的意見的通知［EB/OL］.http://zwgk.gd.gov.cn/006988427/ 201410/t20141013_550434.html.

［2］2015年珠海市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)［EB/OL］. http://www.stats-zh.gov.cn/tjzl/tjgb/201603/t20160330_325988. htm.

［3］左曉梅.關(guān)于信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的障礙與對策研究［J］.現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2006（6）：112-114.

［4］周雪松，田辛玲.web3.0時代下的珠海高新信息體系研究［J］.蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（6）：127-129.

［5］楊藝.基于科技網(wǎng)絡(luò)資源共享環(huán)境下的科技情報(bào)服務(wù)模式的實(shí)踐與啟示：以珠海市生產(chǎn)力促進(jìn)中心為例［J］.廣東科技，2009（10）：12-14.

Research on Construction of Zhuhai High-tech Information Service System

YANG Qin

Based on the study of the current situation of hightech industry in Zhuhai， and analyzed impeding issues such as the application of science and technology information. Thereby，proposing the goals of science and technology information system construction， describing the obstacles of the construction of information system and raised the supporting measures for running Information Systems.

science and technology information system； digital resource； information push

G652

B

1671-489X（2016）18-0156-03

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.18.156