“互聯網+醫療”的困境及其政策解讀

馮駿，姚月冬

（1.河北省滄州市中心醫院，河北 滄州 061001；2.上海佰冠信息科技有限公司，上海 200072）

“互聯網+醫療”的困境及其政策解讀

馮駿1，姚月冬2

（1.河北省滄州市中心醫院，河北 滄州 061001；2.上海佰冠信息科技有限公司，上海 200072）

隨著科學技術的發展，互聯網技術逐漸的走進人們的生活中，在醫學領域中互聯網取得了很大的突破。因此我們通過觀察“互聯網+醫療”體系的內容，分析出“互聯網+醫療”在發展的進程中出現的醫療機構互聯網的基礎設備不完善、行業管理不規范、醫療衛生法規不健全等問題，并制定出了一些建議和方法，要建立一套“互聯網+醫療”的國家策略；需要創造一種良好的政策環境；完善醫療行業的互聯網基礎設備；建立醫療行業的相關政策；更多的關注醫務人員的需求；健全醫療衛生的法律法規等建議和方法，以此來更好的促進“互聯網+醫療”體系的完善。

互聯網； 醫療服務；機遇；挑戰；應對策略

0　引言

在當今的社會背景下，互聯網醫療技術是一個新生的技術，在它的發展過程中會遇到很多的困難和挑戰。我們要解決這些問題，就要從源頭下手，完善有關的醫療體制。

1　“互聯網+醫療”的背景

眾所周知，計算機網絡技術在九十年代后得到了很大的發展。特別在二十世紀初，國建立了國家信息基礎設施后，計算機技術得到了迅猛的發展，使得計算機網絡技術近入了一個更高的階層。我國也在二十世紀初進入了互聯網時代。隨著現在我國網絡速度的提升，出現了新的溝通交流的工具和各種各樣的通訊技術，并繼續創新提高，互聯網技術正在不斷的發展，創造更多的奇跡。目前，從我國的國情出發，人口眾多的情況下，我國的醫療資源嚴重不足，醫療體制相比較也很落后，這會導致醫療資源分配不均勻。也就出現了當今社會看病難、看病慢、看病貴的問題。所以我們要加強醫療體制的建設，促進醫療體制的發展[1]。

2　“互聯網+醫療”面臨的機遇與挑戰

最近幾年，我國的“互聯網+醫療”體系在不斷的發展中取得了比較理想的成果。給患者的就醫帶來了機遇，更好的治療了患者的疾病。但是，在發展的過程中還存在著這樣那樣的困難需要克服。

2.1“互聯網+醫療”面臨的機遇

互聯網醫療技術的加入，擴大了醫生和患者交流和互動的空間，特別是在一些需要付費的網站，醫生和患者之間的交流就會更隱，純粹。互聯網的使用也給患者搜集病痛的相關信息帶來了很大的便利性。患者只需要懂網絡、拼音就可以在互聯網上搜尋出自己身體不適的相關信息。通過這種方式不僅減輕了醫生的工作壓力，還能讓醫生對患者有針對性的治療，也有利于加強醫生與患者之間的信任關系[2]。

2.2“互聯網+醫療”面臨的挑戰

從我國市場對互聯網醫療的認知情況下來看，仍然是傳統的互聯網思維占據主要的位置。醫療服務的市場是一個很復雜并且受政策約束管理的行業，只是理解了微分細分市場尚且不能掌控大的趨勢。我國應改變現在政策和市場的大趨勢來促進互聯網醫療的發展。價值醫療推動了市場對于互聯網醫療特別是遠程醫療的需求程度。這是由于價值醫療是通過結果來收取費用的，不僅加強了醫療機構對于醫治療效的強調，而且促進了醫療工具的使用。其次，我國的醫保體系還是以保基本為主要的核心內容，自己本身控制費用的能力比較弱，并沒有能力去監管醫院對企業繳納的醫保進行管理，這也就造成了雇主和醫保沒有動力和一定的能力去管理醫療療效，從而去控制醫療費用。“看病難、看病貴”的問題已經是我國國家政策的一大難題，這就造成了患者在看病的過程中健康管理環節的空白情況。我國在醫療服務鏈條最核心的醫生、患者、醫院三個環節上還存在著很大的問題。就目前來看，因為我國醫療領域的特殊性，互聯網企業并沒有徹底的打開中國的醫療市場，醫療核心的診療服務也沒有被打開。最后，我國的“互聯網+醫療”也需要關注醫務人員的需求。醫療行業是一種知識密集型的行業，擁有很高的專業技術，沒有醫務人員的加入，互聯網與醫療就實現不了更好的融合。因此我們更應該好好關注醫務人員的需求問題。在“互聯網+醫療”的使用過程中，要利用其技術和思維，加深患者的教育，加強患者就診的連續性，促進醫療決策體制的完善，組建醫學科研的小組等。把更多的時間留給醫務人員，把醫務人員留給患者，為醫務人員創造一個良好的環境，來更好的提高醫務人員參加“互聯網+醫療”的積極性，促進“互聯網+醫療”技術的創新與發展[3]。

3　“互聯網+醫療”困境的應對策略

因為互聯網醫療中的問題和現實中醫療體制中的問題有本質上的區別，所以，我們就要想新的方法來解決互聯網醫療體制中的問題。生活中醫患關系緊張以藥養醫，醫生論文和科研壓力不能全部的運用醫學知識，公私醫院的不公平競爭等現實醫療體制的問題。另外在互聯網醫療體制中也有很多讓人棘手的問題，就像互聯網醫生的職業資格和個人簡介的真實性，從業經歷等不能更好的與患者進行溝通以至于不能確定他們的真實性，其中一些不真實地宣傳還在欺騙著很多消費，雜亂無章的醫療信息讓很多沒有多少專業知識的患者不知所措，這都是應該解決的問題[4]。

3.1加大政府的支持

要想促進我國互聯網和醫療機構的結合的關鍵是要加大政府對“互聯網+醫療”的有效支持。我國“互聯網+醫療”建設規劃的發展，市場的開拓等問題都離不開政府的支持，另外政府的支持能夠提高“互聯網+醫療”在國民心目中的地位。這樣就能夠讓互聯網醫療行業走進生活走到大眾百姓的身邊，政府的支持也能夠對互聯網醫療體制起到很好的保護作用，并且能夠鼓勵更多的企業進入到這一行業中，從而促進互聯網醫療制的發展。

3.2加強自身的規范

互聯網醫療體制的發展離不開醫療行業協會的自身規范作用。醫療協會將地方的醫生納入進來通過簽訂互聯網醫療從業承諾書，定期舉辦有關的業務培訓和相應的講座，通報互聯網醫療中醫生的不當從業行為來推動醫生群體的職業道德水平對互聯網醫療體制的發展將會起到不可估量的作用。

4　結論

綜上所述，就目前的形式來看，“互聯網+醫療”體系的建設還是以后醫療發展的大方向。我們應該制定更有效的措施，來實現醫療行業的更新的發展。

[1] 王蕾.趙國光.“互聯網+醫療”的困境及政策解析[J].中國醫院,2016,02:45-46.

[2] 杜創.平臺理論視角下的互聯網與“分級診療”[J].中國衛生政策研究,2016,01:58-64.

[3] 重構中國互聯網醫療模式[J].中國醫院院長,2015,15:66-72.

[4] 孔祥溢,王任直.“互聯網+醫療”重構中國醫療生態圈的現狀與思考[J].醫學信息學雜志,2016,03:46-52.

The Predicament of "Internet + Medical Treatment" and Its Policy Interpretation

FENG Jun1,YAO Dongyue2
（1.Cangzhou City Central Hospital of Hebei, Cangzhou, Hebei 061001;2.Shanghai Baiguan Information Technology Co., Ltd., Shanghai 200072）

With development of science and technology, Internet technology has been gradually entering people's lives, And has made great breakthrough in medical science field. Therefore, through observating contents of “Internet + medical” system, We can analyze problems in“Internet + medical”system development, including incompletion of Internet infrastructure of medical institutions, industry management being irregular, medical and health laws and regulations being not sound, And provide some suggestions and methods: To establish a set of national strategy of “Internet + medical”system; to create a favorable policy environment; To improve Internet infrastructure medical industry; To establish related policies of medical industry; To pay more attention to medical staff’s requirements; To perfect laws and regulations of medical and health care, To promote improvement of “Internet + medical system”.

Internet;medical service；Opportunities；Challenges；Coping strategies

馮駿，男，河北省滄州市中心醫院，信息中心，主任。姚月冬，男，上海佰冠信息科技有限公司，經理。