“故事新娘”之：怎樣讓你“激動人心”

□《中國農(nóng)資》記者 趙光輝

□《中國農(nóng)資》記者 趙光輝

品牌故事與故事營銷(81)

夫君，從這一期開始，我們就說說營銷中的“油”。這不是印度的油，而是中國的炒菜油、涼拌油。你一定知道，炒菜抑或涼拌菜，沒有油一定出不了味道，一鍋食材也會糟踐了。好的表達方法就好比油，能讓你的營銷宣講熱油烹鍋，芳香誘人。

今年的美國大選，那可是熱鬧非凡。特朗普的上位除了競選的理念打動美國下層民眾之外，其大嘴也是居功至偉的。希拉里的理念沒新意，話語也沒新意，在語言的攻擊力和感染力上也輸對方好幾條街。

具體有哪些方法提升你的演講熱度，達到激動人心的效果？這里面有很多技巧，今天我們講的都是可以借鑒使用的。先來說說怎樣避免讓你的演講熱度降溫。首先要避免那些老掉牙的說法。曾經(jīng)有英國人選出了英語中的“陳詞濫調(diào)”，第一名是“到頭來”，第二名是“公平競爭”“從這個觀點出發(fā)”；據(jù)說美國也搞過這樣的調(diào)查，侵害美國企業(yè)的陳詞濫調(diào)有“我們不覺得這是挑戰(zhàn)，而是另一個機會”“我們已經(jīng)踏上了邁向利潤的旅程”。看看，有沒有熟悉之感？看來，天下人對陳詞濫調(diào)都是痛恨的。所以，當(dāng)你準備開講時，一定要在關(guān)鍵的語句上給人酸爽的快感。否則你就等著耳根發(fā)熱吧——他們遇上蹩腳的宣講，肯定會一邊聽一邊問候你的女性長輩的。

第二要避免的是滿嘴行話。看似顯示了你的專業(yè)，實則暴露了你的無知。事實上，每個行業(yè)都有自己的行話——人人都用但幾乎沒人真正理解的文字與詞匯。如果面對企業(yè)內(nèi)部使用，好像體現(xiàn)了文化的融通，加上彼此熟悉，可能構(gòu)不成問題；但如果拿到外部，對市場、對消費者，任何一個行業(yè)用語和專業(yè)詞匯，在使用前一定要想想：你真正理解了嗎？聽眾會理解嗎？曾有業(yè)務(wù)員說：“我擔(dān)心要是不用行話，同事會以為我專業(yè)水平不夠。”可見對此的解決，一定要有管理者的理念和引導(dǎo)，否則大家都會在“專業(yè)正確”上人云亦云，說些無用的廢話，而市場對此一點感覺都沒有。對此，送一句經(jīng)典“要是你無法簡單說明一件事，表明你了解得還不夠透徹”。據(jù)說是愛因斯坦說的呦！他一定經(jīng)歷過世界上最難理解的理論無法向人說清楚的痛苦。遇上這種事情怎么辦？建議營銷管理層定下規(guī)矩：業(yè)務(wù)員把要講的用智能手機錄下來先自己聽聽，看有沒有那些“語言板結(jié)”，然后修改成熟。要求在找到最簡單最明了的說明方式和語句前，不準出去糊弄消費者！農(nóng)資行業(yè)既有科技含量，又日新月異。營銷人員如果只拿行業(yè)術(shù)語讓農(nóng)民兄弟“消化不良”，領(lǐng)導(dǎo)一定得讓他“刮肚搜腸”！

第三，要避免過度簡化。你不是讓我不能用行話術(shù)語嘛，那我就簡化，降低難度。這樣改造下來，業(yè)務(wù)人員的營銷宣講就像對四歲的孩子說話。通俗易懂了，但新的產(chǎn)品、新的功能、新的理念傳達出去了嗎？再說了，你以為降低難度就有效嗎？如果這樣，那就罰你到小學(xué)聽一星期課！溝通中，適度的難度恰恰是吸引消費者的“熱油”，能夠把滋味烹制出來。相反，把人家想成是小孩子，消費者心里會怎樣想：“拿我當(dāng)孩子玩呢？買你的東西？那不是你腦子有問題就是我腦子有問題！”