舒適護理對患者纖維喉鏡檢查的恐懼感及滿意度的影響

劉艷

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舒適護理對患者纖維喉鏡檢查的恐懼感及滿意度的影響

劉艷

【摘要】目的 探討舒適護理對患者纖維喉鏡檢查的恐懼感及滿意度的影響。方法 選取在我院進行纖維喉鏡檢查的患者60例，將所有患者隨機分為兩組。對照組采用常規護理，觀察組采用舒適護理，分析比較兩組護理效果。結果 觀察組恐懼率低于對照組，差異有統計學意義（P ＜0.05）；觀察組患者滿意度為96.67%，高于對照組的73.33%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 舒適護理在經纖維喉鏡檢查患者應用中可減輕患者恐懼感，提高護理滿意度，護理效果顯著。

【關鍵詞】舒適護理；纖維喉鏡檢查；恐懼感；滿意度

纖維喉鏡是一種進行喉部檢查的光纖設備，通過探頭將病灶進行放大，是目前臨床上常用的治療方式［1］。適用于聲帶息肉、小結、囊腫、喉部良性腫瘤等病癥，具有創傷小、手術時間短、對喉部刺激小、術中不會給患者帶來疼痛等特點，廣受患者的青睞。對患者采用合理的護理方式，可有效縮短術后患者恢復時間，減輕術前對手術的恐懼感，有利于手術的順利進行［2］。舒適護理是目前臨床上較為全面、整體且有效的護理方式，根據患者的需要并結合患者實際病情進行護理，使患者身體達到最佳的狀態［3］。臨床研究發現［4］，將舒適護理應用于纖維喉鏡的檢查中，可有效降低患者內心的恐懼感，同時可提高患者滿意度，縮短治療時間。本研究選取2014年3月～2015年6月在我院進行纖維喉鏡檢查患者60例，分析舒適護理對患者纖維喉鏡檢查的恐懼感及滿意度的影響。現報告如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取2014年3月～2015年6月在我院進行纖維喉鏡檢查患者60例，將所有患者隨機分為兩組，各30例。觀察組男16例，女14例，年齡32～64歲，平均年齡（38.56±2.68）歲。對照組男14例，女16例，年35～68歲，平均年齡（39.24±2.42）歲。兩組患者一般資料方面相比較，無明顯差異（P＞0.05）。

1.2方法

對照組患者采用常規護理，入院后告知患者基本的檢查注意事項、手術注意事項等，手術結束后囑咐患者術后飲食及喉部的護理事項，避免出現感染。觀察組在常規護理的基礎上采用舒適護理模式：患者入院后護理人員熱情接待，主動詢問患者的病情，診療結束后，告知患者檢查時需要注意的事項，向患者仔細講解檢查方式和在檢查過程中出現的不良反應，安撫患者情緒。此外，檢查醫生在檢查過程中動作要輕柔，防止誤傷患者，以減輕患者的不適感，在檢查開始時告知患者要積極主動配合檢查，若患者依舊非常緊張，此時醫生可以播放輕音樂，分散其注意力。檢查結束后，醫生要觀察患者癥狀及體征30 min，確認患者無不良反應后方可離開，并叮囑患者在2 h內不要進食和飲水，且避免食用刺激性食物。

1.3觀察指標

采用本院自擬問卷調查表比較兩組患者護理滿意度，分為非常滿意、滿意及不滿意；對兩組患者檢查時恐懼程度進行評價［5］：將恐懼程度分為3級，Ⅰ級：患者未出現明顯的不適感，出現輕微恐懼感。Ⅱ級：患者出現輕微的不適感，并出現中度恐懼感。Ⅲ級：患者出現明顯不適感，不能配合醫生進行檢查，并出現重度恐懼感。恐懼率=（Ⅱ級例數+Ⅲ級例數）/總例數×100%。

1.4統計學方法

通過SPSS 20.0對數據進行分析，用n（%）表示計數資料，使用χ2檢驗，差異有統計學意義時P＜0.05。

2　結果

2.1兩組患者恐懼程度比較

觀察組患者中Ⅰ級恐懼26例（86.67%），Ⅱ級恐懼3例（10.00%），Ⅲ級恐懼1例（3.33%），恐懼率為13.33%；對照組患者中Ⅰ級恐懼16例（53.33%），Ⅱ級恐懼9例（30.00%），Ⅲ級恐懼5例（16.67%），恐懼率為46.67%。由此可見，觀察組恐懼率低于對照組，差異有統計學意義（χ2=7.937，P＜0.05）。

2.2兩組患者滿意度比較

觀察組患者非常滿意26例（86.67%），滿意3例（10.00%），不滿意1例（3.33%），滿意率為29例（96.67%）；對照組患者非常滿意18例（60.00%），滿意4例（13.33%），不滿意8例（26.67%），滿意率為22例（73.33%）。由此可見，觀察組滿意度高于對照組，差異有統計學意義（χ2=4.706，P＜0.05）。

3　討論

纖維喉鏡是耳鼻喉科常用的檢查方式，利用纖維喉鏡清晰度高、活動范圍大等特點，在檢查中可清楚的反映病灶［6］。由于纖維喉鏡為侵入性檢查器械，在檢查過程中容易引起患者出現不適，導致患者產生恐懼的心理，患者治療依從性下降。臨床上對于進行纖維喉鏡檢查的患者采用舒適護理，并取得較滿意效果。舒適護理堅持以患者為中心，目的在于讓患者在就醫的同時感受到舒適的服務［7］。

本次研究結果顯示，觀察組檢查中恐懼率低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），表明舒適護理可有效減輕患者的恐懼感，緩解患者緊張不安的情緒，縮短了患者就醫時間，提高治療依從性；觀察組滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），與廖梅［8］的研究結果相一致。表明舒適護理在對患者提供良好服務的同時，增強護理人員的責任心及護理技巧，也提高了醫患、護患間的滿意度。

綜上所述，給予接受纖維喉鏡檢查的患者舒適護理，可有效減輕患者恐懼感，提高護理滿意度。

參考文獻

［1］ 蘇惠芹. 老年人單側聲帶麻痹39例病因分析［J］. 中國眼耳鼻喉科雜志，2015，15（6）：423-424.

［2］尹中普. 支撐喉鏡與纖維喉鏡下手術治療聲帶息肉的比較研究［J］. 中國現代醫學雜志，2015，25（7）：75-78.

［3］馬美，田愛民，明昊，等. 顯微喉鏡下低溫等離子消融術治療喉狹窄［J］.中國耳鼻咽喉頭頸外科，2015，22（1）：51-52.

［4］蔡歡，鹿志軍，張頔. 舒適護理配合阿福特羅氣霧劑吸入治療老年哮喘56例［J］. 中國藥業，2015，24（21）：195-196.

［5］林小潔，吳玉萍，張敬文. 應用舒適護理在射頻消融治療心房顫動的臨床療效觀察［J］. 中國心血管病研究，2015，13（7）：628-631.

［6］張英姿. 壓縮性老年腰椎骨折術后舒適護理對緩解患者疼痛的作用［J］. 中國醫藥導報，2015，12（32）：146-149.

［7］崔曉穎，王笑玥，陳英. 支撐喉鏡鼻內鏡下和纖維喉鏡下治療聲帶息肉的臨床療效比較［J］. 中國現代醫生，2015，53（27）：43-45，48.

［8］廖梅. 舒適護理在纖維喉鏡檢查護理中的應用［J］. 中國衛生標準管理，2015，6（21）：241-242.

【中圖分類號】R473

【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-9308（2016）17-0258-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.17.167

作者單位：南陽市第二人民醫院耳鼻喉科，河南 南陽 473000

The Influence of Comfort Nursing on Patient's Fear and Satisfaction by Fiber Optic Examination

LIU Yan Department of E.N.T， The Second People's Hospital of Nanyang City， Nanyang He’nan 473000， China

［Abstract］Objective To explore the influence of comfort care on the patient's fear and satisfaction of the patients with fiber optic. Methods 60 patients in our hospital were randomly divided into two groups. The control group used routine nursing， the observation group used comfort care， analysis and comparison nursing effect of the two groups. Results The fear rate of the observation group was lower than the control group， was difference had statistically significance （P＜0.05）， the satisfaction rate of the observation group was 96.67%， higher than that of the control group 73.33%， difference had statistically significance （P＜0.05）. Conclusion Comfort care in the application of fiber optic examination patients can reduce the fear of patients.

［Key words］Comfort nursing， Fiber optic examination， Sense of fear，Satisfaction