北京師范大學(xué)附屬中學(xué)京西分校智慧校園建設(shè)方案

代少賀 郭 亮

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北京師范大學(xué)附屬中學(xué)京西分校智慧校園建設(shè)方案

代少賀 郭 亮

一、項目簡介

北京師范大學(xué)附屬中學(xué)京西分校由石景山區(qū)教委與北京師范大學(xué)附屬中學(xué)合作創(chuàng)辦。本次項目建設(shè)要求須保障學(xué)校于2015年9月前完成信息化建設(shè)配置，不影響9月1日正式開學(xué)。

對新建學(xué)校所必需的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其他弱電系統(tǒng)中的通信線路進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，實現(xiàn)智能化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的信息通道；建立統(tǒng)一、節(jié)能、環(huán)保、可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)中心環(huán)境，滿足當(dāng)前及未來5～10年業(yè)務(wù)發(fā)展對機房實體環(huán)境的需求；建立高性能、高可靠的網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時隨地的網(wǎng)絡(luò)接入；梳理學(xué)校的管理和服務(wù)流程，整合學(xué)校的服務(wù)資源，建立系統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高為全校師生的服務(wù)能力和效率。

通過對校本部各部門層次深入調(diào)研，對學(xué)校京西分校新建校項目建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃，主要基于“智慧校園”頂層設(shè)計方法對學(xué)校進(jìn)行設(shè)計，總體架構(gòu)分為五大層次，兩大體系。五大層次分別是指基礎(chǔ)設(shè)施層、資源層、支撐平臺層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層以及綜合服務(wù)展現(xiàn)層。兩大支撐體系是指學(xué)校將建立統(tǒng)一的政策法規(guī)與信息標(biāo)準(zhǔn)體系信息安全與運行維護(hù)體系，為建設(shè)數(shù)字化校園提供相關(guān)保障，實現(xiàn)規(guī)范化管理，保障信息化建設(shè)順利進(jìn)行。

在技術(shù)選型中，核心選用銳捷的云計算數(shù)據(jù)中心交換機，采用業(yè)界領(lǐng)先的硬件架構(gòu)設(shè)計，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心與園區(qū)網(wǎng)特性的融合，簡化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，降低建設(shè)成本。同時，豐富的云計算數(shù)據(jù)中心特性，充分滿足了各類虛擬化服務(wù)器與存儲的接入；在學(xué)校數(shù)據(jù)中心中，采用業(yè)界成熟的VMware服務(wù)器虛擬化技術(shù)，通過動態(tài)資源池、虛擬機的在線遷移、動態(tài)資源調(diào)配、容錯技術(shù)等，實現(xiàn)計算資源可充分利用和可再分配的效果，有效提升服務(wù)器使用效率的同時排除單機故障點的困擾，保障學(xué)校業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠運行。在此基礎(chǔ)上配置趨勢科技的虛擬化安全軟件，為學(xué)校業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供統(tǒng)一、高效的安全服務(wù)。

二、項目目標(biāo)

項目設(shè)計目標(biāo)是基礎(chǔ)學(xué)校創(chuàng)建“國內(nèi)一流，國際先進(jìn)”的辦學(xué)目標(biāo)，圍繞“全人格，高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)理念，依托網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境，充分利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、可視化、虛擬現(xiàn)實等信息化前沿技術(shù)，適度超前的設(shè)計，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，為校園的管理、教學(xué)、生活、環(huán)境建立細(xì)微、貼切、立體的智能服務(wù)。實現(xiàn)對校園教學(xué)、科研、校務(wù)管理、文化建設(shè)等各項活動的提升；提高教學(xué)、科研、管理水平；提高學(xué)校自身各項管理工作的效率、效果、效益；提升學(xué)校影響力，從而實現(xiàn)教育服務(wù)社會的職能。

項目建設(shè)最終實現(xiàn)了無處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；透明高效的校園治理；多級、多部門協(xié)同聯(lián)動，基于網(wǎng)格化的精細(xì)化管理；和諧穩(wěn)定的安全校園；信息統(tǒng)一、協(xié)同聯(lián)動、研判預(yù)警、科學(xué)決策；綠色環(huán)保的節(jié)能校園；智能監(jiān)測監(jiān)控、智能節(jié)能減排；方便周到的校園生活；智能終端推送服務(wù)、一卡走遍校園；展現(xiàn)多彩的校園文化；通過多途徑（數(shù)字廣播、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)電視）多方式（文字、圖片、視頻、音頻）展現(xiàn)校園文化等，校園內(nèi)外的各個方面。

三、項目實施

項目實施過程有監(jiān)理單位參與監(jiān)督，在項目實施過程中建立了完善的項目組織機構(gòu)，具備完整的工程施工計劃、施工管理、工程技術(shù)管理、工程變更管理、工程質(zhì)量管理、工程風(fēng)險管理，具備完整的施工開工、進(jìn)場、系統(tǒng)測試、變更、驗收、培訓(xùn)、竣工等資料。

在本次學(xué)校整體建設(shè)過程中，遇到的最大困難是建設(shè)中有27家子系統(tǒng)施工單位，各系統(tǒng)單位在施工中存在交叉施工、互相協(xié)調(diào)、項目范圍邊界模糊的問題。鑒于項目中公司主要負(fù)責(zé)學(xué)校基礎(chǔ)性建設(shè)，也是涉及各系統(tǒng)較多的施工單位，同時我們對于學(xué)校各項信息系統(tǒng)建設(shè)有深刻的理解，具有豐富的建設(shè)經(jīng)驗，對此經(jīng)學(xué)校考慮，委托我們作為學(xué)校整體項目的總協(xié)調(diào)單位，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從分包商轉(zhuǎn)變到“總包”，承擔(dān)各系統(tǒng)之間的溝通協(xié)調(diào)和整體進(jìn)度實施。

在本項目建設(shè)中，我們對于教育業(yè)務(wù)有了更加深刻的理解，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)之間的相互融合上，對于學(xué)校建設(shè)來說，雖然各系統(tǒng)是獨立建設(shè)的，但是在使用上，存在互相融合調(diào)用。如門禁系統(tǒng)，在具體使用上與校園電子班牌、排課系統(tǒng)進(jìn)行對接，可實時展現(xiàn)班級學(xué)生上課與考勤信息，更好地與學(xué)校實行的“走班制”相結(jié)合；同時在電子班牌中，還調(diào)用OA辦公、德育評價、電子圖書資源等系統(tǒng)，實現(xiàn)通知的實時發(fā)布和校園文化、學(xué)生評價等信息的展示。在今后的學(xué)校規(guī)劃中，需要結(jié)合學(xué)校的各業(yè)務(wù)流程，分析系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性，對學(xué)校的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計，充分考慮后期的擴(kuò)展性。

四、特色與優(yōu)勢

在系統(tǒng)規(guī)劃實施過程中，本項目為充分考慮了學(xué)校未來系統(tǒng)的發(fā)展，在進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)的時候，留有可擴(kuò)展性。如前期規(guī)劃設(shè)計時，根據(jù)未來學(xué)校業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展情況，將教室內(nèi)點位設(shè)計為13個，把基礎(chǔ)工作做在前，后期進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)展升級時，能夠不影響基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。

在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計時充分考慮了與教委、其他校區(qū)的對接問題，使系統(tǒng)能夠平滑的進(jìn)行整合。同時對于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在底層設(shè)計就考慮了整合的問題，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)校實際的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)之間的調(diào)用，使系統(tǒng)的使用更加便捷、智能化。

充分考慮信息技術(shù)發(fā)展所可能提供的手段，以面向未來的觀點，在這一過程中，體現(xiàn)管理的先進(jìn)性，為進(jìn)一步的改革留下空間，通過運用最新的虛擬化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，應(yīng)用到教學(xué)管理過程之中，實現(xiàn)高效管理。

五、后期服務(wù)

在推進(jìn)項目使用過程中，除項目所要求的技術(shù)培訓(xùn)工作以外，我們還根據(jù)學(xué)校的實際情況，制定了信息化保障措施，包含制度保障、人員保障、技術(shù)保障。

對于項目來說，三分技術(shù)，七分管理，因此可靠的制度是十分必要的，針對學(xué)校實際系統(tǒng)及人員情況，在后期服務(wù)中，我們根據(jù)ITIL服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)”的三個層面進(jìn)行，通過以流程為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)為中心、注重服務(wù)意識的管理模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的高度整合。運用ITIL最佳實踐建設(shè)事件管理、資產(chǎn)管理等ITIL服務(wù)支持和服務(wù)提供流程；總結(jié)IT運維經(jīng)驗，建立運維知識庫，促進(jìn)服務(wù)的規(guī)范化，提高運行維護(hù)的管理水平和質(zhì)量。在人員保障方面，安排了2名駐場服務(wù)工程師，負(fù)責(zé)學(xué)校各系統(tǒng)的運維、使用、常態(tài)化的操作使用培訓(xùn)等工作，充分的深入到實際的教學(xué)環(huán)境中，幫助師生將新工具、新技術(shù)更好地融入實際教學(xué)場景。在技術(shù)保障上，充分依靠公司強大的售后服務(wù)團(tuán)隊和廠家的專業(yè)技術(shù)人員，通過建立本項目的備品備件庫，根據(jù)各種故障分級處理制度及服務(wù)響應(yīng)方式進(jìn)行技術(shù)支撐。

六、項目效益

項目設(shè)計效益目標(biāo)是完成系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)支撐平臺的軟、硬件建設(shè)，建立起全校信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)校內(nèi)人、財、物的高效管理。

1.經(jīng)濟(jì)效益

完善學(xué)校教育教學(xué)配套設(shè)施設(shè)備建設(shè)。

2.社會效益

滿足日益增長的學(xué)生人數(shù)需求，保障周邊學(xué)生接受義務(wù)教育。促進(jìn)和諧社會、穩(wěn)定社會建設(shè)。體現(xiàn)了學(xué)校的人性化管理，強化了學(xué)校的品牌傳播。

3.環(huán)境效益

充分利用節(jié)能、綠色設(shè)備。

4.可持續(xù)影響

持續(xù)服務(wù)于區(qū)域教育，促進(jìn)教育均衡發(fā)展。

5.服務(wù)對象滿意度

滿足師生日常使用需求，滿意度95%以上。

七、項目反思

在項目實施工程中，項目設(shè)計存在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合問題，業(yè)務(wù)系統(tǒng)還是較為孤立，在前期設(shè)計時要更加深入的結(jié)合學(xué)校實際業(yè)務(wù)流程，深入到師生的職位職責(zé)，將新技術(shù)、新工具更好地與學(xué)校業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。

在項目實施過程中，項目工期短，子系統(tǒng)較多，施工單位較多，施工內(nèi)容涉及交叉、溝通協(xié)調(diào)，比較復(fù)雜，以用戶為主已經(jīng)無法高效地協(xié)調(diào)各施工單位，亟須對學(xué)校各系統(tǒng)都較為熟悉的施工單位；此時我們根據(jù)以往針對學(xué)校豐富的校園建設(shè)經(jīng)驗，并且在本項目中的施工內(nèi)容中主要包含基礎(chǔ)建設(shè)部分，在本項目中充當(dāng)了總協(xié)調(diào)、總指揮的角色，幫助學(xué)校快速、有效的組織、協(xié)調(diào)各系統(tǒng)之間的施工工作。

在后續(xù)服務(wù)工作中，主要體現(xiàn)本次系統(tǒng)較多，涉及的新技術(shù)、新方法，學(xué)校使用過程中遇到很大阻礙，為提高學(xué)校對于系統(tǒng)的使用，安排專職駐場服務(wù)工程師，在系統(tǒng)的功能、作用、具體操作使用上進(jìn)行深入的培訓(xùn)指導(dǎo)，使新技術(shù)、新方法，與學(xué)校實際教育教學(xué)使用進(jìn)行深度的融合。

作者信息

代少賀、郭亮。北京康邦科技有限公司，100083