國內(nèi)在線英語教育平臺探析*
——以VIPABC英語在線平臺為例

苗國芳，陳仕品，胥 碧

（西華師范大學教育學院，四川南充637000）

國內(nèi)在線英語教育平臺探析*
——以VIPABC英語在線平臺為例

苗國芳，陳仕品，胥 碧

（西華師范大學教育學院，四川南充637000）

英語是我國基礎(chǔ)教育中的重要學科，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代，英語在線學習成為越來越多英語學習者的選擇,為了使英語在線學習更有效，英語在線教育平臺的建設(shè)問題逐漸受到重視。本文以國內(nèi)英語在線教育平臺——vipabc為例，在分析此平臺英語在線教育的優(yōu)勢及存在問題的基礎(chǔ)之上，為當前英語在線教育平臺的建設(shè)提供一些參考意見，以期能夠更好地促進英語在線教育的發(fā)展。

在線學習；英語教育；vipabc平臺；問題及建議

引言

自2014年高考改革以來，傳統(tǒng)背單詞、學語法的英語學習方式已經(jīng)不能滿足高考學生英語學習的需要，更不能滿足各領(lǐng)域英語學習者提高口語表達的學習需求。華中師范大學外國語學院院長廖美珍認為，傳統(tǒng)的死記硬背單詞語法的時代一去不復返，只有在語境中學會帶著生命力的英語知識才能幫助學生贏得高考[1]。互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及使得在線教育行業(yè)發(fā)展如火如荼，在這種背景下，在線英語教育已經(jīng)逐漸獲得了越來越多英語愛好者的青睞。在線英語教育是互聯(lián)網(wǎng)和移動終端與英語教育融合的產(chǎn)物，作為一種新的教學模式和學習模式，它包括教學者教學設(shè)計、學習者課前預習、教學過程、課后練習和強化、作業(yè)評價等多個教學要素。與傳統(tǒng)英語教育相比，在線英語教育不受時間、空間、地域上的限制，同時，理想的在線英語教育為學習者提供了豐富的全球化資源，個性化的課程定制以及真人外教視頻互動等優(yōu)勢功能來支持不同領(lǐng)域?qū)W習者的在線學習，不管從語言學的角度還是教育學的角度，是傳統(tǒng)應試型英語教育無法實現(xiàn)的。

在線英語教育的發(fā)展催生了一大批英語在線教育平臺的誕生，不管是商業(yè)型還是開放式，都吸引了無數(shù)的在線學習者，這雖然在一定程度上滿足了學習者的個別化學習需求，但多數(shù)平臺的課程種類繁雜，無個性化課程定制引導，學習者個性化學習特點不突出，并且課程仍以錄制的教師授課視頻為主，缺乏學習者與教師的實時互動，教師無法通過真實互動來評價學習者的學習過程，這些不足直接影響了英語在線學習的效果，因此，指出這些問題并加以改進是非常有必要的。

一、英語在線學習平臺的形式

國內(nèi)英語在線教育平臺數(shù)量眾多，規(guī)模龐大，本文將從英語在線教育平臺開放性的角度出發(fā),將平臺劃分為開放型和盈利型兩種形式。

1.開放型

開放型平臺主要以英語APP為主，各類英語教育機構(gòu)以及網(wǎng)站為了滿足學生碎片化的學習和推廣品牌課程而開發(fā)的免費英語學習平臺。主要包括字典類：有道、iKnow英語、英漢字典等；口語類：SpeakingMax口語達人；新聞類：BBC新聞；游戲類：英語單詞達人；考試類：新托福高分詞匯等等。這些APP為學習者的碎片化學習提供了平臺，尤其像有道詞典，安裝離線包后可以線下查詞，但這并不能為學習者提供更多的學習支持和系統(tǒng)的課程。

2.盈利型

目前，國內(nèi)英語在線教育平臺大都屬于盈利型平臺，如新東方Koolearn、滬江網(wǎng)校、51talk、vipabc等等。盈利型英語在線平臺在資源建設(shè)、課程設(shè)置、教學模式和互動評價等方面都有自己獨特的優(yōu)勢和特點，這些優(yōu)勢和特點是非盈利型平臺所不具備的。

二、vipabc英語在線學習平臺分析

vipabc是國內(nèi)一家盈利型的英語在線教育平臺，由美國硅谷技術(shù)團隊研發(fā)創(chuàng)立，憑借獨家研發(fā)的DCGS動態(tài)課程系統(tǒng)，將遍布全球60多個國家、80多座城市的外籍顧問與學習者精準匹配，并為學習者打造定制課程和教材。它是全球首個24/7/365全年無休的真人在線教育機構(gòu)，擁有4,500多位外籍顧問。近年已提供超過1,000萬堂在線教育課程，學習者遍及全球135個國家和地區(qū)。[3]vipabc平臺主要的特點有24小時真人在線、視頻互動、小班制課堂以及優(yōu)質(zhì)的外教資源和豐富的課程資源等，這是平臺的主要盈利點，學習者付出比別的平臺更高的課程費用，同樣也會享受到最好的在線學習服務(wù)。筆者基于在vipabc平臺5個月的學習經(jīng)歷，英語水平從初始等級level6上升到level10，以在線學習者的身份對vipabc平臺做簡單的分析。

1.平臺優(yōu)勢分析

vipabc在線教育平臺是商業(yè)性質(zhì)的英語學習平臺，但本研究暫不涉及課程費用問題，只基于引言中提出的英語在線學習平臺存在的問題，分析vipabc平臺優(yōu)勢以及存在的不足。

（1）對學習者進行分析，定制個性化課程

教學是一種有計劃、有目的的幫助學習者進行有效學習的一系列活動，不管是傳統(tǒng)課堂教學還是在線教學，教學的本質(zhì)是不變的，教學設(shè)計的首要環(huán)節(jié)就是學習者分析，在進行教學活動之前，教師要充分了解學習者的一般心理特征、學習風格以及初始水平。vipabc平臺的學習者在開始學習之前，外籍顧問會對其目前的語言程度進行測試，以分析、確定出學習者的初始水平和學習需要；然后，學習者根據(jù)測試結(jié)果和顧問意見進行學習偏好設(shè)定，定制自己獨一無二的課程，并且隨著學習過程中學習者水平的逐漸提高，系統(tǒng)會自動為學習者變更課程等級。

（2）24小時自由的學習時間和實時真人在線互動

vipabc是24小時真人在線英語教學平臺，只要有網(wǎng)絡(luò)可以隨時預約課程，進入虛擬教室學習。上課前學習者可以對教材和單詞進行預習，上課模式是真人互動，雙向語音、單向視頻。雙向語音即教師與學習者之間的交互是實時的，學習者處于全英文環(huán)境，這大大提高了學習者的學習興趣；單向視頻即學習者可以看到教師，但教師看不到學習者，這樣做的好處是避免了大部分中國英語學習者擔心由于口語太差被同伴嘲笑而不敢開口的問題，單向的視頻交互使學習者可以大膽開口講英文，避免尷尬情緒的產(chǎn)生。語言是用來溝通交流的，溝通和交流是學習語言最有效的途徑。

（3）教學者和學習者雙向評價并及時調(diào)節(jié)反饋

評價是教學設(shè)計中最后一個環(huán)節(jié)，任何一個完整的教學都要有評價反饋，這是檢驗有效教學的最重要的途徑，也是完善和調(diào)整教學的重要依據(jù)。vipabc平臺采用的評價方式包括教師與學習者的雙向評價和學習者與學習者之間的雙向評價。課程結(jié)束，教師對學習者的課堂表現(xiàn)給出評價和建議，評價內(nèi)容包括聽、說、讀、寫四方面及對學習者理解能力、反應能力和創(chuàng)造性思維的評價，并針對各個方面的不足給出學習建議；同時，學習者通過平臺對教師進行評價，評價的內(nèi)容主要包括教學品質(zhì)（講話速度、時間分配、教學技巧及教學態(tài)度）、教材品質(zhì)（難易度、需求符合度）、通訊品質(zhì)等。評價的目的是平臺依據(jù)學習者的評價進行課程和教師的調(diào)整，如：學習者對這位教師不滿意，那么系統(tǒng)將不會再為學習者安排這位教師的課程，同樣，如果學習者對于教師非常滿意，可以收藏教師，以后學習者參與這位教師課程的幾率將大大增加。

3.存在的問題

（1）缺少同伴互動形式

vipabc的課程組織形式是小班制，1～6人課程，課堂交互更多是教師和學習者交互及學習者與內(nèi)容交互，缺乏學習者與同伴交互。學習者與學習者交互對于學習者的學習是有很大影響的，學習者可以從與同伴的交流中獲得新的知識，思想的碰撞能產(chǎn)生新的思維，這種互動對于學習者的學習效果是一種有效的促進。

（2）缺乏學習過程記錄

筆者認為，學習過程記錄就是系統(tǒng)能夠自動記錄學習者的學習表現(xiàn)，并將記錄數(shù)據(jù)作為向?qū)W習者推送課程和升級的參考，這也是評價方式的一種。vipabc的課程形式是真人視頻互動，學習者的課堂表現(xiàn)是學習者評價的重要依據(jù)，但是，目前的評價主要是教師主觀對于學習者的評價，缺乏客觀的評價標準。

三、對英語在線學習平臺發(fā)展的建議

針對英語在線學習平臺存在的問題，對其發(fā)展提出以下幾點建議：

1.規(guī)范課程分類，及時更新課程

隨著在線學習者越來越多，英語在線學習平臺將會成為一大批愛好英語的學習者提高英語水平的重要途徑，所以，在線學習平臺在課程設(shè)置方面還是要為了長遠考慮，規(guī)范課程分類，使學習者能快速找到符合自己需求的課程。同時，針對不同類型的學習者選擇不同領(lǐng)域的課程，都應該及時地更新，而不是作為一種形式存在。

2.設(shè)計學習者分析，提供個性化學習

在線學習者雖然具備一定的網(wǎng)絡(luò)運用能力，但是面對平臺提供的五花八門的學科類型和不同層次的英語課程資源還是會感到迷茫，不能很快找到滿足自己學習需要的課程。所以，一個好的英語在線學習平臺應該對學習者進行分析，幫助學習者認識自我，明確學習需要和學習目標，以便更好地選擇和定制自己的課程。

3.支持實時、多樣化的互動方式和及時的反饋

目前，大部分英語在線學習平臺做到了互動方式的多樣化，學習者在課程學習時可以與學習內(nèi)容進行交互，學習完課程可以在線與同伴進行交流、討論，遇到問題或需要幫助時可以通過電子郵件、論壇、留言等方式與教師進行交互。但是，這種交互方式不能及時實現(xiàn)，相比于傳統(tǒng)課程中的面對面交互，無法得到及時反饋。所以，在多種互動方式的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)實時交互和及時反饋是英語在線學習平臺發(fā)展需要解決的一大問題。

4.設(shè)置多維度的評價標準

目前國內(nèi)大多數(shù)在線教育平臺的評價在很大程度上是以教師為中心的設(shè)計，評價結(jié)果不能全面、有效的反映學習者的學習效果。美國高校通過學生的整體評價、課程安排靈活性、學生自主學習、為學生提供的學習模式、師生之間的交流這五個方面來評價學生在線學習的效果。[4]國內(nèi)英語在線教育平臺應該借鑒這種評價體系，以多種方式、從多個維度去設(shè)計評價體系，不僅要對學習者的學習效果進行科學的評價，還要針對教師教學品質(zhì)、教學方式展開評價。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的時代，在線學習的方式將成為越來越多學校學習者、企業(yè)人士等各個領(lǐng)域?qū)W習者的選擇，而英語教育一直是我國基礎(chǔ)教育中的重要學科，所以，在線教育尤其會是英語教學的發(fā)展趨勢。本文筆者從在線學習者的角度出發(fā)，從課程形式、互動過程、評價方式等幾個方面思考了當前英語在線平臺存在的問題，并通過分析vipabc英語在線教育平臺，針對存在的問題提出了相應的建議，希望對我國英語在線教育平臺的建設(shè)提供參考意見。

[1]董錦超.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的英語在線教育探討[J].教育教學論壇,2016(3).

[2]熊華軍,劉興華.穿越距離：美國在線高等教育的評價與啟示——基于2011年斯隆報告的分析[J].比較教育研究,2013(1).

[3]vipabc官網(wǎng).http://www.vipabc.com/About/About-VIPABC.

[4]熊華軍,劉興華.穿越距離：美國在線高等教育的評價與啟示——基于2011年斯隆報告的分析[J].比較教育研究,2013(1).

[5]Yu-Chun Kuo,BrianR.Belland.An exploratory study of adult learners'perceptions of online learning:M inoritystudentsin continuing education[J].Educational Technology Research Development,2016(2).

[6]郭玉娟,肖玉賢,俞建惠.大規(guī)模在線開放課程學習探究——以Coursera學習平臺為例[J].軟件導刊,2015,14 (2).

[7]盧雪艷,鄒霞,胥碧.國內(nèi)MOOC式平臺網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)問題分析——基于對學堂在線、愛課程、智慧樹在線教育三大學習平臺的分析[J].中國教育信息化,2015(7).

（編輯：楊馥紅）

TP311.56

A

1673-8454（2016）19-0094-03

國家社科基金一般項目“高校信息化建設(shè)的機構(gòu)、過程和機制研究”（項目編號：12BGL097）的階段性研究成果。