涉得深水抓活魚　深入方知百姓心
——民生新聞要在“接地氣”上下真功夫

□胡亞華

（衡陽日報社，湖南　　衡陽　421001）

涉得深水抓活魚深入方知百姓心
——民生新聞要在“接地氣”上下真功夫

□胡亞華

（衡陽日報社，湖南衡陽421001）

基層一線是新聞工作的源頭活水，蘊藏著最鮮活、最豐富的新聞資源，“接地氣”才能有底氣、長靈氣，深入實踐才能富有生活氣息，扎根群眾才能產生真情實感，新聞報道才會有現場的溫度，才會有清新樸實的文風，才會有打動人心的力量。

最近，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出，新聞輿論工作者要轉作風改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質的作品。這為新聞工作者“接地氣”，密切聯系群眾指明了方向。

在當今信息時代，一些記者丟掉了新聞前輩“用腳板跑新聞”的優良作風，熱衷從網絡、辦公室、會議中找新聞，這是一種本末倒置極其錯誤的傾向，也違背了新聞工作的基本規律。

眾所周知，植根群眾沃土，千方百計把體現黨的主張與反映人民心聲統一起來，新聞報道才能展現出濃郁的親和力、吸引力、感染力。只有身心走進群眾深處，在思想感情上與群眾水乳交融，心心相印，才能寫出有特色、見真情的好稿件。同樣，民生新聞也必須在“接地氣”上下真功夫，永不割斷與人民群眾的情感臍帶，讓記者始終在基層、在路上、在現場成為一種工作常態。

深挖社會熱點，解疑釋惑

所謂民生新聞就是關注人民群眾生計，關心普通市民生活的新聞，內容上鎖定人民群眾的生存狀況、生存空間、生存環境，關注與百姓生活息息相關、對群眾有影響的事件及信息，透過群眾身邊事的復雜現象，直奔內核，掘根溯源，發現本質，為百姓解疑釋惑。

抓住百姓關注的社會熱點、難點問題進行跟蹤報道。記者須深入采訪，不僅詳盡了解整個事件發生的全過程，還須用馬克思主義的立場、觀點和方法，用一雙哲學慧眼，深入剖析事件背后的深層次原因，并從民生的視角，充滿人情味地講好新聞故事，以發揮為老百姓排憂解難，替政府有關部門解憂的實際作用，從而彰顯民生新聞的厚度、深度和高度。

2016年4月初，衡陽城區最大水廠——演武坪水廠因提質改造停產施工，將導致城區大面積供水壓力驟降，地勢高、樓層高用戶停水，停水時間自4月1日晚至4日晚。

這則停水通知在湖南《衡陽晚報》2016年3月30日第四版刊發后，引起不少市民情緒的強烈波動。4月2日至4日恰巧是清明小長假，市民對此議論紛紛，少數人在網絡上競相發帖、頂帖，散布“清明停水，假期泡湯”等不滿情緒，甚至串通部分不明真相的市民欲到政府集體上訪。

次日清早，筆者便帶著強烈的責任感，趕到演武坪水廠提質改造施工工地現場，詳細了解停水原因，停水影響范圍，施工工程進度，以及施工改造給居民用水帶來的好處。最終調查得出的結論為，改造換閥停水勢在必行，改造后制水工藝將大為改善，水質明顯提高，且此次施工僅會造成城區局部高層停水。清明期間，大量居民回鄉祭掃，用水量大減，正是停水換閥的最佳時機。水務集團還承諾，將力爭40個小時（2天之內）完成裝閥任務。

筆者當即趕寫了這則《城區居民日常基本用水有保障》千字長文刊發在次日（2016年4月1日）《衡陽晚報》二版頭條，文章刊發后，疑團消失了，社會強烈反響，“晚報善解人意，替民釋惑，為民解愁，讓我們吃上了定心丸。”原本打算到市政府集會上訪的市民感慨地說，謠言止于智者，晚報最是貼心，值得信賴，我們總算可以放心度假，回鄉祭掃先祖了。

追蹤社會難點，為民代言

新聞的核心永遠是有血有肉的人，腳上的泥土、身上的灰塵，正是時代給予新聞工作者的最佳饋贈，也是對一線記者的最高褒獎。民生新聞要著力發揮為百姓排憂解難，替政府有關部門解憂的實際作用，記者必須要帶著濃重的人文情懷奔走在新聞一線。

貼近實際、貼近群眾、貼近生活，經常與群眾摸爬滾打在一起，才能真切了解群眾在想什么、干什么，熟知他們的心態和情緒，摸準把握百姓的脈搏和心跳，使自己成為與群眾心靈相通、心心相印的知音，成為反映群眾愿望、意見和呼聲的代言人，才能用筆墨、鏡頭定格下無數鮮活的瞬間，記錄下一個個感人的故事，同時也使人民群眾日常生活中碰到的一些急需解決的實際問題，通過媒體的監督和呼吁得以迅速解決。

筆者采寫的《這里的自來水究竟怎么了？》（2001年8月31日《衡陽晚報》頭版）僅340字，堪稱小小“豆腐塊”，卻滴墨成趣。小小“豆腐塊”就是一次成功的嘗試，該文讓八百戶居民喝上了“放心水”。

2001年秋天，筆者在調查走訪衡陽雁峰路居民為公廁犯困、四處拉撒之事時，偶然發現這里飲用水渾濁、有異味，當地3000余居民近百名出現了腸胃不適，乏力、頭昏等癥狀，數人因洗澡水不潔，長滿濃瘡，部分婦女甚至患上了嚴重婦科病。

群眾的疾苦引發筆者內心的強烈共鳴。圍繞這一重大新聞線索，短短10多天內，筆者頭頂烈日往返雁峰山達30余次，進行了深入、扎實的采訪，先后走訪相關居民戶，廣泛聽取意見并在家中停電的情況下，秉燭趕寫了《這里的自來水究竟怎么了？》一文，引發社會強烈反響，文章見報第二天，《瀟湘晨報》以漫畫形式，圖文并茂全文轉發，《羊城晚報》要聞部負責人致電本報了解事態進展詳情，衡陽市各大媒體聞風而動，相繼跟蹤報道，衛生防疫、自來水公司等相關部門聯手勘管線、查水源，揭開了房地產商偷接自來水管，污染生活飲用水的黑幕。經過近半個月的改水道、勤檢測，雁峰路自來水逐漸由濁轉清，當地800多戶人家終于喝上了渴盼已久的“放心水”。

這些連續報道對整個新聞事件進行梳理、理性分析和多層次展現，最大限度地彰顯了民生新聞的價值，凸顯了濃郁的人文關懷，最終這則短小精悍的報道，獲得了2001年度湖南省市州報好新聞一等獎。

這次“接地氣”的成功采訪，也讓我深深感悟到：真正俯下身，沉下心，與群眾面對面互助，心貼心交流，才能捕捉到最生動的場景，挖掘最感人的故事，讓記者為民代言的拳拳赤誠之心洋溢于字里行間。

強化服務理念，提供有用資訊

身邊風景、停水信息、天氣情況、出行參考、肉菜水果漲跌行情……等實用資訊信息與百姓衣食住行密切相關，最能滿足老百姓日常生活中的實際需求，《衡陽晚報》秉承扎根民生的不變血脈，民生新聞核心主打為用戶提供囊括生活解難、本土熱聞等全面服務宗旨，譬如水管爆了幾時修好？燃氣管道何時才能鋪到家門口？道路提質改造多條公交線路走向調整等民眾共同關心的話題，為讀者提供貼心、有用的生活資訊服務。

民生新聞在選題上注意與生活貼近，用低姿態視角尋找區域內受眾普遍關心的興趣點，發布本土公共資訊，挖掘人民群眾在社會生活中共同關心的、與公眾生活緊密聯系的具有社會意義的話題。

《衡陽晚報》創刊23年來，鍛造了“市民熱線”、“熱線幫幫幫”、“生活資訊”等一批民生品牌欄目……變的是形式，不變的是“為你而動”的民生情懷，更以新銳的辦報風格和服務市民的辦報理念嬴得了讀者贊譽。

衡陽雅稱“雁城”，可近些年來，由生態環境惡化，令雁城有名無實。近30年來，大雁首次“回家”過冬的資訊，終結了“雁城無雁”的尷尬，這一新聞具有劃時代標志性意義，也讓筆者興奮不已。

作者敏感地捕捉了這道令人驚喜的江口鳥洲新風景，以短跑者的快捷，最先將此文以身邊新風景的資訊形式在2014年10月13日《衡陽晚報》六版頭條率先獨家報道后，引起社會強烈反響。再加上稿件寫得頗具特色，文字生動傳神，如“6只豆雁趴下安然入眠，3只分別側立，警覺地注視四周，‘站崗放哨’”，等，不僅讀者好評如潮，還引來全國各地的觀鳥愛好者競相奔向江口鳥洲，觀雁陣，辨鳥音；《湖南日報》、《瀟湘晨報》等省內各主流媒體頭版圖文并茂紛紛轉發大雁“回家”喜訊；雁陣遷徙側面印證了生態環境的改善，衡陽市上下掀起了新一輪愛鳥護鳥的高潮，激發了市民愛護環境的熱情。此文獲2014年度湖南省市州報好新聞一等獎。