中小型專業出版社融合創新之路

□文│楊　哲　聶宏偉

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中小型專業出版社融合創新之路

□文│楊哲聶宏偉

［摘要］融合發展是近年出版的主題，透過如火如荼的市場，深入分析融合的本質，才能不落窠臼、避免人云亦云。中小型專業出版社在媒體融合發展的浪潮下，應該深入分析市場需求、努力發揮資源優勢，在“互聯網+”的影響下鞏固屬于自己的讀者圈子，建立多元服務和垂直服務體系，最終完成單一閱讀向知識服務轉型的創新之路。

［關鍵詞］融合創新出版轉型互聯網+專業出版知識服務

2014年被稱為中國新聞發展史上的“媒體融合元年”，2015年在深度融合后提出創新發展理念。很多出版集團把握機會，爭取資源，在“融合創新”的路上越行越順。他們指引著發展方向，把控著媒體聲音，創造著有中國特色的出版變革之路。眾多中小出版社緊隨其后，方向一致，套路卻難以照搬，時間緊迫，只有實事求是的創新才能走出適合自己的特色融合之路。

一、現狀分析

2014年8月18日，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》。其重點是將技術建設和內容建設擺在同等重要位置，根據新興媒體傳播特點，加強內容建設，創新工作流程，優化信息服務，以內容優勢贏得發展，以新技術引領融合發展、驅動媒體轉型升級。

傳統媒體中的出版領域是轉型的重中之重，國家自上而下大力推動向數字出版轉型，提出“未來優先和數字化優先”的發展戰略。出版集團和大型出版社，獲得了較多財政支持，通過參與國家項目成為規則的制定者。由于擁有大量優勢資源，出版集團和大型出版社發展迅猛，更容易在下一輪獲得融資，其先天優勢中小出版社無法比擬，其可能的成功之路也無法復制。

目前，出版領域的融合發展依然呈現出“專業社領跑，教育社跟隨，大眾社迷?！钡膽B勢。大型專業出版社已經建立起了完整的數字出版平臺，努力實現全數字出版流程，數字產品已經開始盈利……這一切已經表明數字化變革已進入深水區。此時，中小型出版社有的剛開始試水，有的不知所措，還有的在觀望等待，受制于資源、政策、管理、人才、技術等因素，在這一次變革的浪潮中被遠遠落在了后面。

滾滾大潮，勢不可擋，順勢而為，是為上策。中小型專業出版社雖然無法模仿大型專業出版社，不能一擲千金地買設備、建系統、攬人才、定規則，但是依然擁有專業優勢，擁有幾十年的出版傳承，擁有大量優秀作者，擁有固定的讀者圈子，這一切都是巨大的財富。更何況，還有前人成功的經驗可以學習，失敗的教訓可以借鑒，雖然晚一點，謀定而后動，厚積而薄發，又怎能輕言放棄。

2016年是“十三五”開局之年，中小型專業出版社必須認真研究市場，按照對象化、分眾化、個性化的出版趨勢，結合自身優勢，開拓屬于自己的融合之路。

二、創新是融合的關鍵

把握出版的核心本質，解讀融合的獨特內涵，分析用戶的專業需求，我們會發現只有創新才能推動融合發展，才能促進中小型專業出版社成功轉型。

1.換個角度解讀融合

業界普遍認為，“媒體融合”廣義上是指一切媒體及其有關要素的結合、匯聚，不僅包括媒介形態的融合，還包括媒介功能、傳播手段、所有權、組織結構等要素的融合；狹義是指將不同的媒介形態“融合”在一起，產生“質變”，形成一種新的媒介形態，如電子雜志、博客新聞等。我更愿意理解為狹義的融合是初級階段，在條件合適的條件下最終會完成廣義上的融合。

傳統出版強調內容，新型出版強調形式，內容和形式的相互促進協調發展最終導致融合。然而融合不是最終目的，只是或快或慢的過程。最終一切回歸出版的本質，就是閱讀，一切形式和內容都是為了閱讀服務。當然，閱讀不僅僅是用視覺，廣義的閱讀就是利用一切感知能力獲得人的精神需求。最終隨著科技進步，閱讀的模式會匪夷所思，閱讀的內容會突破現有空間的限制?；貧w當下，閱讀依然需要實際載體和實體內容，出版社的歷史使命在此刻無比清晰，就是內容的傳承和創造，就是形式的繼承和創新。因此，傳統出版和新型出版誰都無法取代誰，兩者本質就是一個，只不過是不同角度看到的兩面。對于專業科技出版社來說，傳統出版提供了賴以生存的基礎和擅長的領域，而新型出版則給了我們突破的可能和成長的空間。

筆者認為，融合是具有階段性和現實性的，在有限條件下能夠實現的互聯網應用就是一種融合，因為小型企業在這個階段能實現這個已經前進了一大步，背離現實去要求企業都按照互聯網思維重新建立經營模式顯然是不客觀的。融合必須根據企業自身條件量力而行，因循守舊和好高騖遠都不是正確的選擇。

2.需求是創新的原動力

出版的本質是“滿足閱讀需要”，而專業出版的核心是“知識的傳播”。專業出版社大都成立于計劃經濟時代，依存于某個部委，有著鮮明的專業特征，形成了核心內容的相對壟斷，也形成了固定的讀者圈子。

專業出版相對大眾出版，注定面對的是小眾，“小眾經濟”有其鮮明的特點，即用戶的有限性、圈子效益、精英心理。圈子內的專業精英們更希望得到與之身份匹配的服務，對價格卻不那么敏感。深入地分析這些特點，就知道專業出版社必須服務特定人群，不僅滿足其知識需要，更要滿足其心理需要。

當前，還是一個“社群經濟時代”，人群切割變得尤為重要，出版社的每一款產品（不僅僅是紙質圖書）都有獨特屬性和價值定位，固定的消費對象接受固定產品的價值觀，企業只為固定群體服務，很多工作趨于對象化，垂直服務更容易做到，定價更加靈活且充滿競爭力。因此，在有限的讀者圈子中進行二次切割尤為必要，通過相應產品提供的不同服務，增加附加值，分級定價，最終實現一個內容不同投放的利益最大化。

讀者購買專業圖書是為了獲取所需的知識，不是為了消遣，其目的性非常明確。專業人士更希望在最短時間內看到自己需要的內容，通過搜索引擎可以達到目的，唯一擔心的是內容的準確性和權威性，這就是互聯網數據和圖書提供內容的區別。因為幾乎所有正式出版的圖書內容都經過編輯的遴選，可以保證內容準確，再結合對作者的了解，權威性也可不容置疑。在互聯網時代，出版社作為知識的傳播者具有先天優勢。

2.3 自發性：當下，我國花卉市場運行缺乏規范性，企業間競爭行為不合理，這可能和其分散化、獨立式的運營模式相關。

迅速準確獲取專業知識是專業人士的需求，這個固定的消費群體更重視服務質量而不是費用，如何高質量提供服務才是專業出版社應該考慮的問題，創新就從這里開始。

3.創新并不復雜

在互聯網時代，創新并不復雜。出版界“十三五”規劃的發展理念之一是“開放、共享”，這也是互聯網精神的要義。知識的共享、平臺的開放就是創新的第一要義。

今天的出版工作不僅僅是讓讀者被動地接受知識，而是轉向為服務對象提供知識解決方案。《不列顛百科全書》已轉型為12年的階梯教育服務，因為它有了維基百科，可以在短時間內對任何一個知識點給出世界上最新的解釋，而且服務免費。勵德?愛思唯爾集團，把知識生產中產生的所有信息變成一個龐大的數據庫，向用戶提出一個完整的知識解決方案。中國知網，是全球領先的數字出版平臺，目前讀者超過4000萬，中心網站及鏡像站點年文獻下量突破30億次，是全球備受推崇的知識服務品牌。大量經驗表明，出版已經沒有紙質與數字的界限，出版是傳播知識的，采用何種載體并不是關鍵。

未來，互聯網將更便利，知識的獲取會更容易，任何人都很難再壟斷資源屏蔽知識。顯而易見，明天的讀者不會為內容付費，而是為服務付費；明天的出版社不僅僅要做好內容，更要做好服務。

在滿足讀者個性化需求前提下，提供知識服務是中小型專業出版社可以嘗試的創新之路。知識服務簡單地說就是以互聯網搜索查詢為基礎，為讀者提供有用的信息和知識。專業出版社豐富的內容資源可以制作大量有效的知識，并可以采用系統或者零散的方式被查詢。同時，出版社的大量作者可以參與知識制作，更快和直接地獲取報酬，讀者也可以成為作者，在開放的平臺下建立良性循環，形成自生長的知識服務體系，最終實現出版融合。

三、走在融合創新的路上

2024～2044年會是全球文化產業逐漸發力走向輝煌的20年，其中以中國文化輸出為主，出版社將迎來新的機會。中小型專業出版社，唯有盡快踏上創新之路，才能避免在黎明前的黑暗中成為他人融合的對象。

跟在出版集團后面亦步亦趨，未必能有善終，獨辟蹊徑才有希望，實事求是的創新遠比不切實際的融合更靠譜。立足自身情況，深入分析市場，制定可能的發展計劃，扎扎實實執行，不斷完善修正，小社也一樣可以走出一條有特色的融合之路。

1.知識服務的基礎工作

中小型專業出版社提供知識服務有著先天優勢和基礎?？梢詮恼鐒e原有存量資源（紙質圖書）入手，迅速完成第一階段的基礎工作，主要可以從以下幾個方面入手：①請最好的專家梳理所在專業的知識體系結構，建立知識模型。②制定資源采集制度，購買或者開發資源管理系統。③花最小的代價完成存量資源的數字化，即選擇有價值的圖書進行可擴展標記語言（XML，Extensible Markup Language）碎片化，特別以圖片為重點。④形成有效機制，用有限的資金收集專業體系內必須的資源，以多媒體資源為重點。⑤開發或購買知識服務平臺，實現檢索專業知識的商業運營，系統后臺務必能采集分析用戶行為數據。以上工作，可以順序完成，也可以多點并進，提高效率節省資金盡快完成存量資源向知識的轉化是重點。

2.出版社向知識服務轉型的關鍵

建立簡單知識服務模式比較容易，其難點是后期如何不斷更新充實內容，保持對讀者的黏著度，逐步在圈子里樹立形象。無法建立自成長的知識模式，就不可能真正實現向知識服務轉型，以下幾點是成功的關鍵：①逐步建立新書的內容遴選入庫機制，即核心內容碎片進入資源庫成為知識素材，一般可以通過編輯加工數字流程實現，或者后期專家整理實現，這是解決出版社增量資源向知識轉化的問題。②逐步建立資源更新平臺和機制，明確知識點寫作人員的獲利原則，充分調動作者積極性，更讓讀者有機會成為作者，真正實現專業圈子內角色轉化，讓大家都成為知識的貢獻者，這是解決非出版資源向知識轉化的問題。③定期升級運營系統，吸收借鑒其他知識服務商平臺經驗，在多終端實現全方位服務，時刻重視讀者體驗，不斷提升知識服務水平。這是解決知識服務平臺吸引力的問題。

3.源于經驗的幾點建議

在知識服務的轉型創新之路上，會遇到各種問題，通過分析前人的經驗教訓，可以規避一些風險，下面是一些建議：①紙質圖書制作便攜式文件格式（PDF，Portable Document Format）電子書，是一個可以跳過的環節。②能外包的環節，就不要自己建立團隊去做。③能采用云服務，就不要自己建機房。④切忌服務產品單一。

提供知識服務不是中小型專業出版社唯一的出路，卻是目前具有可操作性的最佳選擇。最差的結果無非是出版社沒有能力建立自己的銷售平臺，但是憑借這些不斷豐富的知識資源足可以加盟集團平臺參與分成，也不失為一個好的結果。

知識服務轉型是中小型專業出版社走向融合創新的一條快車道。高手對決，唯快不破；變革良機，稍縱即逝。中小型專業出版社的融合創新之路，就是變革成長之路，也必將是走向成功之路。

（作者單位：中國鐵道出版社）

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