四大機遇開啟2016電信運營業新商業模式

中國移動通信集團甘肅有限公司│唐浩

四大機遇開啟2016電信運營業新商業模式

中國移動通信集團甘肅有限公司│唐浩

互聯網被認為是當前人類最重要且未來價值最大的突破式創新，發展異常迅猛，成為當前最大的信息消費市場，我國互聯網收入自2014年以來全面超過基礎通信業且占比持續提升，互聯網已經成為信息通信業發展新動力。面對全新的市場格局，2016年的電信運營商將順應“互聯網+”發展趨勢，從四大領域開啟運營商的新商業模式。

2016年是“十三五”開局之年，電信運營業將全面進入平穩發展期，維持在傳統業務價值和加快轉型發展的交織階段，轉型的陣痛與收獲結伴而來——收入微增長、利潤微下降，內涵式發展成為戰略選擇，4G+和萬物互聯成為新的戰略重點。

鑒于此，電信運營商將順應移動互聯網發展趨勢，推動傳統管道業務與數字化服務各有側重同步轉型，促進業務結構的根本性調整和基礎設施的全面升級，提速降費支撐國家創新發展，打造優質智能管道，不斷滿足客戶便捷、便利、高效、經濟的溝通需求，為客戶持續創造價值。

機遇1數字化服務契合區域經濟轉型升級大戰略

新常態：經濟增速換擋，探底復蘇，電信業進入相對穩定期。

區域經濟步入“新常態”，發展呈現出速度變化、結構優化、動力轉換三大特點，2015年全國GDP增速降至7%，正處于逐步探底過程，但開始企穩向好。政策層面，一系列經濟刺激政策開始實施，圍繞“4G+寬帶”的ICT投資和消費成為撬動經濟增長的杠桿。考慮整體環境以及“制度紅利”的釋放，預計2016年經濟調整即將結束并進入下一增長周期，數字化服務的經濟社會基礎廣闊。

新空間：寬帶普及提速，經濟轉型為數字化服務提供廣闊空間。

國家愈加重視信息化推動轉型發展作用，提出“網絡強國”和“制造強國”建設目標，陸續發布“寬帶中國”、“中國制造2025”、“互聯網+”等信息化戰略，超前布局下一代互聯網，支持基于互聯網的各類創新，加快構建高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施。鼓勵信息消費，推動信息技術與傳統產業融合。

機遇2流量作為移動互聯網基礎生產要素需求高漲

新動力：ICT動力結構逆轉，新價值轉到互聯網

互聯網被認為是當前人類最重要且未來價值最大的突破式創新，發展異常迅猛，成為當前最大的信息消費市場，信息通信業已經進入互聯網時代。2014年我國互聯網收入超過基礎通信業，且占比持續提升，互聯網已經成為信息通信業發展新動力，運營商逐漸轉向基礎寬帶能力的建設。

新格局：基礎通信依賴“互補性”互聯網應用

在電信時代，接入和應用緊密耦合，由運營商提供具備完整商品屬性的語音等服務；在移動互聯網時代，應用與接入解耦，兩者互補共同構成客戶體驗，運營商以流量形式提供接入服務，互聯網應用則通過OTT方式提供。然而，流量的生產供給和消費體系完全迥異于語音，流量的效用和使用價值須結合具有互補性的互聯網應用才能得以發揮和實現，而在整個過程中運營商只生產商品的一部分，定價權出現轉移，移動互聯網從業者與運營商的市場地位也隨之產生逆轉，運營商只有通過技術發展降低網絡成本，才能顯著改善流量收益，相信未來運營商必將不遺余力地開展網絡升級。

新階段：流量經營進入“黃金期”

流量是移動互聯網最基本的生產要素和信息消費的必需品，已經成為第二條增長曲線，流量經營已成為增長引擎和增長主力。未來5年，越來越多的智能泛在終端、可穿戴設備將出現；數據密集型APP逐漸成為內容核心，豐富的多媒體、高清視頻、實時企業數據等成為移動寬帶應用的主要驅動力。據ITU預測，2020年平均數據流量需求將達到2010年的近100倍，部分熱點甚至達到1000倍。流量增長受到4G網絡、智能終端、大流量業務三大因素的共同驅動，4G良性運營使流量對話音衰減形成彌補。

新手段：體驗和價值成流量經營重點

圍繞提升流量體驗，4G+、5G商用部署將加快，其速率將達到1～5Gbit/s。在流量資費設計趨勢方面，國際領先運營商已經全部轉為以流量為主的資費模式，多終端流量共享已成主流方案，如Verizon推出資費一體化套餐，語音短信有條件免費（門檻相對較高），流量可分享并將Pad等消費電子產品和泛終端流量納入到套餐共享包范圍，例如基于4G車聯網、遠程醫療、視頻監控、物流跟蹤、現場辦公等產品的VoLTE+RCS（富媒體通信）融合產品。

機遇3“互聯網+”時代數字化服務新價值逐漸清晰

新時代：移動互聯網進入跨界融合新階段

國家層面之所以提出“互聯網+”，其真正目的在于“創新”和“經濟社會各領域的進步”，運用移動互聯網的產品思維和技術導向，推動傳統行業向互聯網產業的升級變革。未來“互聯網+”社會，各行各業將通過互聯網提供服務（如互聯網+工業制造、互聯網+智慧生活），呈現出現實生產生活IT/數字化（軟件定義一切）、萬物互聯（通過互聯網全連接）、虛擬與現實結合（O2O成為常態）、體驗經濟（通過服務進行用戶價值轉化、獲取收入）等特征。

“互聯網+”加速各行各業“數字赤字”的形成，塑造新的行業和發展機遇，“數字赤字”將形成數字化形式和載體向客戶提供一系列服務的價值領域。曾經運營商難以進入的領域將會逐漸打開，電信業增長視野將更寬廣；相關領域對于高速寬帶、IDC、云計算等新型通信基礎設施和泛在融合溝通需求將不斷增長；社會生活網絡化，在線支付、寬帶接入、智能終端等成為基本需求；隨著工業互聯網、智能制造普及，企業的信息化需求和付費能力將被進一步釋放。同時，大數據成為促進跨產業融合的關鍵，電信運營業應強化用戶側、運營側等的數據整合和規范，著力構建大數據基礎能力及匯集平臺，為精細運營提供有效支撐。

新布局：“互聯網+”基礎設施和數字化能力成布局方向

運營商的數字化服務是通用化網絡能力、專業化產品創新能力以及本地化市場能力的有機結合，連接和管道能力是電信運營業的傳統優勢，寬帶網絡特別是有線寬帶即將迎來大提速和大普及。網絡為了迎合互聯網多種應用服務，將不斷向云過渡，提供標準網絡功能和服務模板，通過“云化”網絡底層來實現業務提供方式的“云化”。

一些國外運營商已經在依托優勢能力布局其重點產品及行業。AT&T依托網絡及云計算能力，重點部署了物流、制造等行業，通過設備認證、全球連接性、應用開發平臺、端對端的服務推進M2M業務的發展；T-mobile基于“工業4.0”，推出互聯型工業體系的安全通信；Vodafone收購Cobra（汽車電子化服務運營商），發展互聯汽車M2M技術；docomo也推出了大數據醫療解決方案。

新用戶：萬物互聯開啟，多元客戶“泛在化”

人口驅動的增長模式不可繼，在“互聯網+”背景下，電信運營商的客戶源視野得到了極大的拓展。規劃期內M2M模塊、可穿戴設備、智能家居將成為重要客戶的增長來源，成為驅動連接數快速增長的又一動力，老齡、幼兒、學齡兒童市場新增空間將逐步打開。電信運營商可采用賣流量套餐、開發可穿戴終端專屬的語音和流量產品的盈利模式。

機遇4三網融合及有線寬帶為行業轉型發展再添雙翼

電信運營業將獲內容、管道雙重優勢

伴隨廣電、電信業務的雙向進入，各種電信業務與電視業務將結合到一起。電信企業可制作除時政以外的視聽類內容，提供節目源和EPG解決方案（EPG即電子節目指南，IPTV門戶系統），從事IPTV傳輸和手機電視的分發業務。IPTV將從寬帶的價值填充轉變為電信的基礎業務，推出“辦寬帶送IPTV”，有助于拓展智慧家庭業務，開展圍繞老人的醫療急救及客廳電商等數字化服務。相信以三網融合推進為契機，電信法或將出臺，電信網也將享受到與廣播電視網同等的城市規劃權利。

有線寬帶將對大市場產生有力促進

有線寬帶成為一種重要的戰略資源，除了通過發揮捆綁價值實現存量保有進而促進市場發展外，在搶占互聯網入口、支撐流量價值增長，拓展家庭、政企數字化服務空間，提升綜合業務接入區等資源使用效益以及提升室內網絡覆蓋能力等方面的重要性都日益突出。此外，目前LTE在多用戶共享和弱覆蓋地區的速率難以保證，有線寬帶可有效彌補4G室內覆蓋“短板”，提升網絡覆蓋質量。

編輯｜張鵬 zhangpeng@bjxintong.com.cn