6公司抵制流量劫持：雖有私心但依舊有利行業(yè)

作者│吳俊宇

6公司抵制流量劫持：雖有私心但依舊有利行業(yè)

作者│吳俊宇

日前有關(guān)“流量劫持”在業(yè)內(nèi)引起了強(qiáng)烈反響。那么究竟什么是“流量劫持”？其背后的原因是什么？

近日，今日頭條、美團(tuán)大眾點(diǎn)評網(wǎng)、360、騰訊、微博、小米科技等6家互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合發(fā)表了一份《六公司關(guān)于抵制流量劫持等違法行為的聯(lián)合聲明》，呼吁有關(guān)運(yùn)營商嚴(yán)格打擊“流量劫持”問題，重視互聯(lián)網(wǎng)公司被“流量劫持”可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果。

今日頭條副總裁林楚方甚至用了“忍無可忍”這樣的詞句來形容“流量劫持”帶來的困擾，并表示“已經(jīng)到了不采取措施就沒辦法的地步”。

所謂“流量劫持”，指的就是利用各種惡意軟件修改瀏覽器、鎖定主頁或不停彈出新窗口，強(qiáng)制用戶訪問某些網(wǎng)站，從而造成用戶流量損失的情形。流量劫持分為4種情形：DNS劫持、CDN劫持、網(wǎng)關(guān)劫持、產(chǎn)品干擾。林楚方在面對媒體公開采訪時(shí)表示，“流量劫持”所強(qiáng)行插入彈窗或嵌入式廣告，很多都涉及違法信息。

除了DNS劫持、CDN劫持往往是屬于黑客惡意劫持外，網(wǎng)關(guān)劫持、產(chǎn)品干擾往往被戴上了“善意劫持”的面具，打著給用戶更好體驗(yàn)的幌子兜售自家產(chǎn)品，背后的實(shí)質(zhì)就是競爭對手之間的利益博弈，是一種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椤?/p>

“流量劫持”的實(shí)施者一般分為兩類，一是運(yùn)營商及其授權(quán)機(jī)構(gòu)，二是第三方公司。表面看，此次6家互聯(lián)網(wǎng)公司姿態(tài)很足，呼吁有關(guān)運(yùn)營商嚴(yán)格打擊流量劫持問題，卻并未說明“流量劫持”可能實(shí)施人。

林楚方對此表示，作為一個(gè)長期存在的問題，他們很難在短時(shí)間內(nèi)找到根源。但作為互聯(lián)網(wǎng)的游戲參與者，尤其是重要的渠道提供者，運(yùn)營商應(yīng)該對此負(fù)起責(zé)任。他還認(rèn)為這類“劫持”行為已涉嫌違反《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，6家公司將始終對惡意劫持進(jìn)行技術(shù)識別和攔截，并及時(shí)向有關(guān)監(jiān)管部門報(bào)案。

實(shí)際上，根據(jù)業(yè)內(nèi)分析人士解讀，6家互聯(lián)網(wǎng)公司同仇敵愾，其實(shí)針對的就是電信運(yùn)營商。

頗有諷刺意味的是，微博網(wǎng)友“@JS小組”在查看《六公司關(guān)于地址流量劫持等違法行為的聯(lián)合聲明》這篇新聞的時(shí)候，突然彈出了某電信運(yùn)營商的垃圾廣告。這一消息在網(wǎng)絡(luò)上被廣為流傳，網(wǎng)友紛紛驚嘆運(yùn)營商的“精準(zhǔn)投放”能力“逆天”。

不過，也有通信行業(yè)分析人士表示，6公司指責(zé)運(yùn)營商“流量劫持”，實(shí)際上運(yùn)營商多數(shù)彈窗只是“善意提示”，恰恰是6公司中的某些廠商通過自家軟件或者瀏覽器對用戶進(jìn)行“流量劫持”，用自己產(chǎn)品對本派系的產(chǎn)品進(jìn)行互推倒流。兩陣營如今大戰(zhàn)，其實(shí)是“流氓遇到了劫匪”，因?yàn)檠劭粗髁勘灰龑?dǎo)走，廣告商與“流量劫持”者合作，廣告收入受到嚴(yán)重影響，心情自然悲憤。

這位分析人士進(jìn)一步指出，表面看來這6家互聯(lián)網(wǎng)公司是站在了道德的制高點(diǎn)上，代表人民大眾向監(jiān)管部門喊話，但實(shí)際想解決互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)利益受損的問題。也正是如此，6家互聯(lián)網(wǎng)公司的訴求被部分通信界人士稱作是“雞賊”，“如果參與聲明的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)定“流量劫持”是違法的，是不是先把自家瀏覽器和APP上的‘劫持’行為關(guān)了？”

不管是道德問題也好，還是商業(yè)利益也罷，其實(shí)背后真正值得關(guān)注的就是用戶的利益。此次6家互聯(lián)網(wǎng)公司的聯(lián)合聲明不管怎樣，其實(shí)都可以給行業(yè)帶來一些反思。

“流量劫持”問題已經(jīng)困擾互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，6家互聯(lián)網(wǎng)公司喊話運(yùn)營商，雖然說存在一定的私心，但其實(shí)還是有利于行業(yè)的發(fā)展。雙方若能在商業(yè)利益上實(shí)現(xiàn)一致意見，提出解決“流量劫持”的辦法，某種程度上來看，其實(shí)也是造福用戶。因?yàn)槿缃竦幕ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中正是缺乏這種自律行為，部分企業(yè)的自律必定會(huì)給行業(yè)帶來更多的制約，未來“流量劫持”問題也能得到一定程度的解決。

行業(yè)自律其實(shí)還是不夠，監(jiān)管部門更需要從普通用戶的立場出發(fā)，應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法律約束力，提高依法打擊精準(zhǔn)度，制止惡意違規(guī)的“流量劫持”行為，無論是對互聯(lián)網(wǎng)公司還是對通信運(yùn)營商，都需要一視同仁，堅(jiān)決對侵害客戶利益的現(xiàn)象進(jìn)行處罰，維持行業(yè)的公平。

編輯｜孫永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn