eSIM亂入能否改變行業生態？

作者│陳亮

eSIM亂入能否改變行業生態？

作者│陳亮

隨著智能手機的普及，eSIM技術越來越受到手機廠商的青睞，那么問題來了，即將到來的eSIM究竟只是傳統SIM卡的替代物，還是有可能改變現有的價值鏈格局，形成新的價值模式？

眾所周知，隨著業界和消費者對eSIM認識的逐漸加深，之前對于eSIM將可能給基礎運營商帶來“革命性”影響、打破套餐/協議/資費限制等誤解正被逐步澄清。

eSIM開啟全新模式

去年之前部分媒體和消費者對eSIM的誤解，主要是由于eSIM在國內外市場的定位和作用不同。在國內市場上，由于不存在“機卡合一、協議壟斷”的業務模式，即便消費者與基礎運營商之間訂立了某種帶有限制的協議，在只要滿足限制條件（例如滿足消費門檻或機卡不分天數等）就可以自主使用該終端，這種滿足協議條件后的自主性與終端是否具備eSIM功能無關。加上國內實名制等業務規則的限制，即便是eSIM終端大規模推廣，也始終無法“繞過”原有的業務流程，無法根本脫離基礎運營商的網絡；有人認為eSIM會是虛擬運營商擺脫基礎運營商的契機，但也請不要忘記，虛擬運營商在目前沒有自建網絡的情況下，又如何能夠甩開基礎運營商來構建“空中樓閣”呢？

那么，eSIM是否能夠獨辟蹊徑，開啟新的業務領域呢？筆者認為，eSIM將可能從以下方面開啟全新價值模式。

首先是改變基礎業務的整合模式。由于eSIM可以支持不同基礎運營商網絡的身份識別信息，再配合上智能管理系統，就有可能實現跨網絡、跨地域、跨時段、跨人群、跨應用場景的基礎業務整合。例如，使用eSIM終端的用戶可根據不同場景和時段選擇使用不同的電話號碼與不同的對象進行溝通，或根據不同網絡、時段和資費條件選取最節省、最優惠的基礎業務使用方式等。這將使得基礎運營商之間的競爭更加靈活和具備針對性，而消費者“魚與熊掌可以得兼”的期望也得以實現。此外，虛擬運營商也可以根據不同基礎運營商的業務和資費、借助eSIM的靈活性進行業務的二次設計，例如近期某虛擬運營商正在積極嘗試流量業務整合與無縫提供，將可能給客戶帶來更加靈活自主、資費更節省的業務體驗。

其次是提升小體積便攜智能終端的用戶體驗和競爭力。如果僅僅考慮體積的因素，對于手機、平板電腦等終端而言，eSIM節省的空間并無關鍵性影響；但對于智能手表、特型智能終端等的用戶體驗提升卻尤為重要，進而將可能影響各類新型智能終端的競爭力，甚至可能改變人機交互、人人交互的模式。

最后是允許非運營商的各方力量借助eSIM來構建更加完善的商業體系和服務體系。這種可能性涉及的領域更廣、自由度更高。例如，手游等在線服務提供商可以借助eSIM整合基礎運營商的流量業務以提供更加靈活、精準的游戲服務，或是與虛擬運營商共同構建特定平臺，以實現“流量虛擬貨幣化”。在實體商業和各類服務中，eSIM也為O2O精準服務與營銷、公共服務輔助與流程優化等的實現提供了可能。

困難仍有待克服

盡管許多觀察機構對eSIM的未來持樂觀態度，但我們也必須清醒地認識到，eSIM從替代傳統SIM卡身份識別的基礎功能，到實現上述或其他更為多樣化的新價值模式，除了傳統的業務流程和界面（用戶入網、修改資料信息、更換終端等）需要重新構建之外，尚有許多困難有待克服。

例如，eSIM自身的標準必須得到廣泛的認可和支持。目前GSMA已經發布了初步的配置接口標準，但依然是聚焦在傳統SIM卡業務替代的層面，在新價值模式層面還需要進一步地探索、協調和各方支持。

又如，由于“身份識別”這個最基礎功能的特殊性，國內市場各類業務創新的開展都必須受到相關政策法規的制約。如何在靈活創新的基礎上避免eSIM成為另一個違法違規行為的“溫床”，切實吸取前期虛擬運營商因用戶入網管控不嚴導致“騷擾電話”甚至“詐騙電話”失控的教訓，以保障消費者的最基本權益，這是參與eSIM新領域開拓各方不可回避也不可推卸的責任。

還有，eSIM的信息安全保障機制必須嚴密，參與各方都必須有完善的安全體系和面對各種前所未有的可能的預案。前期數次利用SIM卡進行詐騙犯罪的案例，已經為eSIM的面市敲響了警鐘。

最后，關于eSIM的法律法規邊界也有待進一步明確。例如，用戶使用eSIM和基于eSIM的各類業務過程中所產生的行為數據，終端廠商或相關各方是否有權提取并加以利用？如何界定用戶行為數據的隱私邊界？如何在有效監管之下，保障各方合情合理、合法合規地使用這些數據？

編輯｜孫永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn