運營商跨界合作需慎思遠略

作者│陳亮

運營商跨界合作需慎思遠略

作者│陳亮

日前百度與聯通正式簽署戰略合作協議，雙方計劃開展“深度合作”，有人認為這次合作將成為中國聯通在人工智能、移動互聯網方面的有力抓手。是否真的一紙協議就可以讓國企體制根深蒂固的運營商實現脫胎換骨的轉型呢？

日前百度與聯通正式簽署戰略合作協議，雙方計劃開展“深度合作”。那么此次合作是否如外界預計的對于聯通完全是利好呢？其中的機會和挑戰又在哪里？

合作未必是對等雙贏

跨界合作的目的，無非是取得自身在原有領域難以企及的資源和機遇，以此謀求新領域的拓展和新模式的構建。對于百度而言，目前在原有領域中的發展可謂是百花齊放，搜索引擎、知識管理（文庫、知道、學術等）、互聯網入口（傳統入口如搜索引擎和瀏覽器、新型入口如LBS地圖服務等）、O2O（百度糯米）諸多方面都取得一定突破，近年來更是揮師人工智能，開始積極推動Web 3.0演進。但是，生長于“互聯網叢林”中的百度并不能就此停止擴張的步伐，特別是在社交、電商等領域已經難以切入的情況下，未來的路子會在何方？因此，跨領域合作成為了雙方的選擇。

一方面，百度需要新資源的注入。根據互聯網的“叢林法則”，只有主動攻擊才是最好的防御方式，因此百度需要不斷注入新的發展“動力”。中國聯通所擁有的資源主要有3個領域：一是用戶數據，運營商長期累積大量數據已經成為移動互聯網時代的重要資產和核心競爭力，遺憾的是運營商自身對大數據的重視程度和分析變現能力有限，這讓百度看到了共同開發、合作雙贏的機會；二是基礎網絡，中國聯通在北方市場擁有領先的固網資源，3G/4G網絡也借助鐵塔資源共享的機會加快建設，這在智慧家庭市場、Light APP市場都會是極佳的基礎和入口，對百度抗衡樂視、小米等先行者，切入新領域的地盤有直接和間接的幫助；三是渠道資源，包括運營商和運營商合作方的線上線下渠道，都可為百度所用，而中國聯通的終端定制和在終端市場的影響力，都為百度直面末端消費者、占領末端消費者終端帶來可行性。

另一方面，中國聯通轉型突破的期望迫切。中國聯通由于過高估計了WCDMA的延續價值、在4G戰略上延后了一年時間，而所謂的LTE-FDD對TD-LTE的優勢也不如中國聯通宣傳得那么明顯，所以在3G時代累積起來的移動業務方面的優勢喪失殆盡，以寬帶為代表的固定網絡方面遭到中國移動的蠶食，在今年前三季度的新增用戶占比中明顯落后。因此，尋求對外合作既是政策上的需要，也是沒有辦法的辦法。

但是，雙方攜手合作未必就是利益對等的。當年蘋果公司進入國內市場，首先想到的是與運營商展開合作，在經歷一番曲折之后選定了中國聯通作為合作對象。不可否認中國聯通在此次合作中實現了“明星終端+明星制式”的強強聯合，贏得了市場和消費者的認可；但在這次合作中中國聯通并沒有習得任何蘋果公司的核心競爭力，主動權始終是掌握在蘋果公司手中，蘋果公司借助中國聯通的跳板完成了中國市場的布局，而中國聯通始終只是一家“代賣”蘋果終端的合作商而已。

跨界合作應慎思遠略

那么，此次百度和中國聯通的合作是否又會是一次歷史的重演？關鍵還是要看中國聯通在此次合作當中的定位。以大數據挖掘與應用為例，百度在這方面已經有了先行探索的經驗，中國聯通的數據一旦到位，應該可以快速轉化為市場應用的直接成果。也就是說，百度可以幫助中國聯通從數據的汪洋大海中“撈魚”、并將“魚”轉化為實際市場價值（例如提供市場運營的指導、提供精確營銷的目標和對應策略等），這是一種“短平快”、立竿見影的成效；但中國聯通和運營商要的不是“魚”而是“漁”，是如何立足于基礎運營商的立場和實際、借助互聯網化的思維和方法、充分調用自身資源、順應潮流地發揮自身優勢，以贏取今后可持續發展的競爭力。這才是跨界合作的真正價值所在。

因此，在這種跨界合作中，運營商都應當慎思遠略。

一方面，市場上沒有永遠的朋友、也沒有永遠的敵人，只有利益是永恒的。運營商的核心利益是什么、哪些領域可以開放給合作伙伴、哪些領域只能有限開放或間接開放、何時開放與如何開放，都應該慎之又慎。合作伙伴不會是“賊”，但未必是真正的朋友；只有自己掌握了核心利益，才能夠贏得合作伙伴的尊重。

另一方面，運營商著眼于直接利益，更要著眼于間接利益。隊伍的建設、機制的調整、戰略的轉型等，這些都是三大運營商近年來一直想推動卻一直推不動的，那么通過跨界合作可以面對面地向合作伙伴學習、借鑒，這種無形的利益比一時的市場回報更為重要。

編輯｜孫永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn