基于激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理的運(yùn)用研究

于曉波淄博市齊都醫(yī)院，山東淄博　255400

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基于激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理的運(yùn)用研究

于曉波
淄博市齊都醫(yī)院，山東淄博255400

人力資源的管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要課題。特別是伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升，我國(guó)的人民對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生的要求也越來越高。在醫(yī)院眾多資源中，人力資源是最為重要的資源。人力資源管理的好壞直接影響著醫(yī)院未來的發(fā)展前景以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)對(duì)于醫(yī)療工作的正常開展以及醫(yī)院的持久發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。因而，醫(yī)院在工作過程中必須要加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，通過建立全新的人力資源管理的激勵(lì)制度以及管理模式，來提升醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，進(jìn)而提升醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。該文立足于激勵(lì)措施的相關(guān)概念，對(duì)激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)于激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理運(yùn)用中所要考慮的問題進(jìn)行探究，希望更多的醫(yī)院能夠?qū)W習(xí)和借鑒。

激勵(lì)機(jī)制；醫(yī)院管理；人力資源管理

［Abstract］The human resource management is the major subject of modern hospital management，especially with the rapid development of social economy in our country and continuous improvement of medical technical level，the requirement of people in our country for medical health is higher and higher，and in most hospital resources，the human resource is the most important resource，and the human resource management quality has a direct effect on the future prospect and market competiveness of hospitals，meanwhile，it plays an important role in the normal development of medical work and sustainable development of hospitals，therefore，the hospital must enhance the human resource management in work process，and improves the work enthusiasm of medical staff by establishing new human resource management incentive systems and management modes，thus improving the market competiveness of hospitals.The paper analyzes the function of incentive measures in the hospital human resource management from the relevant concepts of incentive measures and researches the considerations of incentive measures in the hospital human resource management thus hoping more hospitals can learn and refer to it.

［Key words］Incentive mechanism；Hospital management；Human resource management

伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的不斷涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的很多醫(yī)院發(fā)展都面臨著重新的挑戰(zhàn)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。最突出的表現(xiàn)就是由原來的物資資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)［1］。也正是人才的競(jìng)爭(zhēng)最終決定著醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及發(fā)展方向。

1　激勵(lì)措施的相關(guān)概念分析

激勵(lì)，主要是指激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，使得人有內(nèi)在的動(dòng)力，同時(shí)朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的一種心理活動(dòng)以及行為過程。換言之，激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人積極性的一個(gè)過程中，是對(duì)人意識(shí)的一種刺激，同時(shí)也是改變以及促使人行動(dòng)的一種有效的方式與方法。在行動(dòng)方面，人是需要一定的激勵(lì)的，激勵(lì)的水平高，其行為也就會(huì)表現(xiàn)得更加積極，行為與激勵(lì)二者之間呈正向相關(guān)。針對(duì)醫(yī)院而言，在制定激勵(lì)機(jī)制的過程中首先就要建立一種競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，并且將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入激勵(lì)機(jī)制當(dāng)中［2］。通過物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)來有效提高激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用效果。

2　激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用分析

2.1提升員工的工作積極性

積極的工作狀態(tài)可以充分發(fā)揮員工的工作積極性，保證工作的質(zhì)量，促進(jìn)工作效率的提升。相關(guān)的研究表明，沒有受到激勵(lì)的員工，其一天的工作積極性只有19%左右；而受到鼓勵(lì)的員工，其一天的工作積極性可以達(dá)到80%左右。對(duì)員工實(shí)行激勵(lì)可以讓員工保持很高的工作熱情。

2.2有利于醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升

醫(yī)院是個(gè)有機(jī)的整體，是由若干部門以及各部門員工組成的。缺少任何一個(gè)崗位人員，都會(huì)對(duì)醫(yī)院的正常工作與運(yùn)行產(chǎn)生一定的影響。醫(yī)院的管理者采用人性化的管理模式，通過與員工進(jìn)行交流溝通，對(duì)員工的工作情況進(jìn)行一定了解，盡量讓員工感到自己被尊重以及被重視［3］。總之，不僅要滿足員工受尊重、受重視的心理需求，同時(shí)也要協(xié)調(diào)員工的人際關(guān)系，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因而，建立激勵(lì)機(jī)制是滿足醫(yī)院人力資源科學(xué)管理的需求，在一定程度上提升了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力與凝聚力。

2.3有利于良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成

在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人會(huì)受環(huán)境的影響將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。員工通過努力工作取得比較好的業(yè)績(jī)，醫(yī)院會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)，進(jìn)而又推動(dòng)員工工作的積極性，從而影響周圍的同事，帶動(dòng)同事提升自己的工作業(yè)績(jī)，如此，就形成了一個(gè)比較良好的工作環(huán)境。其實(shí)科學(xué)的激勵(lì)制度是涉及到良性的競(jìng)爭(zhēng)精神的，科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以營(yíng)造一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院不斷的前進(jìn)［4］。

3　激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用分析

3.1物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng)不僅可以節(jié)約醫(yī)院的人力資源管理成本，同時(shí)還能充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情與積極性，推動(dòng)醫(yī)院的健康持久發(fā)展［5］。因而，在醫(yī)院的人力資源管理中，建立科學(xué)合理的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制就顯得尤為重要。

3.2精神激勵(lì)

精神激勵(lì)主要是指內(nèi)在的激勵(lì)，是給予員工精神方面的一種無形的激勵(lì)。比如在公開的場(chǎng)合適當(dāng)給予員工一些表?yè)P(yáng)，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行認(rèn)可等。精神激勵(lì)對(duì)于員工的影響是深遠(yuǎn)的，同時(shí)也是充分調(diào)動(dòng)員工積極性與主動(dòng)性的一項(xiàng)比較有效的措施。醫(yī)院的管理者要真心對(duì)待每位員工，多從員工的角度思考問題，通過交流溝通吸引更多的優(yōu)秀人才。

3.3加大對(duì)員工的培訓(xùn)

伴隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)以最快的速度進(jìn)行著更新?lián)Q代。員工的理論知識(shí)必然會(huì)出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，比如知識(shí)的老化等。因而，員工想要不被淘汰就必須加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是畢竟當(dāng)前的知識(shí)體系不夠健全，因而管理者需要加大對(duì)員工的培訓(xùn)，通過為員工創(chuàng)造深造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來提高員工的工作積極性，進(jìn)而提升他們的工作技能［6］。醫(yī)院通過深造學(xué)習(xí)激勵(lì)來為單位培養(yǎng)更多的人才。

3.4工作環(huán)境激勵(lì)

醫(yī)院可以通過改善工作環(huán)境以及生活環(huán)境來吸引更多的人才。一個(gè)輕松和諧的環(huán)境能夠使人心情愉悅，在和諧的環(huán)境中，人的潛能也能被充分地激發(fā)［7］。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更多的表現(xiàn)還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院想要留住優(yōu)秀人才，除了給予員工物質(zhì)以及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)之外，還要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)相對(duì)和諧的工作環(huán)境，在這種輕松的環(huán)境中，員工能夠感到被關(guān)心以及被關(guān)注。只有這樣，員工的熱情才能被充分調(diào)動(dòng)，進(jìn)而為醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出更大的貢獻(xiàn)［8］。

4　激勵(lì)措施在醫(yī)院的管理中需要注意的問題

4.1激勵(lì)要重目標(biāo)、輕手段

很多醫(yī)院在實(shí)施激勵(lì)體系的過程中，過于強(qiáng)調(diào)對(duì)手段的應(yīng)用，而對(duì)于激勵(lì)的目標(biāo)不夠重視，甚至認(rèn)識(shí)上也不夠清晰。激勵(lì)是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)以及管理的對(duì)象需要，通過采取一定的激勵(lì)措施，來激發(fā)員工的工作積極性的過程［9］。對(duì)于管理者而言，其主要的目的就是激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

4.2加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)

管理在某種程度上就是通過一定的文化來對(duì)人進(jìn)行塑造。醫(yī)院的文化建設(shè)是人力資源管理中的重要內(nèi)容，只有當(dāng)醫(yī)院的文化滲透到每個(gè)的員工觀念里時(shí)，員工才能將醫(yī)院的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。因而，通過加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)，使得員工對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行認(rèn)可，才能最大限度地發(fā)揮員工的工作熱情［10］。

4.3及時(shí)、適度的激勵(lì)

適當(dāng)?shù)募?lì)可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。相反，如果激勵(lì)的不夠及時(shí)或者激勵(lì)的不夠恰當(dāng)都不能夠取得應(yīng)有的效果。因而，醫(yī)院的管理人員在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要掌握時(shí)機(jī)，同時(shí)還要把握一定的度。除此之外，激勵(lì)還要對(duì)具體的情況進(jìn)行具體的分析，切忌盲目的實(shí)行［11］。及時(shí)性與適度性是相關(guān)聯(lián)的，要辯證統(tǒng)一的對(duì)待。

4.4注意發(fā)揮榜樣的作用

醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要言傳身教、以身作則，發(fā)揮帶頭與表率作用。充分發(fā)揮榜樣的作用來激發(fā)員工的工作積極性［12］。

5　結(jié)語

對(duì)于任何企業(yè)而言，人力資源的管理都是必不可少的，醫(yī)院自然也是如此。在醫(yī)院的人力資源管理過程中，激勵(lì)措施發(fā)揮著積極的作用［13］。本文主要對(duì)激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)于激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理運(yùn)用中所要考慮的問題進(jìn)行探究。通過分析和研究，為我國(guó)醫(yī)院的激勵(lì)措施的制定提供了科學(xué)的參考資料，通過一定程度的借鑒和學(xué)習(xí)促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院更加健康持久的發(fā)展。

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Research on Application of Hospital Human Resource Management Based on Incentive Measures

YU Xiao-bo
Qidu Hospital of Zibo，Zibo，Shandong Province，255400 China

R7

A

1672-5654（2016）07（c）-0003-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.21.003

于曉波（1984.1-），女，山東青島人，碩士，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源，E-mail:116660925@qq.com。

2016-04-22）