地市級廣播資訊節目的困境與應對之策

樊莉莉

(新疆昌吉人民廣播電臺,新疆 昌吉 831100)

十年前，當傳統的新聞廣播開始專業化之路時，滾動資訊節目的創辦是開路的試金石。十年前，昌吉人民廣播電臺開辦了《資訊20分》節目，每到整點滾動播出，前10分鐘，是新聞，有的新聞是記者現場連線發來的;后10分鐘是免費播出的服務信息，比如招工、二手房、二手車等，在昌吉反響極好，收聽率很高，主打最新、最快的資訊和實時、準確的更新，樹立起“第一時間，第一現場”的品牌形象，可以說，當時新聞廣播的率先革新發展，引得昌吉其他媒體艷羨不已。但是，時至今日，信息傳遞在新技術的支撐下，變得越發快捷迅速，新媒體尤其是即時信息傳播平臺微博和微信等網絡工具的廣泛使用，使廣播資訊節目的短平快優勢遭到很大削弱，如今昌吉臺的咨詢節目不再火爆，已經分散到其他欄目里了，所以改革創新，迫在眉睫。

一、新媒體節目形態的靈活化

單以速度而言，傳統媒體的資訊節目在新媒體面前，已經沒有任何優勢，甚至還處于落后追趕的狀態。當下許多熱門新聞或是引爆全民討論的話題，大多由新媒體發端，傳統媒體始終處于配合、補充的工作狀態。但是，這是否就意味著廣播資訊節目已經無所作為，只能復制粘貼網絡消息，嚼人剩飯呢?答案當然是否定的。在新媒體一心求快的海量信息戰術中，已經為廣播資訊節目創新靈活的節目形態，留出了足夠空間。

首先，新媒體信息傳播的快捷，是建立在散亂無序、未經核實的前提下，因此“曝出”、“被曝”等詞語，是新媒體資訊頭條中出現的最多的字眼。而擁有專業新聞采編團隊的新聞廣播，不僅能將多年的從業經驗投射到資訊節目中，查證核實信息來源，求證事件細節，辨別新聞真假，還能對新媒體資訊中的粗糙淺薄，做內容上的充實、細節上的完善。比如去年到今年，昌吉電臺微信朋友圈中不斷出現諸如某孩子被拐騙，某家老人走失，某處又出現恐怖活動等等，作為本地主流媒體，昌吉電臺迅速跟進，記者調查了解真實情況，在本臺微信公眾號里及時回應，該辟謠的辟謠，該公布真相的公布真相，同時發揮新媒體的蒸發效應，廣覆蓋、出手快，為群眾呼吁解難題，為弱勢困難群眾提供幫助。

其次，新媒體為求速度，全力以赴在信息傳遞上下功夫，實現的是信息傳遞點對點的直線傳播，而廣播資訊節目有足夠的時間和空間，將信息傳播擴散為點對面的深度傳播，并且可以根據新聞價值高低、內容豐富程度、后續進展情況，靈活調整報道幅度及報道方式。遇到突發事件，廣播資訊節目可以隨時插播報道，持續跟進;聚焦重磅事件，廣播資訊節目可以立即擴版成為深度報道，梳理匯集各方信息源，為受眾提供全面深刻而又條理清晰的資訊組合。在這方面，昌吉電臺已經有許多成功的案例，比如今年夏季東三縣洪水受災，和今年昌吉州考古界的一系列有重大價值的新發現等等，及時不斷跟進報道，讓聽眾深入全面了解情況;這些做法，不僅受到上級宣傳部門的肯定，也得到群眾的高度認可。

最后，當第一時間、第一現場已經無法成為主打優勢時，第一話語權應該成為所有傳統新聞媒體的終極目標。新媒體賦予信息更多的傳播途徑，也賦予了更多人話語權，但是，眾聲吵雜中，唯有有價值、有意義、有指導性的聲音，才能夠被傳播和留存。轉瞬即逝的速度，永遠不可能取代歷久彌新的深度。廣播資訊節目只有去思考，去采寫，去深度挖掘，去去偽存真，才能在激烈的資訊大戰中，形成無可取代的傳播力和震撼力。

二、本地化是地市電臺安身立命的根本

新媒體使資訊突破了地域的界限，一時一地的新聞資訊，能瞬間傳遍天南海北。但對于特定的受眾群來說，寬泛的信息源和密集的資訊轟炸，未必有實質的幫助，全天成千上萬的資訊更新，受眾也不會“照單全收”，特別公眾號微信已經大行其道，受眾越來越學會分辨思考取舍，信息傳遞的有效性便大打折扣。廣播資訊節目雖然無法突破地域限制，但也正因為對服務地域和服務人群的針對性，才能在資訊內容的選編、報道重點的選擇以及服務對象的把握上，突出本地化和服務性，進而鎖定和擴大固定受眾人群。相對于新媒體的各類信息大雜燴，廣播資訊節目在靈活多變的節目形態上，可以將“嚴肅權威的時政新聞、高屋建瓴的投資指導、實用平和的生活信息”融為一體，既有嚴肅性，又有時代感，既有無可比擬的時效性，又有良好的服務性。就如昌吉臺今年開辦的幾檔節目《全州新聞聯播》《美食地圖》《車行天下》等，還分別建立了各地記者微信群，吃貨群、車迷群等，可以時時在節目中交流互動，并定期開展各類活動，吸引了本地大量“粉絲”。

貼近性一直是新聞節目的要素之一，廣播資訊節目因為傳統而更“接地氣”，只要在內容的選編上努力貼近本地市民群眾，服務日常生活，就能夠超越新媒體，與受眾形成更全面的融合與互動。實現落地民生的服務性，可以從四個方面著手:一是盡量選取與本地民生密切相關的新聞事件;二是在報道新聞時盡量從百姓視野、受眾角度切入，避免新媒體報道的千篇一律，千人一面;三是精選包含趣味性、生動性、服務性的軟性新聞，提升受眾的興趣點，拉近與受眾的距離;四是采用更加貼近受眾需求和體驗的節目編排形式。只有更好地豐富廣播資訊節目的內容，拓展節目的服務性，提升內容的可聽性，擴大節目的聽眾群，才能使廣播資訊節目更好地服務大眾生活，接近大眾生活。

三、互動性凸顯對個體的關懷

對于新媒體而言，受眾是以“群體”的形象出現的，比如用“網友”、“粉絲”等名稱模糊代替了每一個不同的受眾個體。而廣播節目無論是早期的聽眾來信、短信平臺，還是后來的直播熱線電話等等，在與受眾互動時，都是針對每一個真實的個體，每一個具體的問題，進行溝通交流。對于廣播資訊節目來說，對聽眾提供的新聞線索的處理，聽眾意見的反饋，以及聽眾疑惑的解答，更能突顯媒體與受眾之間“一對一”的貼近感與針對性。

在廣播資訊線性傳播的路線圖里，受眾可以說是某個環節的把關人，他們對于新聞資訊的反饋，有一個聆聽、思考、組織語言、完整表達的過程，這令廣播資訊節目與聽眾的互動，能以冷靜起步，再以理性發展，而非一時的情緒爆發。擁有這樣的受眾基礎，也使廣播資訊節目有了較大的自我調整空間，對聽眾感興趣、關注度高的內容，可以進行強化處理，在報道中予以體現;對聽眾持續關心的話題，可以保持后續報道與跟進配合，最大程度地滿足受眾的需求度。通過與受眾進行有品質有個性的互動，廣播資訊節目也就能建立起有高度有特色的傳播通道，進而形成專屬于自身的固定而忠實的受眾群體。

四、廣播語言的特色性無可取代

現如今，無論是官方網站還是官方微博，或者是官方微信，傳統媒體都可以擁有自己的新媒體平臺，而唯一無可取代且無法復制的，是傳統媒體傳承多年并且耐以生存發展的傳播形式，對于廣播而言，那就是聲音。廣播新聞的傳遞，依靠的是聲音符號體系，因此廣播資訊節目，報道傳播一手“帶響”的新聞資訊，是區別于任何新興媒體的立身之本。

(一)新聞現場的音響感染力，并不會因為傳播速度的加快被消釋。在資訊快餐的制作中，簡略的文字表述提高了傳播速度，但卻是以犧牲生動悅耳為代價的。可作為人體感官之一，聽覺體驗始終是不可或缺的感知世界的方式。

(二)廣播資訊主播的聲音報道，具有文字無法呈現的多面性和生動性。聽人娓娓道來的新聞，與埋首讀取信息，最終獲取資訊的過程體驗，迥然不同。

(三)用聲音完成精彩的細節描寫，可以把發生新聞事實的場面、情景、人物，栩栩如生地呈現在聽眾面前，使聽眾的情感，隨著新聞事件的發展悲喜起伏，并直達心底，留下記憶，這也是資訊傳遞的最終目的地。