婦產科門診安全隱患分析及針對性安全防范對策

楊 璐

婦產科門診安全隱患分析及針對性安全防范對策

楊 璐

目的 探討婦產科門診安全隱患及針對性安全防范對策。方法 選擇2012年7月～2016年3月在我院婦產科就診的患者100例的臨床資料進行回顧性總結，根據護理方式的不同，將兩組患者分為觀察組（50例，實施常規護理）和對照組（50例，在常規護理的基礎上進行有針對性的安全護理）。觀察兩組患者護理干預后對護理服務質量的評價、心理焦慮情況及對護理服務的滿意度。結果 兩組患者的護理服務質量評價及焦慮評分相比，觀察組優于對照組，差異具有統計學意義，P＜0.05；觀察組的總滿意率為96.0%，高于對照組的80.0%，差異具有統計學意義，P＜0.05。結論 對婦產科門診患者采取有針對性的安全防范對策，可以提高護理質量，改善患者的焦慮狀態，提高對護理服務的滿意度。

婦產科門診；安全隱患；針對性；安全防范對策

婦產科在各大醫院中是一個比較重要的科室，也是發生醫療糾紛的高風險科室［1］。護理安全指的是護士在為患者進行護理操作時要嚴格遵守護理制度與相關操作規程，嚴格執行醫囑，確保患者的治療安全性［2］。本研究重點探討分析婦產科門診常見的安全隱患，并提出行之有效的安全防范對策，實施安全管理，效果滿意，現匯報如下。

1　資料與方法

1.1臨床資料

納入本研究的病例總數為100例，在我院婦產科門診就診的時間為2012年7月～2016年3月。行人工流產術30例，診斷性刮宮10例，取環15例，宮頸活檢術25例，產前檢查20例。根據護理方式的不同，將兩組患者分為觀察組（50例，實施常規護理）和對照組（50例，在常規護理的基礎上進行有針對性的安全護理）。觀察組年齡23～66歲，平均年齡（40.3±3.5）歲，對照組年齡21～67歲，平均年齡（41.5±3.8）歲。兩組患者的個人資料相比，差異無統計學意義，P＞0.05，具有可比性。

1.2護理安全隱患分析

（1）護理人員方面：護理人員風險意識薄弱，對護理風險重視不夠［3］。護理人員知識水平及護理操作技術水平存在不足。（2）患者方面：由于孕產婦身體的變化會導致患者的心理變化，再加上部分患者缺少對婦產科疾病的正確認識，在治療上有急于求成以及存在焦慮、恐懼的心理，不聽從醫護人員的建議，不配合護士的管理，容易發生情緒波動，引發糾紛，影響各項治療護理工作的順利進行。（3）藥物因素：用藥不慎是安全隱患中比較嚴重的問題。在婦產科疾病治療過程中一旦用藥不慎，將會嚴重影響患者未來的生育功能及正常的性生活［4］。

2　結果

（1）兩組護理質量及心理焦慮評分比較：觀察組的護理質量評分為（90.26±5.22）分，心理焦慮評分為（15.3±2.5）分，對照組的護理質量評分為（80.26±3.27）分，心理焦慮評分為（24.8±2.9）分；兩組患者的焦慮評分相比，觀察組低于對照組，差異具有統計學意義，P＜0.05。（2）兩組患者對護理滿意度比較：觀察組十分滿意的有35例，滿意的有13例，不滿意的有2例，總滿意率為96.0%（48/50）；對照組十分滿意的有26例，滿意的有14例，不滿意的有10例，總滿意率為80.0%（41/50）；兩組患者的總滿意率相比，觀察組優于對照組，差異具有統計學意義，P＜0.05。

3　討論

隨著社會經濟的不斷進步及人們法律意識的增強，人們對醫療護理服務也有了更高的要求，婦產科的護理安全越來越受到我院的重視［7］。只有保證了護理安全，才能很好地實施護理工作，才能保證患者的治療效果。因此，必須提高護理人員的安全意識，消除各類安全隱患，杜絕不良事件的發生。護理人員對整個護理安全起著舉足輕重的作用［8］，只有自身有安全意識，努力學習專業知識和提升專業技術水平，掌握精湛的護理技能，不斷總結護理經驗，才能更好地服務于患者。

［1］ 劉美麗，王麗紅，張萍. 婦產科護理常見安全隱患及防范對策［J］.世界最新醫學信息文摘，2016，16（58）：199-200.

［2］ 張琴. 婦產科護理安全隱患分析及防范管理［J］. 世界最新醫學信息文摘，2016，16（56）：3-4，6.

［3］ 張玉芬. 婦產科醫療護理安全隱患分析及管理對策［J］. 包頭醫學，2016，40（2）：114-116.

［4］ 陳延勤. 婦產科護理工作中常見安全隱患分析及防范對策探究［J］. 中外女性健康研究，2016（6）：55，74.

［5］ 姚娟霞. 婦產科護理安全隱患分析及護理對策［J］. 基層醫學論壇，2015，19（27）：3858-3859.

［6］ 任文君. 婦產科護理中安全隱患現狀分析及干預對策［J］. 深圳中西醫結合雜志，2016，26（3）：174-175.

［7］ 呼桂梅，王月艷. 婦產科護理常見安全隱患及防范對策［J］. 世界最新醫學信息文摘，2015，15（54）：213.

［8］ 于婷. 婦產科護理中不安全隱患的現狀分析及對策［J］. 生物技術世界，2014（12）：141.

Analysis and Targeted Countermeasures for Potential Safety Hazards Prevention in Obstetrics and Gynecology Outpatient Department

YANG Lu Department of Gynecology and Obstetrics，Daqing Traditional Chinese Medicine Hospital，Daqing Heilongjiang 163311，China

Objective To explore the hidden hazards and the countermeasures for pertinent safety precautions in outpatient department of gynecology and obstetrics. Methods The clinical data of 100 cases of obstetrics and gynecology patients treated in our hospital from July 2012 to March 2016 were retrospectively reviewed. According to the different nursing methods，the two groups were divided into an observation group（50 cases，given routine care）and a control group（50 cases，given targeted safety care on the basis of routine care）. The nursing quality evaluation，psychological anxiety and satisfaction of nursing service were observed after nursing intervention. Results The care quality evaluation and anxiety scores of the observation group were significantly better than those of the control group（P＜0.05）. The total satisfaction rate of the observation group was 96.0%，significantly higher than the 80.0% of the control group，and the difference was statistically significant，P＜0.05. Conclusion It is feasible to improve the quality of care，the anxiety state and the satisfaction of nursing service by taking targeted safety precaution measures in outpatient department of gynecology and obstetrics.

Outpatient department of obstetrics and gynecology，Potential safety hazards，Targeted，Safety precaution countermeasures

R473

A

1674-9316（2016）21-0181-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.21.111

黑龍江省大慶市中醫醫院婦產科，黑龍江 大慶 163311

1.3安全隱患防范對策

（1）努力提升護理人員的綜合素質，每月定期或不定期對護理人員的安全培訓和教育，包括職業道德教育以及相關衛生管理法律、行政法規等的培訓［5］。而且每月定期對相關培訓知識進行考核，以提高安全防范意識，在工作中能自覺地遵守各項護理操作規程，認真做好查對制度，杜絕差錯事故的發生。（2）重視患者的健康教育工作及心理護理工作，樹立以人為本的思想，加強與患者的溝通，主動關心患者，耐心解答各種疑問，最大程度地降低護患糾紛［6］。（3）護理人員對各類藥物的適應證、禁忌證及用藥量熟練掌握，避免出現任何差錯。同時向患者交待一定要遵醫囑用藥，注意用藥后反應。

1.4觀察指標

觀察兩組患者護理干預后對護理服務質量的評價、心理焦慮情況及對護理服務的滿意度［4］。

1.5統計學分析

對全部數據采用SPSS 18.0統計學軟件進行處理分析，其中計量資料采用（）表示，組間比較采用t檢驗，計數資料采用（%）表示，采用χ2檢驗，當P＜0.05為差異有統計學意義。