民族高校圖書館服務功能的提升與拓展思考

馬　楠

西南民族大學圖書館，四川　成都　610041

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民族高校圖書館服務功能的提升與拓展思考

馬楠*

西南民族大學圖書館，四川成都610041

概括了民族高校圖書館已開展的基本服務功能，分析了民族高校圖書館目前在服務功能方面存在的不足與問題，提出了一些提升與拓展民族高校圖書館服務功能的建議。

民族高校圖書館；服務功能；提升與拓展

在信息與網絡技術飛速發展的大背景下，民族高校圖書館如何適應我國經濟和文化建設發展的需要，實現自身應有的價值。是民族高校圖書館建設和發展的首要問題。民族高校圖書館應在保持傳統服務功能的基礎上，要不斷創新以提升和拓展民族高校圖書館服務功能。民族高校圖書館現有三大基本服務功能，第一：文獻資源保存和建設功能：即對館藏圖書、報刊等為主要載體的紙質資源和各種數據庫在內的電子、網絡虛擬等資源進行搜集、整理與分析、科學加工整序和管理維護、建設。第二：信息教育及服務功能：信息服務功能是民族高校圖書館重要工作內容和中心任務。民族高校圖書館承擔著為高校師生提供信息素質教育的任務。通過開設文獻檢索課等方式，提高師生的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力。在保留流通閱覽、文獻送遞和信息咨詢等傳統服務的同時積極開展了學科服務等文獻信息服務工作，為學校的教學和科研提供高效、便捷的個性化信息服務。第三：向社會開放功能：民族高校圖書館是本地區文化信息資源建設的重要組成部分。部分民族高校圖書館已向社會讀者開放，以此提高本館館藏文獻資源的利用率，實現文獻資源共享和共建，以提高社會大眾的信息素質和文化素養。

一、民族高校圖書館服務功能方面存在的問題

(一)傳統的文獻服務已經不能適應新信息時代的需求。民族高校圖書館必須主動地從傳統的文獻服務向知識服務轉型，才有可能避免不被時代淘汰。另外，僅以提供文獻信息為目的的檢索服務是初級的信息服務。有些民族高校圖書館也實行了學科館員制度。但是由于人員數量和素質等原因。學科服務不夠深入，沒有真正嵌入教學和科研之中，也缺乏持續性。這樣就無法為教學和科研提供深層次信息服務。

(二)各民族高校圖書館以及和本地區其他高校圖書館、文化單位之間缺乏文獻資源共建共享合作。目前各民族高校圖書館各自為政，資源重復建設，使用效率不高。民族特色資料挖掘不深入。多數民族高校圖書館擁有自建特色數據庫，并擁有一些所在地區少數民族的特有原始調查資料，但由于信息不開放，這些資源并未被國內外學術界的關注和研究，體現不出資料應有的價值。更談不上很好地實現文獻資源共建、共知、共享，從而制約了民族高校圖書館服務功能的發揮。

(三)在地方經濟和文化發展方面，民族高校圖書館參與度低，沒有很好地發揮信息資源服務的功能。有部分民族高校圖書館已經向社會讀者開放。有些還沒有。不能很好地提高館藏文獻資源的利用率。沒有找到民族地區文化發展與民族高校圖書館資源建設之間的契合點。

二、民族高校圖書館服務功能的提升與拓展的建議

民族高校圖書館的文獻資源服務功能發揮是高校辦學水平的具體體現，隨著互聯網和大數據的發展，民族高校圖書館應與時俱進，以適應時代和社會的發展，就要深人開展圖書館服務多功能研究。打破傳統服務模式，不斷創新，創建適應移動互聯網用戶行為習慣的新型服務模式。在加強和提升信息服務水平、拓展文獻資源共建共享范圍、為地方經濟和文化建設服務上、圖書館休閑文化建設等方面，不斷提升與擴展圖書館各種服務功能。

(一)建立完善的自有資源、公共資源以及共享資源等的文獻信息資源保障體系

拓展文獻資源共享的范圍，高校的自有資源建設中要根據自己的特色加以建設，并在此基礎上以公共資源和共享資源為補充。以館際互借、電子化等形式，加強資源共享。同時以對外開放的方式滿足社會讀者的需求。以提高民族高校圖書館信息資源的利用率和服務水平。

1.建立多方面的文獻資源共享體系，以提升和拓展文獻信息服務功能

民族高校圖書館中心工作是為本校師生提供教學和科研服務。要很好地完成此任務，民族高校圖書館就應建立完善自有資源、共享資源及公共資源等的文獻資源保障體系，這是各項工作的前提。民族高校圖書館各自擁有本區域民族宗教類的絕大多數文獻信息資料，因此自有資源的建設要注重結合本院校特色民族學科，建設自己的特色數據庫。同時要打破全國各民族高校圖書館各自為政，資源重復建設的壁壘，實行特色資源共享，走出校園，和地方政府聯合，重點關注和挖掘和收集散落在地方民間的稀有民族文獻資料。另外要和本地區所有的高校圖書館、文化館、博物館等文化事業單位建立聯合關系，整合資源，進行優勢互補，提高雙方文獻資源利用率，通過館際互借、文獻傳遞等形式，不斷加強和完善文獻資資源共享共建，以拓展文獻信息服務功能。

2.提高和加強信息服務水平。不斷提升和拓展服務功能和途徑

民族高校圖書館還要轉變服務思想，積極創新服務模式，在滿足本校自身教學和科研基本需求的前提下。要加強和提升學科服務水平和方式。這是民族高校圖書館未來發展方向和服務重點。目前，信息多元化，學科分支的細化和交叉、相互滲透已成趨勢。傳統的圖書館服務：文如獻外借與閱覽、參考咨詢服務、用戶教育和培訓、講座等，已不能滿足師生教學與科研的需求，這就對民族高校圖書館的服務功能方式和范圍等提出了更高的要求。提高圖書館的服務水平，首先重點是加強學科館員隊伍建設，加大學科服務嵌入的深度和持續性。例如：學科館員要經常深入院系，了解其重點和特色學科的發展前沿，特別是對重點學科方向的學術帶頭人和重點科研項目的教師跟蹤服務。及時為他們提供具有學科特色、科研項目綜合性的信息服務。另外為讀者提供個性化信息服務，和博物館等文化單位聯合進行跨界服務舉辦各種特色文獻藏品展覽、沙龍等服務項目。民族高校圖書館還應該利用大數據的新價值，開展創新性服務，建立館藏文獻分類數據庫，運用數據挖掘技術，分析在校讀者層次，預測讀者的信息需求，建立讀者需求數據庫，用數據推送的方式，對讀者進行閱讀推廣。

(二)積極參與所在區域民族地方經濟和文化建設，加強民族高校圖書館的社會開放功能

在信息和知識經濟時期，知識和信息是基本的經濟資源，地區經濟的發展取決于對知識和信息的獲取與運用。民族高校圖書館是社會文化信息資源的不可缺少的組成部分，向社會開放是時代發展的必然要求，由此可最大限度地促進信息資源利用和流動。

1.延伸和拓展民族高校圖書館信息服務功能，積極參與地方和民族地區經濟建設

在高科技飛速發展的時代，基礎的經濟資源是知識和信息。民族高校圖書館在做好本校服務的同時，民族高校圖書館加強本地區政府的合作，應該充分利用圖書館擁有豐富的信息資源、信息獲取與處理技術、人才技術設備等優勢，根據地區及民族區域經濟的發展需要，拓展高校圖書館的服務功能。針對大部分民族地方企業缺乏資源和獲取信息能力不夠等的現狀，定向為民族地區經濟建設服務。例如對本地區或民族地區企業所需經濟信息進行收集、處理、加工。為其提供最新、準確、可靠的行業發展的動態信息服務。為民族地區和地方經濟建設服務。

2.延伸和拓展民族高校圖書館信息服務功能，積極參與地方和民族地區文化建設

民族高校圖書館擁有豐富的文獻信息資源，承擔著保存和傳播人類文明成果的社會職責，也是社會主義精神文明建設的重要力量。民族高校圖書館應積極參與地方文化教育建設，通過各種途徑來提升與拓展民族高校圖書館的服務功能，例如圖書館面向社會公眾開放、在社會舉辦文化講座和文化展覽等形式，將文獻信息資源服務滲透到社會的各個角落，以滿足社會公眾的文化需求。積極參與和幫助本區域民族地方政府文化教育建設，民族高校圖書館在服務民族地區文化建設中可以在豐富的民族地區文化信息資源中，發現和累積民族獨特文獻資源，以實現資源的優勢整合，形成自身的資源優勢，使圖書館在服務地方社會的過程中，自我完善，自我發展。

(三)積極嘗試開展民族高校圖書館的休閑教育服務

目前在教育領域對大學生展開休閑教育的呼聲越來越高。民族高校圖書館應當順應潮流，通過對讀者休閑服務進行滲透式的休閑教育。

隨著社會經濟和文化的快速發展，人們對休閑文化的需求越來越迫切。民族高校圖書館應該在拓展文化和空間休閑功能上下工夫，應改變那種圖書館只為教學與科研服務的學術性功能思想，嘗試性地開展休閑教育功能，首先在空間休閑服務方面，使圖書館不但成為知識的殿堂，也成為學生在緊張枯燥的專業學習之余的休閑娛樂、放松身心的理想場所。民族高校圖書館擁有得天獨厚的文化休閑場所等資源，應充分拓展和開發滿足讀者學習、科研、休閑、娛樂、創新等需求的各類空間服務。在空間布局上營造一種輕松休閑、隨意舒適的休閑文化氛圍，例如：圖書館大廳和休閑區擺設綠化景觀；增設書吧等自由交流休閑空間，進行人性化的休閑空間布局設計，如藝術畫廊或字畫來裝飾環境，陳列一些新書刊，采取全開放和自由取閱等的服務方式，營造一個文化氣息濃厚的休閑氛圍，以吸引讀者養成一種樂于去圖書館的行為習慣。其次在知識休閑服務方面，圖書館定期舉辦名家或師生的書畫展覽、休閑知識的專題講座、影視名片和名著鑒賞、讀書沙龍等多種形式的休閑服務，形成一種以知識休閑為主題的休閑文化氣氛。

三、結束語

在信息科學技術迅猛發展的時代背景下，民族高校圖書館面臨新的挑戰與轉型，應根據社會發展需要，轉變服務思想，創新服務手段。盡可能地利用信息科學技術以及互聯網平臺，加強文獻資源建設，不斷提升與拓展民族高校圖書館的各種服務功能，更好地為民族高校的教學和科研，以及地方文化和經濟建設服務。

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馬楠(1965-)，女，漢族，四川綿陽人，學士，西南民族大學圖書館，副研究館員，研究方向：圖書情報與文獻。

G258.6；G252

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1006-0049-(2016)17-0175-02