論圖書館一體化開放式服務

王　珊

（黑龍江省圖書館，黑龍江　哈爾濱　150009）

論圖書館一體化開放式服務

王珊

（黑龍江省圖書館，黑龍江哈爾濱150009）

隨著時代的飛速發展，當前社會已步入信息時代，為順應時代發展的必然需求，圖書館一體化開放式服務逐漸走入人們的生活。所謂的圖書館一體化開放式服務指的主要是以現代科學技術為依托的新型開放式服務模式。此種圖書館管理模式為讀者和用戶們提供了更加便捷、舒適的服務環境與條件，使圖書的利用率得到大幅度提高，同時也使圖書館的服務質量得到很大程度的提高，十分人性化。本文就如何實現圖書館的一體化開放式服務及采取此種管理模式的優勢進行了簡要分析。

圖書館；一體化；開放式服務

前言

作為搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機構，圖書館在現在社會人們的生產生活中起著重要作用。然而，隨著當前信息共享時代的到來，科技不斷發展，各種信息的傳播途徑也逐漸改變，圖書館管理模式的改變也成為一種必然趨勢。作為傳播公共文化服務的最重要組成部分之一，圖書館的職責就是為讀者們提供更便捷、最高效、最完善的服務，因此，圖書館的一體化開放式服務應時而生。本文旨在對圖書館的一體化開放式服務進行分析，并簡要探究其優勢。

一、實現圖書館的一體化開放式服務的方法

（一）提升圖書管理員綜合素質

隨著時代的發展，當前社會已進入信息時代，為順應時代的發展，圖書管理員的工作已不僅包括把紙質書籍整理、編碼、上架，以方便讀者取閱，還包括對網絡圖書資源的熟練掌控。眾所周知，信息數據資料庫的不斷完善，能夠使讀者更快更好地獲取知識，給讀者帶來極大便利。因此，要想實現圖書館的一體化開放式服務，圖書館必須注重對圖書管理員網絡圖書管理能力的培養，并對圖書管理員們開展不同種類及方向的業務培訓。此外，圖書管理員上崗前應接受必要的素質及技能培訓，以提高其熟練掌握對網絡數據庫應用的能力，使其在日后工作中能及時對讀者提出的問題進行解答。

（二）加強圖書館的內部管理工作

加強圖書館的內部管理工作是圖書館實現一體化開放式服務的必要手段之一，這種手段的實施主要體現在三個方面。其一，圖書館在改變服務模式前應提前預想到這種模式的改變可能帶來的問題，并針對這些可能出現的問題及相應的管理漏洞想好相應的應對措施。可以主要從制度、機制、人員素質三方面著手，制定出既合理又真正方便讀者的圖書借閱管理制度，使讀者們在進行圖書使用、復印等行動時有規章制度可依。其二，圖書館應順應時代的發展和讀者的需求，在社會改變中不斷完善自身的圖書管理機制。不僅要有相應的圖書借閱制度規范，還要有強有力的館內監管措施，根據館內各部門的不同需求設置相應的監管崗位，力求做到對讀者在館內的行為和圖書管理員們的工作的有力監督。其三，圖書館周邊及館內人員和圖書的安全保衛工作應是圖書館各項工作中的重中之重。做好圖書館的相關安保工作并根據實際情況制定出一套符合圖書館的安全保障機制十分重要，對此，可以采取合理化分區域并配備相應安保人員的方式，因為確保責任劃分到人能夠保證發生緊急情況時的及時處理，避免了問題擴大化情況的出現。

（三）建立并完善信息共享網絡

隨著信息時代的到來，電子書籍已越來越廣泛地出現在人們的日常生活中，眾所周知，相對于紙質資料，電子資料具有更易查找、使用、傳播且存儲空間小、閱讀方便等優勢，因此，若圖書館能夠將紙質資料逐步轉化為電子資料，使網絡資料庫和紙質資料庫同步完善，將給讀者和用戶提供更多的渠道去滿足他們對不同資料的需求。同時，圖書館的網絡數據庫建設應當具有統一的標準規范，以區分不同的學科、科目及研究方向，這種科學劃分將給用戶及管理者帶來更多便利。此外，各個數據庫的建設應具有總體規劃性，使人能夠宏觀地分辨，與此同時，又應當改變原有的各自發展的傳統分類方式，使各個數據庫的資料之間能夠互相補充互相完善，從而達到整體的統一協調性。信息共享網絡的建立健全需要科學的統籌管理，在保證不受財力物力、信息環境、管理機制等外界因素影響的情況下，制定出一個合理的資源共享計劃，以保證對整個信息網絡的管理。而且，各個信息數據庫應按照制定的發展計劃一步步建立，力求做到對資料的科學整理與規劃，避免資源的建立健全和完善過程中出現信息分布不均、層次模糊、資料缺失或資料重復等問題。

（四）提高圖書館一體化開放式服務的影響

作為圖書館一體化開放式服務高效實施的前提條件，做好輿論引導和宣傳工作十分重要。當然，宣傳工作不僅要廣泛面向高校全體師生，還應對社會不同群體進行大范圍宣傳，通常可以采用的活動方式有開展讀書節、誦讀月等等，這些益教于樂的活動不僅能引導社會群體對高校圖書館的作用產生興趣，也能使圖書館的職能得到重視，激發社會群體在了解信息、搜集信息方面的興趣，從而使圖書館的影響力得到進一步的提升。其次，做好輿論引導和宣傳工作還有利于圖書館方面與讀者和用戶之間的溝通，使圖書館方面更加了解讀者的需求，以便于圖書館一體化開放式服務更好地開展，在積極調動全民閱讀積極性的情況下，真正實現信息資料的一體化開放式利用。

（五）對圖書館一體化開放式服務進行后續研究

眾所周知，在高校中，要對相關學科的研究方向及研究進程時刻關注，并積極了解各科研機構的最新需求，提供其所需的各種資料。同時，在了解到最新信息后，要積極認真地參與到課題研究工作當中，為科研人員查閱所需資料以減少時間，力求使研究周期得到進一步的縮短，達到加快課題進程、豐富科研成果的目標。

在社會大眾方面，積極擴大讀者范圍，吸引更多人成為圖書館的閱讀用戶，還可以與各黨政機關、企事業單位進行合作，將公共服務領域進一步擴大，充分發揮圖書館的資源及技術優勢，有針對性地對不同人群的用戶提供文獻、會議報道等資料信息。力求通過圖書館與不同人群用戶的合作，進一步開拓圖書館一體化開放式服務的應用領域，多渠道地開展學術交流活動，使圖書館與各階層人群的交流更加廣泛，使圖書館在信息時代能夠更好地適應社會的發展需求。

二、圖書館的一體化開放式服務的積極影響

（一）提高信息資源利用率

當前階段，在我國部分高校的圖書館中，閱覽室與書庫分開使用，這就導致同學們在閱覽室無法借書，在書庫又無法閱讀的奇怪現象出現，由此導致讀者在查閱所需的相關書籍或文獻時需要花費大量的精力和時間，因此，館藏信息文獻利用率不高的現象頻繁發生。這時，如果采取一體化開放式服務即藏、借、閱、咨詢一體化模式，將大大節省讀者耗費在查取資料方面耗費的時間與精力，從而可以在很大程度上提高文獻信息資源的利用率。此外，一體化開放式服務還可以為圖書館帶來更加開放的管理模式，實現同類或相近類別圖書的高效管理及收藏，同時為讀者們提供了更加方便快捷的圖書查找途徑，使讀者們在查找圖書時節省大量時間，更加人性化地解決了讀者們的查詢與借閱問題。

（二）提高圖書館管理人員的業務能力

時代飛速發展，信息時代的到來預示著圖書管理員的工作也將發生翻天覆地的變化，單純地對紙質書籍進行整理、編碼和上架已經不能滿足圖書管理員的工作需要了，如今，圖書管理員還應對網絡圖書資源進行熟練掌控。對于圖書館管理人員來說，這將是一項全新的挑戰。為了適應全新的圖書館管理模式，圖書館管理人員應熟練掌握書籍的管理系統，且在上崗前接受必要的綜合素質及技能培訓，以提高其熟練掌握對網絡數據庫應用的能力，力求通過自身綜合素質和業務能力的不斷提高，更高效、更舒心地為讀者進行服務。

（三）減少圖書館的書籍浪費

眾所周知，我國傳統的圖書館服務模式將書庫劃分為了書刊庫和樣本庫兩類，書刊庫的圖書期刊專供讀者借閱，樣本書庫的圖書供讀者短期借閱復印，為此，圖書館必須要對每一種書刊都多訂購一本，這不僅大大增加了圖書館的經費壓力，也并沒有大幅度提高圖書館內各種藏書的價值。但是，圖書館一體化開放式服務模式的實行，改變了圖書館傳統的借閱模式，使圖書館轉而采取大閱覽室的格局設置，由此，書籍期刊的集中度也得到大幅度的提高，這就使得圖書館不再需要購買過多的圖書資源來滿足讀者需求，此舉不僅幫助圖書館大幅度節省了用于購買圖書的經費開支，也避免了不必要的書籍浪費。此外，這種圖書管理模式還能大幅度減少讀者借閱書籍所需的時間，對減少圖書館的書籍浪費起著重要作用。

（四）增強圖書館與讀者的互動

圖書館從傳統的借閱模式轉變為一體化開放式服務模式后，將圖書館的工作人員從對紙質書籍整理、編碼、上架的傳統工作中解脫出來，不僅在一定程度上簡少了工作人員們的工作量，在很大程度上使讀者們得到的服務更加高效、快捷、完善，更為圖書館的工作人員與讀者之間進行交流提供了便利的條件，使圖書館員與讀者之間的互動交流越來越頻繁，通過這種方式，讀者可以更直接地進行咨詢或對圖書館工作給予建議，為圖書館能夠及時進行工作總結及改善管理方式提供參考，充分體現出圖書館將讀者需求放在第一位且真心真意為讀者服務的服務宗旨。

三、結語

綜上所述，圖書館的一體化開放式服務更符合當前信息時代的需要，網絡環境中，圖書館將為讀者及用戶帶來更便捷更優質的服務。截至目前，我國很多高校的圖書館已經開始采用一體化開放式服務的圖書管理模式，但是，在圖書館為讀者們提供了更便捷、最高效、最完善的服務的同時，這種管理模式仍存在一些弊端亟待相關工作者的研究與解決，相信在不斷地實踐與改革中，各個圖書館將建立健全并符合自身發展需求的管理模式，為廣大讀者用戶提供更優質的服務。

［1］劉建革.開放自助式一體化圖書館管理模式存在的問題及對策［J］.企業改革與管理，2015（9）：147-148.

［2］孫麗.高校圖書館一體化開放服務模式探討［J］.河南圖書館學刊，2013（7）：35-37.

G251

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王珊（1980-），女，遼寧省遼陽市人，2003年畢業于東北農業大學計算機專業，副研究館員，現任黑龍江省圖書館資源共享部主任。