張懷江
自“e購天街·遼寧”平臺上線以來,農行葫蘆島分行結合自身實際全行上下聯動,廣泛宣傳發動、內外配合、積極推廣,取得了明顯的成效。截止到2015年12末,累計營銷商戶121家,上線商戶91家,總瀏覽量226213次,總累計交易筆數4160筆,總累計交易金額146200元,排名全省靠前。同時,帶動了其他產品聯動營銷,其中借記卡1230張、信用卡125張、網銀323,掌銀215,K碼1650,消息服務520,對公賬產3個,POS機10個。
為保障“e購天街·遼寧”平臺推廣工作的順利進行,該行召開產品推介會、動員會,作為重點營銷產品之一,分別制定了《葫蘆島分行“e購天街·遼寧”走進大堂營銷活動方案》和《葫蘆島分行“e購天街·遼寧”走進商戶營銷活動方案》激勵政策和獎懲措施,有效調動了全行營銷“e購天街·遼寧”平臺的積極性。
該行為使“e購天街·遼寧”被客戶廣泛熟知,走進千家萬戶一是做好培訓。有效利用微信群、深入網點講授、召開培訓會等方式進行產品培訓,讓員工了解平臺的功能、作用,一對一的解決員工在營銷過程中所遇到的困難與問題;做好商戶培訓,讓商戶學會操作學會使用。二是做好宣傳。自制了宣傳單、海報,投放了出租車流動廣告,讓商戶及客戶對“e購天街·遼寧”平臺有更進一步的了解。并提升客尸體驗,使其感受到更方便更優惠,最終形成一種消費習慣。
在積極督導網點做好平臺宣傳推廣工作的同時,該行成立了“e營銷團隊”,專門負責“e購天街·遼寧”平臺的營銷4廣、客戶和商戶維護工作。采取網點宣傳、上門營銷、共同維護、重點輔導等方法,利用每天中午、晚間就餐高峰期,深入綏中中旺芭比烤肉、中旺美食美客餐飲有限公司等餐飲店鋪,輔導客戶下載“E購天街·遼寧”手機客戶端,積極引導和鼓勵客戶使用“e購天街·遼寧”平臺進行消費。截止12月末綏中中旺芭比烤肉店已經交易66l筆,在全省商戶交易排名第一,不僅贏得了艮好口碑,也帶動了其他商戶八住“e購天街·遼寧”的興趣,為發展平臺商戶以及客戶奠定了基礎。