人文關懷在老年白內障患者手術后護理的應用效果

宋小姝

（沈陽醫學院附屬中心醫院眼科病房，遼寧 沈陽 110024）

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人文關懷在老年白內障患者手術后護理的應用效果

宋小姝

（沈陽醫學院附屬中心醫院眼科病房，遼寧 沈陽 110024）

【摘要】目的 探討人文關懷在老年白內障患者術后護理的應用效果，提升臨床護理質量。方法 對2013年1月至2014年12月在我院住院治療的實施白內障超聲乳化人工晶體植入術的老年患者88例進行需求調查與心理分析，將人文關懷護理融入老年白內障術后護理工作措施之中，關心、關懷、理解、體貼老年術后患者，滿足老年術后患者的需求。與前期住院手術的老年白內障患對護理服務滿意度進行比較。結果 88例實施人文關懷護理的老年患者對護理服務的滿意度達到96%，促進了患者的康復。結論 老年眼部手術后的患者需要更多的關注、關心和關愛，要將人文關懷措施融入護理工作中，可促進老年白內障術后患者的康復，提高手術成功率，促進老年眼部手術后患者的身心健康。

【關鍵詞】老年患者；白內障手術；人文關懷；護理

醫學模式的轉變促進醫學科學的發展，醫學科學的進步緣于醫護人員對患者的呵護與情懷。在現代醫學治療中，不單純是為患者提供醫療技術服務，還必須將人文關懷、人的情感、醫護與患者間的溝通融入其中，這是當今倍受關注的醫療服務的重點。它要求醫務工作者在醫療服務活動中，要尊重患者的知情權，充分尊重和理解患者。護理人文關懷是護士將獲得的知識內化后，自覺地給予患者的情感付出[1]，是一種具有創造性、個體性、整體性的有效護理模式，其目的是使患者在住院期間生理、心理等方面的需求得到滿足，減少或降低患者不舒適的程度，提高患者生存質量[2]。老年白內障疾病是老年人最常見的一種眼部疾病，老年人渴望自己能恢復視力、渴望光明，對術后恢復的期望值要求較高。我科通過幾年來，對老年白內障手術后患者實施人文關懷，因老年患者的具體病情實施護理措施，提高了老年白內障手術后患者的護理服務滿意度的治愈度。現將我們的體會總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2013年1月至2014年12月在我院眼科病房住院治療并行白內障超聲乳化人工晶體植入術的老年患者88例，為人文關懷組，其中男性49例，女性39例，年齡60~91歲，平均年齡71.3歲；88例患者均為退休人員，51例獨居，37例與子女合居；另選取2013年前住院手術的老年白內障患者做為對照組，比較護理服務滿意度。兩組患者在年齡、性別、術式、文化程度等無統計學差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 術前評估：老年患者入院后由責任護士進行入院評估，了解老年患者的心理狀態及心理需求，對疾病認識程度等；根據患者各自的不同病情、不同需求、對疾病的不同認知制定人文關懷護理方案，由責任護士督促各班護士認真執行。

1.2.2 術后護理：評估老年白內障超聲乳化人工晶體植入術后，護理人員根據手術后要求對老年患者進行術后評估，要常規護理的基礎上，根據患者不同的心理狀態及對疾病的認識、對護理的需求實施人文關懷護理。護士長每日查房了解老年及家屬對護理工作的需求，征求患者及家屬對護理工作滿意程度，根據患者的意見和建議提出改進護理工作方案。老年白內障超聲乳化人工晶體植入術后患者在住院期間經護理人員強化人文關懷護理，使患者感到親切、關愛，增加了對醫務人員的信賴感和安全感。

2 結 果

88例老年白內障超聲乳化人工晶體植入術后患者實施人文關懷護理，使老年患者對護理服務的滿意度達到96%，促進了患者的康復。

3 人文關懷護理的實施措施

3.1 加強護士人文素養：“人文關懷”強調是對人的關心、關愛、信任、理解和尊重，人文關懷是當今護理工作的核心和精髓。首先對護理人員進行人文素質教育，使護理人員明確護理服務是以“人”為本，以增進服務對象的健康為宗旨。因此，我們將人文關懷護理做為護理工作的重點，制定根據人文關懷的特點制定護理服務理念，將服務理念與護理工作實際緊密結合，為服務對象優質服務。我們在臨床護理工作中，加強對每位護理人員的人文素質培養，使護理人員不但要有良好的護理技能，同時還要具備良好的人文修養，具備與患者溝通的能力和分析解決問題的能力。特別是眼科病房的老年白內障術后患者更需要護理人員為其提供生理、心理、社會、文化等多方面的護理服務和健康教育，促進護患間的交流、理解和信任。在護理服務中學會禮貌待患，對老年人要特殊的關照和尊重，贏得患者的信賴和好感。要學會觀察老年患者的心理變化，主動詢問，幫助解決。

3.2 術前人文關懷：老年白內障患者入院后因為疾病的影響及缺乏對疾病知識的認識，加上環境的陌生，都有不同程度的對手術后擔心、恐懼、焦慮、緊張、孤獨等心理反應[3]。針對老年患者術前的心理狀態，我們從老年患者入院一開始，就實施人文關懷，主動熱情接待老年患者，安置病房內，給予舒適的體位與整潔的休息環境。向老年患者介紹醫院的規則，負責醫師、護士，了解患者的飲食要求，盡量幫助解決需求。在進行各項術前準備時都要向患者做詳細的解釋；介紹手術的相關知識與術后注意事項，使患者清楚自己疾病治療的每一步驟。

4 結 論

護理服務是一個全方面的護理項目，特別是對老年眼部手術后的患者需要更多的關注、關心和關愛，在各項護理活動中，要將人文關懷措施融入其中，對患者的病情做到及時、準確的觀察和處理，可促進老年白內障術后患者的康復，提高手術成功率，促進老年眼部手術后患者的身心健康。

參考文獻

[1] 王霞,沈曉.人文護理在老年糖尿病患者中的應用[J].齊魯護理雜志,2014,20(1):39-40.

[2] 段小青.精細化管理在眼科手術中的應用[J].當代護士,2014(3): 173-175.

[3] 崔莉萍,孫建華,孫建玲.眼科手術患者術前心理護理體會[J].齊齊哈爾醫學院學報,2013,34(19):2961-2962.

中圖分類號：R473.77

文獻標識碼：B

文章編號：1671-8194（2016）06-0265-02