制造型企業供應商關系管理策略研究

王鳳娟中車齊齊哈爾車輛有限公司物資供應部

制造型企業供應商關系管理策略研究

王鳳娟
中車齊齊哈爾車輛有限公司物資供應部

摘要：本文通過對供應商關系管理必要性和傳統供應商管理的分析，提出了在現代市場競爭環境下，實施供應商關系管理的措施，對制造型企業具有借鑒意義。

關鍵詞：供應商關系；協同共贏

近年來，隨著企業改革的持續深入，傳統的制造業的產品競爭越來越激烈，整合物資采購供需企業間的優勢資源，打造供應鏈整體優勢，成為企業走向世界所必然要面對的選擇。

一、企業實施供應商關系管理的必要性分析

1、供應商關系管理是企業開拓市場，持續滿足顧客及市場需求的必要條件。良好的供應商關系不僅有利于為終端顧客提供更直接、更優質的產品和服務，而且能夠調動供應商的合作積極性，提高供應效率，實現最終產品的全生命周期管理。

2、供應商關系管理是降低供應鏈總成本，創造企業效益和社會效益的基本要求。開展供應商關系管理，使供應商與企業以降低供應鏈總成本為目標，相互幫助、相互支持，協同運作降本增效，不僅可以實現供應鏈的效益最大化，而且能夠避免惡意競爭，使供應鏈上下游企業走上協調發展的良好通道，產生較好的社會效益。

3、供應商關系管理是企業提升自身經營實力，實現發展戰略目標的必然選擇。建立良好的供應商關系管理秩序，可以使企業基于長遠發展目標，有計劃、有組織地與供應商建立互惠共贏的合作伙伴關系，在終端產品市場需求旺盛時期，共同增效創利，在市場需求低迷時期，相互扶持，共度難關，實現企業的戰略目標。

二、傳統的供應商關系管理存在的問題

1、思想觀念落后，對供應商關系主動管理的意識不強。在簡單交易中，做為采購方的制造型企業甚至在一定程度上存在著不平等的“老大”思想，不具有供應商關系管理的思想意識，也不具備主動管理供應商的經營理念。

2、管理責任弱化，對供應商關系管理缺乏組織和策劃。許多企業的管理者認為物資采購管理僅僅是物資采購部門的事，對其中所包含的供應商關系管理，缺乏全面系統的認識，因此不能將供應商關系管理上升到企業層面，進行統籌的策劃、組織和實施。

3、管理深度不夠，與供應商關系僅僅停留在簡單的買賣關系范圍內。業務人員與供應商之間的往來僅限于買賣合同約定的責任和義務范圍內，缺乏合同之外的信息溝通、協調一致的運作等更深層次的合作，供應商關系受短期利益驅動，在管理上缺乏必要的深度和廣度。

4、信息化程度低，缺乏高效集成的供應商關系管理工具。部分企業所使用的物料管理信息系統，僅僅滿足于企業內部應用，對供應商管理的功能相對薄弱，與供應商之間缺乏集成化、信息化的工具和手段，在信息共享、協同操作等方面效率低下。

三、現代制造型企業供應商關系管理的實施策略

供應商關系管理是一種致力于與供應商建立長期、緊密的業務關系，不斷深化信任程度，擴展合作領域，推進合作深度，借助信息化等手段，整合雙方的資源和優勢，通過戰略協同、日常協作等途徑，不斷增強由企業與供應商組成的采購供應鏈整體競爭優勢的一種管理思想和管理機制。

1、與企業發展的戰略目標相結合，確定前瞻性供應商關系管理思路。供應商關系管理必須具有前瞻性，與企業的發展戰略、戰略目標相結合，分析預測企業的未來需求，有計劃、有目標地培育不同層級的供應商關系，才能對企業發展形成有力的戰略支撐。

2、樹立供應商關系管理的思想意識，將供應商關系管理融入到具體業務中。企業首先應強化供應商關系管理的組織領導和思想建設，建立由采購、技術、工藝、質量等相關部門組成的管理組織，統一組織、統籌策劃制定供應商關系管理方案，有序落實各項措施，用供應商關系管理的思想指導實施物資采購訂貨、供應商選擇、評價與日常管理工作，將供應商管理思想融入到具體業務中，才能發揮供應商管理的作用與效果，不斷密切合作關系，協同發展，互利互惠。

3、堅持與供應商雙向學習、知識共享，實現共同進步協同發展。在制造型企業管理中，供應商的能力與水平、進步與發展對企業戰略目標的實現，具有重要意義。實施供應商關系管理，在日常信息交流的基礎上，需要互相學習，取長補短，知識共享等，通過共同進步協調發展，促進供應商關系更加穩定持久緊密。

4、面向市場需求實施“四種能力”建設，培育協同共贏的供應商關系。在當前行業產能過剩、需求低迷、競爭激烈的嚴峻形勢下，企業應把培育和提升供應商的快速響應能力、技術發展能力、質量經營能力和成本優化四種能力，做為供應商關系管理的新舉措，通過打造互惠共贏的合作關系，優質高效地滿足市場需求，贏得市場競爭。

（1）并行開發、聯合設計，協同供應商提升技術發展能力。企業在新產品研發階段，就要選擇有技術實力的供應商介入，聯合供應商進行新產品的研發、試制，組織供應商并行開發所需要的新材料、新品種，積極為供應商提供試驗和試用平臺，幫助供應商提高產品性能和技術參數，不僅縮短新產品的研發設計周期，而且可以促進供應商的技術發展，間接增強企業最終產品的技術實力。

（2）延伸管理、集成聯動，增強供應商的快速響應能力。企業將采購管理向源頭延伸，跟進供應商的裝車發運、生產組織和原材料采購，對關鍵重要供應商，實行信息共享，及時傳遞企業的生產計劃信息，組織供應商迅速備料排產，實現供應商生產計劃與企業生產的集成聯動、同步運作；同時關注供應商的生產進度，及時協助供應商解決生產組織過程中遇到的困難，有利于與供應商結成牢固的利益共同體。

（3）市場引領、戰略合作，激勵供應商提升質量經營能力。企業一是通過與供應商的合作與交流，引導、激勵具有發展實力的供應商協同進入自己的產品市場，從而不斷增強彼此信任度和“一損俱損，一榮俱榮”的整體觀念。二是與發展愿景趨同的供應商簽訂長期戰略合作協議，或結成企業聯盟。

（4）精益采購、利益協調，形成供應鏈總成本優化能力。實施供應商關系管理，需要合理協調企業與供應商的利益分配，實現供應鏈整體效益最大化。一是優化訂貨規格尺寸，降低生產及采購成本。掌握供應商的能力信息，結合企業實際需求，設計凈尺料、倍尺料、合理公差等最佳訂貨規格，既節省供應商的生產成本，又可提高材料利用率。二是精細測算包裝運輸成本，科學布局供應商供貨路線。通過供應商的密切配合，以最少的費用、最短的路線、最快捷的方式，形成最佳物流方案，節省費用支出，創造最佳收益。

總之，培育供應商的技術發展能力、快速響應能力、質量經營能力、成本優化四種能力，既是供應商關系管理的載體，也是培育良好供應商關系的實施途徑和重要體現。

參考文獻：

[1]付建.談談供應鏈上的供應商關系管理[J].現代商業.2014 （05）.

[2]王家寶，王寧.供應商關系管理及應用研究[J].柴油機設計與制造.2011（04）.