人性化護理干預對手術室患者滿意度及護理質量產生的影響分析

韓翎燕

人性化護理干預對手術室患者滿意度及護理質量產生的影響分析

韓翎燕

目的觀察人性化護理干預對手術室患者滿意度及護理質量產生的影響。方法96例接受手術治療的患者,隨機分為對照組與治療組,每組48例。對照組采用常規護理,治療組在常規護理基礎上采用人性化護理。對比兩組護理質量及護理滿意度。結果治療組護理質量評分及護理滿意度均高于對照組,差異有統計學意義(P＜0.05)。結論對手術治療的患者在手術室實施人性化護理干預,可有效提高護理質量及患者滿意度。

人性化護理；手術室；護理質量

外科手術最重要的救治場所即為手術室,因此科學合理的護理對患者疾病的治療十分重要。在手術室中為患者提供最佳的就醫環境,不但可以鼓勵患者配合醫生實施治療,同時還能提升疾病的治愈率［1］。此次研究選取本院96例接受手術治療的患者,分析人性化護理干預對手術室患者滿意度及護理質量產生的影響,現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取本院2013年5月～2015年5月接受手術治療的96例患者作為研究對象,隨機分為對照組與治療組,各48例。對照組男31例,女17例,年齡最大53歲,最小21歲,平均年齡(43.2±3.5)歲；實施骨科手術20例,實施婦產科手術6例,實施泌尿手術22例。治療組男32例,女16例,年齡最大54歲,最小22歲,平均年齡(43.8±3.6)歲；實施骨科手術21例,實施婦產科手術5例,實施泌尿手術22例。兩組患者性別、年齡等一般資料比較,差異無統計學意義(P＞0.05),具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組患者采用常規護理,護士在術前對患者進行探視,與患者及其家屬進行科學有效的溝通,向其介紹手術方法,最大限度的緩解患者緊張情緒。將手術室內溫度設定為20～25℃,濕度設定為45%～65%。另外護士應協助醫生實施各種常規檢查,幫助患者調整體位,最大限度的避免手術后患者身體出現暴露的情況。

1.2.2 治療組在常規護理基礎上采用人性化護理,具體包括：①手術前護理:患者進入手術室后在手術開始前護士應該指導患者對手術實施過程中可能出現配合的方式實施練習,盡可能的配合醫生進行手術。在患者進手術室前,護士應該對手術室的溫度以及濕度進行科學調節,患者進入手術室后在進行麻醉時護士應該盡可能的協助麻醉師讓患者保持最佳的體位狀態,另外還應該學習讓患者降低疼痛的技巧,在手術實施過程中護士還應該對患者的隱私部位進行遮擋處理,最大限度的避免不必要的暴露。時刻關注患者的生命體征。②手術后護理：對手術室中的血跡實施清洗處理,之后對患者生命體征實施監護,告知患者和家屬整個手術的過程,叮囑患者家屬手術之后需要注意的事項［2］。

1.3 觀察指標 采用本院自制問卷調查患者滿意度,分為非常滿意、滿意及不滿意,護理滿意度=(非常滿意+滿意)/總例數×100%。采用問卷形式對患者護理質量進行判定。

1.4 統計學方法 采用SPSS20.0統計學軟件進行數據統計分析。計量資料以均數±標準差(±s)表示,采用t檢驗；計數資料以率(%)表示,采用χ2檢驗。P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

對照組患者護理質量評分為(78.4±2.2)分；對護理非常滿意20例,滿意10例,不滿意為18例,滿意度為62.5%；治療組患者護理質量評分為(97.7±2.4)分；對護理非常滿意30例,滿意12例,不滿意6例,滿意度為87.5%；治療組護理質量評分及護理滿意度高于對照組,差異有統計學意義(P＜0.05)。

3 討論

患者入院接受治療之后,周邊人員相對較少,患者往往會感覺周邊人對自己關心少,因此在護理過程中護士要根據實際情況叮囑患者家屬,讓患者家屬對患者有足夠的關心,從心理上減輕患者的負擔［3］。對患者實施科學有效的心理干預是有效緩解其抑郁焦慮等不良情緒的有效方法,在護理時護士可以根據患者的文化程度以及性格特點等實施有針對性的護理［4］。人性化護理實際上就是具體問題具體分析,有目的性的根據不同患者不同實際情況制定不同的護理方法［5］。

本次研究以人性化護理干預對手術室患者滿意度及護理質量產生的影響為目的,治療組通過人性化護理干預,其質量評分達到了(97.7±2.4)分,滿意度達到了87.5%,對照組護理質量評分為(78.4±2.2)分,滿意度為62.5%；治療組在護理質量評分及滿意度均高于對照組,差異有統計學意義(P＜0.05)。

總之,對手術治療的患者在手術室實施人性化護理干預,可有效提高護理質量及患者滿意度。

［1］謝蓓蕾.人性化護理理念在手術室整體護理中應用的效果評價.中國實用護理雜志,2012,28(6):36-37.

［2］杜淑媛.人性化護理模式對手術室護理質量及患者滿意度的影響.齊魯護理雜志,2012,18(14):46-47.

［3］鐘向萍,岑彩虹,李蝶蓉,等.人性化護理在老年下肢骨折手術室的應用效果.國際護理學雜志,2013,32(12):2818-2819.

［4］鄧勝玲,李青芳.手術室人性化護理對胃癌手術患者焦慮狀態及滿意度的影響.護理實踐與研究,2013,10(15):127-128.

［5］王洪霞.人性化護理模式對手術室護理質量及患者滿意度的影響.國際護理學雜志,2014,33(11):2982-2983.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2016.13.188

2016-04-05］

451100 新鄭市人民醫院(解放路院區)護理部