“網絡抹黑現象”探析與規制

□徐旭偉

“網絡抹黑現象”探析與規制

□徐旭偉

近年來，網絡抹黑現象泛濫，顛覆公眾傳統價值觀，危害社會和諧穩定。隨著我國進入信息社會，互聯網愈發普及，任由網絡抹黑現象泛濫勢必帶來更大危害。本文主要探析網絡抹黑現象、特點及成因，從而找出相應的規制辦法，以期達到凈化網絡環境的目的。

網絡抹黑成因危害對策

在這樣一個“人人都有麥克風”的時代，每個人都可以發聲，這毫無疑問是公民享受言論自由權利的體現。但就如一些網民所稱，“眼下中國的網絡輿論環境不是沒有自由，是自由沒有底線”。在缺乏完善法律監管的條件下，人們行使言論自由權利容易過度，網絡抹黑現象就是具體體現。網絡傳播的傳播速度快、涉及范圍廣、參與人員多、互動性強等特點使得網絡抹黑能夠得以迅速傳播，在短時期內帶來不良影響，進而引起社會騷動。

網絡抹黑現象探析

網絡抹黑是指利用互聯網或者移動互聯網，帶有明顯惡意地對人或事物（公認的事實）進行歪曲的、不實的負面報道并加以傳播的現象。互聯網抹黑現象是近年來一個不可忽視的嚴重問題，它不僅嚴重侵害公民的切身利益，嚴重擾亂網絡公共秩序，更直接危害社會穩定、國家安全等。很多人容易把輿論監督與網絡抹黑混淆，認為查找問題、揭露問題，把問題捅到媒體上就是網絡抹黑。從語義上看，兩者間的界限很清楚，即看說的是不是事實。如果以事實為依據，就是輿論監督；如果缺乏事實依據，拿不存在的事實去攻擊，那就是網絡抹黑。另外，網絡抹黑和網絡謠言一樣是傳播虛假的、不實的帶有負面性質的信息。網絡抹黑一定意義上是網絡謠言，但網絡謠言不一定是網絡抹黑。因此應特別注意網絡抹黑和輿論監督、網絡謠言的區別，這對尋求社會共識，形成各種利益對話和尋找社會最大公約數很有意義。近幾年來網絡抹黑現象主要涉及以下幾個方面的內容：

一、抹黑英雄人物。近段時期，在網絡上污蔑革命領袖、丑化英雄人物竟成為時髦。如一些反面人物甚至是板上釘釘的漢奸賣國賊被成為吹捧對象，而正面偶像則沒有逃過網絡水軍的抹黑。2013年底，自詡“解讀歷史、傳播真理”的認證賬號發布了一條關于“狼牙山五壯士”的微博：“狼牙山五壯士實際上是幾個土八路，當年逃到狼牙山一帶后，用手中的槍欺壓當地村民，致當地村民不滿……”抵抗外辱英勇抗戰的英雄被抹黑描繪成欺壓當地村民的土匪。上甘嶺戰役中犧牲的烈士黃繼光也遭受質疑，有人用看似合理實則可笑的物理分析堵槍眼的不可能性，有人論證英雄的事跡是官方記者杜撰，更有人戲謔黃繼光腦子有問題。除了上述英雄人物，不管是樂于助人、甘于奉獻的雷鋒，堅持共產主義信念、堅貞不屈的江姐，還是甘于清貧、無私奉獻的焦裕祿，抑或是視死如歸、大義凜然的董存瑞等都被不同程度的惡搞、丑化并加以抹黑。

二、抹黑我國的國際形象。西方大國在全球信息傳播中一直處于霸主地位，一直掌控著網絡媒體的控制權、輿論上的主導權。西方國家敵對勢力抹黑我國我軍形象的事件屢見不鮮，如2015年我國國防支出增幅為10.1%，國防預算增幅為5年來最低，羅援少將表示我國軍費預算增長合情合理。但在這一消息披露后，許多西方媒體和日媒將焦點放到“中國軍費連續近兩位數增長”上，主觀臆斷我國軍費用處，大肆宣揚“中國威脅論”，抹黑中國國際形象。又如2009年7月5日晚，新疆首府烏魯木齊市發生了“7·5”事件。“7·5”事件是一起典型的境外指揮，境內行動，有預謀、有組織的打砸搶燒嚴重暴力犯罪事件，但是當時英、美、澳三國的主流媒體《泰晤士報》《紐約時報》和《悉尼先驅晨報》在新聞標題定性事件的關鍵詞選用上，使用得最多的關鍵詞是“騷亂”或“騷動”，認為這一事件是中國政府政策失當造成的，這實際上就是外國媒體背離新聞事實對我國國際形象的抹黑。

三、商業競爭相互抹黑。互聯網的急速發展催生了網絡公關公司的誕生，他們為企業提供品牌炒作、產品營銷、口碑維護、危機公關等服務，同時也按客戶指令進行密集發帖，詆毀、誹謗、抹黑競爭對手，損害其形象，使其無法正常運營。消費者越青睞的公司，同行越是要下黑手。近期，網上罵人和競爭對手在網上抹黑對方的現象日益普遍。對企業而言，網絡抹黑傷害到企業經營多年的形象，可能導致客戶流失。如何應對網上抹黑，成了企業最頭疼的問題之一。

縱觀當下網絡抹黑現象，我們發現其中涵含以下幾個鮮明的特點：一是傳播主體多元化。網絡抹黑這一現象，傳播者并不局限在網民這一類主體，還包括內外媒體和企業等組織或者個人。只要是能夠接觸到互聯網并會使用的用戶都有可能通過互聯網制造抹黑事件，網絡抹黑的傳播主體呈現多元化特點。二是抹黑對象相對集中。雖然網絡抹黑涉及內容方方面面，但是抹黑對象相對集中，主要集中于國家、政府和軍隊形象以及官員、警察、城管、教師、醫生等。網絡抹黑是不懷好意的刻意攻擊上述對象，以吸引網民關注，造成社會轟動。三是抹黑內容多樣。網絡抹黑涉及面廣，特別是隨著中國經濟實力、綜合國力和軍事實力的增強，開始抹黑中國的不單單是軍事威脅論，不論政治上還是經濟上，不管是人權還是民主方面，甚至在體育方面我國都開始被不斷的抹黑。四是傳播速度快、范圍廣、輻射強、危害大。網絡的快速傳播速度帶來信息的快速流動，這就使網絡抹黑事件以極其快速的速度迅速得以傳播。同時，隨著網絡的迅速發展，網絡的覆蓋面日益擴大，網絡抹黑可以通過微博、微信、論壇、貼吧等新型傳播平臺進行傳播，互動性和輻射性極強，傳播涉及面廣，短時間內造成巨大社會危害大，平息時間長。

網絡抹黑現象探源及其危害

我國正深化推進全面改革戰略，改革已經進入攻堅區、深水區，矛盾多發易發。隨著互聯網的發展，公民對知情權、話語權、言論自由權要求更高，網絡成為公眾宣泄情緒、表達訴求的一種方便快捷的手段和渠道，同時網絡信息傳播的匿名性、碎片化、傳播快等特點，使網絡抹黑有其生存的空間。再次，中國網民文化程度不高，網民對信息的篩選能力不足，使得部分網民對網絡信息不辨真假就盲目加以傳播。

另外，在市場經濟環境下，一些利益集團為打擊競爭對手，以不良方式搶占市場份額，惡意抹黑和攻擊競爭者，利用網絡公關公司、傳媒策劃機構等，用金錢控制大量網絡“水軍”抹黑競爭對手，損害其他從業者商業形象以獲取利潤。一些媒體或記者為了追逐利益喪失職業道德，丟掉了最基本職業操守。媒體行業競爭日益激烈，為片面追求更高的點擊率、收視率、閱讀率而不惜犧牲新聞真實性，故意發布或者轉發抹黑報道去追求所謂轟動效應，以達到吸引受眾眼球、謀取單位私利等目的。

網絡抹黑直接攻擊人們早已認同的革命英雄，造成公眾價值觀發生偏離甚至顛覆。特別是對處于世界觀、價值觀正在形成時期的未成年人來說，抹黑英雄人物影響了其正確價值觀的形成。另外，網絡抹黑經常直接涉及政府和軍隊，這樣的言論將直接危害他們的公共形象，造成社會混亂。所以能否治理好網絡抹黑現象，直接關系到在互聯網戰場上我們能否頂得住、打得贏，關系到我國意識形態安全和政權安全。

網絡抹黑商業競爭對手的現象使市場環境趨于惡化，影響市場公平競爭，危害市場經濟長期穩定發展。

如何治理網絡抹黑現象

一、完善法律法規，加強行政監管。黨的十八大以來，我國提出全面推進依法治國基本方略，大力倡導依法治國。網絡社會雖然虛擬，但絕不會成為也不可能成為“法外之地”。網絡抹黑涉及范圍廣，單靠傳媒業的自律很難達到預防網絡抹黑和肅清網絡抹黑消極影響的效果。只有對故意抹黑者依法追責，才能打造一個風清氣正的網絡環境，社會也才能得以健康發展。

目前，我國關于網絡安全等相關問題的法律法規還不夠健全和完善。治理網絡抹黑需要進一步建立健全法律法規，加大網絡監管和執法力度，對網絡抹黑的打擊不能僅局限于行政處罰。在區分網絡抹黑帶來的社會危害性的基礎上，應加大對網絡抹黑的刑事打擊力度。從嚴治理網絡抹黑現象，從嚴懲治網絡抹黑者不僅是法治社會促進網絡文明的重要保障，也是人民群眾的呼喚和期盼。

二、加強媒介自律，主動發聲壓制。治理網絡抹黑，傳媒從業者應當加強媒介自律，以更高的要求和標準來審視自己的網絡言論，提高專業水平和把關能力。借鑒西方新聞專業主義操作層面的一些做法，不斷加強自我意識，確保不被利用。主流媒體應當敢于發聲、及時發聲，和網絡抹黑現象作斗爭。

網絡抹黑有其生存的土壤，一部分是由于主流媒體報道不夠完善，使網絡黑手有空子可鉆。當網絡抹黑事件發生時，主流媒體應積極予以反擊，在第一時間告訴受眾事實真相，減輕網絡抹黑的不良影響。官方媒體、主流媒體應利用微博、微信、手機新聞客戶端等新媒體手段提高新聞發布活躍度，使信息公開更加徹底。同時應當加快對網絡抹黑事件的反應速度，利用移動互聯網手段及時作出回應。

三、提高公眾媒介素養，自覺抵制網絡抹黑。在這樣一個信息泛濫的時代，公眾應該提高對信息的鑒別能力。網民在炫耀“惡搞”功力或發泄個人情緒時，不可更不能不顧及其所帶來的社會影響。公眾應加強基本知識的學習，對網絡信息加點理性認識，自覺抵制網絡抹黑現象，對相關內容做到不轉發不傳播，提升自身辨別是非的能力。公民要正確認識網絡抹黑現象，網絡不是侵權者的“避風港”，也不是法律的“盲區”，當自身利益受損，應主動拿起法律武器捍衛自己的合法權益。

（作者單位：南京政治學院）

欄目責編：陳道生