重新定義消費(fèi)者

一個人見人愛、花見花開、車見車爆胎的品牌，需要多久？

可口可樂用了129年，寶潔用了100年，海爾用了31年，蘋果用了18年，新百倫用了4年，微信用了2年，Snapchat用了1年，而有范App只用了3個月。《奇葩說》第二期上線，有范App就進(jìn)入新浪微博熱搜，下載量直達(dá)500萬。

如果你問，《奇葩說》是什么？有范又是什么？

那么有一種危機(jī)叫“年輕人的世界精彩無限，卻跟你無關(guān)”。

得90后者得天下。不只90后，隨著科技進(jìn)步、社會變遷，權(quán)力的天平已然傾斜，我們正從工業(yè)生產(chǎn)時代進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費(fèi)者中心主義。傳播技術(shù)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，讓品牌引爆周期越來越短。

工業(yè)社會的邏輯是規(guī)模化，做飲料就要做可口可樂，把一罐汽水賣到全世界，因?yàn)橐?guī)模才能產(chǎn)生效能，這是工業(yè)的基本規(guī)律。但移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)本質(zhì)是什么？所有的商業(yè)模式都要以“人的更多樣的需求”和“更極致快捷的體驗(yàn)”為中心。

如何做到“滿足更多需求和提供極致體驗(yàn)”的品牌？顯然，不能只是簡單追求產(chǎn)品功能的完美，而是要思考如何建立消費(fèi)者陣營，如何運(yùn)營消費(fèi)者關(guān)系。

消費(fèi)者中心主義摧毀性的力量正在地平面上崛起，工業(yè)社會未來十年內(nèi)或?qū)⑷娼K結(jié)。選擇觀望還是參與，不僅僅關(guān)乎生意，更關(guān)乎生存。