淺論導(dǎo)致門診藥房處方調(diào)劑出現(xiàn)差錯(cuò)的原因及預(yù)防措施

崔 虹

（重慶市萬州區(qū)中醫(yī)院藥劑科 重慶市 404100）

門診藥房是醫(yī)院的重要組成部分，承擔(dān)著藥品發(fā)放的重要職責(zé)，其配發(fā)藥品的正確與否，直接關(guān)系到患者的健康與生命安全[1]。門診藥房能夠確準(zhǔn)地配發(fā)藥品，對提高門診藥房的服務(wù)質(zhì)量，建立和諧的護(hù)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛具有重要的意義。為了探討導(dǎo)致門診藥房處方調(diào)劑出現(xiàn)差錯(cuò)的原因及預(yù)防措施，我們對近年來我院門診藥房在進(jìn)行處方調(diào)劑的過程中出現(xiàn)差錯(cuò)的120張?zhí)幏竭M(jìn)行了回顧性研究，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究的對象為2013年12月～2015年2月期間我院門診藥房在進(jìn)行處方調(diào)劑的過程中出現(xiàn)差錯(cuò)的120張?zhí)幏健?/p>

1.2 方法

我院通過對這120張差錯(cuò)處方進(jìn)行回顧性分析，并對門診藥房在進(jìn)行處方調(diào)劑過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)導(dǎo)致門診藥房處方調(diào)劑出現(xiàn)差錯(cuò)的原因，并提出預(yù)防措施。

2 結(jié)果

2.1 導(dǎo)致120張?zhí)幏秸{(diào)劑出現(xiàn)差錯(cuò)的原因

我院通過對這120張差錯(cuò)處方進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致門診藥房處方調(diào)劑出現(xiàn)差錯(cuò)的原因主要有門診藥房的空間小且布局不合理、門診藥房的藥品擺放不規(guī)范、門診藥師的責(zé)任心不強(qiáng)、門診藥師的專業(yè)知識欠缺、門診藥師核對處方不嚴(yán)格、藥品的包裝或藥品名相似以及醫(yī)生書寫處方不規(guī)范。其中，醫(yī)生書寫處方不規(guī)范是導(dǎo)致處方調(diào)劑出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，占42.5%。詳見表1。

表1 導(dǎo)致120張?zhí)幏秸{(diào)劑出現(xiàn)差錯(cuò)的原因（n，%）

3 討論

3.1 對導(dǎo)致門診藥房處方調(diào)……

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