亞明

美國第25任總統麥金利正在為錄用大使館一個重要職務人選猶豫不定,兩個候選人一樣出色,又都是他的老朋友,他實在難以取舍。這時,他突然想起一件小事,這幫他做出了抉擇。
麥金利一次乘公交車,見到一位年紀很大舉步維艱的老人,在公交車的過道站著,沒有人同情給她讓個座。麥金利那時發現,兩位候選人之一,坐得離老婦人很近,卻埋頭在看報紙,或者是在有意裝作看報紙,不去搭理老婦人。麥金利于是走過去,把老婦人讓到自己的座位上。而這個朋友始終連眼睛都沒抬一下。那位候選人卻不知道,正是他自己這么點不經意的自私,讓他日后無緣進駐向往已久的大使館。一點小事就這么改變了一個人的人生道路。
在生活中,我們經常能聽到的強調小細節的故事何止成百上千。例如,推門時忘記敲門,上交的文件有錯別字,下班時沒有關電源……許多人一聽到“成也細節,敗也小事”,立刻就會為過往的粗心變得那么感傷,然而卻依舊是我行我素,忽視小事。
能干的管理者知道小事的重要性,因為,小事沒處理好就會變成大麻煩。對于做外科手術的醫生來說,沒有什么是小事,任何最細微的事情都事關生死。
就連《圣經》里的寓言故事也是很好的一課。一位老爺發現自己的仆人連小事也干得十分認真,便對他說:“在這樣的小事上你都能如此忠誠,真不愧是個好仆人,我要給你十座城堡作為獎勵。”。
有人認為細節就是小事,干小事的人就是所謂的小人物。