小細節的大作用

亞明

美國第25任總統麥金利正在為錄用大使館一個重要職務人選猶豫不定，兩個候選人一樣出色，又都是他的老朋友，他實在難以取舍。這時，他突然想起一件小事，這幫他做出了抉擇。

麥金利一次乘公交車，見到一位年紀很大舉步維艱的老人，在公交車的過道站著，沒有人同情給她讓個座。麥金利那時發現，兩位候選人之一，坐得離老婦人很近，卻埋頭在看報紙，或者是在有意裝作看報紙，不去搭理老婦人。麥金利于是走過去，把老婦人讓到自己的座位上。而這個朋友始終連眼睛都沒抬一下。那位候選人卻不知道，正是他自己這么點不經意的自私，讓他日后無緣進駐向往已久的大使館。一點小事就這么改變了一個人的人生道路。

在生活中，我們經常能聽到的強調小細節的故事何止成百上千。例如，推門時忘記敲門，上交的文件有錯別字，下班時沒有關電源……許多人一聽到“成也細節，敗也小事”，立刻就會為過往的粗心變得那么感傷，然而卻依舊是我行我素，忽視小事。

能干的管理者知道小事的重要性，因為，小事沒處理好就會變成大麻煩。對于做外科手術的醫生來說，沒有什么是小事，任何最細微的事情都事關生死。

就連《圣經》里的寓言故事也是很好的一課。一位老爺發現自己的仆人連小事也干得十分認真，便對他說：“在這樣的小事上你都能如此忠誠，真不愧是個好仆人，我要給你十座城堡作為獎勵。”。

有人認為細節就是小事，干小事的人就是所謂的小人物。