以積極心理學為指導實現心理服務“三個轉變”

蔣胖生　肖海艷

以積極心理學為指導實現心理服務“三個轉變”

蔣胖生肖海艷

積極心理學是致力于研究人的發展潛力和美德等積極品質的一門科學。研究重點包括三個主題內容：從主觀層面看，主要研究個體對待過去、現在和將來的積極主觀體驗；從個體層面看，主要研究積極人格；從集體層面看，主要研究積極的組織系統。積極心理學強調研究每個人的積極力量，強調對問題做出積極的解釋，消解了傳統心理學過于偏重問題的片面性，真正恢復了心理學本來應有的功能和使命。在傳統心理學“以矯治社會或人存在的問題為中心”背景下，部隊心理服務工作存在對象、目標和內容偏差。積極心理學視野下部隊心理服務工作創新要實現“三個轉變”：

一、全員覆蓋，從關注問題少數向支持健康多數轉變

長期以來，部隊心理服務工作主要面向的是有心理問題、心理疾患的官兵，如哪些人有問題？有什么表現？是什么原因造成的？能否減輕或恢復？心理服務資源集中在少數人身上，而對于健康的大多數，如何提高心理素質，如何更健康更優秀，則關注較少。結果是“按下葫蘆浮起瓢”，有心理問題的人并沒有減少；而且，相當數量的官兵反映“壓力山大”“最近比較煩”，有的感覺生活沒有目標、工作沒有意義，也體驗不到幸福和快樂。

積極心理學認為，心理學有三個使命：治療人的精神或心理疾病；幫助普通人生活得更充實幸福；發現并培養具有非凡才能的人。不是人人都有心理問題，但是人人都有心理需求。部隊的基礎是正常的普通官兵，他們既沒有多大的問題，也不全是什么天才，要讓他們去更好地追求自我潛能的激發，增強職業價值感和榮譽感，獲得超強的幸福感。況且，心理健康與否不是固定不變的，而是一個動態發展變化的過程。今天心理健康，不等于明天心理健康；平時不出現心理問題，不等于戰時不會出現心理問題。樹立正向理念。要走出“心理健康就是沒有心理疾病”“有病才就醫”等認識誤區，追求主觀體驗好、人際更和諧、自我實現等積極發展的健康狀態。要多關注官兵的積極品質和積極潛能，不要只盯著官兵的問題，更不要放大問題。要引導官兵正確看待心理問題，心理問題并不可怕也不可恥，有了心理問題要及時尋求幫助，不能戴有色眼鏡看待有心理問題的官兵。促進官兵發展。心理服務不僅要幫助官兵解決出現的心理問題，同時還要專注于促進健康官兵的成長和發展。要引導官兵正確認識自己、發揮潛在能力、更好地適應環境，幫助官兵提高心理彈性、增強心理能量、有效應對挫折困境。要引導官兵樹立崇高理想、追求人生價值、實現人生抱負，自覺把個人夢融入強國夢強軍夢。要立足長遠，提高官兵正確認識社會、理解社會、適應社會、貢獻社會的心理素質和能力。提升幸福指數。主觀幸福感是官兵心理健康與否的最重要指標。要廣泛開展幸福教育、培養官兵正確的幸福認知、幸福體驗和幸福能力，讓官兵學會捕捉、體會那些屬于軍人的幸福瞬間：如站夜崗，抬頭望見滿天繁星是一種幸福；指揮拉歌，賽過對面的兄弟是一種幸福；五公里越野最后沖不動了，戰友伸過手來說“背包給我”是一種幸福；不管買什么票都能優先一下，這是一種幸福，等等。堅持全程服務。心理服務不能只滿足于一兩次心理教育訓練與咨詢疏導，要貫穿官兵軍旅生涯始終。官兵從入伍到退役，隨著軍人角色職能轉換、部署任務變化、家庭關系變化，都需要心理服務和指導。

二、關口前移，從解決心理問題向增加心理彈性轉變

傳統心理學是一種“病理式”心理學，以發現社會或人存在的問題作為自己工作的出發點，以糾正這些問題作為自己工作的最終歸宿。部隊心理服務重補救輕發展，成了調適心理問題、排除心理障礙和治療心理疾病的代名詞。雖然官兵缺點克服了、問題暫時解決了，但由于缺少心理潛能的開發及心理品質的優化，忽視了自尊自信、理性平和、積極向上等良好心態的塑造，官兵心理彈性沒有提高，心理問題復發的可能性和產生新的心理問題的可能性仍高風險存在。

積極心理學認為，積極的人類美德與力量是對抗心理病理發生的最有效的緩沖器，某種美德或力量的缺失可能才是真正的心理失調錯亂的根源。因此，發現、促進、提升個人的積極人格特質與美德是心理預防、干預最重要的途徑。而且，并不是所有的缺點都可以被克服的，有些缺點克服了，與其相關的優點也就消失了，如嫉妒可以削弱個體自身的快樂，但它卻是人類進取的原動力之一。增加積極情緒體驗。積極情緒是指能激發個體產生接近性行為或行為傾向的情緒，包括對待過去的生活滿意感，對待現在的福樂（積極沉浸，包含愉快、興趣等多種情緒成分的綜合情緒）和對待將來的樂觀。積極情緒有拓寬人們瞬間知性的能力，能構建和增強個人資源（如體力、智力、心理調節能力和社會協調性等），能提升個體主觀幸福感。可以通過有意識地讓官兵回憶高興的事、感恩的事（寫感恩日記、每天記錄三件好事并表達感激等），克服困難做成功的事，而去有意識地忽略不愉快的事，體驗滿意幸福感；培養業余愛好，增進官兵福樂體驗；開展目標教育，培養官兵希望體驗。培育積極解釋風格。解釋風格是指人們對于發生于自己身上的事（也就是外在的刺激）的理由所做出的一種持續一貫的解釋方式。在面臨失敗和挫折時，樂觀型解釋風格的人會認為失敗和挫折是暫時的，是特定性的情境性事件，是由外部原因引起的，而且這種挫折和失敗只限于此時此地。在面臨成功和成就時，樂觀型解釋風格的人會認為成功和成就是自我的內在原因所致，而且是長期的，并會泛化到自己的其他活動中去。而悲觀型解釋風格的人則相反。因此，悲觀型解釋風格的人就容易形成壓抑、焦慮等心理問題。要從培養樂觀型解釋風格入手，幫助官兵形成積極樂觀的歸因方式。構建積極社會支持。社會支持是指一個人在自己的社會關系網絡中所能獲得的、來自他人的物質和精神上的幫助和支持。積極的社會支持系統（家庭、朋友等），是軍人個體心理彈性的重要支撐。要教授官兵如何處理有關婚姻和家庭關系問題的技能，包括如何建立并維持信任關系、避免家庭沖突甚至暴力、與孩子建立健康親密關系等。需要注意的是，家人的心理健康水平在一定程度上影響著軍人的心理健康水平，部隊心理服務工作在加強官兵心理健康的同時，要注重關注軍人家人的心理健康狀況。要教會官兵學會識別其他戰友的情緒，學習“有效贊美”“肯定方式”等溝通技巧；要鞏固和發展團結友愛、和諧純潔的內部關系，營造相互支持幫助的氛圍。

三、內容拓展，從消極心理應對向積極心理支持轉變

傳統心理服務遵循的是一種“問題中心”模式，心理健康教育傳授的是常見心理問題及應對策略，心理測試評估開展的多是抑郁、焦慮測評等問題性排查，心理咨詢疏導及治療強調的是問題、障礙、疾病及診治。導致心理服務疲于應對，低層次徘徊，也限制了自身的功能作用發揮。

積極心理學認為，人的生命兼有積極與消極、樂觀與悲觀；心理學不能只關注人的弱勢和疾病，更應關注積極力量和美德。部隊心理服務應注重培養官兵完成作戰任務所需的特殊心理品質，同時促使軍人獲得強大而持久的內在發展動力與能力，幫助他們實現自我幫助、自我發展與自我完善。普及積極心理教育。要在官兵中普及積極心理學理論與方法，強調官兵積極情緒的體驗、幸福能力的獲得以及積極人格的培養，引導官兵認識、挖掘自身的積極力量，培養看問題的積極角度，形成積極思維。注重積極心理測試。開展如快樂問卷、優點問卷、感恩問卷、樂觀感測驗、顯著優點調查、親密關系問卷、生命意義問卷、生活滿意度問卷等測試，加強對官兵心理狀況和個性特征，特別是積極品質、積極能力和潛能的了解把握，既通過了解優點的這一過程促進官兵的積極反應，也為官兵的成長成才提供對策建議。開展發展性心理咨詢。通過日常宣傳和咨詢實踐活動，讓官兵知道心理咨詢不僅包括障礙性咨詢，還包括發展性咨詢，讓官兵走出對心理咨詢的認識誤區。堅持面向全體官兵，幫助其化解日常心理困惑、提高心理素質，為官兵人格完善、潛能開發和職業發展提供指導幫助。充分利用團體咨詢的普及性、體驗性、探索性等特點，廣泛開展培養積極心理品質的團體咨詢活動，使官兵在團體交往活動中認識自我、改變自我，從而培養積極的心理品質和人格。

【作者系75660部隊講師、高級講師】