文/王 堅
改變世界最短的路就是改變自己用管理創新這種方式來改變自己,進而改變企業,改變未來。
文/王 堅
中航工業機電系統成立以來,在管理上的每一個進步,都歸結為管理創新。管理創新其實不是一個新話題,但是它常講常新,因為它在不同的時期,不同的時空,對我們來說有著不同的新意。
機電系統在2010年成立的時候,只有17個員工在機電系統公司,成員單位當時叫小散戶,在集團公司也都是排名靠后的。到2015年,我們成為集團公司僅次于中航國際,規模第二的板塊,在制造板塊超過了發動機,超越了主機單位,大家都對機電系統公司充滿了期待。林左鳴董事長找我也談這個事,“十三五”對機電系統更加充滿希望,希望你們在復雜的環境下,能夠逆水行舟,能夠更加快速發展,能夠成為我們的核心能力。同時,當下的發展難度增加了,最初,我們在管理上稍微下一點功夫,大家凝聚一點信心,付出一點努力,不行就611,不行就711,大家都能有所發展,某種意義上我們也是靠大家全力以赴,靠每一滴汗水凝結出今天的業績。但是今天,僅僅靠我們的汗水,靠我們這樣加班加點,能做到未來的發展嗎?我們剛剛制定了“十三五”規劃,要做成一個具有核心能力的、國際化的一個千億級企業集團。我覺得,千億也好八百億也罷并不重要,只是反映了我們在市場上或者某一個產品,在細分市場上的市場占有率,但關鍵是我們要具有核心能力,具有國際化水平,在行業中起到領先作用。從這一點來說,我們就不能簡單地靠過去的模式來發展,必須通過深度改革——管理創新。從這點來說,我們的管理創新確實迫在眉睫。
從我們的環境來看,國際上掀起了新一輪科技革命和產業變革的熱潮,美國的“再工業化”“制造業復興”,德國的“工業4.0”,日本的“再興戰略”,韓國、法國的變革戰略。我國也提出了“中國制造2025”,堅持創新驅動、職能轉型、強化基礎、綠色發展,加快從制造大國向制造強國的轉變。然而,我們機電的絕大多數單位都還處在2.0時代,部分企業還處于“手工作坊”式的管理,我們流程上還遠遠地落后于那些先進的企業,我們雖然干的是航空工業,但是我們很多企業、工廠還是屬于低端制造水平,不是說我們制造的產品低端,而是我們的制造水平低端,這是要被淘汰的。所以我們需要高度警醒,高度重視管理創新、技術創新,推動企業發展。
現在很多人愛運動,有人每天堅持走路,有人堅持跑馬拉松,跑半馬全馬。跑馬拉松的過程中要忍受枯燥,同時考驗人的耐力。企業管理也是這樣,管理創新更是如此,國家要求企業做強、做優、做大,我們機電公司定位時,首先講做強,是意味著持續創新能力。創新能力很重要,要有持續創新能力更重要。我們航空工業的618所,幾代領導在管理創新上持續不斷關注管理變革,持續不斷關注從問題的改變來改善自己。有一件事我印象很深,之前去合作伙伴公司參觀交流,包括UTC、霍尼韋爾,他們有個特點,每次去都帶我們去車間并問我,這次來跟上次來比我們有什么變化,有的看出來了,有的并沒有看出來,不是很明顯,其實都是特別小的變化,比如一個工裝有怎么樣的變化,這工裝過去在裝產品的時候是如何費力,現在的工裝角度做了變化,流程上做了調整。讓人感受到這是一種精益制造的流程,是他們文化的一部分。我們也需要下決心改變自己,管理創新特別強調持之以恒。南京機電很多管理創新成績,經過了數年的改變,數年的持之以恒,不斷發展。培訓工作是南京中心工作的重要一塊,一方面不耽誤科研生產,一方面進行大量的培訓,提高了南京機電的整體能力。慶安公司的MBSE,表明了整個慶安管理的改變,改變員工的想法,最終鑄就管理的改變。
我們很多企業的產品也面臨這樣那樣的困難,覺得太難改變了,一方面有對傳統的難以割舍;一方面沒有具備其他新產品、新產業的創造能力。所以創新需要持之以恒。
創新切忌“翻燒餅”,要堅定不移地貫徹執行。很多企業在推進創新的過程中,都會遇到一些阻力或者臨時出現的困擾,推進工作又出現反復,結果前功盡棄。我們搞管理創新,必須有百折不撓的堅定決定,不要畏難,更不要半途而廢。
在經營企業過程中,我們會遇到很多的問題,這些問題有的來自客戶的抱怨,有的來自員工的抱怨,有的是來自合作伙伴的問題,有的來自股東和社會的問題,這些問題給我們的管理者造成了很多困擾,但是,正是因為這些問題,才會導致社會發展、企業進步,問題是產生解決問題的動力。
在幾乎所有管理創新的成功案例中,動力來源都是對公司現狀的不滿,或者是企業遇到危機。世界知名企業如此,南京中心如此,慶安也是如此。現在我們也遇到了這樣的危機和挑戰。南京機電的“改善”,作為一種文化,深入到了企業內部。“改善”不但是一種管理創造,而且融入企業的血液,融入企業文化。管理創新是一個大課題,包括戰略、包括市場,也包括客戶服務,盡管看起來高大上,卻源自一點一滴的管理的改進,這需要我們不斷提高,形成企業文化氛圍,才能改善我們的管理水平。南京機電和慶安的經驗就是問題導向,通過改善解決問題而產生效果。以前的南京機電,每一年都希望十月份能夠大頭朝下,11月份能結束主要產品,12月一個不落的完成任務,最終造成主機對我們抱怨很重,我們去主機開會,從參觀開始,第一道工序部裝缺件的是南京機電,一路走過去問題全是南京機電。當時那么大的困擾導致南京機電下定決心,做了很多管理的改變。前段時間我去沈陽又詢問了一次南京機電現在交付怎么樣,沈飛說所有供應商變化最大的就是南京機電。軍方也認可,我陪林總去成飛,林總問機電公司配套怎么樣,成飛也給予我們很高的評價。但我們還是有大把的問題要去解決。正是問題讓南京機電進行管理創新,所以管理創新不是一個簡單的自覺行動,都是壓力所致、競爭所迫、生存所需。
集團公司推行管理創新,一直在提問題導向,而堅持問題導向,前提是正視問題。目前我們的很多企業都存在“小富即安”的思想,甚至忽略我們企業運行中存在的問題。這種狀態下我們無法有效推行管理創新。
一講到管理創新,大家都覺得管理創新是領導的事,或者跟權力有關系。其實,我們最需要的還是基礎管理工作。推行管理創新一定要有較好的基礎管理條件。今年集團公司推行智能制造,我們也有好幾個單位申報了試點,但我們幾個部門討論了以后覺得,我們還沒到真正實現智能制造的那一步,差距就在于我們的基礎工作太過于薄弱了。南京機電花了兩年多的時間,把所有的原始設計圖紙做成三維,錄入信息系統,我們都清楚要搞硬件改造很容易,但是管理思想的改變就很難,數據是更長遠的工作,我們再改變形式也很難形成基礎,必須推進管理創新的基礎和條件。慶安公司花了大量的精力在基礎數據的整理收集工作方面,我們在制定本單位管理創新工作方案的同時,一定要做好最基本的管理工作,如基礎數據、技術檔案、統計記錄、信息收集歸檔、工作細則、崗位職責標準等。沒有這些基礎工作,我們的管理創新工作將沒有土壤茁壯成長。我們除了改變理念以外,更需要從事管理創新工作的同志及全體員工的實干精神。
國家以創新驅動作為“十三五”期間的發展動力,我們的企業正面臨著前所未有的挑戰和危機,技術變革、市場競爭、體制阻礙、基礎薄弱,都是橫亙在我們面前的一道道鴻溝,管理創新將是也一定是我們實現彎道超車的一個重要方式和手段。我們說“改變世界最短的路就是改變自己”,就是要用管理創新這種方式來改變自己,進而改變企業,改變未來。
(作者,中航工業機電系統股份有限公司董事長、分黨組書記。根據作者在中航工業機電系統2016年管理創新工作會講話整理)