微信公眾平臺(tái)在西部地區(qū)獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心的應(yīng)用

莫靖聰

【摘 要】從西部地區(qū)獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心教師培訓(xùn)的現(xiàn)狀來看，基于微信公眾平臺(tái)的使用功能和優(yōu)點(diǎn)，可在教師教學(xué)發(fā)展中心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和管理中應(yīng)用微信公眾號(hào)，提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)中教師的互動(dòng)性，增強(qiáng)教師隊(duì)伍學(xué)習(xí)的積極性。

【關(guān)鍵詞】西部地區(qū) 微信公眾平臺(tái) 教師教學(xué)發(fā)展中心 獨(dú)立學(xué)院

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）11C-0089-02

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，騰訊于2012年推出了微信公眾平臺(tái)，它是針對(duì)關(guān)注用戶推送相關(guān)品牌、消息、服務(wù)等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，給人們的生活、學(xué)習(xí)和工作帶來了便捷。那么，在獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心利用微信公眾平臺(tái)，為參與培訓(xùn)的教師隊(duì)伍提供更豐富、更便捷的服務(wù)，以提高教師培訓(xùn)的效果，是一個(gè)值得思考的問題。

一、微信公眾平臺(tái)概述

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，截至2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó) 90% 以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到 5.49 億。

而在2012年8月18日，騰訊公司推出了微信公眾平臺(tái)，利用公眾賬號(hào)平臺(tái)，個(gè)人、企事業(yè)單位都可以創(chuàng)建一個(gè)微信公眾號(hào)，向已關(guān)注該公眾號(hào)的群體群發(fā)推送語音短信、視頻、圖片和文字等來進(jìn)行溝通互動(dòng)，簡(jiǎn)單來說就是進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多等不同形式的交流。

微信公眾平臺(tái)具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：

第一，使用的易用性。微信公眾平臺(tái)的入門門檻較低，任何形式的個(gè)人、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人都可以加入創(chuàng)建屬于自己的微信公眾平臺(tái)，直接搜索微信公眾平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)信息的填寫就可以輕松注冊(cè)，還能和QQ賬號(hào)、手機(jī)號(hào)、郵箱號(hào)等進(jìn)行綁定。并且只需要一臺(tái)有網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)就能進(jìn)行素材的編寫管理，不受地域、時(shí)間的限制進(jìn)行消息的推送。

第二，推送內(nèi)容高效性和精確性。群發(fā)消息到關(guān)注人群后，在關(guān)注人群的手機(jī)終端信息會(huì)通過微信進(jìn)行提醒，所以關(guān)注人群是被強(qiáng)制接受推送消息，由此可見，消息的推送率是百分之百。微信公眾賬號(hào)的管理者還可以通過后臺(tái)將關(guān)注人群進(jìn)行用戶分組，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容精確推送。

第三，推送內(nèi)容的豐富性。微信公眾平臺(tái)的公眾賬號(hào)可以群發(fā)語音、圖片、文字、視頻、圖文信息等相關(guān)內(nèi)容，消息的形式可以是這些豐富內(nèi)容的不同組合，從視覺、聽覺等幾個(gè)方面同時(shí)刺激關(guān)注人群，提高了趣味性。

微信公眾平臺(tái)自推出以來就受到各行各業(yè)的熱切關(guān)注，而作為一名獨(dú)立學(xué)院的教育工作者來說，必須跟隨和利用這股時(shí)代的潮流，把微信公眾平臺(tái)的巨大價(jià)值用于提升和加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心的培訓(xùn)服務(wù)中。

二、西部地區(qū)獨(dú)立學(xué)院教師使用微信的現(xiàn)狀

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年6月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，手機(jī)上網(wǎng)使用率為88.9%，可見我國(guó)的手機(jī)使用率相當(dāng)高。現(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)一片繁榮，一大批價(jià)格低廉、性價(jià)比高的智能手機(jī)降低了使用門檻，并且在眾多手機(jī)的應(yīng)用當(dāng)中，即時(shí)通信類應(yīng)用以87.1%的高比例位列第一，而其中的微信已經(jīng)成為最普遍的聯(lián)系方式，隨著微信功能的逐步完善，其將在教育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。由此可見，西部地區(qū)獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心應(yīng)該利用這一普及率如此之高的平臺(tái)，搭建教師隊(duì)伍發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)新陣地，只有順應(yīng)時(shí)代，大力搭建教師教學(xué)發(fā)展中心微信公眾平臺(tái)，才能創(chuàng)造獨(dú)立學(xué)院教師培訓(xùn)發(fā)展工作的新格局，推進(jìn)獨(dú)立學(xué)院教師隊(duì)伍的不斷壯大。

（一）微信的使用頻率

筆者對(duì)自己所在的獨(dú)立學(xué)院進(jìn)行問卷調(diào)查，隨機(jī)對(duì)100名學(xué)院專任教師發(fā)放了問卷，收回有效問卷100份，回收率100%。在調(diào)查問卷中，有95名教師表示他們使用的是智能手機(jī)，并且都在使用微信，而余下的5名教師表示知道微信，也想使用微信，只是目前的手機(jī)不是智能手機(jī)，不能使用微信軟件。在調(diào)查問卷中還顯示，在100名教師當(dāng)中有超過75名教師微信在線時(shí)間超過5個(gè)小時(shí)以上。由此可見，微信在教師隊(duì)伍中是使用得比較重度頻率的通信軟件。

（二）微信的用途

調(diào)查問卷表明，微信的用途大致用于文字或語音聊天、分享交流信息、娛樂休閑、消費(fèi)支付等，另外，調(diào)查問卷顯示，大多數(shù)老師都會(huì)相應(yīng)地關(guān)注自身感興趣的公眾訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)來獲取消息。

三、搭建西部地區(qū)獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心公眾微信平臺(tái)的必要性

（一）獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的需要

獨(dú)立學(xué)院的各項(xiàng)發(fā)展與維持主要是通過投資方自身的投入、貸款和學(xué)生學(xué)費(fèi)來支持，而教師教學(xué)發(fā)展中心的投入經(jīng)費(fèi)較少，所以在教師的各項(xiàng)培訓(xùn)中，聘請(qǐng)專家的經(jīng)費(fèi)不足和培訓(xùn)的資源匱乏。除此之外，傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)模式是自上而下的，教師只能被動(dòng)地接受培訓(xùn)，并且培訓(xùn)方式單調(diào)、內(nèi)容枯燥。而要打破這一局面，可以在教師培訓(xùn)中應(yīng)用微信。微信公眾平臺(tái)通信及時(shí)、形式多樣、費(fèi)用低廉，具有消息推送、溝通反饋等功能，并且還能把教師培訓(xùn)的主動(dòng)權(quán)交給教師們，這樣不僅可以擴(kuò)大培訓(xùn)的受眾面，也能依據(jù)教師的反饋來豐富培訓(xùn)的形式，還能提高教師的參與度與互動(dòng)性，增強(qiáng)教師發(fā)展培訓(xùn)工作的寬度與深度。

（二）教師隊(duì)伍發(fā)展的需要

獨(dú)立學(xué)院發(fā)展至今，教師隊(duì)伍中大多數(shù)為應(yīng)屆的碩士研究生，這些“80后”甚至“90后”的年輕教師在思想、行為方面更趨于個(gè)性化和多樣化，他們的求新求異意識(shí)強(qiáng)烈，往往是“微信一族”，對(duì)于傳統(tǒng)的理論說教形式的教師培訓(xùn)，他們更傾向于通過新的媒體渠道去接受各種新鮮事物。因此，獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心的管理者應(yīng)該善于利用微信公眾平臺(tái)，借助微信公眾平臺(tái)拓寬培訓(xùn)的渠道，啟發(fā)教師的思想、教學(xué)理念、價(jià)值取向等，收集教師的反饋和建議，了解教師的期待和訴求，從而實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)發(fā)展中心與教師之間的“微距”交流。

四、微信公眾平臺(tái)在獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心的應(yīng)用

在獨(dú)立學(xué)院中，大部分的教師都是使用智能手機(jī)，因此可以將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用在教師教學(xué)發(fā)展中心的教師培訓(xùn)中。

（一）在教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

1.預(yù)熱培訓(xùn)，提高熱情。在教師培訓(xùn)的過程中，大部分教師還是很有熱情的，但是也有少部分教師的熱情不高。為了改善這一現(xiàn)狀，可以利用微信公眾平臺(tái)提前把培訓(xùn)的內(nèi)容以及各項(xiàng)內(nèi)容的相關(guān)鏈接以語音介紹、圖文信息展示的形式，推送給準(zhǔn)備參加培訓(xùn)的教師，讓教師提前了解培訓(xùn)的內(nèi)容、重點(diǎn)和目的，提高教師在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)與授課專家的交流互動(dòng)，提高培訓(xùn)興趣，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

2.提出問題，提高互動(dòng)。教師們?cè)诮邮盏酵扑偷膬?nèi)容后如果遇到問題，可以以文字的形式回復(fù)給微信公眾平臺(tái)，平臺(tái)管理者收集問題后，將問題進(jìn)行總結(jié)和歸納，提前反饋給授課專家，讓專家結(jié)合教師們提出的問題，在培訓(xùn)課堂上給予著重講解，并與教師們互動(dòng)。這滿足了教師們的根本需求，也提高了培訓(xùn)的質(zhì)量。

3.定期推送，長(zhǎng)效學(xué)習(xí)。利用微信公眾平臺(tái)可以建立教師培養(yǎng)培訓(xùn)的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，當(dāng)每次培訓(xùn)結(jié)束，平臺(tái)管理者結(jié)合教師們的培訓(xùn)反饋和教師教學(xué)的先進(jìn)內(nèi)容信息，定期推送相關(guān)的圖文消息，讓教師們?cè)谒槠臅r(shí)間里實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀，通過長(zhǎng)期的固定推送，這樣不僅拓寬了教師們的專業(yè)知識(shí)、提高了教師們的教學(xué)能力，還培養(yǎng)了教師們的終身學(xué)習(xí)意識(shí)。

（二）在教師培訓(xùn)管理中的應(yīng)用

1.培訓(xùn)前的鋪墊。微信公眾平臺(tái)的管理者，事先設(shè)置好關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，例如：“培訓(xùn)課程表”、“授課專家簡(jiǎn)介”等，教師們可以提前了解培訓(xùn)的內(nèi)容、重點(diǎn)和目的，增強(qiáng)之后培訓(xùn)的有效性，并且在預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)候碰到問題，可以直接在微信公眾平臺(tái)回復(fù)消息，平臺(tái)管理者即可對(duì)收集到的問題進(jìn)行總結(jié)歸納，反饋給授課專家，提高培訓(xùn)課堂的針對(duì)性和互動(dòng)性。通過培訓(xùn)前的鋪墊，不僅能拉近教師們和授課專家的距離，還能讓教師們感受到無微不至的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。

2.培訓(xùn)中的反饋。在教師培訓(xùn)的課堂中，教師們可以隨時(shí)根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況，實(shí)時(shí)發(fā)送或者分享文字、圖片感想，反饋培訓(xùn)效果，課后平臺(tái)管理者根據(jù)教師們?cè)谂嘤?xùn)課堂中回復(fù)的感想、意見或建議，對(duì)接下來的各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整優(yōu)化，開展符合教師們需求的培訓(xùn)，提高教師們的參與度和培訓(xùn)的機(jī)動(dòng)性。

3.培訓(xùn)后的輔導(dǎo)。利用微信公眾平臺(tái)在培訓(xùn)后的輔導(dǎo)便捷性優(yōu)勢(shì)，教師們可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地向微信公眾平臺(tái)進(jìn)行反饋，這樣平臺(tái)管理者就可以收集消息，結(jié)合授課專家的指導(dǎo)給予教師們及時(shí)的回復(fù)，來解決教師們遇到的各種培訓(xùn)困難，這不僅有效跟蹤到了反饋的問題，還提高了問題輔導(dǎo)的速度與數(shù)量。

4.培訓(xùn)的數(shù)據(jù)分析。培訓(xùn)的數(shù)據(jù)量化，體現(xiàn)在圖文推送數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)顯示出圖文形式推送內(nèi)容的閱讀人數(shù)、送達(dá)人數(shù)、分享人數(shù)等，還可以對(duì)比分析不同方面的圖文內(nèi)容受關(guān)注熱點(diǎn)、差異性原因，為內(nèi)容推送找準(zhǔn)方向。

通過微信公眾平臺(tái)在西部地區(qū)獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心的應(yīng)用探索，把先進(jìn)的信息化管理運(yùn)用到獨(dú)立學(xué)院教師培訓(xùn)中，不僅改善和豐富了教師培訓(xùn)的形式，而且提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。信息化管理不斷更新變革，跟隨和利用先進(jìn)的技術(shù)來加強(qiáng)西部地區(qū)獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心的建設(shè)，是教育體系的趨勢(shì)，也是不竭的動(dòng)力。

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【基金項(xiàng)目】2015年度廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項(xiàng)目一般項(xiàng)目A類（2015JGA421）

（責(zé)編 盧 雯）