王江波：不應該讓我們的會員去迷戀電商的低價，而是要做更好的會員體系來增加會員黏性

目前影院越來越密集，競爭也越來越大，在這樣的情況下，世茂國際影城如何吸引觀眾、應對競爭，有哪些獨特的優勢？

濟南世茂國際影城是世茂院線第16家影城，影城擁有12個影廳，3016個座位。是一家雙巨幕影城，配備real-D、杜比全景聲、4K放映機、頭等艙的高端影院。影城擁有山東最大的巨幕28*18米SPC世茂全景巨幕影廳。在硬件優勢之外濟南世茂影城自開業之初立志打造社交影院，在QQ影迷群基礎之上增加了微信影迷群，微信群每天線上互動，每月線下互動。同時緊抓影城服務營銷，推出毛毯、雨傘等會員免費提供服務；

在影城規劃與建設初期，工作的側重點是什么？到了現在這個階段，工作中最關心的是什么？

影城規劃初期重點在于市場調研，找準定位；同時做好前期市場開拓和預熱；規劃好影城影廳布局以及動線規劃，濟南影城3016個座位，在規劃之初就合理的進行了進散場單循環路線。3F售票，4F檢票進場，散場直接到3F；避免高峰期同進同出人員擁擠的問題；在一個最關鍵的就是開業初期團隊的建立和培訓。

現階段重點是票房提升、會員拓展及提升黏性、提升非黃金時間點的座位利用率；營運層面要做好日常服務培訓、規范化操作以及團隊激勵。

在活動策劃方面都有哪些成功案例？

1、迎合“爆米花”宣傳點做全國性的以“爆米花”為元素的繪畫活動，線上世茂所有業態統一宣傳，線下在影城、購物中心內做繪畫比賽活動

2、為搶占學生市場開展“校園行”進校園活動，以公交車路線為主要突破口沿線所有大學進行地毯式地推，進入校園發放禮品、宣傳影城活動，使山大部分校區等學校學生充分了解世茂影城，最終變為世茂影城忠實顧客。

3、聯合“山東高考”微信公眾號（10萬粉絲）制造話題性傳播，曝光度極高，信息閱讀量兩天到達1w+。

影院的賣品占比多少？都有哪些新創意和新的銷售方式？

13%左右。增加多次銷售機會，在已有賣品銷售柜體的基礎之上增加檢票處二銷點位和進場通道三銷點位，便于觀眾在任何場景下快速便利的購買賣品。在影城套餐相對固定的組合基礎之上推出“隨心配”套餐，觀眾選購一份爆米花即可在此基礎之上隨心搭配飲料和小食。

目前會員、現金和第三方購票各自占比？您認為這個占比維持在怎樣的數值比較合適？如何調控？

目前會員20%，第三方65%，現金15%。

理想的是會員40%，第三方30%，現金30%較合適，增加會員卡附加值，轉化第三方消費者至會員。

對電商的低票價活動有何看法？

答：電商低票價行為有利有弊，可短期內迅速增加到店人次但目標客戶太少、此部分客群忠實度低。此方式在影城開業初期培育市場階段可采用，但在后期過程中需要注意電商向會員的轉換。在線選座是趨勢，目前國家也在提倡互聯網+，對于電商不要談虎色變，所以不應該讓我們的會員去迷戀電商的低價，而是要做更好的會員體系來增加會員黏性，例如積分換禮、會員休息區、明星見面會門票、毛毯使用等

如何吸納會員？會員都有哪些特別的待遇？

會員卡附加值服務：享受優惠票價、專屬訂票服務、免費租用毛毯、抱枕、積分換禮、生日免費觀影、贈送或者優先購買明星見面會影票等。

近幾年興起的有巨幕、全景聲、激光放映、4K等，最看好哪一類新的電影技術？覺得哪些電影技術是未來的發展趨勢、也是世茂國際影城會選擇采納的？

比較看好激光放映的前景，4K、全景聲巨幕現在已經開始普及。

對今年的銀幕數量和中國電影票房有何預期？最近藝術片和商業片之爭引起熱議，你的觀點是怎樣的？

最近暑期檔火熱的《捉妖記》《煎餅俠》《西游記之大圣歸來》連破記錄，今年有望達到450億。

很多人說未來影院會越來越向社交屬性靠攏，您認可這種說法嗎？世茂國際影城是否也有向這方面發展的趨勢？

影院其實一直就是社交領地，濟南世茂影院也是和濟南世茂廣場一樣一直在打造”創·藝·時尚·社交領地“

有影院給《小時代4》百分之百的排片，對此有何看法？

對于粉絲類影片，檔期優勢、主創團隊號召力、映前宣傳效果及明確的觀眾群體定位，成就該片未映先熱局面，票房也會爆炸性的開局，對于《小時代4》前一兩日百分之百排片，如果能夠確保高上座率高票房收入也是可以的。