計算機網絡故障排除方法分析

馬 潞 煙臺市環境衛生管理處 煙臺 264000

計算機網絡故障排除方法分析

馬 潞 煙臺市環境衛生管理處 煙臺 264000

隨著我國經濟的不斷發展，我國的信息技術也得到迅猛發展，我們的生活發生了翻天覆地的變化。網絡技術越來越離不開我們的生活，然而，在網絡的使用中卻存在著很多的問題，網絡故障時常干擾我們，阻礙我們的工作，使我們對網絡的使用發生這樣或那樣的困難。本文主要總結了計算機使用過程中的主要網絡故障以及排除障礙的方法，從而幫助讀者掌握更多的計算機技巧，提高讀者的使用效率，使讀者對計算機的使用更加得心應手。

計算機網絡；故障；排除

隨著人們對計算機的普遍使用，計算機網絡的故障問題也不斷引起了人們的關注，由于網絡故障，我們的生活和工作會面臨諸多不便，還有可能造成不必要的經濟損失甚至于災難。計算機網絡故障排除是計算機網絡管理的一項非常重要的技術工作，為了更好地促進計算機網絡的使用，現在就計算機使用中所遇到的網絡故障問題及其排除方法進行分析。計算機網絡故障比較復雜，在排除故障時沒我們往往需要采取多個角度的分析和測試，以確保準確找到故障點。網絡故障是我們常見的一種現象，它的類型也比較多樣化，如果要在網絡故障時很快找到故障并進行維護，用最快的速度回復網絡的正常運行，就需要掌握一整套網絡維護理論和方法、技術。我們需要對各種常見的網絡故障進行分類，并針對這些問題提出相應的解決方法。

1　計算機網絡故障的分類

一般情況下，計算機的網絡故障分為兩類，即計算機網絡硬件故障和計算機網絡軟件故障。所謂硬件故障就是檢查網絡連接是否已經連接到位、網卡是否已經安裝好。在檢查網絡連接時的故障主要是網絡連線內部發生斷裂、雙絞線接觸出現問題、 RJ-45水晶頭接觸中斷等等，此外，還要檢測可用檢測器是否可用、 RJ-45頭的兩頭是否已經插好、信息插座能否正常使用等。網卡安裝故障主要是查看網卡指示燈的問題，正常情況下每塊網卡指示燈都呈現綠色方為正常，如果有網卡出現指示燈為紅色，則表示連接出現故障，如果指示燈不亮就說明出現了沒有連接或者線路不通的情況。所謂的軟件故障就是出現網絡配置故障、網卡驅動程序的安裝不正確、網卡端口的地址參數和其他的硬件出現矛盾、計算機IP地址配置不正確以及網絡存在病毒等多種情況。

2　計算機網絡故障排除的方法分析

2.1網絡硬件故障的分析與診斷方法

網絡硬件復雜繁多，每一個硬件都有出現故障的可能性，現在主要對日常生活中常見的網絡連接和網卡安裝故障問題進行分析研究。

當出現網絡連接故障時，首先需要檢查網線有沒有插好，需要依次檢查網卡、雙絞線、交換機或集線器是否安裝到位，或者可以拔掉網線重新插好，看看是不是已經正常工作了，然后查看網卡和交換機或者集線器的相應指示燈有沒有顯示正常，如果還是沒有正常顯示就需要查看RJ-45接頭。查看雙絞線的兩頭有沒頂到RJ-45的頂端，如果沒有，那就說明RJ-45的接頭已經損壞，這樣的情況則需要查看或更換新的水晶頭了。在確保不是網線問題后，就可以確定是網卡或集線器端口的問題。在分析網卡故障時，先查看是不是設置問題，需要查看驅動程序磁盤中的測試和設置中的參數是不是有沖突，如果有有沖突，重新設置就可以了；如果不是設置問題，就是網卡硬件故障，先觀察網卡的指示燈是否正常閃爍，如果不閃爍則可能是網卡已經損壞，如果網卡損壞就需要更換新的網卡，如果正常閃爍那就可能不是網絡硬件的故障，就需要進一步查看網絡軟件是否故障。

2.2網絡軟件常見故障分析與診斷

1）網絡配置故障

網絡配置故障一般是因為網絡中各種配置不恰當引起的故障，具體表現在不能使用網絡多提供的各種服務，比如，不能訪問某一臺電腦。這種故障比較復雜，需要查看服務器中各項配置、工作站中的配置，然后根據查看到的錯誤信息查找原因。在工作中如果出現在“網上鄰居”中不能看到別的計算機的情況，需要檢查計算機是否存在域名或者工作組名一樣的情況，查看分配網絡適配器的IP地址是不是出現了重復的情況。協議故障的問題需要查看自己所使用的協議和網絡上其他計算機的協議是不是一樣，主要查看網絡協議設置，在本地機上用IPCONFIG查看IP網址，如果工作站中有一個靜態的地址，就可以在控制面板中看配置參數和地址列表。在命令中輸入PING127.0.00.1，查看電腦的地址，要是地址正確，就會受到四個回答，如果并沒有收到四個回答，那就要查看配置和與TCP相關服務器的啟動情況了。

2）整個網絡不暢通

有一部分網絡可能會出現整個網絡都不暢通的情況。檢查到所有的指示燈和配置都是正常的，但就是網路卡帶，在這個過程中還會有一兩臺計算機間接性工作，這種現象就是傳說中的網絡風暴現象，這種現象一般都會發生在中興網絡中，這是因為病毒占領了端口，使得正常的數據不能傳輸。這種情況需要找到病毒的源頭，首先要載一臺計算機上安防火墻，啟動防火墻后，根據防火墻的攔截追蹤到病毒的攻擊地址，然后將它和網絡斷開，然后殺毒就可以了。

3）防火墻導致網絡不通

在局域網中大部分都會安裝防火墻以保障網絡安全，但是這種防火墻回導致一種“假”的故障，比如說會出現Ping不通順，但是能夠正常訪問對方極端及的現象。對于這樣的情況，判斷是不是防火墻引起的故障，需要把防火墻暫時關掉，然后查看故障是否已經解除。之所以會出現這樣的故障，是因為用戶第一次使用IE訪問某一網站的時候，防火墻回詢問是否要允許該程序訪問網絡，用戶點了拒絕，這樣就會引起網絡不通，而要徹底解決這個問題就需要在防火墻中取出這個限制就可以。

總之，在日常的網絡使用中，要做好網絡的管理和維護，如果遇到各種不同的網絡故障，就需要對癥下藥，先找到產生故障的元嬰，再根據原因具體排除。這需要我們在工作中不斷地積累經驗、及時地總結，只有這樣才能不斷提高網絡故障的診斷和排除效率，并且在最大的可能限度內保證系統平衡運行。只有這樣才能使計算機網絡的維護和管理工作更加輕松。

［1］肖文軍.淺析計算機網絡故障分析及維護［J］.電腦知識與技術，2009

［2］施曉秋.計算機網絡技術［M］.北京：高等教育出版社，2006

［3］藍峰.淺談計算機網絡常見故障處理及維護方法［J］.硅谷，2009

［4］謝希仁，計算機網絡［M］.北京：清華大學出版社，2006

馬潞（1984.4-），男，漢族，山東文登人，本科學歷，助理工程師，研究方向：計算機技術。