試析計算機網絡故障的識別及處理方法

王順虎

（河西學院，甘肅 張掖 734000）

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試析計算機網絡故障的識別及處理方法

王順虎

（河西學院，甘肅 張掖 734000）

摘 要：進入21世紀以來，計算機網絡得到了飛速發展，已然成為當前全球信息通信的重要組成部分。隨著計算機網絡規模和范圍的不斷擴大，其日常維護工作也成為關鍵。現階段，計算機網絡的應用涉及生活工作的各個方面，從國防安全，到企業生產經營，到日常生活，都能看到計算機網絡的身影。雖然計算機網絡的不斷發展給人們帶來了巨大便利，但計算機網絡故障的出現也帶來了很多損失。因此加強計算機網絡維護，提高計算機網絡故障識別技術是一項非常重要的工作。

關鍵詞：計算機網絡；網絡故障；識別；處理

計算機網絡故障處理其根本目標是保證系統網絡能夠時刻暢通，提高用戶的網絡利用率，在保證安全的前提下最大限度地為用戶提供優質服務。隨著計算機技術的不斷發展，很多研究人員均在對計算機網絡便捷性、簡單化加以研究，以簡化網絡使用的方法，控制網絡運行成本，延長網絡使用壽命。實際上計算機網絡故障處理就是模式識別的過程，但計算機網絡中出現的故障與處理方式并不是一一對應的關系，所以需要技術人員對故障狀態來加以識別才能夠更加有針對性地解決問題。同時還可以根據故障征兆來分析可能出現的網絡故障，進而能夠做到有效預防。基于此，本文對計算機網絡故障的類型進行簡要介紹，并對常見計算機網絡故障的解決方法加以研究。

1　計算機網絡故障的識別

當前常見的計算機網絡故障可以歸納為兩大類：物理故障和邏輯故障。

1.1 物理故障

物理故障通常是指因線路或者設備出現的物理類、硬件類問題而出現的故障，大多是人為原因而導致的網絡連接錯誤。計算機網絡中任何部分出現損壞都會直接影響其正常使用。

（1）線路故障。

從日常計算機網絡維護過程中發現，線路出現故障的頻率非常高，可以達到計算機網絡常見故障的70%。現階段常見的線路故障主要集中出現在損壞線路和受電磁嚴重干擾的線路中。

（2）端口故障。

端口故障是指計算機網絡傳輸設備出現的插頭松動或者端口本身可能存在的物理故障。這種故障出現的原因大多是由廠家對產品質量把關不嚴而導致的。

（3）路由器故障。

路由器又可稱之為交換機，是計算機網絡中重要的信息傳輸設備，如果它出現物理損壞，那么計算機就會出現網絡不通等故障。

（4）主機物理故障。

主機物理故障中最常見的故障類型是網卡故障。網卡是計算機中用來通信的關鍵，作為網絡終端，如果出現松動或者物理故障，均會影響到計算機網絡的正常運行。這種類型故障出現的主要原因大多是主機卡槽的物理性損壞。

1.2 邏輯故障

邏輯故障中最常見的是計算機網絡配置錯誤，換句話說就是因網絡配置或配置通信協議而出現的網絡異常或故障。

（1）路由器邏輯故障。

路由器在使用之前需要進行參數設定，如果在設定過程中出現錯誤，那么就會導致計算機網絡中出現路由器邏輯故障，進而影響計算機網絡的正常使用。

（2）重要進程或端口關閉。

計算機系統自身存在缺陷或者計算機系統受到有關病毒的侵襲，都有可能會影響計算機網絡連接數據參數的變換，進而導致計算機重要進程或端口的關閉。

（3）主機邏輯故障。

計算機網絡邏輯故障中出現頻率較高的是主機邏輯故障，這種故障類型大多是由網卡驅動程序安裝不當、網卡設備沖突、主機網絡地址參數設置錯誤等引起。

2　計算機網絡故障的處理方法

（1）計算機無法聯網。

不同類型的計算機解決網絡故障的方法存在著一定的差異，這里以個人計算機和聯網計算機兩類來說明計算機網絡故障的常用處理方法。

個人計算機出現網絡無法正常運行的問題時，首先要檢查的是計算機的網卡以及相關硬件設備、網絡設置等是否存在問題。通常情況下，對個人計算機進行硬件檢查主要是通過辨識本機Ping回送地址來進行的。Ping是否處于通暢狀態可以直接反映當前計算機網絡的狀態，如果Ping通，那么該計算機網絡就不會出現故障情況。但Ping如果超時，那么就需要對計算機網卡進行檢查，看是否與其他設備之間有沖突情況。此外，計算機TCP/IP協議安裝準確性也影響著整個系統網絡的運行，系統一定要與所綁定網絡一致。假如在實際使用過程中，對計算機網卡重新安裝驅動程序后，Ping出現不同情況，那么就需要更換一個網卡進行重新測試。現階段很多局域網中都存在WLAN網絡，個人計算機在使用之前，首先要進行WLAN網絡IP地址的匹配，這樣才能夠保證網絡的正常運行。

聯網計算機在運行過程中出現網絡故障時，首先要確認網絡中計算機之間的連接方式，檢查是否屬于同一個交換機。如果網絡中的計算機不屬于同一樓層交換機，那么就需要對系統路由器中的限制屬性進行檢查。如果網絡中的計算機屬于同一交換機，那么就需要對交換機是否通電及其運行情況進行檢查，分析網絡中鏈路狀況以及電源連接情況等。此外，當網絡中連接在同一交換機的所有計算機均出現運行問題時，可以先通過重啟交換機的方式來嘗試解決。如果重啟交換機后，故障并未消除，再通過檢查計算機、分析網絡斷開狀況來進一步識別并處理故障。

3　對網絡故障的分析

網絡故障可以采用告警性能分析、查閱分析網絡設備日志等準確定位法來解決。所謂告警分析法，即是指對計算機網絡故障準確定位后，通過網管對告警信息的分析結果來處理網絡故障。譬如，聯網系統中安裝的Siteview網絡網管，該軟件可以對整個網絡中的設備運行狀況、CPU占用率、網絡流量等進行監控數據收集并分析，一旦計算機網絡出現無法連接互聯網或者網絡不穩定等情況時，可以對計算機與交換機之間的數據交換情況來對網絡運行狀況加以分析。計算機網絡故障發生后，首要工作是將計算機連接到備用交換機上，以保證網絡能夠正常運行，為故障排除爭取更多的時間，降低網絡故障帶來的損失。此外，對于計算機網絡維護人員而言，可以通過對網絡設備運行日志的分析來研究計算機網絡運行狀況，做好計算機網絡故障的預防工作。

4　結語

在實際應用過程中，計算機網絡故障的排除必須及時，只有這樣才能夠最大限度地降低故障所帶來的影響。對于硬件故障的處理，要結合故障類型來更換或者維修硬件，確保硬件屬性與系統不沖突，以免對其他正常運行硬件造成損壞。此外，要盡可能地減少計算機正常運行情況下采取的強制關閉次數。相較于計算機網絡硬件維護而言，軟件維護更為重要，而且軟件維護的內容較多，是個日積月累的工作。計算機網絡故障的識別與處理是一種綜合型非常強的工作，在今后的學習生活中，筆者將繼續致力于該領域的研究工作，以期能夠獲得更多更有價值的研究成果。

［參考文獻］

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［3］高大泉.論計算機網絡故障的一般識別和解決方法［J］.電子測試，2015（21）：72-73.

［4］郭華良.計算機網絡故障的一般識別與解決方法［J］.網友世界，2014（13）：5.

Analysis of Computer Network Fault Identification and Processing Method

Wang Shunhu
（Hexi University，Zhangye 734000，China）

Abstract:Since the beginning of twenty-first Century，the computer network has been developing rapidly，and has become an important part of the current global information communication.With the development of the scale and scope of the computer network，the daily maintenance work becomes the key.At this stage，the application of computer networks involved in all areas of life，from national defense security，to the production and operation of enterprises，to daily life，can not be separated from the computer network figure.Although the continuous development of computer network has brought great convenience，but the emergence of the computer network failure also brought a lot of loss.So it is very important to strengthen the maintenance of computer network and improve the fault recognition technology of computer network.

Key words:computer network；network fault；identification；processing

作者簡介：王順虎（1981-），男，甘肅臨澤，本科，講師；研究方向：計算機科學與技術。