淺析如何發揮女性的柔性管理

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摘要：隨著社會現代化程度的提高，柔性管理的重要性日益凸顯，當代領導力發展的柔性化趨勢不可避免地凸顯出婦女組織領導力開發的日益重要性。本文主要分析了在當下的背景柔性管理的重要性以及柔性管理發揮效益。

關鍵詞：婦女組織；柔性管理；優勢

在21世紀，領導活動正在經歷著一場大的變革。這不僅僅是領導體制的變革，而且是領導觀念的巨大變革。居傳統地位的剛性的、硬性的領導觀正逐漸被柔性的、軟性的領導觀所取代。在新的領導觀念下，女性擔當領導者突顯出越來越大的優勢。

1、柔性管理的提出

柔性管理是相對于剛性管理提出來的。管理大師湯姆·彼得斯說：管理不僅是理性、命令、控制，它更是一種想象力、好奇心和創造力。”

柔性管理以人性化為標志，是以人為中心的全新管理模式。它依據企業的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人性化管理在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，對員工產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。強調激發員工自主創新的能動性，以扁平架構適應提高信息收集和處理效率的網絡結構布局，能夠迅速應對市場變幻的管理模式。

在這樣的條件背景下，傳統的領導觀已逐漸變得不適應，領導者不能再像過去那樣依靠自己的權利和地位去發號施令，讓下級被動的服從執行。新世紀領導活動的一個突出特點，就是領導作用的發揮正在由剛性轉向柔性，由顯性轉向隱性。

2、婦女組織柔性管理的重要性

現代領導力發展的柔性化趨勢不可避免地凸顯出婦女組織領導力開發的日益重要性。這是由婦女組織領導力的本質特征所決定的。

對婦女組織領導力的研究是20世紀70年代隨著性別主題進入領導力研究領域后才逐漸為人所關注。目前對于婦女組織領導力有兩種理解。

一是從狹義上理解，認為婦女組織領導力即女性領導者的領導力。依據對婦女組織領導力的狹義理解，筆者認為，婦女組織領導力是女性領導者在領導活動過程中，充分運用女性獨有的特質、魅力和行為方式等影響被領導者，在一定的領導情境下，在與被領導者互動過程中為實現領導效能最大化所形成的一種合力。這種合力以激發組織成員的潛能并使組織取得卓越成就為目標。

從這個定義中可知，婦女組織領導力存在于女性領導者、被領導者和領導環境三者互動的動態系統過程中，它不是單一的女性領導者或被領導者所能夠具有的，也并不僅僅存在于女性領導者與被領導者二者的互動中。婦女組織的領導優勢主要體現在決策方面、溝通方面、激勵方面、親和力方面等。

2.1更傾向于民主決策、體現人性化色彩

女性領導者在決策中更尊重他人，更重視傾聽并善于采納各方意見，并善于冷靜理智地分析判斷、作出結論，而較少主觀武斷，在領導活動中更具人性化、個性化特色。

2.2更擅長于人際溝通，實現組織互動

女性的母性特質往往帶來女性的寬容、關愛、更具有耐心等特質，這些特質決定了女性在領導活動過程中，更善于運用激勵、溝通、協調、引導等柔性化、隱性化的手段來實現組織目標。女性領導者身上體現出來的“柔”和“恩”的一面往往使得女性領導者在溝通過程中能夠設身處地為下屬考慮，能夠體貼、關心下屬，從而使下屬有被尊重、被理解的感覺，在領導者與被領導者之間產生信賴感、責任感。

2.3更善于激勵與鼓舞人心，著眼長遠效果

一般而言，女性領導者更關注群體和人際關系，更注重團隊建設。較于男性領導者，女性領導者往往更善于言辭，更善解人意。她們善于鼓勵下屬，為整個團隊打氣，從而更有效地實現組織目標。她們的領導作風往往更加平易近人、貼近下屬，從而更有凝聚力、感召力和親和力。

上述種種女性領導者的特質無不為形成柔性領導力奠定了很好的基礎。柔性領導力的開發亟須這些人格特質。正由于此，筆者認為，現代領導力發展的柔性化趨勢凸顯了女性領導力開發的重要性。

3、如何實現婦女組織的柔性管理發揮

3.1柔性管理

柔性管理以人性為前提，感情為紐帶，精神為寄托，強調靈活與彈性、跳躍和變化、速度和反應，它注重平等和尊重、創造和直覺、主動和企業精神、遠見和價值控制。‘柔性管理是在研究人們心理和行為規律的基礎上采用非強制方法，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織的意志變成人們自覺的行動”。它不依靠外力，而依靠人性解放、權力平等、民主管理，從內心深處來激發每個員工的內在潛力，主動性和創造精神，使他們能夠真正做到心情舒暢、不遺余力的為企業不斷開拓新的優良業績，成為企業在激烈的市場競爭中取得優勢的力量源泉。

3.2婦女組織管理

對于女性管理，亨利·明茨伯格指出：“組織需要培育，需要照顧和關愛，需要持續穩定的關懷。關愛是一種更女性化的管理方式”。管理大師杜拉克也曾明確指出褪種時代的轉變，正好符合女性的特貫肯定了女性管理者的價值，而預言家奈斯比更提出女性管理者是未來組織發展最需要的力量。

柔性管理正好符合女性的特質。因為管理就是管人，需要對人的關注、關愛，這正是女性的天性。女性的特點更符合管理發展的一些要求。目前，非強制性的柔性管理成為新的管理模式。

3.3女性在柔性管理發展中的優勢

現代經濟的生產方式為女性參與管理提供了可能，現代經濟中起決定作用的不再是人的體力資源而是腦力資源，這為逐漸縮小乃至消除女性在物質生產中的生理弱勢，使之走向管理領域提供了前提和條件。同時，現代經濟的開放、動態的格局為女性在更廣闊的社會活動領域尋找自己的位置，以自己的性別優勢選擇適合自身特點的柔性管理，提供了廣闊的前景。

女性管理者有豐富的感情，與人相處熱情，容易理解體諒對方。在對外界環境的調適能力上具優勢。性格溫柔，富于同情，使女性善于創造和諧氛圍，建立良好的人際關系網絡。

能激發人的積極性，知人善任，使人盡其用。女性的風度修養、氣質、魅力可以增強管理群體的美感性和生動性，管理階層會因此而增加一種特殊的美麗和活力。真正能體現人事協調、溝通、人力資源的發揮及柔性管理、團隊精神的建立。

女性管理者具有較強的感知能力，對事物感覺細微、觀察敏銳的優勢，女性往往會在被別人忽略的細小差異中發現新問題，在熟視無睹中提出新見解，在男性經常顧及不到的細微末節中發掘閃光點。

女性對新知識新事物的認知能力具有較大優勢。女性記憶力較強，特別是對基礎知識的機械記憶和聯想記憶方面的能力明顯優于男性，女性在閱讀能力和駕馭語言文字方面的能力也很強，女性在管理生產，解決實際問題等方面都有很大潛力。女性管理者對他人內心世界的關注，體察能力較強，能因時制宜，合情合理，合乎人性需要地制定各類規范制度，以實現企業目標。

女性管理者長于形象思維與想象力。女性智能最明顯、最強烈的特征便是形象思維，它是吸收、處理、傳遞和釋放信息最便捷、最順暢的通道。對于創造而言，形象比推理判斷、邏輯思維更直接、更超前，許多柔性管理者常常能憑直覺從許多方案中選出最佳方案，對一些決策提出重要的意見，為條理性思維者解決思路上的障礙。想象力是人類創造性思維活動的翅膀，它催化智力因素的開發，鼓動創造力的升騰。由直覺思維、想象力引出柔性思維發散性、靈活性、便捷性等特點，決定了女性容易出創造性人才和新潮管理人才。

女性管理者往往具有意志的堅韌性和思維的持久性的優勢。女性善于把自己所學過的知識分門別類地加以整理和消化，在思維過程中常能憑直覺思考問題，把復雜問題消化后簡化處理。在解決疑難復雜問題中能透過現象看本質，抓住主要矛盾，辨別主流和支流，分清輕重緩急，權衡利弊得失，提出正確意見。女性的果斷性不如男性，但其堅韌性、耐心卻勝過男性。在管理決策中，選準了目標，不僅要果斷，而且要堅持。女性管理者性格相對謹慎，能嚴格約束自己，多有自知之明，善于聽取各方面意見，集思廣益，再兼之在人際交往中敏于事且慎于行，待人處事少于成見，剛柔相濟，因此能集中群體的智慧和力量于決策活動之中。

3.4女性管理者在柔性管理發展中要突破職業發展瓶頸

盡管現在到了女性管理者發揮才能的時代，仍然不可否認女性的弱點使其在職業發展中存在瓶頸。女性天生有依附心理，不易擺脫需要別人照顧的想法，這使得她們在需要獨當一面時往往容易退縮；女性領導者做深人細致的工作比較適合，但對宏觀和戰略層面的掌控稍差，在引領變革方面也不如男性；女性偏感性，作決策時容易憑直覺和感情用事；女性的心胸不如男性開闊，而開闊的胸懷對人的成長更有利。因此，女性管理者必須突破職業瓶頸，揚長避短，才能卓有成就。

4、結語

女性管理者正在開創一個新的時代，必將乘上柔性管理的快車登上各領域的管理舞臺，展示才華，創造價值。柔性管理也將挾裹著女性管理的勢能，涌向經濟全球化、知識經濟的時代潮頭。

參考文獻：

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