企業全面社會責任管理模式探究

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摘要：經濟全球化的來臨，讓企業不得不再次思考自己的發展方向。傳統的企業管理模式過于狹隘，難以應對經濟全球化的各種復雜狀況。而全面社會責任管理作為一種新型管理模式，它對于可持續發展有著重要作用，全面社會責任管理能夠幫助企業確定自己的發展方向，還可以根據發展方向制定對應的發展策略。企業在傳統管理模式的制約中，發現了全面社會責任管理模式的優勢，加之社會管理責任很有可能會演變為企業的核心競爭力。因此，針對我國當前企業就社會責任存在的不足，需要對應措施加以改善，以便推動整體經濟發展。

關鍵詞：全面社會責任管理；企業管理；模式

在一個社會整體中，企業是其重要的組成部分之一。所以，對于企業的有效管理與否，在一定程度上會對社會管理產生影響。在當前社會中，我們強調個人社會責任感，企業作為一個法人，它也是具有相應的社會責任。然而，在傳統的企業管理模式中，是以股東利益至上，社會利益無法與之比擬。自然，企業對于社會責任的承擔顯得較為薄弱。隨著物質化觀念的加強，企業社會責任意識就越來越薄弱。但是，在經濟全球化的今天，薄弱的社會責任意識，直接束縛著企業的發展。為了實現企業自身的可持續發展，也為了社會秩序的維護與穩定，企業實施全面社會責任管理模式顯得尤為重要。

一、全面社會責任管理的內涵

全面社會責任管理是一種社會價值目標管理模式，與當前的企業管理模式存在本質區別。全面社會責任管理能夠讓企業以對社會負責的價值觀為動力，并且充分實現社會功能為內容，創造與利益相關方的社會價值，實現企業的有效管理，并能夠于社會有益，在最大限度上實現經濟、社會和環境的綜合價值。也就是說，全面社會責任管理模式，它是具有一定底線的，在追求利益的同時，需要兼顧三個利益，即：社會利益、生態利益、經濟利益。在傳統觀念的影響下，人們習慣性將政府作為社會的主體，所以，在社會利益的維護上，都依賴于政府。但事實上，社會主體是指生存于這個群體間的所有人，且都扮演著不同的地位。企業作為社會的重要組成部分之一，其具有的社會責任是不可推卸和忽視的。在以往的發展中，出于對經濟效益的追求，國家對于企業發展是持支持態度，且對于其管理模式也不會干涉。就在這樣的管理模式之下，企業的社會責任感越來越弱，基本沒有對社會發展進行作用。經濟全球化的來臨，讓企業不得不正視自身的社會責任感，以企業發展為主，社會發展為輔，以全面社會責任管理的方式來穩定自身的發展。從某種角度上來說，企業實行全面社會責任管理模式，不僅是社會發展的大趨勢，也是經濟發展的大趨勢，是企業發展的必然性要求。

二、全面社會責任管理與傳統企業管理模式的區別

（一）利益目標的轉變

在傳統的企業管理模式中，獲取經濟利益是其最大的目標，這個目標在很大程度上影響著社會與環境的發展，以及該企業的發展方向和方式。比如，在傳統的企業發展中，某些企業為了利益的獲取，可以盲目的破壞環境，或者采取一些相對惡劣的手段去損害社會利益。在全面社會責任管理下，企業的利益目標仍舊是獲取經濟利益，但是，社會責任成為與之相平衡的另一目標。為了保證自身社會責任的實現，企業在發展中，所考慮的因素就會比較全面，進而對于社會的負面影響力會減至最低。

（二）管理機制的變化

在傳統的企業管理模式中，企業的管理機制也就是如何讓其最大獲利。但是，在全面社會責任管理中，企業就會注重各種資源的優化配置，如何可以實現最大化的資源利用。傳統模式下，資源的最大利用是針對于本企業獲利的情況下，但是，如果對本企業沒有任何利益，就可能直接放棄該種資源的管理。全面社會責任則不同，它要求企業正視各種資源的有效使用，進行良好管理。社會的發展就是對于資源進行優化配置的過程，企業加強對于資源的優化配置，實際上就是推動社會進步。

（三）管理對象的轉變

在傳統的企業管理模式中，其管理對象主要是企業之中的成員、產品和制作流程。這種模式下，企業與社會的聯系相對較弱，這樣很容易導致企業在發展中信息的閉塞。然而全面社會責任管理，則是在做好內部管理的基礎上，加強與社會的聯系，將社會信息和資源與本企業的發展有機結合起來，在明確自身的社會責任的同時，也能發現最佳發展路徑，實現本企業的可持續發展。

三、全面社會責任管理模式

（一）參與主體更為全面

傳統企業模式，實際上就是一個上下機制的管理模式。它講究的是上級管理下級。而全面社會責任管理模式，它強調社會責任的承擔。自然，社會責任的相對面比較廣泛，其對象是整個社會。所以，在參與主體上，涉及面也比較廣。在企業實行全面社會責任管理模式時，就必須為了落實這種管理模式創新原有的管理手段，建立完善的管理體系，實現企業全員參與到社會責任管理之中。首先，是企業管理人員的決策和引導作用，制定企業發展與社會責任相對應的目標。其次，是員工的社會責任意識和行為，培養員工的社會責任意識，讓其在實踐中落實社會責任的承擔。

（二）企業本質轉變

自企業建立以來，其核心價值觀就是利益。而所謂的核心價值觀，也就是企業發展的根本動力，在全面社會責任管理模式下，企業必須要改變以利益獲取為最大核心價值觀，將其轉變為服務社會公眾，有效實現企業價值為核心價值觀。看似可能會對企業利益造成一定的制約，實際上企業放棄部分利益，并不意味著企業獲取利益會減少。在其承擔社會責任的同時，會對公眾服務，而在這個過程中，極其容易樹立良好的企業形象，這對于企業發展具有不可忽視的作用。除了改變其核心價值觀以外，企業還需要改變其原有的員工管理制度，建立社會責任績效考核制度，從而加強企業工作人員的社會責任感。在社會責任組織管理體系的建設上，需要結合國外優秀的經營和本企業的實際，建立符合自身發展的企業業制度。

（三）加強企業產品管理

生產產品是企業的主要活動之一。全面社會責任管理，就需要對產品質量加以控制，從而實現產品有益于社會。要認真考慮顧客的需求，結合產品特點進行設計，除此之外，還需要注意產品生產和銷售對于社會環境的影響，對于產品原料的使用，需要以使用者和社會的影響為主。從生產到銷售，再到售后，需要充分的考慮到公眾的心理，做好服務工作，維護社會公眾的基本利益和企業自身的基本利益。

四、總結

在經濟發展和社會進步中，企業扮演著一個相對特殊的角色。就經濟而言，它起著推動性作用，而對社會而言，它是社會體系中的一員，對于社會責任的承擔不可推卸。傳統的企業管理模式過于重視其利益，所以對于社會責任基本無視。這就導致企業的社會責任意識愈漸消逝，從而束縛了其長期發展。尤其是在經濟全球化的大趨勢之下，社會責任的發揮顯得尤為重要。故此，企業需要改變原本的管理模式，進而對社會責任有力承擔，體現企業的社會價值。

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