安防集成商項目管理建設的關鍵問題所在

金鵬電子信息機器有限公司

摘要：安防集成項目要想做好，首先需要有資質的銷售團隊和銷售人員來開拓市場；其次安防集成項目需要優秀的管理人員來管理。通過管理讓銷售利潤最大化、業績最大化、效果最大化，就需要一個優質的項目管理體系。本文對安防集成商項目管理建設的問題淺做分析。

關鍵詞：安防集成商；管理；問題

安防集成項目的分為銷售和管理兩部分，其中管理又是重中之重?，F在某些企業，需要具有建造師、項目管理專家、系統集成項目經理證書等資質的從業人員，才可以申請從事安防集成商項目管理。

一、項目和項目管理

1.項目就是可能會有許多人，多到成百上千；或許只有一個人的組織在某個時限內做的某個特定的產品或服務，具有與其他同類產品相比較所表現出的唯一性，安防集成行業是以為項目服務為主要目的的，任何產品都可能會被選擇成為系統的一部分，系統又服務于項目，其中每個人擔任的角色、工作又大不相同。項目行進中最關鍵的部分還是項目管理。

2.項目管理需要在包含時間管理和成本質量之間尋求平衡，把明確表示出來的要求和沒有明確說明的需求間協調平衡，既能完成好已經表述好的要求又可以滿足未表達清晰的需求。項目運作的人員，因為年齡、閱歷、經驗不同，對于項目來說有不同的需求和設計，要統籌管理好他們之間的問題，從而加速項目順利進行。通過將理論知識、工具、技能等加入項目管理的運用中，來達到或者超越各項目參與人員的期望或者要求。

3.安防集成項目有很多要素關系到最終的成果，例如時間、成本、管理、采購等等。但是其中有三大最重要素，首先是“時間”，工程項目的進展是以時間來進行的，所以安防集成項目要緊密的圍繞工程規定的時間來安排、進行，它會直接關系到項目目標和項目效益的實現。所以就要求在安防集成項目管理中，時間的安排和把控要到位，之前很多延誤時間的情況是項目經理在投標結束，合同簽訂完畢時才開始跟進，這樣很容易錯失了先機，變得很被動。如果從項目開始前項目經理就直接介入，安排好在一定的時間內有明晰的計劃，后期只需要步步跟進，避免由于時間掌控上處于被動而導致工期延誤的情況發生，最終保證項目按時交工、方便全面驗收和項目款項結算。其次是“成本，”就是整個項目完成所需要用的費用，管理成本就是要保證最終產生的費用（成本）不超過預算成本，從物品資源、交通運輸成本、人力成本等預算和控制來闡述。三者或者多者要統籌規劃，在人力施工費不斷增加的今天，工時在其中尤為重要，人力施工費內很大部分源于對工時的消耗和浪費，沒有在規定的時間內完成任務，工作效率低下，然而工時費用卻更高。設備的優劣也決定了施工產生的安裝、調試、運行等方面的人力工時，而項目的最終利潤也取決于對工時、人力和設備資源等的良好管理。最后“質量”，質量決定著客戶的滿意度，好的質量除了會讓客戶滿意，并且有可能會因為質量卓越有很多慕名而來是客戶，所以質量間接的決定了一個企業是否能長久的生存下去。如果因為質量太差，會導致企業信譽度降低，客戶流失量增大。卓越的質量在項目款項結算、后期項目維護中都起到顯著的作用，會讓一切變的更簡便，然而質量的優劣也影響到企業在行業內口碑等等······質量在其中都起著決定性的意義，這也是從開始做安防集成項目的目的所在。

二、國內安防集成商項目管理建設現狀

從項目管理建設的角度來說，按照等級可以分為初、中、高三個級別。初級：這類企業是小企業或者小團體，一般沒有管理體系甚至項目經理；中級：是一些具有一定認證資質的企業，有且一般都有具有相關資質證書的項目經理，項目管理體系也較小企業好些，具有部分的項目管理體系，但不是很健全和完善，相對小企業的項目水平有一定的提高；高級：這類企業有非常健全的管理體系及和完善的資質認證，管理體系十分成熟，擁有專業的管理系統、和流程，企業的項目管理建設水平相對較高，客戶滿意程度上會有很高評價。

國內中等水平的安防集成商數量居多，年銷售量小于五千萬人民幣的小型企業，一般不具有完善的項目管理體系。具有高級水平的大型安防外資企業，由于從業時間長，經驗豐富，具有管理任何項目的項目管理體系，不僅僅局限于安防工程。國內具有高級水平的項目工程商項目管理體系也相當完善，而且某些大型的安防集成商有自己獨立的培訓和考核、認證機制，項目經理需要培訓考核合格后上崗，會更容易跟上企業發展的步伐和節奏。國內的安防集成企業項目管理體系由于發展的時間還比較短，項目管理體系還有待充足的經驗來提升、發展。

三、如何提高項目管理的水平

目前，安防工程商管理從資質上：多會選擇有建造師證的員工，包括不限于一級建造師或者二級建造師和PMP（項目管理專家）等證書，以此來提高公司從業人員的水平。從制度上：通過各種各樣的項目管理制度來規范。從安防系統上：安防系統也開始模式的轉換，從模擬系統到網絡系統的發展轉變，同時也要求安防商們擁有對視頻網絡技術和網絡結構布線技術熟悉的項目經理或者工程師，這樣安防集成項目管理才會有更多的優勢，要跟隨市場的趨勢的發展才能不斷提高水平。

要提高項目管理的水平，首先應把項目管理細分成各個階段，項目初始的投招標階段、初具規模的合同簽訂階段、項目實施階段、工程驗收和質量保證階段、后續服務、維護階段。然后各個階段保證有專人負責、有專門的執行條例，并且按期執行、這樣能加強各個環節的統籌管理，避免掉鏈子的事情發生，責任到人是最為有效的管理方法。

其次，各種規章制度的落實也是比較難的，所以項目管理節點的制度要制定完整，每個項目之初就要通過各個項目經理討論、分析合理后，再擬定一些相關的規章制度，運作時做到“有章可循，有制度可依”。

再次，建立獨立的信息管理系統，ERP系統越來越廣泛的應用到各個行業當中，通過ERP系統建立整個項目的管理，從客戶管理、客戶簽訂、項目開展及實時進行狀況，把項目的銷售、移交、采購、財務、技術環節等全面明晰的展現出來，便于提高項目管理水平。

以上，制度和系統建立完成后，需要不斷完善并嚴格執行，很多知名企業并不是多么優秀，只是把一件事情做到了極致。對管理需要堅持，需要持之以恒的耐心和毅力，很多規章制度制定后，如果不堅持執行，很容易荒廢。所以良好的規章制度需要持久的監督執行。

四、項目經理的培養

項目經理的選擇決定著客戶的滿意度，是企業可持續發展的戰略組成部分，是企業的戰略人才和應用人才，在項目中把控著全局是最高執行人。企業的項目經理的長時間客戶滿意度低會導致公司運營不順利。

首先，公司需要大力建設，給員工提供有利的平臺，例如健全的培訓機制，讓員工快速成長和提升。同時良好的生活環境和工作環境有利于員工的穩定性，通過上述為優秀員工的脫穎而出提供有利條件。

其次，公司需要建立一整套的獎勵和激勵制度，為激發員工的開拓能力、創新能力、對企業的責任感和對項目的使命感、大力弘揚敬業精神。同時設立部分懲罰機制，做到賞罰分明，培養員工的企業責任感和榮譽使命感，為公司的發展鋪墊。

第三，為鼓勵項目經理進步，建立全面、系統、公正、科學的考評制度，方便項目經理對出現的問題進行概括總結，分析總結失誤的原因和成功的案例經驗。

【總結】安防集成項目管理建設需要完善企業資質，任用有相關證書的項目經理，在項目管理工作中總結經驗或者教訓，結合其他類別優秀的管理經驗，重點落實后期企業人才培養、專業技術進步，構造一套規范的項目管理體系和標準，加強各種規章制度的執行力等，以上就是筆者認為的安防集成商項目管理建設的幾點關鍵問題所在。

參考文獻：

[1]張新房.探尋安防集成商項目管理建設的關鍵[J].中國安防.2011（7）

[2]王華安.安防系統集成商的現狀與趨勢[J].中國公共安全.2014（16）