優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)老年患者生活質(zhì)量和滿意度的影響

摘要：目的 探究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)老年患者生活質(zhì)量和滿意度的影響。方法 抽取2012年6月～2013年6月在我院就診的120例老年患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，各60例；對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理方法，觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法；對(duì)兩組患者的生活質(zhì)量及對(duì)護(hù)理的滿意度進(jìn)行觀察比較。結(jié)果 觀察組患者生活質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)差異明顯（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；觀察組患者對(duì)護(hù)理的滿意度（98.33%）明顯高于對(duì)照組（68.33%），兩組數(shù)據(jù)差異明顯（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理有助于老年患者生活質(zhì)量及對(duì)護(hù)理滿意度的提高，因此值得在臨床中推廣及應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理；老年患者；生活質(zhì)量

本組抽取了120例老年患者作為研究對(duì)象，其目的是探究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)老年患者生活質(zhì)量和滿意度的影響，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 本組研究120例老年患者中，男76例、女44例；年齡61～89歲，平均年齡（76.8±2.1）歲；28例為心血管疾病、22例為呼吸系統(tǒng)疾病、19例為神經(jīng)系統(tǒng)疾病、21例為糖尿病、12例為癌癥、30例為其他疾病；隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，各60例；兩組患者在性別、年齡及病癥等方面無(wú)明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理方法，相關(guān)護(hù)理人員做好打針及發(fā)藥工作，同時(shí)需保證患者輸液臥位的正確性及科學(xué)性[2]。觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法，主要措施如下。

1.2.1實(shí)行護(hù)士分管患者制度，每一位責(zé)任護(hù)士均需要做好自己分管患者的各項(xiàng)工作，包括病情觀察、健康宣教、基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理等。

1.2.2實(shí)施彈性排班措施，對(duì)患者進(jìn)行固定分管。由于干部保健病房保健對(duì)象較為固定，需對(duì)其構(gòu)建系統(tǒng)化的護(hù)理鏈條，包括干部社區(qū)醫(yī)務(wù)室、體檢、門診及住院等內(nèi)容。

1.2.3不僅需要對(duì)老年患者進(jìn)行身體方面的治療，還需要緩解他們的心理壓力，消除焦慮、害怕及恐懼等心理狀況，同時(shí)給予他們生活方面的關(guān)心，以此為老年患者積極面對(duì)治療樹(shù)立信心。

1.3判定標(biāo)準(zhǔn) 生活質(zhì)量方面使用SF-36量表評(píng)定[3]；滿意度方面采用自制調(diào)查問(wèn)卷，設(shè)置四個(gè)等級(jí)，即為：非常滿意、滿意、一般滿意及不滿意[4]；總滿意度=（非常滿意+滿意+一般滿意）例數(shù)/n×100%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 患者的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均使用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，計(jì)數(shù)資料使用頻數(shù)和率（%）表示。計(jì)數(shù)資料使用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料和組間比使用t檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組老年患者的生活質(zhì)量評(píng)分情況比較 結(jié)合表1可知，觀察組患者生活質(zhì)量評(píng)分明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)差異明顯（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2兩組老年患者對(duì)護(hù)理的滿意度情況比較 觀察組患者護(hù)理總滿意度為98.33%，對(duì)照組患者護(hù)理總滿意度為68.33%；觀察組患者對(duì)護(hù)理的滿意度明顯高于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)差異明顯（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見(jiàn)表2。

3 討論

老年患者是一個(gè)特殊的群體，由于老年患者身體的各方面機(jī)能均呈現(xiàn)衰退的情況，因此在臨床治療過(guò)程中加強(qiáng)護(hù)理便顯得極為重要。同時(shí)，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，便需要建立\"以患者為核心\"的服務(wù)方針，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的臨床護(hù)理，這樣患者才能感受到醫(yī)院的優(yōu)越性，從而促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展。

筆者認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理關(guān)系到多方面的護(hù)理優(yōu)化，主要包括：住院環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理管理、生活護(hù)理、健康教育等[5]。①住院環(huán)境。病房需保持一定的溫度與濕度，各項(xiàng)設(shè)施需齊全，如電視、空調(diào)、呼叫系統(tǒng)及洗浴設(shè)施等。走廊需有扶手，鋪防滑地板，墻壁需體現(xiàn)出藝術(shù)化布置，流露出積極健康的文化氣息，以此增強(qiáng)患者對(duì)生活的熱愛(ài)。條件允許情況下需為老年患者提供象棋盤與麻將桌等娛樂(lè)實(shí)施；②服務(wù)態(tài)度。相關(guān)護(hù)理人員需注重自我素質(zhì)的提升，對(duì)于老年患者的問(wèn)題需耐心解答，并充分滿足老年患者的合理需求。對(duì)待工作需保持高度的熱情，懂得尊重、寬容及同情老年患者；③護(hù)理管理。圍繞老年患者建立護(hù)理安全管理制度。對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行分析，并采取規(guī)范科學(xué)的預(yù)防措施。落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，使護(hù)理管理體現(xiàn)出優(yōu)化的特點(diǎn)；④生活護(hù)理。大部分老年患者生活不能自理，護(hù)理人員需積極主動(dòng)為老年患者喂水喂飯，處理大小便、理發(fā)及修剪指甲等[6]；⑤健康教育。無(wú)論是對(duì)老年患者還是家屬，均需要進(jìn)行健康教育，以此引起他們對(duì)疾病的重視。比如對(duì)于糖尿病老年患者，需告知藥物及食物的作用及副作用。

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編輯/哈濤