供應室護理工作的質量監控方法分析

摘要：隨著人們對于醫療水平，尤其是供應室護理工作的質量要求也越來越高，如何提高其工作質量，建設完善的質量監控體系[1]，已經成為目前必須解決的重要問題。就供應室的護理工作質量監督而言，在做好基礎設施建設的同時，負責質量監測的人員應該加強對供應室工作人員的培訓，把握工作要點，提高其整體素質，適時制定和完善自我監控體系，嚴抓工作流程的標準化執行，總之，要加強質量監控[2]，提高工作效率。為此，本文將結合我院供應室護理工作質量監控的實際情況，總結質量監控的方法和要點并對其作出詳細分析，為以后院部及其他醫院完善供應室護理工作的質量監控提供參考。

關鍵詞：供應室；護理工作；質量監控

眾所周知，供應室是醫院向所有臨床提供各種無菌器械、用品，控制感染的重要部門。為了加強供應室的科學管理，確保醫療的安全，適應醫院文明建設的要求，我院應該從自我內部管理控制和外部控制等多個方面對其進行全面管理，具體方法如下：

1供應室護理工作質量監督的基礎是完善基礎設施的建設。

供應室有自己特殊規定的建設布局，同時避免交叉感染，供應室的布局應該合理。供應室嚴格按照國家規定標準進行布局，流程順暢，分工明確，將清潔物品與已經污染的物品嚴格分開，且擁有專門處理污染物的通道，派有運輸無菌物品的專車。

此外，供應室的消毒設施應該配備齊全。確保儀器清潔與安全，例如，配有最先進的全自動清洗消毒機，純化水供應裝置以及空氣凈化器等大型必須設備，并且在無菌物品的傳輸過程中配有專門的負責人員，隨時監控供應室的濕度與溫度，保證其能夠正常工作。

最后，我院供應室的工作人員配備齊全。這里的工作人員全部要求通過專業化的考試，并且定期進行操作考核，時刻警惕操作人員熟練操作技能，確保護理的安全。

2供應室護理工作的質量監控的支柱是建立和完善自我監控體系。

成立由護士長和責任心強工作成績突出的護理人員組成的質量監管小組，更直接更有效的管理供應室的工作，其中護士長擔任監督員，護理人員擔任質控組長[3]，每周，組長可以固定選取組中一員，跟隨監控其工作狀況，指出工作不足，要求其及時改正，對該月的工作作出詳細分析，講評檢查結果，并做完整記錄，制定出一條符合我院實際情況的操作程序，檢查標準和整改措施。

此外，還應加強管理體制，每月向各科室、抽查病房發放調查表來收集護理人員和患者的意見，主要包括工作人員的工作質量，醫用器械的清潔程度，進行無菌操作的嚴格程度，供應室工作流程是否合理，污染物的處理是否達標以及人員對于改進目前工作的意見和建議。以促進工作水平的提高，護理質量的持續改進。

最后，加強對人員的培訓。供應科應專門成立培訓小組，制定完整的培訓計劃。該培訓小組由護士長、質控組長和崗位組長組成[4]，定期對護士進行專科理論、應用技能的培訓，保證其掌握各儀器設備的保養技巧，了解與供應室相關的微生物理論，熟練熱力消毒的做法。培訓的方式可以自由選擇，一般包括集中上課，單個培訓和模擬演練的三種方式，該資料需要建檔存檔，加以保管，使該培訓正規化，體系化，最大發揮作用。

必要時可以建立有效的考核機制，充分發揮競爭作用優勝劣汰，嚴格記錄考核內容，給工作業績突出的工作人員分發高薪和獎勵，給出現工作失誤的員工進行警告處理，分發低薪或扣除工資，對于根本不能勝任工作的人員可以采取解聘措施，一次來真正發揮考核機制的作用，給員工不斷提供動力，增加壓力，提高工作效率。

3供應室護理工作質量監管的重要之處是規范工作的流程。

醫院使用產生的污染物有標準的處理流程，包括分類回收，清洗包裝、殺菌存放等，每一個環節都有章可循，都要做到細心操作嚴密監控，每一個流程都應科學執行，保證順暢[5]，在這一方面，我院已出臺標準規定，細致之處包括清洗劑的使用量，清洗過程的浸泡時間，洗手和物品包裝的規范化等，每一個細節都做到有準可循，都要做到完整記錄。

每一個領域都需要與時俱進，適時作出調整，開展專項治理活動，規范各部門的工作流程、核定標準以及人力資源的管理程序等各方面。

4供應室護理工作質量監控最根本的方法是提高工作人員的自身素質。

加強安全教育宣傳工作，增強護理人員的安全意識，樹立安全第一的觀念，定期宣傳法律，增強人員的法制觀念，督促其認真規范的完成工作，從而按照標準認真執行工作流程，把安全隱患降到最小。

5總結

供應室對于醫院和病患都是重要的，是不容出錯的，本文通過對我院供應室的管理實際研究探討，總結了供應室護理工作的要求和要點，就如何加強質量監管，提高工作效率從自身內部和外部監控等多方面提出多項具體方法，如能嚴格執行，落到實處，供應室的管理工作一定會更加規范化和正規化。

參考文獻：

[1]何學文.供應室護理工作質量監控方法的詳細分析[J].中外醫療，2012，31（3）：143.

[2]王海珍.在新形式下提高供應室護士素質的要求[J].醫院感染管理規范，2012，22（3）：612.

[3]王志明.基層醫院供應室集中處理質量監控的探討[J].國際護理學雜志，2011，30（2）：231.

[4]劉仁瓊.消毒技術在供應室工作中的應用[J].消毒技術規范，2011，33（3）：504.

[5]姜遠平.淺談供應室的管理體會[J].醫療廢物管理條例，2011，23（2）：400.

編輯/孫杰