婦產科護理常見風險的預防及其處理

摘要：目的 對婦產科護理常見風險進行分析，進一步制定并實施相關預防及處理策略。方法 抽取2013年6月～2014年6月我院收治的60例婦產科患者作為研究對象（對照組），對其護理過程常見風險進行分析，制定相關預防處理策略并實施于2012年7月～2013年7月我院收治的婦產科患者60例婦產科患者中（觀察組），進一步對兩組患者護理效果進行觀察比較。結果 實施相關預防處理策略后，觀察組患者醫療失誤率、投訴次數均明顯低于對照組（P<0.05）；觀察組患者對護理的滿意度（96.67%）明顯高于對照組（65.00%），兩組數據差異明顯（P<0.05），有統計學意義。結論 在婦產科護理過程中，引發風險的主要體現在護理人員、患者自身以及科室管理三大方面；實施風險預防處理策略，能夠降低醫療失誤率以及患者投訴率，同時提高患者對護理的滿意度，進一步為護理質量的提升提供充分有效的保障依據。

關鍵詞：婦產科；風險；預防

婦產科是我院一個重點科室，為了保證母嬰的健康，在婦產科中做好相關護理工作顯得極為重要[1]。然而，現狀下婦產科護理過程卻存在諸多常見風險，進一步引發護患糾紛以及威脅母嬰健康。鑒于此，本組在分析婦產科護理常見風險的基礎上，進一步制定了相關預防策略，現報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 本組研究對照組60例婦產科患者中，年齡21～36歲，平均（28.6±1.2）歲；22例妊高癥、12例早產、8例妊娠合并貧血癥、12例胎位不正、6例其他；觀察組60例婦產科患者中，年齡22～37歲，平均（28.7±1.1）歲；21例妊高癥、13例早產、8例妊娠合并貧血癥、13例胎位不正、5例其他。兩組患者在年齡、病情等基本資料方面無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 分析對照組患者在護理過程中常見的風險，總結引發風險的因素，進一步制定相關預防處理策略，并將其實施在觀察組患者護理過程中，從而提升觀察組患者的護理質量，避免風險事故的發生。

1.3判定標準 臨床判定指標包括：醫療失誤率、投訴次數以及患者對護理的滿意度[2]。其中，患者對護理的滿意度采取調查問卷法，分為四個等級，非常滿意、滿意、一般滿意及不滿意；總滿意度=（非常滿意+滿意+一般滿意）例數/n×100%[3]。

1.4統計學分析 文中所有數據采用SPSS 13.0軟件進行統計學處理，統計方法采用χ2檢驗，P<0.05為差異顯著，有統計學意義。

2結果

實施相關預防處理策略后，觀察組患者醫療失誤率、投訴次數均明顯低于對照組（P<0.05）；觀察組患者對護理的滿意度（96.67%）明顯高于對照組（65.00%），兩組數據差異明顯（P<0.05），有統計學意義，見表1。

3討論

3.1婦產科護理常見風險因素分析 在婦產科護理工作中，導致引發風險事故的因素諸多，主要包括。

3.1.1護理人員因素 護理人員綜合素質較低，部分年輕護士護理經驗不足，沒有及時有效處理緊急情況的能力，在護理過程中容易出現文書書寫方面的錯誤以及藥品配伍方面的不當。

3.1.2患者自身因素 婦產科患者常會伴有焦慮、抑郁、緊張、恐懼等不良心理，并且在情緒波動較大的情況下，容易產生過激行為，比如不配合治療，對護理人員出言不遜，進一步加大了引發護患糾紛的發生。

3.1.3科室管理方面 婦產科室沒有制定完善的管理制度，在人員管理方面較為薄弱，常會出現護理人員工作積極性不高，責任心不強的情況[4]。與此同時，婦產科護理人員工作量大，在沒有合理管理制度作為保障的前提下，容易導致護理人員疲勞工作，進一步引發風險事故。

3.2相關預防處理策略探究 針對婦產科護理工作中存在的風險，采取有針對性的預防處理策略便顯得極為重要，主要預防處理策略有。

3.2.1提升護理人員綜合素質 對護理人員進行知識方面、技能方面以及業務方面的培訓，同時開展相關法律知識講座，提升護理人員自我保護的意識[5]。對護理人員日常工作進行定期或不定期考核，提高患者對工作的積極性，避免護理文書書寫錯誤、輸液操作不當等風險事故的發生。

3.2.2加強護患溝通 通過主動與患者及患者家屬溝通，增強患者對護理人員的信任感，以此使患者能夠配合治療。同時做好患者的心理疏導工作，消除焦慮、抑郁及恐懼等不良心理，進一步營造良好的護患關系。

3.2.3加強科室管理 制定并實施完善的科室管理制度，加強對護理人員的管理，設置交接班制度，改善護理人員疲勞工作的情況，對護理人員日常工作進行考核[6]。設置獎懲制度，提升護理人員對護理工作的積極性。

4結論

結合本組研究結果，得出結論：在婦產科護理過程中，引發風險的主要體現在護理人員、患者自身以及科室管理三大方面；實施風險預防處理策略，能夠降低醫療失誤率以及患者投訴率，同時提高患者對護理的滿意度，進一步為護理質量的提升提供充分有效的保障依據。

參考文獻：

[1]于海艷，房成成.婦產科護理常見風險的預防和處理[J].中國衛生產業，2015，01：91-92+94.

[2]王煥琴，冀新紅.婦產科護理常見風險的預防和處理方法[J].大家健康（學術版），2014，09：208.

[3]葛秋梅.婦產科護理常見風險分析及措施研究[J].中國實用醫藥，2014，21：191-193.

[4]段小俊.婦產科護理常見風險的預防和處理[J].大家健康（學術版），2014，18：193-194.

[5]李輝.探討婦產科護理常見風險的預防和處理[J].大家健康（學術版），2014，19：95.

[6]劉淑梅.探討婦產科護理常見風險的預防和處理對策[J].光明中醫，2012，07：1481-1493.

編輯/肖慧