醫院信息化對護理管理的促進作用分析

摘要：醫院信息化對護理管理的促進作用主要體現在知識、日常、信息、協同等平臺支持，其優勢主要有易用性、平臺化、安全性、移動性等方面。同時，醫院信息化也存在規模小、質量問題、技術水平低、創新力差、發展遲滯、開發力不足等諸多缺陷，制約了其對護理管理的促進作用，需要更多的投入和研究工作完善相關技術的發展和提高。本研究對醫院信息化對護理管理的促進作用進行分析，為臨床提供參考。

關鍵詞：信息化；護理；管理

信息化（informatization）是以先進的通信、互聯網、信息數據貯存技術為基礎，供特定工作人員進行作業、學習、研究、輔助等各種行為的一種技術。信息化技術應用可提高行為效率、推動社會進步、縮短學習周期、減低研究成本、減少錯誤發生、避免不便或不利因素。隨著我國科學技術的不斷進步，我國各行各業信息化正顯著發展和快速進步，其中，醫院信息系統（Hospital Information System）的發展尤為矚目。該系統是指利用計算機系統和通訊系統為醫務人員提供診療、管理、交流等信息的存儲、提取和交換的能力。全社會信息化發展，醫院信息系統的優勢與作用已經得到廣泛認可。目前，各類關于醫院信息化的技術不斷推出和應用，如深圳羅湖區人民醫院4G移動護理技術的應用，成為全國首家采用該技術的醫院。如創新思維模式移動互聯網醫院的建立、華為遠程醫療解決方案解決老百姓\"看病難\"問題、復旦大學中山醫院、阜外心血管病醫院、溫州眼視光醫院信息化系統的自主研發等，都取得了不錯的成績，多數信息化應用的成果已經展現在人們眼前。本文就醫院信息化對護理管理的促進作用進行分析。

1 醫院信息化對護理管理平臺支持

1.1知識平臺 醫院信息化能夠提供完整、系統的醫療學習體系，建立友好的學習氛圍，提高護理工作人員學習能力，改進護理人員的工作能力、工作態度、創新能力，進而提高醫院護理人員工作效率和技能素質。

1.2日常平臺 醫院信息化能夠輔助護理管理進行日常護理工作規劃安排、特殊情況下的臨時護理任務指派、緊急情況下的護理任務發布或變更等一系列復雜的信息操作，可以避免傳統護理管理時常出現的混亂情況，擴大護理管理的空間。

1.3信息平臺 醫院信息化將原有的護理業務數據、動態信息等匯總到平臺，使護理人員及時更新、獲取、掌握醫院和患者數據信息動態，達到提升反應速度、減少響應時間的目的。

1.4協同平臺 醫院信息化后，護理系統普通員工與護理系統管理層之間的物理空間上距離明顯縮小、心理距離也相應縮小，能提高護理工作團隊化、協作化能力、團結力。

2 醫院信息化特征及促進作用

醫院信息化具備易用性、平臺化、安全性、移動性等特征，對護理管理促進作用表現如下：①易用性：醫院信息化系統具有易輕松簡潔的界面、簡單易上手的操作性、邏輯清晰的條目，都對護理管理有促進優勢；②平臺化：醫院信息化系統靈活性、拓展性，是護理人員的工作幫手、學習平臺、交流平臺、溝通平臺、反饋平臺和信息傳播平臺；③安全性：醫院信息化系統實現無紙化辦公、密碼化辦公，使醫療數據、臨床病歷、患者資料等保密文件更加安全，避免被竊取、篡改，減少醫療糾紛和失竊風險；④移動性：醫院信息化系統建立在微信、手機移動終端等更加小巧、方便的平臺上，護理人員可以方便地、隨時隨地進行查閱、記錄、保存、調取、反饋、交流等操作，且可以實現網絡電話、網絡會議、網絡會診等更高級別的信息化作業。

近年來，一些文獻資料也證實醫院信息化系統對護理管理的促進作用。劉鳳梅[1]等發現：開發應用護理信息化體系，在優質護理服務活動中推廣應用，能夠加強護理工作的科學性、提高滿意度及護理管理質量、促進優質護理服務。陳秋玉[2]等通過建立和應用信息化管理模式，在臨床護理質量指標的管理、壓瘡跌倒風險前瞻性評估、護理不良事件上報系統建立等方面提供了護理質量管理監控平臺，優化了護理管理的流程和質量。王猛[3]等利用全新的護理信息化系統，加強對患者身份識別、處理醫囑、醫囑查對等重點環節的流程與再造，使護理工作標準化，有效防范護理缺陷的發生，提高護理工作效率，促進護理質量持續改進。

3 不足和缺陷分析

醫院信息化存在很多制約其發展的不足因素，對護理管理存在負面影響：①規模?。横t院信息化系統尚局限于某一個部門，未形成整體優勢，信息交流等方面還存在欠缺；②質量問題：醫院信息化系統常常存在各種各樣的質量問題，有時會發生系統錯誤、服務器故障等情況，影響護理管理的正常和正確運行；③技術水平低：醫院信息化系統結構過于簡單，時常不能滿足高規格的護理管理工作需求，甚至會出現信息化系統和傳統紙質文書共存情況，增加工作量和負擔；④創新力差、發展遲滯、開發力不足：許多醫院信息化系統還需要進口技術進行支持，投入不足、重視程度不夠、支持力度差，使醫院信息化對護理管理的促進作用未達到理想狀態。同時相關文獻也提出了一些醫院信息化的問題。王秀麗[4]指出：目前我國的護理信息化建設相對滯后，對信息共享和信息化的發展不利。梁蓉[5]等發現：在護理信息化管理中，還存在著信息失準、信息隱私、信息安全等問題，直接影響了護理工作的質量和成效，須從倫理的角度提出相應的對策，明確護理信息化管理的倫理原則，制訂倫理守則、強化倫理教育、懲戒\"失范\"行為等途徑推進倫理原則的實施[6]。

4 結語

隨著信息技術的突飛猛進，人類社會各個行業都面臨新技術革命的挑戰.信息化是用現代信息技術改造傳統產業的一場革命，信息化浪潮也不例外地沖擊醫院傳統的管理模式和經營理念。遠程醫療、電子病歷、醫學知識庫、數字醫學影像都在向我們展現著數字化的魅力。醫院信息化對護理管理的促進作用明顯，優勢突出，但由于各種原因所造成的發展障礙眾多。因此，國家仍需假以時日、大力投入、深入研究醫院信息化對護理管理的促進作用，使護理管理信息化真正的推廣起來，在廣大醫院中得到應用，助力于醫療工作的開展，減輕醫療人員工作負擔，為患者帶來便利。

參考文獻：

[1]劉鳳梅，孫愛霞.護理信息化體系在臨床優質護理服務工作中的應用[J].齊魯護理雜志，2013，19（20）：133-135.

[2]陳秋玉，張莉，蘇敏誼，等.信息化護理質量監控系統在護理管理中的應用[J].中國護理管理，2015，15（3）：351-353.

[3]王猛，常英紅.信息化護理工作流程優化與再造在臨床護理中的應用[J].齊魯護理雜志，2014，20（19）：109-111.

[4]王秀麗.對我國護理信息化標準建設的思考[J].護理學雜志，2013，28（4）：86-87.

[5]梁蓉，石共文.護理信息化管理中的問題及其倫理對策[J].中國現代醫學雜志，2014，24（34）：110-112.

[6]薛曉英，張利.醫院護理信息化在醫院等級評審中的作用[J].中國數字醫學，2014，21（8）：109-110.

編輯/成森